通信维护学习心得评价10篇通信维护学习心得评价 通信培训学习心得感想 篇1又是一年春草绿，为期一个月的领导干部培训即将结束了，回顾这些天的学习，在群工作部的精心安排下、在授课老师下面是小编为大家整理的通信维护学习心得评价10篇,供大家参考。
篇一：通信维护学习心得评价
通信培训学习心得感想篇1又是一年春草绿，为期一个月的领导干部培训即将结束了，回顾这些天的学习，在群工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前电信工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。特别是王琳老师的讲座，使我深受教育和启发，下面就如何增强树立企业文化建设，浅谈一些个人的认识和体会。
一、树立企业文化。听完了王琳老师的讲座，我们都应该知道，在新经济时代的今天，企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西，而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化。当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低，而更注重于企业文化的建设。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
二、围绕企业文化，增强企业核心竞争力。目前，我们的竞争越来越激烈。为了使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的目的，我认为企业文化在企业管理中的作用越来越重要。企业文化建设涉及到企业的方方面面，渗透企业的各个生产经营环节。通过对企业文化的建设、宣扬、增加企业的亲合力、凝聚力，激发员工为企业目标不懈奋斗，进一步培育企业的核心竞争能力，树立我们企业的品牌意识，团队意识，以及充分调动感情因素为企业吸引人才、留住人才、激发人的潜能，具有十分重要的意义。一个企业其最终目标是使企业在激烈的市场竞争中，获得最大利润并保持长期的可持续发展。而企业的核心竞争能力是企业独具的长期形成并融于企业内部、支撑企业竞争的优势，使企业能在竞争中取得持续生存与发展的核心能力。在工作实践中，我们体会到，企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中，受企业文化的影响和制约。
第一，分析解剖自我。找出我们企业的优势，并逐渐培养壮大，形成强有力的竞争力。比如说网络监控维护中心，网络的维护是他们的强项，也是他们的立身
之本，核心竞争力就可以是：作好电信设备的运行维护，作好经营、服务的坚强后盾和技术支撑。因此，就应该大力倡导比如说增素质、维好网、争一流这样得部门企业精神，对内练好内功，严格要求、严格管理，提高维护管理水平，发挥技术上的优势，做好全市的技术支撑，以一流的运行维护质量来保证一流的电信产品，树立一流的部门企业形象，反过来一流的部门企业声誉，一流的企业形象又强化了员工的责任感和使命感，员工在自己的岗位上更加勤奋努力。形成良性循环，收到很好的效应。以网络监控维护中心为家，以此为自豪。
第二、加快企业制度建设。现在已经进入新经济时代，知识，信息、资源成倍增长，信息网络化、全球化，成为时代的特征，新的时代，所以要呼唤新的管理模式，原有的管理模式等等需要随着时代的进步、补充、更变、完善，使他们都有利于企业新的发展，而不是停止不动，成为我们企业改革的绊脚石，对此，我觉得应该在现有的企业制度建设中，注入企业文化建设的内容，提出企业文化建设的口号，并加强宣传力度，以提高员工认识，在经过时间的贯穿、实践的磨合，全体管理者和员工逐步都会接受认同，并在工作中加强贯彻实施这种新的理念和新的制度。及时对员工进行企业文化教育。为企业核心竞争力的壮大、发展提供宝贵的土壤和环境。
第三，利用企业文化激发企业和员工的潜在能力。比如说，网络监控维护中心，它属于一个单独的部门，但随着市场竞争的节奏加快，我们深刻地意识到：用户消费我们产品的过程正是我们网络监控维护中的过程，电信维护过程支撑和保障着我们为用户服务的全过程。维护质量的高低，决定了用户对电信产品的满意度，运行维护工作的优劣直接或间接地决定了市场经营业绩的好坏和市场的占用率、用户的信誉度。由此而看，网络监控维护中心提供技术支撑的过程，就是一种服务，也就是直接参与了经营活动的全过程，不仅仅是前端营销部门才直接及参与的。所以，在网络监控维护中心提出维护就是在经营之类德口号是很有必要的，使网络监控维护中心的员工会自觉地把维护工作与经营服务联系起来，很快在企业内、外树新的形象，也可以增强网络监控维护中心每位员工的使命感、和自豪感。其它部门也可以这样做，达到同样的效果。
三、将企业文化贯穿于我们的工作。比如说。被大家称赞和海尔电冰箱的品质与售后服务是空前的。___呢。主要是海尔有卖信誉，不卖产品的企业文化，华为公司能够在信息业中迅速崛起，靠的也就是它具有的优秀的企业文化。据我所知华为公司的企业文化有独特的地方，他们的员工有一个共同的感知质量是华为的自尊心，不让雷锋吃亏，奉献者应当得到合理的回报等等。在这样的企业文化的指引，华为人才有了华为的冬天的忧虑，才有了北国之春的期盼。所以，我企业提倡用户至上，用心服务的企业文化，其意义是何等重要。所以我觉得要将这种文化观念，企业精神贯穿于我们工作中，渗透到运维工作，经营工作、管理工作和服务工作中是义不容辞的职责。所以我们更要将用户至上，用心服务的观念贯穿于工作要求、工作标准、工作考核之中，贯穿于我们得企业中，成为每个电信人的行动指南，一切以用户为重，为用户所想，为用户提供最满意的服务。
四、在企业文化中树立企业的品牌意识。我认为要注意四个方面。
第一。在广告宣传、业务宣传中体现企业的品牌个性和企业特征。可以通过设计办公环境和经营场所等，来凸现我们企业的个性风采。通过这些统一的视觉效果，向公众传达我们得经营观念的改变，得到一些认同。
第二。利用我们的品牌优势赢得用户、赢得市场，在我们价格高于其他竞争对手的前提下，利用我们的品牌优势，巩固已占的市场份额，并不断地扩张。
第三。是要通过企业员工中正在提倡并逐步确立用户至上，用心服务的经营理念，强化我们的品牌优势，使企业的生产、经营、服务的各个环节，真真实实，脚踏实地地围绕着满足用户需求去开展工作。真正把现有的用户变成我们最忠诚的用户，并通过现有的用户带动扩展新的用户。所以我们心往一处想、劲往一处使，清楚自己的一言一行代表的是电信的品牌。
五、重视企业文化中的感情，以人为本。在工作会上，郭总体到以人为本的管理思路，经过这次授课我深刻的体会到：以人为本的企业文化是非常非常的重要，企业必须尊重人、关心人、爱护人、培养人，坚持以人为本，通过感情交流，人际沟通、群体活动，参与管理和智力开发等多种形式和手段，让员工成为有理想、有道德、有知识、有技能的人才。了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工既感到团队的温暖，也通过这种形式让员工了解企业面
临的困难，将企业的压力传递给员工，从而分担企业的压力;让员工及时充电，以适应新技术、新业务的发展，既提高员工个人素质、业务技能，提高了企业的整体实力;给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会受人尊重、受企业尊重的喜悦心情，让员工感受到在这里工作的愉悦，激发更大工作热情和智慧，对企业作出更大的贡献。
六、以企业文化为中心，开展丰富多彩的文体活动如唱歌、跳舞、体育比赛、晚会等，在这些活动中可把企业文化贯穿进去。比如唱歌：可以是歌颂公司的先进人或事的敬业精神;晚会中的小品：可以围绕着单位的事迹和人物来___、编排。用文体活动来建设企业文化。使企业文化的内容不生硬地穿___，让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。
总之，企业文化不是自然生成的，只要分公司领导与员工上下团结一条心，共同努力，渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果。
通信培训学习心得感想篇2旋风旋风，席卷长空。随着这响彻云霄的口号声的响起，为期___天半的拓展培训开始了。___原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力，从安排车辆、确定路线、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向中国电信、___原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。
虽然书读了好多年，但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起，希冀与期待便充满我的整个身体，头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来，种种的想象才与现实一一对应起来。
培训开始的第一个任务是将___名队员分为___组，以便接下来进行对抗性的活动。我自告奋勇的担任了蓝队队长，带领___名同事在接下来的培训___同完成老师交给的任务。
第一个任务是为自己的队伍设计队徽、队歌、团队口号。我首先简单询问了一下队员的各种特长，目的是为了能够人尽其才、物尽其用，以期使他（她）在团队中发挥最大的作用。由于女生相对熟悉音律，我安排组内___个女孩负责设计队歌，剩余的男生负责设计队徽、口号。经过一番头脑风暴，几种方案被预选下来，最后___投票确定最终方案。___分钟的时间过去了，蓝旋风队队歌、队徽、队训一
切就绪，打响了培训的第一炮。在这第一个任务中，我充分利用了___的智慧，让有特长的队员发挥其能动性，在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案，相对优质高效的完成了任务，为接下来的培训奠定了基础，也同时树立了队长的威信。不足之处在于，由于组内有些同事对活动的参与度不是很高，因此没有提出更多的建设性意见，这一点我是有责任的，如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会，相信他们一定会做的更好。
电信培训心得体会___篇心得体会，学习心得有轨电车。这可是算是我们蓝旋风与风火队进行的第二次交锋，大家心里都憋着一股劲儿。无轨电车这个项目要求车
的队员高度协调，同时起落才能快速的前进。刚开始，经过几次的尝试，大家发现竟然难以抬脚。此时我及时改变策略，带领大家进行练习，我喊口号大家抬脚，几次尝试过后大家终于可以顺利的前进了。最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利，但是我们虽败犹荣。在这个项目中，我将___个女生分开在两组之中，并且安排在电车的中部，电车首尾都安排身强力壮的男同事，而且这次着重安排上次活动参与较少的同事打头阵，以提高他们的参与程度，在为团队服务的过程中享受到乐趣。事实证明，这样安排是有效的。不足之处在于，最后教练突然改变了游戏的规则，使得大家一时不能适应，结果乱了阵脚。这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降，一旦失去这个人，结果将是灾难性的。后面的项目中，我尽量调动更多人的积极性，使得团队能够自我管理，自我学习。
不得不说的还有断桥这个项目。作为拓展训练的标志性的项目，断桥有着天然的优势。尽管断开的部分其实并不长，但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步，却需要很大的勇气。为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥，团队的鼓励是不可或缺的。为此，教练安排在每个队员爬上高空之前，团队都要为他充电加油。这个办法果然有用，几个女生也都勇敢的跨了过去，大家很快顺利的完成了项目。这个项目更多的是一种自我的挑战与升华，跨过了断桥上的这一小步，也同时跨过了人生的一大步。作为队长，我除了给每个队员鼓励的同时，还负责他们的安全，在大家登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢，上升器是否能够使
用，以确保每个人的安全。断桥项目提高我个人的责任感与使命感，队长不但要对自己负责，还有对每个队员负责。
通信培训学习心得感想篇3我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：___电信发展史、___电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：___电信发展史、___电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。
年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。___天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：
首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼___范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。
授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静--___两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了服务只有更好，没有最好的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静--___老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。
其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与
竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。
通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。（范本）认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。
另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习
营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。
总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。
为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。
今天，是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时，心情十分激动、自豪，同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任，所以心里总要犯点嘀咕，惟恐自己能力不够，经验不足，惹出些乱子来。
我接待的第一位用户，手里拿着电信缴费单，向值班主任工作台靠近，没来得及问明原由，他就已经吵了起来，说：乱收费，消费不透明……等等，听到这里
我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台，分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单，逐一的向他解释，因为用户办理了我的e家套餐，详单的确有点复杂，不容易看懂。通过我的耐心解释，用户的怒气渐渐地平息了，最终赢得他的满意。
接着，同样的问题我处理了几件，虽然都是一些不起眼的小问题，但是他反映的问题是存在的，我的e家套餐，许多用户不太清楚，这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我，遇到的问题，看上去处理的都是一些平常的问题，每天都发生在我们身边。
电信培训心得体会___篇电信培训心得体会___篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验，缴话费、办业务的人不停的进进出出，中间穿插的五颜六色的办事人行色匆匆，必须承认的是我还不太（噢，也许是太不吧）圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯一自豪的是：我用一颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有狂妄的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的，我问他（她）是的号码，详细的指引。
感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中，我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性，学懂一种业务知识是远远不够的，要全方面学习。要根据企业发展的需要，学习本行业新的专业技术知识，增强拓展业务的能力，根据自身发展的需要，拓宽学习的广度和深度，促进自己的全面发展。
星期四下午三点钟，由我们电信分公司领导___我们十五个入党积极分子，进行了入党积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视，我公司何总也亲自参会，和我们一起培训学习。在这次培训中，我接受了党的教育，系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、___制度和___原则等基本知识。通过此次学习，使我对党的认识水平有了更深一层的提高，___理解党的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信___的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。
一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引。争取加入中国___，在党的领导下，为实现共产主义，全心全意为人民服务，是我人生的方向。经过学习，我更加坚定了这一信念。不断地以这一目标鞭策、鼓励自己，使自己对工作始终保持信心和干劲。要始终做到以___主义___思想，___理论和___重要思想作为自己行动的指南，不断加强思想政治修养，通过不断的加强思想政治修养，在工作和学习等各方面都产生更大的动力，更加明确工作和学习的目的，而不盲目。在人生道路上，树立起正确的人生观--共产主义人生价值观，它是以人民利益为中心，为社会无私奉献的价值观。
一天的学习，虽然时间短暂，却感受很深。老师的字字句句还在耳边荡存：要对入党有个正确的认识，入党是为了更好地为人民服务。作为一个入党积极分子，我深知自己离一个优秀党员的标准尚有差距，但我有决心做到：在实际工作中，全心全意为我们电信的客户服务，把为电信客户服务同有效执行统一起来;把为电信客户服务同求实精神统一起来;把为电信客户服务的决心同过硬的业务本领统一起来，更加努力地做好本职工作。
s（"hzh3"）;s（"hzh4"）;s（"hzh4b"）;通信培训学习心得感想：党校培训心得体会总结通过在党校这样一个大熔炉的培训锤炼学习，使我在政治理论、党性修养、政策水平、___能力等方面都有了长足的进步。下面是第一大家的党校培训心得体会总结。
质检员培训心得范文质检员的工作目标是负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作。培训质检员有利于更好的保证生产和相关工作，下面是的质检员培训心得范文，欢迎大家参阅。
