中国社会主流文化对消费者行为的影响14篇中国社会主流文化对消费者行为的影响 文化的重要属性之一就是它的民族性,国别性或群体性.世界各民族都在自己特殊的自然环境和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化.这样,各下面是小编为大家整理的中国社会主流文化对消费者行为的影响14篇,供大家参考。
篇一：中国社会主流文化对消费者行为的影响
文化的重要属性之一就是它的民族性,国别性或群体性.世界各民族都在自己特殊的自然环境和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化.这样,各民族由于文化的不同消费者的行为也就会不同.一,东方文化对消费者行为的影响,以中国文化为例.(一),中国传统文化对消费者行为的影响
1),人与自然的关系,中国人相信缘份,有所谓"天人合一"的思想.所以,大多数中国人把一切不愉快或不幸的事归咎于天数.eg:遇到产品使用失败或者服务很烂的时候,中国人较少做出投诉,但是中国人在选择消费的时候又很注重与销售人员的"缘份"2),人与他人的关系,中国人的团体取向,权威主义,面子和人情.重视家人,亲属,朋友的意见,习惯压抑自我的感受以求得和谐的关系.因此,团体对产品的购买具有直接的重要的影响.
3),人与自己的关系,中国人容易形成自我萎缩的性格,由于集体主义的倾向,"见人说人话,见鬼说鬼话"的态度,是中国消费者经常改变其预定的购买行为.4),人与实践的关系,中国人缅怀过去,所以容易有较高的品牌忠诚
(二),儒家文化对奢侈品消费行为的影响
1),在自我概念上注重人与人之间的相互依赖关系,东方人偏向于依赖性的自我,即在自我概念上注重人与人之间的依赖关系.对依赖性自我概念而言,其行为是基于和他人之间的基本联系,这些联系包括家庭,文化,职业和社会关系等.中国人更多的是以依赖性自我为中心,关注与自己相关的人对自己购买行为的反应.儒家传统文化影响下的个人总是处于为了他人的期望而生活以争得〃面子〃的压力之下.东方世界的人很注重〃面子〃,〃面子〃在东方人的消费行为中起了很大的作用.通过奢侈品消费,人们维护自己的〃面子〃,强化他人对自己的看法,并维护自身的社会地位.2),追求个人和团体利益需求的平衡,在儒家文化影响的社会里,人们更强调个人对组织的趋同一致,个人行为以满足团体利益为中心,当个人欲望和团体目标发生冲突时,更倾向于牺牲个人利益来实现组织利益,用儒家传统观念来说即〃先承担责任,再享受权利〃.个人和团体利益需求的平衡体现为个人的利益要服从于家庭,文化,职业和社会关系等基本的人际联系需要.中国的集体意识决定了,个人的成功重要的是能为家族争光,所以中国的奢侈品购买很多时候并不是个人行为,而是为了家庭,职业等团体关系的需要.(三),社会时尚对消费者行为的影响
1),政治经济影响着一定时期内人们的消费行为:民国初年,辛亥革命的风暴不仅猛烈地冲击了封建社会的上层建筑及其意识形态,也影响到了人们日常生活的许多方面,造成了一代新风尚.辛亥革命后,适应社会时尚的转变,以往服饰上的那种古板,单调,等级森严的局面被生动活泼,千变万化的景象所取代.人们在选择服饰时,不再重视身份贵贱,而是以美观新奇为时尚.又如,中国在十年动乱中受"左"的思潮影响,"绿军装,武装带"风靡一时,改革开放以来,十分流行的茄克衫,宽松衫,休闲服,运动装则体现了和谐,发展的政治气氛下自由,活泼的生活追求.2),社会心理使商品消费呈现特定的现象,社会心理因时代,地域的变化,生活习惯,个人文化差别而有悬殊差别.红色历来被我国视为满的象征,所以民间婚姻喜事都喜好红色,以呈现欢庆热闹的气氛.中国人喜欢人情味浓厚,表现团结精神且吉祥如意的店名,如"同仁堂"药店,"全聚德"烤鸭店,"友谊"宾馆等.3),生活方式,生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式.文化与生活方式有着极为密切的联系,文化规定了人们一定的生活样式,教育人们以什么样的方式,方法生活,如衣食住行,婚丧嫁娶,接人待物等等.在不同的社会文化背景下,人们的生活方式会产生较大的差异,自然会形成不同的消费心理与购买行为.生活方式对消费心理影响之深还体现在当生活方式发生变化,人们的消费行为也随之改变,例如,随着中国人民生活水平的提高,国际交往的扩大,人们生活中对美的需求增加了,就妇女的穿着打扮来说,一改过去单调,呆板,老一套的服装,发式,起而代
之的是各种流行时装,时髦发式,不仅结婚的妇女要烫发,就连女孩子也经常烫各种时兴的发式.自然,人们对这些方面的产品需求明显增大.如各种时装,化妆用品,烫发,护发用品等.4),价值观念,价值观念,是指人们对客观事物的主观评价,它是文化的基本内涵,但不同的文化决定着人们不同的价值观念与价值取向.人们的物质生活离不开对精神的追求,它赋予人们社会活动一定的思想感情,形成对人生,对生活特有的价值观念和价值取向.穿衣戴帽,各有所好,它不仅是一种兴趣,一种爱好,而更主要的是一种文化的表现.例如一些发达国家的日常消费品如冰箱,彩电等,对一个时期中国人来说是十分昂贵的高档商品,许多人把这些商品看作是财富的象征.这种价值观念的差别,体现在人们消费活动的各个方面.(四),各民族文化地域对消费行为的影响
1),各民族的特色消费体现着民族传统文化,中华民族深沉含蓄,表现为服装风格严谨朴实,中国汉族过春节吃饺子,吃年糕,放鞭炮;元宵节吃元宵,耍龙灯;端午节吃粽子;中秋节吃月饼等等.中国其他民族如藏族的藏历年,傣族的泼水节,水族的端节,拉祜族的扩塔节,柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节,都需要有各自富有民族特色的节日商品.不同民族的消费习俗都是由于各自民族传统文化所决定的,深入研究民族文化才能使厂商对市场作出正确判断和决策,生产出适应不同民族特色的商品来
2),地域文化对消费行为的影响,地域文化的形成往往和当地的历史传统与文化传统密切相关,不同地域由于自然环境和社会环境的制约和影响,会形成不同的地域文化特征,必然对商品生产的取材,设计加工,款式造型,包装装璜以及商品的消费习惯产生深刻影响,形成带有浓厚地域文化色彩的商品.从中国不同地区的饮食习惯来看,湖南人爱吃辣椒,四川人喜食麻辣,浙江人爱吃甜食,山西人喜食醋等等习惯,都是由于当地自然环境条件的影响.在世界范围内,商品地域文化特点尤为突出,一些具有中国传统文化特色的商品如丝绸,刺绣,手工地毯等,不仅在市场上具有很强的竞争力,而且在世界范围内传播和弘扬着中华民族源远流长的传统文化.二,西方文化对消费者行为的影响
1),在自我概念上注重人与人之间的相互依赖关系.西方人更看重独立自我的概念,独立自我的概念,根植于人与人之间是相互内在分离的理念;追求个人和团体利益需求的平衡,在个人和团体利益之间的关系上,西方社会的人认为个人自由最重要,人们应该用自己内在真实的价值观来对待生活,群体之所以存在是为了让个人更好地满足需要,个人可以尝试改变群体,也可以简单地离开它.2),社会心理使商品消费呈现特定的现象,西方消费者青睐一些奇异,怪诞的店名,如"快乐的早晨","跳蚤"等等.3),生活方式,文化与生活方式有着极为密切的联系,文化规定了人们一定的生活样式,教育人们以什么样的方式,方法生活,如衣食住行,婚丧嫁娶等等.在不同的社会文化背景下,人们的生活方式会产生较大的差异,自然会形成不同的消费心理与购买行为.例如,西方发达国家,出于生活节奏快,人们喜欢到快餐店就餐,即使是在家就餐,也是购买半成品烧菜做饭,所以快餐食品,速深食品,半成品食品非常流行,有很大的市场需求.4),价值观念,在经济发达的国家,大多数人热衷于生活上的舒适享受,消费支出往往超出其收入水平,相应地,分期付款,赊销的交易形式非常盛行.人们购买大件商品,如汽车,住房等,既可以分期付,也可以从银行借钱支付,而且借钱越多,声誉越高.美国人喜欢挣了钱就花,不善积蓄.5),各民族的特色消费体现着民族传统文化,西服之所形成开口很大的基本造型与西方文化强调自由和个性解放密切相关.欧美国家的圣诞节也有特殊的消费品如圣诞树,圣诞糖果,蜡烛,火鸡等.此外,还有很多的文化对消费者行为具有影响.影视文化对消费者购买行为的影响
施瓦辛格主演的电影《毁灭者》中,影片结尾处他曾用一部手机通知了自己的上司前往罪犯
走私枪械的码头从而洗清自己的冤屈.电话打完后,他并未关机,而是随手将手机丢弃在一堆废物上,这时镜头推向那个玲珑小巧的手机,手机里传来上司清脆的问声……这部手机就是爱立信当年要推出的最新产品—768.后来随着《毁灭者》票房飙升,爱立新自然也收效非凡.可见,作为一种商业大众传媒媒介,电影电视剧日益加剧了渗入广告元素的幅度.一种原因是电影本身商业性的需要,另外就是现实生活是电影创作的现实源泉,是现实生活文化的真实而艺术地再现.再而,影视影星是生活中最具有代表性的人物而被广大受众所效仿,从而找到了广告主的投放的理由.影视文化是平面广告,电视广告的变相反映,具有很强的商业性,可以取得良好的商业受益.