技能人才培训心得感言职业技能培训对从业者很重要。下面是第一___技能人才培训心得感言，供你参考。技能人才培训心得感言篇1___月，有幸参加了___年第二批岗位技能培训。
大学生入党积极分子党校培训心得体会这次学习培训，使我对端正入党动机的重要性有了更具体更深入的了解。正确的入党动机，是正确行动的精神力量，要求入党的同志只有树立了正确的入党动机，才能经受住党___的考验。
护士___培训心得___篇构建规范化护士培训评价指标体系，为科学、客观评价并切实提高规范化护士培训质量提供对策和依据。下面是第一为大家准备的护士___培训心得。护士___培训心得范文1前几周苏银花老师跟我们说联系了一个社区医院让我...
团队凝聚力培训心得体会报告经过这次团队凝聚力培训的考验让我们的团队更加团结一心，时刻不忘我们是一个团队一个整体的心得体会，___报告。下面是第一大家的团队凝聚力培训心得体会报告。
icu培训心得体会icu护士必须爱病人胜过爱自己。icu培训期间，有好多积极的事情感动着护士们，好多积极的人物带动着护士，帮助我进步护士。下面是第一带来的icu培训的心得体会。
关于文化培训心得体会随着文化课教学的重要性的日益提升，文化教材的出版也如雨后春笋般的日益增长。
篇二：通信维护学习心得评价
下面是为大家收集整理的2022年，欢迎大家阅读。20XX年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、20XX年全区主要维护指标完成情况和通信能力
1、光缆维护指标完成情况：
全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率9997%，同比提高009%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99994%，同比提高00015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99999%，与去年同比8次，2857分钟、畅通率99997%畅通率提高0002%。
一级干线卫星电路畅通率达到9994%;
干线微波未发生阻断;
本地网微波阻断时间084分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：
本地网市话线路合格率：86%
用户障碍申告率：126%，同比降低010%。
百门障碍历时：39117分钟，同比降低2583分钟。
修复及时率：9906%。
3、服务指标：
端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为445%;互联网网络时延及丢包达标率9806%、0194%;传输电路可用率99967%。
4、主要通信能力：
二、20XX年完成的主要运行维护工作任务
一确保网络安全畅通
20XX年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实三盯制度，通过2
建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强G的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。
使我区的电路故障修复及时率指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。我区67月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至5003
水库管理处的光纤一对租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
三做好专业化维护工作
一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆V管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统非管线部分》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、NEC、时钟同步网设备的组巡。
此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、VSAT数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。
四运维专项重点工作
1、网络优化
在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了2402M出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的DWDM系统上。
配合省内、电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路1002M疏缓了节日期间通话量骤增现象。
数据专业实施了省I出疆中继，使得中继总和达到900M，在11月份，，另900M作备份中继。组织实施I机盘清洁除锈
针对全区DWDM系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方NEC公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清5
洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。
5、本地网综合化集中维护工作
根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合B电路，并将其中一个2M倍增为8个2M。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及NECVSAT卫星电路，一年节约转发器租费15938万元。
加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。
六应急通信工作
支撑大网、保障通信。20XX年2月为喀什地区伽师巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。
在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持平战结合的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套VSAT小站地协议或合同。现已出租48套VSAT小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，VSAT市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。
完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。
三、20XX年运维工作存在的问题
一网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对7
出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。
全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
二端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。
三本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。
四年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。
五机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。
时间过的飞快，转眼间20年即将过去，在这迟旧迎新之际，回顾自己一年来的工作情况，在领导的关心支持和同事们的帮助下，取得了一定进步，但也存在着不足，为了更好地促进自己今后的工作，下面我就将一年来工作情况总结汇报如下
一、改变思想、转换角色、融入公司新团队
我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。不懂就学，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。
二、加强专业知识学习、努力提高自身素质
作为一名通信线路维护员，首要任务是确保通信线路安全，遇到线路故障能够及时排除。而要想实现这一点，就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。为此，我在公司组织得专业理论学习和实操训练中，能够积极参加，认真对待，虚心求教。
篇三：通信维护学习心得评价
维护通信工作心得体会下面是小编为大家收集整理的2018年维护通信工作心得体会，欢迎大家阅读。
维护通信工作心得体会
20XX年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、20XX年全区主要维护指标完成情况和通信能力
1、光缆维护指标完成情况：
全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;干线微波未发生阻断;本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：
本地网市话线路合格率：86%用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。
修复及时率：99.06%。
3、服务指标：
端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20XX年完成的主要运行维护工作任务
(一)确保网络安全畅通
20XX年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实三盯制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强GPS光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%，历时减少68%。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93。75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。
20XX年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计，20XX年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买三线交越保护套管38万米，费用228万元。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：
今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细
表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155M的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。
使我区的电路故障修复及时率指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。我区67月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
(三)做好专业化维护工作
一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆VPDN等项目;组织实施省IP骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的IP网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、IP网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过INTERNET为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。
PHS支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的PHS网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
建立了的PHS模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。
交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的S12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《PCDM管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、NEC、时钟同步网设备的组巡。
此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、VSAT数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。
(四)运维专项重点工作
1、网络优化
在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了2402M出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的DWDM系统上。
配合省内PDH设备退网工作实施，将开放在PDH系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155M、2.5G电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路1002M疏缓了节日期间通话量骤增现象。
数据专业实施了省IP骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调IP骨干网中继的提速，在三月份新增两条155M出疆中继，使得中继总和达到900M，在11月份，将出疆中继提升到2.5G，另900M作备份中继。组织实施IP骨干网整合，将IP网络由三层网络转变为两层网络。
交换专业从20XX年9月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。
全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了DC1长途交换机、HSTP交换机版本升至CHB12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。
2、通信机房安全整治
通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难;严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。
3、本地网线路整治
在对20XX年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于20XX年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好20XX年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对20XX年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。
为配合ADSL等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。
为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。
通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%;资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。
4、DWDM机盘清洁除锈
针对全区DWDM系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方NEC公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。
5、本地网综合化集中维护工作
根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合BPR流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团A级验收标准。
6、本地网网络资源集中管理
今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大。区公司年初统一下发了20XX年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100%，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60%、25%的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。
初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中乌鲁木齐、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。
7、ISUP改造及规范网间主叫号码传送
在20XX年完成了所有DC1平面及省内DC1至DC2，省内DC2之间长途电路的ISUP改造工作的基础上，20XX年在全网组织实施了第二阶段的ISUP改造工作，使全网最终达到统一采用ISUP信令方式，提升网络对ISDN及其补充业务的支撑能力。
今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。
(五)深化运维管理工作
1、网络分析
为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。
2、网络运行生产调度
网络运行维护生产调度制度自20XX年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。
此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。
3、维护成本管控：
根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。
在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2M电路，并将其中一个2M倍增为8个2M。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及NECVSAT卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。
加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。
(六)应急通信工作
支撑大网、保障通信。20XX年2月为喀什地区伽师巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。
在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持平战结合的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套VSAT小站地协议或合同。现已出租48套VSAT小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，VSAT市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。
完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。
三、20XX年运维工作存在的问题
(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。
全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
(二)端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。
(三)本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。
(四)年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。
(五)机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治
是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。
维护通信工作心得体会
时间过的飞快，转眼间20xx年即将过去，在这迟旧迎新之际，回顾自己一年来的工作情况，在领导的关心支持和同事们的帮助下，取得了一定进步，但也存在着不足，为了更好地促进自己今后的工作，下面我就将一年来工作情况总结汇报如下
一、改变思想、转换角色、融入公司新团队
我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。不懂就学，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。
二、加强专业知识学习、努力提高自身素质
作为一名通信线路维护员，首要任务是确保通信线路安全，遇到线路故障能够及时排除。而要想实现这一点，就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。为此，我在公司组织得专业理论学习和实操训练中，能够积极参加，认真对待，虚心求教。
篇四：通信维护学习心得评价
通信维护个人总结4第二版通信维护个人总结
年终总结
光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了，20____年，在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下，本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保2g、3g________的畅通，积极为公司创收，最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务，聚焦客户需求，成就客户价值’经营理念，现将一年来做的工作简要总结于后：
一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自20____年进入基站维护（____维护）行业以来按照公司的要求和工作安排，通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对wcd____无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。
二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力____实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动
性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感
我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。我作风扎实，关心同事，团结，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共同提高。
在这一年的工作中，我以一名退伍军人和优秀维护人员的双重标准严格要求自己，得到了客户公司领导，公司领导及同事们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶。
在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认
真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
篇五：通信维护学习心得评价
通信工作心得体会（精选3篇）通信工作心得体会（精选3篇）
当我们心中积累了不少感想和见解时常常可以将它们写成一篇心得体会从而不断地丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗？下面是wtt为大家整理的通信工作心得体会仅供参考欢迎大家阅读。
通信工作心得体会1在通信产业各环节的积极努力和紧密配合下抗冰雪保通信已经取得阶段性成果。在中国传统节日元宵节前夕受灾地区乡以上通信全部恢复移动通信基站的抢通恢复率达到95%小灵通基站的抢通恢复率达到87%。当前灾后重建已经在受灾运营企业中紧锣密鼓展开。为进一步协调指导做好灾后重建工作信息产业部日前也发出通知对各地灾后重建工作进行部署。
“立足当前、兼顾长远、轻重缓急、远近结合”是信息产业部确定的灾后重建的基本原则。强调灾后重建在恢复当前的通信基础上应着眼长远。专家认为着眼长远规划灾后重建将使蒙受巨大损失的灾区通信发展转危机为契机。灾区通信重建应准确把握受灾实际情况结合网络长远发展制定科学的恢复重建方案充分利用新技术注重业务创新为灾区通信长远发展打下良好基础。
“光进铜退”是中国电信灾区重建的基本原则也引人注目。中国电信此次受灾最为严重灾害造成大量杆路倒塌、线路损毁一些局端设备也损坏严重。用“光进铜退”的思路重建灾区传输线路和接入网络符合电信网络发展的宽带化、光演进的趋势同时较传统线路更安全、更能抵抗冰雪灾害。中国电信采用的无源光网络技术接入一方面降低了对电的依赖更重要的一步到位把宽带推进到到行政村较好实现了农村通信网络由窄带铜缆拦网向宽带光缆网的演进。像中国电信这样着眼长远部署灾后重建必然对受灾地区通信下一步发展和转型创造有利条件。
分析此次受灾情况通信中断、故障主要来自电源动力、基站及无线室外设备、传输线杆等如何提高这些领域的抗灾害能力并着眼长远的做好重建无疑是应该认真分析的。因电源故障带来通信中断或设备退出是这次通信受损的主要方面。如何降低对动力电源的依赖、减少用电通信设备、提高电力储备冗余、采用非电能源等都应在重建时充分考虑。很多专家认为在无线通信重建时应更着力网络优化减少基站数量采用低功耗、可将载波基站最大限度降低恶略天气下能源风险。当然着眼长远还要充分考虑未来更极端天气较频繁出现的可能提高通信设备抵御低温或高温的指标要求提高网络抗突发灾害的设计标准。这些也需要产业链的紧密配合。
国务院在关于抢险抗灾工作及灾后重建安排通知也要求各地区、各部门都要认真反思这次持续低温雨雪冰冻灾害暴露出的矛盾和问题总结抢险抗灾的经验教训不断提高突发事件的应急处置能力。以此雪灾为契机通信企业更要规划好未来的应急处置能力。
冬天过去了春天正在走来。相信在通信产业各方面的共同努力下灾后重建会像前一阶段抢险救灾一样取得胜利不久的将来通信一定会“春风有绿江南岸”。
通信工作心得体会2时光飞逝时光如梭紧张而有序的一年又要过去了自从20__年接手中国移劢____分公司线路维护和集客维护工作以来忙碌的一年里在领导及各位同事的帮劣下我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战我决心再接再厉使工作更上一层楼劤力打开一个工作新局面更好地完成工作扬长避短。月份迚驻____开始担任____地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间我秉承认真完成工作劤力学习积极思考的宗旨在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识使个人能力逐步提高认真完成好各项工作。下面将我任职期间的.工作、学习、生活情冴做个总结。
一、加强与业知识理论的学习不断提高自身素质。
工作中作为管理员一定要把知识学的全面线路传输和集客、IMS语音电话等相关知识要理解、透析工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱就在空余时间寻找了一些线路传输相关的资料学习了解OLT终端设备的功能SDH光端机传输设备的基本原理还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习时时刻刻的迚步我从当时就深知自己肩上的担子及责任暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地树立实干作风。天下大事必作亍细古今事业必成于实”。
二、坚持原则严格落实各项规章制度。
每一个企业都有他的规章和制度同样的这个区域也制定的严格的规章制度这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当虽然是客观原因。工作的时间非常紧密但人员配置丌足。虽然有时候没有故障巡检看护就算轻松的了但是干活时间毕竟很累啊整个____线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障这样每天都是如此班组个人的休息时间从何谈起？而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的？____线路传输和集客维护班组明则分为两个班组实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累但是我们的希望都没有放弃都想把____区域给做好所以我们坚持我们还是要继续向前奔跑。
三、模范带头细化职责规范流程抓好班组队伍建设
要作为一个优秀的管理员本身自己必须以身作则不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心自己还要在工作中必须带头做好冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面做到人尽其才物尽其用。同时要懂得关心自己的员工真诚的关心。当他们犯错的时候除了批评外还要多加鼓劥以及对其的信任让他体会到领导层的关心不器重让他知道我们不但是上下级关系、同事关系我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力无论是理论、实践、还是为人处事方面你都要做到让他知道你比他强（至少不差）；对亍年轻新迚员工要严格要求执行公司规章制度事不过三再犯同样错误绝丌姑息；同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好____成为____最好想让每个人都得到领导的肯定不认可这样他们就会从心里折朋不你才能更好的抓好班组队伍建设。
四、存在不足
成绩讲丢不掉问题不讲改不了。在取得成绩的同时我也深深的感觉到了自己的不足：
1、理论学习还丌够部分与业的传输知识欠缺。
2、对员工的关心还丌够由亍工作繁杂时常会有厌烦情绪工作不到位。
3、不够大胆对一些问题存在牵就思想。
以上是我个人年度工作总结俗话说：“点点滴滴造就丌凡”。在以后的工作中不管工作是烦燥的还是多彩多姿的我都要丌断积累经验不各位同事一起共同劤力勤奋的工作刻苦的学习劤力提高与业知识和工作技能过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神我相信只要脚踏实地拼搏迚取牢记宗旨必能淬炼自我工作游刃有余必能使我们公司在____移劢业务开拓出新的局面更好的发展。
通信工作心得体会320__年已经过去面对新年即将开展的工作作为一名设备维护管理人员回顾过去这一年我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准努力维护保养好生产设备最大限度地做到设备利用最大化减少设备故障缩短设备维修怠工时间提高设备的利用效率减小设备生产产品的误差使产品加工做到更精细更标准提高产量降低成本增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：
一、工作责任制
明确每个维护人员的工作责任细分其工作职责和工作范围避免因为工作性质不明确而相互推脱责任以免因此产生不必要的矛盾和冲突更好地便于工作管理和设备维修维护减少设备怠工时间优化设备维修流程。
二、工作记录总结
加强工作记录管理做好每天的工作日志表填写记录对常见设备故障进行汇总和问题分析经常出现问题的设备做重点管理和维护对常见的问题和故障做跟踪和记录对常换的配件作登记和备件以免下次发生同样故障时没有配件而增加太多的停机时间对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法并对此进行总结和记录做到部门之间维护人员之间更好的技术交流和学习。
三、巡检、维护
加大巡检力度希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映制定好更好的问题解决方法和改善措施。
四、工具及配件房管理
请每位维修人员照管好自己的工具不要乱放乱丢每次维修完毕后检查现场清点工具以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还没有归还的要及时追要他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作以免来后找不到或丢失。
配件房里的配件要常做整理和归类检修后多带的配件或还能使用的配件要归位不要到处乱摆以免以后需要时找不到或浪费时间配件房要大家分人分时管理人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好管理好。
五、队伍建设
请尽快编制好人员以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少造成员工工作负担太重满腹怨言很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能针对具体设备具体问题做培训和讲座定期开展工作交流会针对某一设备某一方面做讨论分析增加员工对设备的了解认识和专业水平努力把设备部门打造成一支高专业技能好操作能力的团队。
最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇以便于更好地使员工安心踏实的工作留住人才有利于设备部的管理和开展工作。
我祝愿所有设备维护人员身体健康心情愉快希望20__年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满愉快的进行下去。
篇六：通信维护学习心得评价
通信工作心得体会（精选3篇）通信此项工作心得体会（精选3篇）
当愈来愈多我们心中积累了不少感想和见解时，有时可以将它们写成一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。你想好怎么写到心得体会了吗？底下下面是为大家整理的通信工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
通信工作心得体会1
在通信产业各环节科技产业的积极努力和紧密配合下，抗冰雪保通信已经取得短期成果。在中国传统节日亚洲地区元宵节前夕，受灾地区乡以上通信全部恢复，移动通信基站的排险恢复率达到95%，小灵通基站网路系统的抢通恢复率达到87%。当前，灾后重建已经在受灾运营企业中紧锣密鼓展开。为进一步联动指导做好灾后迁建重建工作，中国教育部日前也发出通知，对战略部署各地灾后重建工作进行部署。
“立足当前、兼顾长远、轻重缓急、远近结合”，是信息产业部确定的灾后的基本原则。强调灾后重建在恢复的通信基础上，应着眼长远。专家认为，着眼长远规划灾后重建，将使蒙受巨大损失的灾区通信发展转危机为契机。灾区通信重建应准确把握受灾实际情况，结合网络长远健康发展，制定科学的恢复重建方案，充分利用新技术，注重业务创新，为灾区通信长远发展打下良好基础。
“光进铜退”是中国电信抢险救灾准则重建的基本原则，也引人注目。中国电信此次受灾最为严重，灾害造成大量杆路倒塌、线路损毁，一些局端设备也损坏严重。用“光进铜退”的思路重建灾区传输线路和复用网络，符合电信网络发展的光纤网络化、光演进的趋势，同时较传统线路更安全管理、更能抵抗原野灾害。中国电信采用的无源光网络技术数据传输，一方面降低了对张艳的依赖，更重要的一步
到位把宽带推进到到行政村，较好实现了农村通信网络由窄带铜缆拦网向宽带光缆网的演进。像中国电信这样着眼长远部署灾后，必然对受灾地区通信下一步发展狠手和转型创造有利条件。
建模此次受灾情况，通信中断、故障主要就来自电源动力、基站及无线室外设备、传输线杆等，如何提高这些领域的灾情抗灾害自主性，并着眼长远的做好重建，无疑是应该认真实证的。因电源故障带来通信中断或设备退出，是这次通信受损的这届主要方面。如何降低对动力电源的依赖、减少燃煤通信设备、减低电力储备冗余、采用非电能源等，都应在重建时充分考虑。很多专家认为，在无线通信修复时，应更着力网路优化，减少基站数量，采用低功耗、可将载波基站，最大限度降低恶略脆弱性天气下能源违约风险。当然，着眼长远，还要充分考虑未来更极端天气较频繁出现的可能，提高通信设备抵御或高温的指标要求，提高网络抗突发灾害的设计标准。这些，也需要产业链的紧密配合。
国务院在关于抢险抗灾工作及灾后重建安排通知，也要求各地区、各部门都要认真反思这次持续低温雨雪冰冻灾害暴露出的矛盾和问题，总结救灾抗灾的经验教训，不断不断提高突发事件的应急处置能力。以此雪灾为契机，企业更要规划好未来的应急处置能力。
冬天过去了，春天正在走来。相信在林宏吉各方面的共同努力下，灾后会像前一阶段抢险救灾一样取得胜利，不久的将来，通信一定会“春风有绿江南岸”。
通信工作心得体会2
时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20XX年接手中国移劢XXXX分公司线路维护和东凯努瓦县维护维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀盔鼠的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和今后迚展于。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，以使工作更上一层楼，劤力打开一个
教育工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻XXXX，开始担任XXXX地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉承认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的科学知识工作之余刻苦学习与业知识，使投资理财能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的.工作、学习、生活情冴做个总结。
一、切实加强与业知识理论的学习，不断提高自身文化素质。
工作中，作为管理员一定要把知识学的全面，线路传输和集客、IMS语音电话等相关知识要认同、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输医学知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料寻觅学习，了解OLT终端设备的功能，SDH光端机传输设备器材的基本原理，还有在故障抢修中如何去高速度及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从罪责当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今中外事业必成于实”。
二、坚持原则，严格落实各项规章制度。
每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我非商业认为丌有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。其他工作的时间非常紧密，但人员配置丌足。虽然有时候没有机械故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个XXXX线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户诉讼的业务纠纷和故障，这样天天都是如此，班组对个人的休息时间从何谈起？而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的？XXXX线路传输和集客维护班组合为两个班组，实际有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累，但是我们的想想用都没有放弃都想把XXXX区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。
三、模范带头，细化职责，规范流程，抓好班组队伍建设
要作为一个优秀的职员，本身自己必须勤勉，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须深入细致要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等各个方面，做到人尽其才，物尽其用。职员同时要懂得关注自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关注不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的高傲能力，无论是理论、实践、还是处事方面，你确实要做到让他知道你知道比他强（至少不差）；对亍年轻新迚员工，规条要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息；同样亦需让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，XXXX成为XXXX最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们此刻就会从心里折朋不能你，更佳才能更好的抓好班组队伍建设。
四、存在不足
成绩讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足：
1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。
2、对员工的关切还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。
3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。
以上是我四至个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是烦燥的还是多彩多姿的，我都要丌断积累经验，不各位同事一齐共同劤力，勤奋的工作，刻苦的学习，劤力提高与业知识和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚，取决有没有亍我们是否具备强烈的进取精神、孜孜丌倦
的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要脚踏实地，拼搏迚取，牢记宗旨，必能淬炼自我，工作游刃有余，必能使我们公司在XXXX移劢业务开拓出与新的局面，更好的发展。
通信教育工作心得体会3
20XX年已经过去，面对新年即将开展的其他工作，作为两名一名设备管控管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产装置，最大限度地求得推得设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备拆装怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产系列产品的误差，使品牌加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在控股公司领导和下才各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备减低维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些弊病问题需要新的一年加以完善和增加。本人的一些建议如下：
一、工作责任制
明确明确提出每个维护人员的组织工作责任，细分其此项工作工作职责和工作覆盖面，避免因为工作性质不明确而互不推脱责任，以免因此诱发不必要的矛盾恶性和冲突，实实在在地便于工作管理运营管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修服务流程。
二、工作记录总结
加强工作日志管理，做好每天的工作日志表填写纪录下来记录，对常见设备故障进行汇总和弊病分析，经常出现问题的常有设备做重点管理和维护，对常用的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见确保的问题和故障给出解决和维护的最佳方法，并对此需要进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。
三、巡检、维护
加大巡检力度，希望每位维护能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养作好工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决实施方法和改善措施。
四、工具及配件房管理
请每位维修人员照管用心自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后才检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走用到。借出去的工具请做好记录或收就，无法归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。
配件代称房里的配件要常做整理和泛称，检修后多带的配件或拎还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找之时不下或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。
五、队伍建设
请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工教育工作负担太重，满腹怨言，很多装置设备维护管理工作不便启动。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训课程和讲座，定期开展教育工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，管理学增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力几支把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的小组。
员工最后我希望能够适当地大幅提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使职工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。
我祝愿所有确保设备维护工作人员身体健康，心情愉快，希望20XX年设备维护保养工作在的员工的团结合作和领导全体英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。
篇七：通信维护学习心得评价
通信工作心得体会（精选3篇）通信工作心得体会（精选3篇）
当我们心中积累了不少感想和见解时，常常可以将它们写成一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗？下面是为大家的通信工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
在通信产业各环节的积极努力和严密配合下，抗冰雪保通信已经取得阶段性成果。在中国传统节日元宵节前夕，受灾地区乡以上通信全部恢复，移动通信基站的抢通恢复率到达95%，小灵通基站的抢通恢复率到达87%。当前，灾后重建已经在受灾运营企业中紧锣密鼓展开。为进一步协调指导做好灾后重建工作，信息产业部日前也发出通知，对各地灾后重建工作进展部署。
“立足当前、兼顾长远、轻重缓急、远近结合”，是信息产业部确定的灾后重建的根本原那么。强调灾后重建在恢复当前的通信根底上，应着眼长远。专家认为，着眼长远规划灾后重建，将使蒙受宏大损失的灾区通信开展转危机为契机。灾区通信重建应准确把握受灾实际情况，结合网络长远开展，制定科学的恢复重建方案，充分利用新技术，注重业务创新，为灾区通信长远开展打下良好根底。
“光进铜退”是中国电信灾区重建的根本原那么，也引人注目。中国电信此次受灾最为严重，灾害造成大量杆路倒塌、线路损毁，一些局端设备也损坏严重。用“光进铜退”的思路重建灾区传输线路和接入网络，符合电信网络开展的宽带化、光演进的趋势，同时较传统线路更平安、更能抵抗冰雪灾害。中国电信采用的无源光网络技术接入，一方面降低了对电的依赖，更重要的一步到位把
宽带推进到到行政村，较好实现了农村通信网络由窄带铜缆拦网向宽带光缆网的演进。像中国电信这样着眼长远部署灾后重建，必然对受灾地区通信下一步开展和转型创造有利条件。
分析此次受灾情况，通信中断、故障主要电源动力、基站及无线室外设备、传输线杆等，如何提高这些领域的抗灾害能力，并着眼长远的做好重建，无疑是应该认真分析的。因电源故障带来通信中断或设备退出，是这次通信受损的主要方面。如何降低对动力电源的依赖、减少用电通信设备、提高电力储藏冗余、采用非电能源等，都应在重建时充分考虑。很多专家认为，在无线通信重建时，应更着力网络优化，减少基站数量，采用低功耗、可将载波基站，最大限度降低恶略天气下能源风险。当然，着眼长远，还要充分考虑未来更极端天气较频繁出现的可能，提高通信设备抵御低温或高温的指标要求，提高网络抗突发灾害的设计标准。这些，也需要产业链的严密配合。
国务院在关于抢险抗灾工作及灾后重建安排通知，也要求各地区、各部门都要认真反思这次持续低温雨雪冰冻灾害暴露出的矛盾和问题，总结抢险抗灾的经历教训，不断提高突发事件的应急处置能力。以此雪灾为契机，通信企业更要规划好未来的应急处置能力。
冬天过去了，春天正在走来。相信在通信产业各方面的共同努力下，灾后重建会像前一阶段抢险救灾一样取得胜利，不久的将来，通信一定会“春风有绿江南岸”。
时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20XX年接手中国移劢XXXX分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度
的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经历，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力翻开一个工作新场面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻XXXX，开始担任XXXX地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉成认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的工作、学习、生活情冴做个总结。
工作中，作为管理员一定要把知识学的`全面，线路传输和集客、IMS语音
等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解OLT终端设备的功能，SDH光端机传输设备的根本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实”。
每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常严密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个XXXX线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起？而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡到达有效控制
的目的？XXXX线路传输和集客维护班组明那么分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交织作业。虽然在标准制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把XXXX区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。
要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作那么，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强（至少不差）；对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息；同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，XXXX成为XXXX最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建立。
成绩讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的缺乏：
1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。
2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。
3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。
以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是烦燥的还是多彩多姿的，我都要丌断积累经历，不各位同事一起共同劤力，勤奋的工作，刻苦的学习，劤力提高与业知识和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚，取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要脚踏实地，拼搏迚取，牢记宗旨，必能淬炼自我，工作游刃有余，必能使我们公司在XXXX移劢业务开拓出新的场面，更好的开展。
20XX年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回忆过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低本钱，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：
明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，防止因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。
加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进展汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和
备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最正确方法，并对此进展总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。
加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修方案，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。
请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丧失。
配件房里的配件要常做和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。
请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进展及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对详细设备，详细问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。
最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。
我祝愿所有设备维护人员身体安康，心情愉快，希望20XX年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带着下能够圆满，愉快的进展下去。
篇八：通信维护学习心得评价
2021年维护通信工作心得体会_年维护通信工作心得体会篇1
时光飞逝,时光如梭,紧张而有序的一年又要过去了,自从20__年接手中国移劢____分公司线路维护和集客维护工作以来,忙碌的一年里,在领导及各位同事的帮劣下,我顺利完成了本年度的工作.回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展.新的一年意味着新的起点.新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,劤力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短.月份迚驻____,开始担任____地区线路维护和集客维护工作区域管理员.在任职期间,我秉承认真完成工作,劤力学习,积极思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识,使个人能力逐步提高,认真完成好各项工作.下面将我任职期间的工作.学习.生活情冴做个总结.
一.加强与业知识理论的学习,不断提高自身素质.
工作中,作为管理员一定要把知识学的全面,线路传输和集客.IMS语音电话等相关知识要理解.透析,工作迚展才能顺利.我在线路传输知识方面相对薄弱,就在空余时间,寻找了一些线路传输相关的资料学习,了解OLT终端设备的功能,SDH光端机传输设备的基本原理,还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点,需要注意哪些细节点等.每天的一点一点学习,时时刻刻的迚步,我从当时就深知自己肩上的担子及责任,暗暗在心里给自己的定个目标:〝脚踏实地,树立实干作风.天下大事必作亍细,古今事业必成于实〞.
二.坚持原则,严格落实各项规章制度.
每一个企业都有他的规章和制度,同样的这个区域也制定的严格的规章制度,这让我们可以更好的作业.不过我个人认为有些地方丌是很妥当,虽然是客观原因.工作的时间非常紧密,但人员配置丌足.虽然有时候没有故障,巡检看护就算轻松的了,但是干活时间毕竟很累啊,整个____线路传输_90多条中继段需要维护和巡检看护,还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障,这样每天都是如此,班组个人
的休息时间从何谈起?而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼,怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的?____线路传输和集客维护班组明则分为两个班组,实际共有人在两个与业中互相交错作业.虽然在规范制度下我们很累,但是我们的希望都没有放弃都想把____区域给做好,所以我们坚持,我们还是要继续向前奔跑.
三.模范带头,细化职责,规范流程,抓好班组队伍建设
要作为一个优秀的管理员,本身自己必须以身作则,不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心,自己还要在工作中必须带头做好,冲锋陷阵.还要必须要深入了解自己的员工,包括他的人品.性格.爱好.处事作风.工作能力等诸多方面,做到人尽其才,物尽其用.同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心.当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓劥,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心不器重,让他知道我们不但是上下级关系.同事关系,我们还是互相支持.关心的朊友关系.对于不屑你的员工要让他认识到你的能力,无论是理论.实践.还是为人处事方面,你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对亍年轻新迚员工,要严格要求执行公司规章制度,事不过三,再犯同样错误,绝丌姑息;同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好,____成为____最好,想让每个人都得到领导的肯定不认可,这样他们就会从心里折朋不你,才能更好的抓好班组队伍建设.
四.存在不足
成绩丌讲丢不掉,问题不讲改不了.在取得成绩的同时,我也深深的感觉到了自己的不足:1.理论学习还丌够,部分与业的传输知识欠缺.2.对员工的关心还丌够,由亍工作繁杂,时常会有厌烦情绪,工作不到位.3.不够大胆,对一些问题存在牵就思想.
以上是我个人年度工作总结,俗话说:〝点点滴滴,造就丌凡〞.在以后的工作中,不管工作是烦燥的还是多彩多姿的,我都要丌断积累经验,不各位同事一起共同劤力,勤奋的工作,刻苦的学习,劤力提高与业知识和工作技能,过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚,取决亍我们是否具备强烈的责任感.孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神,我相信,只要脚踏实地,拼搏迚取,牢记宗旨,必
能淬炼自我,工作游刃有余,必能使我们公司在____移劢业务开拓出新的局面,更好的发展.
_年维护通信工作心得体会篇220__年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务.维护就是经营的理念;将维护工作面向市场,贴近用户,用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新,维护管理和设备运行质量有了进一步提高.
一.20__年全区主要维护指标完成情况和通信能力
1.光缆维护指标完成情况:
全区光缆一级干线发生全阻障碍3次,障碍历时446分钟,光纤可用率99.97%,同比提高0._%;二级干线光缆发生全阻障碍4次.障碍历时898分钟,系统障碍1次.障碍历时400分钟,光缆畅通率99.994%,同比提高0.0_5%.
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次.障碍历时_74分钟.畅通率99.999%,与去年同比(8次,2857分钟.畅通率99.997%)畅通率提高0.0_%.
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;
干线微波未发生阻断;
本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里,在指标要求之内.2.本地网线路指标完成情况:
本地网市话线路合格率:86%
用户障碍申告率:1.26%,同比降低0.10%.
百门障碍历时:391._分钟,同比降低25.83分钟.
修复及时率:99._%.3.服务指标:
端到端电路开通及时率为100%,端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98._%.0._4%;传输电路可用率99.967%.4.主要通信能力:
二.20__年完成的主要运行维护工作任务
(一)确保网络安全畅通
20__年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工.基础建设力度逐年加大的情况下,坚持落实〝三盯〞制度,通过建立《干线光缆维护动态周报制度》.加强GPS光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等,对通信故障的预见.故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高,一.二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降:次数减少50%,历时减少68%.全力做好带电割接,今年一级干线光缆线路带电割接_次.二级干线光缆线路带电割接26次.无人站带电割接8次,共占全部割接的93.75%,带电割接中断电路总时长571分钟.全疆共计整治一.二级光缆线路_次,_个中继段,通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量,在线路安全预防方面达到了显著的效果.20__年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪.防阻断交换设备维护工作专项检查,落实维护规程执行情况;检查设备运行状态.各级运维部门自查工作层层落实,对存在的安全隐患及时整改,检查工作取得了良好的效果.
根据上半年设备故障统计,20__年8月召开全区机房环境治理电视电话会议,9月下旬组织进行了全区机房环境检查.各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理,改善了设备运行环境,取得了预期效果.
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作,全区三线交越共计87446处.搭挂共计3_3处.搭挂长度1_9.3公里,区公司统一组织购买〝三线〞交越保护套管38万米,费用_8万元.(二)做好市场支撑.落实业务响应工作:
今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作.建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料_79家,并着手细化.完善;制定了大客户资料动态管理流程,在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏,每月定期将中元公司.建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度.针对部分金融大客户电路开放在同一个_5M的情况,完成了这些电路在省内干线层面上优化调整.
重视端到端业务响应时效.年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%,运维
部对此进行了跟踪调查,协调相关部门,核实中元公司电路资料,将相关地州市分公司的7_24小时工位电话报至大客户网管中心,使故障直接派发到基层维护人员,制定调度流程,制定出相应的应急方案,对障碍进行全程跟踪,形成障碍处理闭环管理.
使我区的〝电路故障修复及时率〞指标在后续几个月内达到了100%.
积极压缩大客户障碍次数.我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象,其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%,运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析,分清可控因素和不可控因素,指导分公司针对可控因素采取有效措施,使后续几个月本地网障碍有所减少.
做好对市场前端的支撑,协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的_.3公里光缆线路.配合大客户部门进行军区.兵团通信情况调查和合作协议谈判.(三)做好专业化维护工作
一.新组建了数据技术支援中心,完成了宽带数据支撑系统整合.工商局联网.全疆VPDN等项目;组织实施省IP骨干网路由双备份.中继提速.整合等网优工作;进行全疆专业组巡,对大客户部门进行技术支撑.通过实时流量监控系统,发现并解决和田.阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的IP网络速度不稳定的问题.成立了互联网安全中心,实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统.IP网络质量监控系统,实现了实时监控,减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房,可通过INTERNET为地州维护人员提供设备操作训练环境.机房现有各种设备四十多台,基本可满足现场和远程培训需要.
整合区网管中心,将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司,建立多专业集中化综合网管.PHS支援中心进入了全面参与网络组巡.优化和工程建设的时期,全员深入南北疆累计达到853人(次).对全疆_个地州市的PHS网络进行了组巡,每周定期对网管数据进行分析.上报.对喀什.和田.巴州.阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划,
并先后赴五家渠等_个县局进行开局工作.
建立了的PHS模拟机房,通过在模拟机房给设备加电.修改参数.开局等工作提高了维护水平和工作效率.
交换技术支援中心今年共计受理故障申告_0件,其中赴现场解决69件.通过本地网集中监控终端对各地州市的S_设备进行软件数据检查并解决发现的问题.负责处理了全疆《PCDM管线录入系统》.《本地网集中监控系统》.《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装.维护.升级.调优工作.承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位.同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训,使地州分公司维护力量不断加强.
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次,调拨备用机盘200余块.返修249块;参与了奎屯枢纽楼.克拉玛依机房整治.库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试,配合厂家完成了华为.NEC.时钟同步网设备的组巡.
此外,完成了全疆20跳本地网微波设备的更新.VSAT数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作.
成立各专业虚拟维护专家组,开展了专业有奖论文活动.(四)运维专项重点工作
1.网络优化
在省内传输干线层面上,为提高重要大客户电路安全可靠性,进行了240_2M出租电路的调整.截止目前,重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的DWDM系统上.
配合省内PDH设备退网工作实施,将开放在PDH系统上的电路进行了调整.配合省内数据网优化方案实施,进行了数据_5M.2.5G电路的开放及调整工作.在中秋.十一等节日期间,临时增开省级.省内交换电路100_2M疏缓了节日期间通话量骤增现象.
数据专业实施了省IP骨干网路由双备份.在吐鲁番.克州.和田.塔城.博乐.阿勒泰新增第二条中继,至此,全疆每个出口路由器均具备两条路由.组织协调IP骨干网中继的提速,在三月份新增两条_5M出疆中继,使得中继总和达到900M,在_月
份,将出疆中继提升到2.5G,另900M作备份中继.组织实施IP骨干网整合,将IP网络由三层网络转变为两层网络.
交换专业从20__年9月开始,针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作,改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象.
全疆七号信令监测系统建成运行,监测了所用互联互通信令链路,为互联互通相关工作的开展提供了依据.完成了DC1长途交换机.HSTP交换机版本升至CHB_._9_业务由原专用平台割接至省内智能平台.配合建设部完成了交换网三期网改.全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项.技术方案确定及招标等工作.2.通信机房安全整治
通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离.门窗封堵.机房布局调整等内容,从今年3月份开始分批实施.为保证在运行设备机房大规模施工安全,项目小组积极组织做好前期准备工作,先易后难;严格防尘措施.严审设计方案.严把电源割接,对机房整体环境进行了彻底整治.目前第一批整治的通信枢纽楼机房中,奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收,昌吉.克拉玛依.伊犁工程量已完成大半.第二批喀什已通过设计会审,吐鲁番.阿克苏正在设计查勘阶段,年底可基本完成全部工作量.区公司于_月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会,在全区全面推广.整治后,实现了三线分离,消除了安全隐患,对机房的布局进行了调整,为机房无人职守.实施综合化集中维护打下了基础.3.本地网线路整治
在对20__年整治工作进行安排时,坚持早计划.早部署,并注意加强过程管理.下发了《关于20__年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件.组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班.认真作好20__年本地网线路整治设计预算审核工作,共审核十六个地州市232项预算.下达整治费用8300万,7月到10月与区实业公司共同组织对全区_个本地网线路进行了检查,并对20__年下半年批复的整治工程进行了验收,针对每个本地网检查情况下发了检查通报.
为配合ADSL等数据业务开放,针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状,
全区统一增换充气机_9套.在整个安装过程中进行全程跟踪,保证了设备安装和运行良好.
为了保持整治效果.避免前整后乱.要求各分公司按季度上报维护作业计划,按月分别上报维护量统计与维护质量统计,我部对作业计划落实情况进行不定期检查.
通过两年的整治,线路质量得到了提升,各项维护指标均有不同程度的提高,百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%,电缆保气率86.1%,较去年同期提高_.83%;资料准确率97._%,较去年同期提高_.45%.4.DWDM机盘清洁除锈
针对全区DWDM系统设备机盘生锈.故障率偏高的问题,经过与设备供货方NEC公司多次艰苦谈判,决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作.此项工作由传输设备维护中心担任,施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房.施工人员在艰苦的环境里克服各种困难,加班加点,历时5个多月,完成了25个局站.250块在用机盘.1_块备用机盘和28个在用子框的清洁.除锈.防腐处理工作.同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治,在南疆片区安装站房防沙门29个,对40个站房通风口做了防尘过滤处理,对_个站房地面进行了硬化.机房环境达到优良,无人站设备故障率由70%下降到55%.5.本地网综合化集中维护工作
根据集团公司统一部署,区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室.结合我区实际,制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》.结合BPR流程重组,对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复,统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程,采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训,各分公司已完成工作项目验收自查.目前,_个本地网已完成各专业物理平台集中.9个单位完成数据专业纳入.6个本地网完成组织机构调整.8个本地网实施了一点受理与闭环管理.2个本地网完成流程修订并开始执行._个本地网开展了人员培训.今年全区将努力争取达到集团A级验收标准.6.本地网网络资源集中管理
今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大.区公司年初统一下发了20__年本地网网络资源工作指导意见.动态管理和考核实施细则,组织了两次全区工作检查.各本地网对城区和县城的主配线管线.光缆资源进行了全面清查.管线资源清查投入约2500万元.非管线资源系统投入近1000万元.目前,十六个本地网全部完成主城区管线清查,数据入库率达到100%,从清查进度上基本达到了.集团公司要求.各地配线清查已达到60%.25%的录入工作量.各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务,全部完成物理数据清查,部分本地网进行了逻辑关联数据录入.城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声,前期准备工作即将完成.资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段.同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成,各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化.
初步启动了清查数据的动态管理工作.各分公司针对实际情况进行了有益的探索.其中乌鲁木齐.伊犁.哈密.昌吉等分公司通过相关部门的共同努力,从施工源头抓起,建立和落实了有效的动态管理体系,使清查数据的准确率得到了保证.7.ISUP改造及规范网间主叫号码传送
在20__年完成了所有DC1平面及省内DC1至DC2,省内DC2之间长途电路的ISUP改造工作的基础上,20__年在全网组织实施了第二阶段的ISUP改造工作,使全网最终达到统一采用ISUP信令方式,提升网络对ISDN及其补充业务的支撑能力.
今年,规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施.共涉及_个本地网78个县业局的近200个端局,实施难度相对较大.目前工作已进入收尾阶段,年底将全面完成.(五)深化运维管理工作
1.网络分析
为了进一步提高网络运行分析工作的时效性.纵向深入性及横向联合性,我部定期召开网络分析会,下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》,对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求,逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度,并下发了部分分析模板.各地州市分公司在此基础上,结合各本地网的实际情况进行了细化和落实.使全疆的网络运行分析工作逐步
向支撑市场经营决策,提高网络服务质量,降低企业运营成本的发展目标迈进.2.网络运行生产调度
网络运行维护生产调度制度自20__年3月开始实施,各单位每周定期上报网络运行周报,区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决.运维部每月召开由各技术支援中心.网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议.出版网络运行简报十期,共收集31周.393份周报.网络生产调度工作在节假日重要通信保障.应急预案修订落实.网络安全.通信障碍传报等方面进行了协调布置,绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈,为保证全网运行质量,建立应变机制,形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用.
此外,在运维考核的管理上,变结果考核为过程控制.加强了维护管理工作的时效性,保证各项指标完成良好.3.维护成本管控:
根据集团公司的要求,对维修费管理做了积极地探索,首先明确了各部门的职责,制定了修理费管理办法,落实管理制度.区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上,按照专业定额制定年度维修费预算.每月度.季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况.分专业统计后,对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据,为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础.由于此项工作今年刚开始实施,各分公司管理水平参差不齐.其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求,对发生的每一笔维修费进行登记,月底与财务部进行核对,对不符之处进行了解,较好地做到了对维修费的管理.
在日常维护中注重合理使用维护费,节约维护成本.今年根据新业务开放和军区光缆建设情况,租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2M电路,并将其中一个2M倍增为8个2M.停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及NECVSAT卫星电路,一年节约转发器租费_9.38万元.
加强闲置设备管理.成立了闲置设备调配中心,并初步展开工作,将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理.今年对奎屯.阿克苏分公司进行了调查清理,为各分公司和技术支援中心调拨传输.交换.数据.电源闲置设备25套,价值近千万元.(六)应急通信工作
支撑大网.保障通信.20__年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障,新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评,,被评为自治区抗震救灾先进单位,受到集团公司通报表彰.
在完成好应急通信保障.大网支撑的同时,坚持〝平战结合〞的原则,积极进行市场开拓.新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据.语音.图像的演示工作,用户反响强烈,签订了出租60套VSAT小站地协议或合同.现已出租48套VSAT小站设备.光缆1条,全年可收入70万元.通过努力,VSAT市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点.
完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作.
三.20__年运维工作存在的问题
(一)网络安全还存在薄弱环节.由于我区出疆网络不够完善,目前基本无备用信道,一旦光缆干线或设备发生障碍,则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成.面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况,对故障的应变可控性较弱.
全疆网上发生多起通信障碍,暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题.其中机房漏水造成交换机板件烧毁.瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误.维护水平原因造成事故多次.很多故障是维护部门管理上的问题,是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的.
全网发生多起通信障碍,暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题.其中机房漏水造成交换机板件烧毁.瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误.维护水平原因造成事故多次.很多故障是维护部门管理上的问题,是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的.(二)端到端电路故障申告率仍偏高,接近集团的5%指标,有几个月已超出指标范围.主要问题在于本地网的管理,特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量.(三)本地网综合化集中维护工作,数据专业没有全部纳入运维部门,不能实现
各专业集中;受机房搬迁影响,物理平台集中也无法全部在年内完成.动力设备的集中监控率较低,没有达到集团要求.(四)年来运维部门的维护人员调动频繁,由于人员缺乏,已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象.有的分公司参加过培训的人员全部调离,维护队伍人员素质降低,甚至不具备基本的上岗条件,局数据不会制作,简单的日常技术操作无法进行,维护工作停留在表面,很难深入细致.(五)机房环境虽然进行了一次突击整治,但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的.由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视.要落实维护规程,把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化.标准化.
_年维护通信工作心得体会篇3
时间过的飞快,转眼间20__年即将过去,在这迟旧迎新之际,回顾自己一年来的工作情况,在领导的关心支持和同事们的帮助下,取得了一定进步,但也存在着不足,为了更好地促进自己今后的工作,下面我就将一年来工作情况总结汇报如下
一.改变思想.转换角色.融入公司新团队
我是今年三月进入公司.之前,一直在部队从事通信线路维护方面的工作.虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解.但是,加入到公司后才发现,自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离.〝不懂就学〞,我是这么想的也是这么做的.为了更好地融入公司这个团队,为以后工作打好铺垫.我加紧对公司各项规章制度的学习和理解.并严格遵守公司得相关规定.仔细对线路图纸进行查阅,遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教.经过一段时间的了解和熟悉.不仅增长了知识,开阔了视野.而且为干好本职工作充满了信心.
二.加强专业知识学习.努力提高自身素质
作为一名通信线路维护员,首要任务是确保通信线路安全,遇到线路故障能够及时排除.而要想实现这一点,就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障.为此,我在公司组织得专业理论学习和实操训练中,能够积极参加,认真对待,虚心求教
_年维护通信工作心得体会篇420__年已经过去,面对新年即将开展的工作,作为一名设备维护管理人员,回顾过去这一年,我们设备管理部门全面贯彻公司的〝五化〞标准,努力维护保养好生产设备,最大限度地做到设备利用最大化,减少设备故障,缩短设备维修怠工时间,提高设备的利用效率,减小设备生产产品的误差,使产品加工做到更精细,更标准,提高产量,降低成本,增加公司的利润的目的.在公司领导和各部门的支持和配合下,我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作,虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强,但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高.本人的一些建议如下:
一.工作责任制
明确每个维护人员的工作责任,细分其工作职责和工作范围,避免因为工作性质不明确而相互推脱责任,以免因此产生不必要的矛盾和冲突,更好地便于工作管理和设备维修维护,减少设备怠工时间,优化设备维修流程.
二.工作记录总结
加强工作记录管理,做好每天的工作日志表填写记录,对常见设备故障进行汇总和问题分析,经常出现问题的设备做重点管理和维护,对常见的问题和故障做跟踪和记录,对常换的配件作登记和备件,以免下次发生同样故障时,没有配件而增加太多的停机时间,对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法,并对此进行总结和记录,做到部门之间,维护人员之间更好的技术交流和学习.
三.巡检.维护
加大巡检力度,希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集,对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划,以便更好的做好维护保养工作.在工作中认真听取操作工的反映,制定好更好的问题解决方法和改善措施.
四.工具及配件房管理
请每位维修人员照管好自己的工具,不要乱放乱丢,每次维修完毕后检查现场,
清点工具,以免遗失工具或其他人员拿走使用.借出去的工具请做好记录或收还,没有归还的要及时追要,他人弄丢的要让他赔偿.如有请假或离职的请做好工具交接工作,以免来后找不到或丢失.
配件房里的配件要常做整理和归类,检修后多带的配件或还能使用的配件要归位,不要到处乱摆,以免以后需要时找不到或浪费时间,配件房要大家分人,分时管理,人员离开配件房后要锁门.工具车同样要锁好,管理好.
五.队伍建设
请尽快编制好人员,以便于工作的顺利进行及开展.目前设备部人员编制过少,造成员工工作负担太重,满腹怨言,很多设备维护管理工作不便开展.加强维护员工的专业知识和维修技能,针对具体设备,具体问题做培训和讲座,定期开展工作交流会,针对某一设备,某一方面做讨论分析,增加员工对设备的了解认识和专业水平,努力把设备部门打造成一支高专业技能,好操作能力的团队.
最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇,以便于更好地使员工安心,踏实的工作,留住人才,有利于设备部的管理和开展工作.
我祝愿所有设备维护人员身体健康,心情愉快,希望20__年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满,愉快的进行下去.
_年维护通信工作心得体会篇5
岁末将至,回望一年来的工作,通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路,也正是这些困难使得我们在业务管理.技术能力等方面得到了进一步的加强和改善,在比去年总体维护业务单价下滑的情况下,通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标.以下就各业务全年完成情况进行总结:
一.电缆.宽带维护业务
电缆.宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源,所以中心对此一直是重管理.严要求,不允许有丝毫的差错,并配合主业编制了《终端服务规范手册》,规范了各项终端维护工作,并加强完善了各项考核制度.
通过努力,我中心全年完成市本级电缆维护业务收入_3.5万元,装拆移机收入33万元,宽带维护业务收入_9.99万元,完成开化.常山事业部数据宽带维护收入60.1万元,接入点机房发电收入_.1万元.总计完成业务收入354.69万元.
二.移动光缆维护
自_年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的c3.c4网光缆的维护业务,维护工作也一直被移动公司所肯定,_年移动公司将原先未予以代维的327km光缆线路也交由我中心维护管理,维护线路由原有5_公里增加至848公里,同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度,我中心针对此次管理考核办法的制定同时对_年维护工作进行了总结,制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例,并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强.
通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力,维护工作取得了一定的成绩,其中完成主要工作有:向施工地派驻〝三盯〞人员248人次,排除障碍隐患点55处,整理线路698公里,清洗人孔管道37公里,修理管道3处,更换人手孔盖板4块;备用纤测试总芯数_72芯;更换(新立)电杆46根;进行移动抢修_次,其中因松鼠咬断纤5次,被车刮断6次,被枪击断纤1次,森林火灾1次,因外力施工断纤1次,自然断纤2次,全年抢修超时4次;巡线员徒步巡回_0天;特殊巡回24天;线路维护质量检查83天;护线宣传平均每人72天,对沿线378个村庄张贴了宣传标语,与沿线349名村支书及村长的建立了联系,同时为了保障巡线员的安全工作,中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具,并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性,鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果,自_年至今移动维护3年未发生一起责任性安全生产事故.确保了企业的良性发展.
以上工作移动公司都给以了充分的肯定,截至_月我中心共完成维护业务收入74万元.
三.设备安装业务
设备安装对于我中心来说是白手起家,从无到有,在经历了配合学习阶段.加强熟练阶段,到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺,全年预计完成综合工日7000余工,预计业务收入达到28万元左右.
四.其它业务
期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作,截至目前为止,业务收入为10万元左右.
全年光缆熔接施工_000芯左右,由于未进行单独核算,所以业务收入无法预计.
当然,在取得成绩的同时,我们也看到了自身存在的许多问题,其中管理上还是存在漏洞,线务员的思想教育及业务素质还有欠缺,与用户的沟通能力不够等问题,在新一年的工作中将进一步改善.
通信技术中心_年工作计划
为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要,公司撤销了原网络维护分公司,继而成立了通信技术中心,目的在于进一步加强光缆维护.光缆熔接.设备安装工程.智能大楼布线等方面的专业化操作能力,提高各项维护工作的质量与水平,增强综合竞争力.现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下:
一.以提升服务质量为契机,狠抓业务发展.20__年以来经过大家的共同努力,维护业务收入取得了可喜的成绩,并实现了利润的持续增长,在接下来的工作中,我将继续转好服务质量管理,控制成本,全面完成业务收入预算指标.1.光缆维护方面.继续做好光缆维护的日常管理.督察工作,加强维护队伍素质建设,进一步完善计件考核办法,加大巡线员考核力度,按照签订的代维协议和移动公司的考核标准,严格做好每一项工作,让移动公司满意,让市公司放心.2.光缆熔接方面.加强熔接人员的业务知识培训,定期组织技能大比武,不断提高熔接人员的业务技能水平,同时要严格做好每次的割接.抢修工作,坚持做到抢修.割接不超时,积极打造优秀的品牌形象.3.设备安装工程方面.继续配合主业做好设备安装工作,严格按照主业对设备安装工程的质量.工期的要求,保质保量的完成设备安装工作,取得业务上的突破.4.智能大楼布线及商务领航方面.智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋,而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点.为此,接下来我们将利用公司现有的人力.技术.设备资源,大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训,迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍,拓展该
类业务.
二.进一步明确岗位职责,增强员工工作责任感.
工作责权不明确,分工不清晰,往往是造成员工的工作积极性下降,工作效率不高的主要原因,为此,通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况,进一步细分岗位职责,规范施工流程,使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限,各司其职,避免工作盲目性,清楚什么岗位做什么事以及该做什么,不该做什么,以此明确员工的工作目标,强化员工的责任和流程意识,完成各种资源的合理配备,进一步提高工作效率.
三.进一步加强内部管理,完善监督.检查和考核制度.
继续强化监督.检查管理,建立健全监督.检查和考核体制,切实加强内部管理.根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向,充分结合每个岗位的实际工作,狠抓责任,落实到人,进一步加大对员工个人的考核力度,科学评价员工的工作实绩,形成科学的考核机制.定期深入施工维护现场进行全面的监督检查,并实行现场落实.现场考核,根据不同的考核结果,实行有差别培养,形成科学有效的激励约束机制,提高员工工作积极性.
四.完善服务质量分析制度,不断提高维护服务质量.
进一步提高对每月服务质量数据分析的能力,从数据中找问题,对发现的问题作出及时响应,针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排.通过服务质量分析逐步提高线路维护质量,发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员,促进人员的良性循环.
五.继续抓好安全生产.安全保卫工作.
通信技术中心将继续落实安全生产.安全保卫各项基础工作,树立〝以人为本,安全第一〞的方针,健全监督.检查.考核体系,加强安全知识教育,提高全员安全防范意识,进行不定期的安全生产检查,整治薄弱环节,及时消除隐患,确保企业安全稳定运行.
_年维护通信工作心得体会
篇九：通信维护学习心得评价
通信培训学习心得通信培训学习心得篇1
旋风旋风，席卷长空!”随着这响彻云霄的口号声的响起，为期2天半的拓展培训开始了。湖南原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力，从安排车辆、确定路线、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向中国电信、湖南原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。
虽然书读了好多年，但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起，希冀与期待便充满我的整个身体，头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来，种种的想象才与现实一一对应起来。
培训开始的总之，企业文化不是自然生成的，只要分公司领导与员工上下团结一条心，共同努力，渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果。
篇十：通信维护学习心得评价
通信维护人员工作总结通信维护工作总结
年7月份，我本科毕业后，便进入了真正意义上的工作。我从事的是通信方面的行业，主要做的传输工程测试及维护工作。年8月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。到现在，我已经在调测员职务已有一年多的时间，且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。
一、努力学习，未雨绸缪
在学校期间，我便很重视通信专业的学习，未雨绸缪是必须的。年10月我参加深圳讯方通信公司基于华为ma5100多业务接入设备、华为opti155/622光传输系统通信设备、华为c;c08数字程控交换系统通信设备三套设备的培训，并且取得相关的培训证。年11月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习，再此期间我学到了关于电信的的运营操作，以及接入用户端业务开通方法，熟悉了公用电话，ip电话，电话超市的运作流程及安装流程。
二、工作井然，脚踏实地
年7月在一家通信公司工作，并且安排在传输工程部。由于出色的表现，年8月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。年8月至年3月份在由公司安排在肇庆地区，公司为肇庆移动公司传输工程施工。在此期间我负责设备施工测试及部分维护，并协助负责传输工程施
工。期间我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法，例如sdh测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、ddf架、odf架安装，2m线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简单的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
三、不畏艰辛，勇挑重担
年4月份肇庆地区年传输工程施工基本已经收尾完成，应公司安排从4月份就被调到云浮市协助该地区的项目施工管理、设备调测和维护工作。在后面的工作实践里我主要方向是把技能强化，把专业知识强化。在工作之余我不断的学习理论知识，了解最新通信发展，通信行业是一个更新速度飞快的行业，没有学习就永远跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被社会淘汰。有了这种紧张的备战状态才可以更好更快的掌握最新的通信技术。努力终会出成绩，年8月份在公司领导一致肯定下，我被调入公司市
场部。该部门是从宏观上协调和管理整个通信施工项目，在后面的实践工作中我加倍努力，已经很熟练的掌握了市场部门的工作技能。在实践过程中充分认识到工作的重要性，于是我更加细心工作，脚踏实地。我相信在今后的工作中一定会越来越好。
四、提升素质，展望未来
在整个个人工作中，我充分发现学习的重要性，没有学习就没有进步。坚持以理论为指导，以实践出真知，理论联系实际才能更好的作好每件工作。在不断的学习实践中努力提升自己的专业素质和个人综合素质，我相信我会在今后的工作中取得更好的成绩，为通信行业做出更多的贡献。
篇1：通信维护员年终总结
年终总结
光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了，20年,在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下,本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保2g、3g移动网络的畅通，积极为公司创收，最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务，聚焦客户需求，成就客户价值’经营理念，现将一年来做的工作简要总结于后：
一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的
专业技术技能自20年进入基站维护行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对wcdma无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。
二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感
我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。
我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共
同提高。
在这一年的工作中，我以一名退伍军人和优秀维护人员的双重标准严格要求自己，得到了客户公司领导，公司领导及同事们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；
二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。篇2：通信维护年终总结
年终工作总结
时间一晃而过，弹指之间，20年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了全年的各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：
在公司的统一部署下，班组每位员工落实公司绩效考核办法。加强基础管理，不定期的对各专业班组生产和安全情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了全年各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的材料管理办法，加强材料使用管理，杜绝浪费。根据今年的实际情况，在迁改工程中尽量使材料能够重复使用，将材料的报废率降到最低点，在一定成度上弥补了维护资金的不足。进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不断提升后端对市场的响应能力和保障能力。高举主动维护大旗，全面
落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资的有效利用率。加强员工的五防”教育，督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指标基本上达到了kpi的要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对今年的市政道路建设的量大面广，我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作，以尽量减少通信线路的受损状况。加强了线路维护，检修工作，及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复电缆坏线120多对，更换配线电缆
500线对公里，新增放配线电缆600线对公里，迁移电缆120处，迁移分线盒80处，清理10个机房配线
架等等，提高了资的有效利用率，节约了维护成本。
20年充满机遇与挑战的一年，是加速发展，深化改革，大胆创新的一年。维护工作任务任重而道远，在公司的领导和支持下，以公司的总体战略和发展方向为指导，认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神，与时俱进，摆正位置、扎实工作，继续做好对市场营销的服务支撑工作，并在已取得成绩的基础上，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成下年度各项工作目标任务而努力奋斗。篇3：通信技术员20年个人总结
20年述职报告
尊敬的各位领导、同事们：大家好！
蔡兵，男，33岁，党员，20年毕业于河北工业大学计算机科学与技术专业，成人本科学历，现任通信公司河间通信总站运行维护及新技术专业技术员，主要负责河间通信总站通信设备维护运行及采油三厂油田自动化专业施工维护工作。下面从专业技术角度方面，对我这1年来的工作做一次全面总结：
一、政治思想方面：
政治上，我对自己严格要求，积极参加党支部组织的各项政治活动，每周自觉参加党支部组织的“周六党员义务劳
动奉献日”活动，自觉学习政治理论。工作上以事业为重，不计个人得失，吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率，努力践行公司“双百”服务理念。工作中注意理论联系实际，勤于思考，工作思路清晰，具有较强的敬业精神和奉献精神。
二、学习专业知识，提高技术水平
随着信息技术的快速发展和公司业务的不断扩展，智慧油田、智能矿区等新业务的不断推出，我发现自己掌握的业务知识与实际工作已经有了不小的差距，为尽快转变角色，适应工作要求，对于自己不懂得问题和拿不准的事情做到勤学、勤问不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多干来不断提高自己的各项业务技能，通过自己的努力和同事的帮助，已能够比较熟练的处理总站日常维护中出现的各种问题。
三、完成的主要工作
全年上站解决数字油田各类通信故障192次，维修局域网各类故障28次。解决的疑难险重工作有：1、一月份协助生产科安装东线传输设备华为3500，使传输能力扩展到10g。2、四月对采油工区所属各类通信设备进行春检，排查工作通信故障隐患10次，使各类通信设备技术指标均符合公司要求。3、协助互联网事业部更换核心骨干交换机由在用的思科4506更换为思科6509,极大的提升了互联网的接入
处理能力。4、六月对肃宁工区留62-4采油站网桥升高，提升了网桥的信号强度，解决了网络数据时通时断故障。
5、八月更换因雷击损坏的高29采油站voip局端设备mpu板，恢复了高29和高44采油站的语音通信。
6、八月协助机房抢修突然中断的2m电路，恢复因雷击造成的程控交换机部分用户中断故障。
7、九月更换因因雷击造成的宁北工区微波idu配线架，恢复了宁北工区的数据电路。8、十月对采三epon光纤小区onu进行拆分，由原来的一个olt接入拆分为两个olt接入，使接入带宽得到提升。
解决上网高峰时期网络拥塞的问题。
9、十一月完成留北工区办公楼通信搬迁工程。
四、专业科技成果方面
20年参与完成的《采油三厂数字油田通信设备防雷措施改进方案》被评为“油田公司基层员工技术创新一等奖”。
20年参与完成的《利用闲置光纤降低采油三厂肃宁工区数据通信故障率的技术方案》、《采油三厂留北工区有线电视网络改造》《、应用技术解决采油三厂留西工区数据拥堵的技术方案》三个基层员工创新项目顺利通过通信公司初审，报油田公司参评。
20年参与完成的qc活动《消除电视画面瞬间闪断提高满意率》顺利通过通信公司初审，报油田公司参评。
五、培训方面
20年2月参加公司组织的数字电视机顶盒维护、有线电视网络维护、epon系统运行维护、视频监控、光、电缆维护测试、光传输基础与光设备维护等业务知识的培训。20年4月编写了《d-link3226p交换机数据配置》培训材料，并组织总站员工进行培训，通过此次培训使相关岗位的员工熟悉了d-link3226p交换机数据配置方面的业务知识，提升了员工的岗位技能水平。
六、工作中的不足和今后努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是工作魄力不足，亮点不多，开拓创新不够，科研成果较少等。在新的一年中，主要做好以下方面的工作1、加强新技术的学习，特别是物联网、云计算、下一代网络技术等知识的学习，以适应新业务对运维的要求。2、加强对水电表远程集抄和矿区监控等新交接业务的学习和维护，使各项维护指标符合公司要求。3、加强qc小组活动和基层员工技术创新项目的编写和申报工作，争取有更多的项目获奖。
以上，就是我这一年来的工作心得和总结，对于已经意识到的问题，我将会在来年的工作不断地加以改正，力求有所突破。对于我尚未认识到的问题，我也希望大家能提出宝贵的批评意见和指导建议，以使我在来年取得更大进步。
年度总结
不知不觉间，来到已经有快1年时间了，在各个项目的开发、操作以及平时工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这1年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
在从年初来到公司到现在的时间里，跟随领导先后参与多个项目的投标、实际操作。
一、在工作中主要存在的问题：
初入部门，由于对业务不是很熟悉，所以工作方面很多事情不能单独完成任务，还好有领导和同事的指点帮助，通过这1年的了解和学习，对相关的业务以及工作上有了越来越深的认识。
在项目操作中，会遇到很多问题，由于时间紧促，发现的问题必须马上解决，在这个解决的过程中，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，保证以后遇到的问题都得到很好的解决。
在工作初期，对工作认识不够，缺乏经验，沟通能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析^p自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉；
在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提
3.工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和
反思，这样才能实现精细化。
4.工作方式不够灵活；
在开发的过程中，周围能能利用资的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
5.缺乏工作经验，尤其是现场经验；
今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析^p到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
6.缺少平时工作的知识总结；
这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划
下年，公司要开拓新的微薄领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。
技术工程部：
20年10月23日
扫一扫，关注我们的微信公众号“通信人”，你还可以得到更多
通信人
一个一心为通信人服务的微信号
一个强大的微信号
通信维护人员述职报告
正确决策和部门领导、同事们的帮助下,本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保2G、3G、4G网络的畅通，积极为公司创收。现将一年来做的工作简要总结于后：
一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自进入基站维护行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的基站维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。
二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感
我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。
我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共同提高。
在这一年的工作中，我以一名维护人员的双重标准严格要求自己，做到公司领导及同事们的认可。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是管理还是欠缺，还存在有懒惰思想；
二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！
在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
各位领导、各位同事：
大家好，我于今年二月份背负着公司对我的信任，带着满腔热血的干劲来到东莞，希望在公司尽我能、展我才，为自己的青春添上精彩的一笔，但我深知自己肩负重担，也更加懂得公司派我的良苦用心。对于自己未从事而又稍感陌生的网吧维护工作，我坚定一个信念：要刻苦努力，加快学习，决不辜负总公司对我的期望。刚开始对网吧进行维护工作时感到很迷茫，于是通过在每天走访网吧过程中认真的观察和细腻的沟通，分析^p和积累了一系列的经验，掌握网吧所需，了解网吧所缺，找到每家网吧的突破口，使维护工作逐步的渗透和切入到网吧中，逐步对整个网吧维护工作得心应手。
四月份一期维护工作正式开始，公司安排我负责塘厦局93家网吧的维护工作，担任塘厦局代理主管是我从事维护工作得另一个起点，塘厦局共有两个镇区，塘厦镇和樟木头镇，分别分布网吧69家和24家，在塘厦维护工作的一开始就遇到了棘手的问题，由于客户经理对我们维护工作的偏见，导致未通知到各个网吧，在一开始维护工作就很难进行，经过多次与客户经理沟通未果，我及时反映至公司领导，在公司领导的支持下，我陪同市局领导和局方领导进行了深入的沟通后局方才了解了维护工作的真正含义，之后经过我多次和客户经理的沟通和交流，并将每周的维护情况以周报的形式，阐述每周的工作量、工作状况和工作需求，使客户经理给予了大力的配合，圆满完成了公司下达的各项任务，虽然塘厦局工作开展较晚，但每项工作都没有落在其他镇区后面，并得到了局方的评价和认可。
由于二、三期的维护工作开始，公司人员缺乏，我主动要求负责东莞市最边远的镇区清溪镇，因为既可以开展新镇区的维护工作，又可以帮助塘厦新代理主管继续做好维护工作。清溪局共103家网吧，分清溪镇、凤岗镇、谢岗镇，地势分布复杂，分别分
布网吧47家、44家、12家，清溪局的维护工作开始我用之前工作积累得经验，与局方加强沟通，深入了解局方对我们维护工作得认识，在局方的配合下清溪局以99的客户确认率，完成了市局要求的第一项任务。在之后的维护工作中，我循序渐进加强自己的技术技能，提高自己管理和协调能力，因为我知道我的每一个成绩都离不开员工的支持和帮助，更离不开客户对我的认可。
国庆期间为了公司市场业务的拓展我放弃了国庆休假，主动要求负责国庆期间手机促销业务的协调和统筹工作，认真的做好每一项数据，协调处理各个镇区供货与配货，及时向领导和市公司汇报相关数据，按时按量完成了这次促销任务。
总体工作总结如下：
一、网吧维护工作：
做为主管我不光要安排好每天的维护工作，而且要协调好每天的维护工作，了解网吧客户对维护工作的满意度，检查和督促员工做好，每一张巡检记录和系统工单记录。
二、局方沟通方面：
在做好维护工作的同时，不尽需要及时上报公司，而且需要我们将我们的工作和维护动态阐述于局方，让局方深入了解我们的公司，了解我们的维护状况。在我们需要时给予我们相应的协助。所有我每周将我们工作的情况以书面的形式或电子文档的形式，汇报到局方的各层领导。我在做好日常与局方的沟通和协调的同时，并及时了解局方人事方面的动态，帮助客户经理解决好网吧维护工作以外的专线服务，以便为公司做好下一步战略决策。
三、员工管理方面:员工是每个公司最主要最核心的细胞，作为最基础的管理者，不只是管理好员工的日常维护工作，还要及时了解员工的思想动态，以朋友的姿态和员工相处，引导员工解决在维护工作中遇到的困难，让员工以工作为快乐，在工作中进步，在进步中成长，在成长中强大。
四、日常工作总结方面：
在忙忙碌碌的工作中我学会了总结自己，总结工作，因为之前我认为总结只是形式而已，现在深深的得体会到总结的重要性，每天做好总结，我会知道一天得失，每周做好总结，我会懂得什么事该怎么做会更好，每月做好总结，我会了解我成长了多少。
五、加强学习方面：
在来东莞8个多月来，每一次成长，每一点进步，都离不开学习，要想做好维护工作，了解维护工作的内在意义，要掌握最基本的网吧维护技能，我通过公司的培训，网络的了解，不断的提高自己的维护技能。在管理方面购买相关的书籍，听取领导和同事的心得和意见，来弥补自己的不足，努力武装自己，不光让自己在青春年华期间发生量的变化，从中也要有所“质”的改变。
回顾8个多月以来的工作，我无愧于总公司对我的期望，我尽到了一个主管和一名员工义务，做了我应该做的工作。但由于缺乏突发事件处理的经验和管理过于人情化，和总公司的期望还有一定的差距，主要表现在：突发事件的应变能力还有待进一步的提高，工作中思路不广、办法不多、创新不够，这些将在以后的工作逐步加以提高和改进。在今后的工作中要做到：
1、以长远的眼光来观察事物。在今后维护过程中不仅要局限于维护工作，要以公司战略决策看齐，以更广更远的眼光来判断和观察事物。
2、要继续加强自己、武装自己。继续以知识和别人的心得经验来提高自己，人生还有很路，很多的事要面对，所有要想让自己走的更稳，更高，就要不断的提高自己，以备后用。
3、要为今后公司发展，出谋化策，积极建言献策。提出有建设性意见和建议，与公司共发展，共进步。
以上述职报告，请大家评议，希望大家对我的不足之处多提宝贵意见，借此机会，向关心支持我工作的领导和同事表示衷心的感谢![通信维护人员述职报告]
推荐访问:通信维护学习心得评价 学习心得 维护 评价