名人广告对消费者行为的影响
一,名人广告利用名人所具有的种种特征,可以在异常嘈杂的媒体环境中把公众的注意力吸引到广告信息中来.旨在使自己的商品从紊乱的信息环境中凸现出来.二,名人的声望在消费者知觉名人广告时具有某种光环效应,因为名人是高贵的,值得信赖的,这种品质会迁移到他所代言的产品上,有助于提高品牌的知名度.三,名人广告有助于增强广告信息的可信度.消费者知觉到广告后,是否愿意接受广告的信息,还是一个未知之数.广告要引导消费者的观念向预期的方向变化,必须让消费者觉得真实可信,而广告是否可信,广告的信源至关重要.所以广告由谁来代言,事关重大.心理学中的态度改变理论认为,人们心目中的权威最具影响力.四,名人广告可促使消费者产生积极的情感.消费者对广告的反应有认知反应和情感反应两方面,认知反应是消费者对广告信息的理解,情感反应是消费者对广告信息所产生的情绪体验.
二：中国文化特点及其对消费者购买行为的影响
*不同社会阶层消费者的行为差异问题及社会阶层与市场营销策略的关系
1，少年儿童消费者群构成了一个庞大的消费市场。企业把握少年儿童的心理与行为特征，是为了刺激其购买动机，满足他们的心理和物质需求，积极培养、激发和引导他们的消费欲望，从而大力开发这一具有极大潜力的消费市场。为此，可以采用如下营销策略。
(1)区别不同对象，采取不同的组合策略。乳婴期儿童，一般由父母为其购买商品。企业对商品的设计要求、广告诉求和价格制定可以完全从父母的消费心理出发。商品质量要考虑父母对儿童给予保护、追求安全的心理，用品、服装要适应不同父母审美情趣的要求，玩具的价格要适当。
学龄前期的儿童不同程度的参与了父母为其购买商品的活动。因此，企业既要靠略父母的要求，也要考虑儿童的兴趣。玩具用品的外观要符合儿童的心理特点；价格要符合父母的要求；用途要迎合父母提高儿童智力及各方面能力的需要。
(2)改善外观设计，增强商品的吸引力。少年儿童虽然已能进行简单的逻辑思维，但直观的、具体的形象思维仍起主导作用，对商品优劣的判断较多的依赖商品的外观形象。因此，商品的外观形象对他们的购买行为具有重要的支配作用。为此，企业在儿童用品的造型、色彩等外观设计上，要考虑儿童的心理特点，力求生动活泼、色彩鲜明。如用动物头像做成笔帽，用儿童喜爱的卡通形象作为服装装饰图案等，以此增强商品的吸引力。
(3)提高识记程度，灌输企业或傻呵呵派形象。儿童的识记往往具有随意性，到了少年时期，这种识记的持久性大大增强。别具特色、为少年儿童喜爱的品牌、商标或商品造型，一旦被其认识，就很难忘记；相反，如果他们对某商品产生不良印象，甚至厌恶情绪，则很难改变。因此，企业在推销商品时，要注意强化正向识记，使少年儿童能够形成长期保留对企业及商
品的良好印象。
2，对青年消费者群应采取的经营策略
企业要想争取到青年消费者市场，必须针对青年消费者群的心理与行为特点，确定相应的经营策略。要及时推出反映时代潮流、采用先进技术、美观实用的新产品，同时注意把握青年消费者心理的共性及个性差异，把经营的商品与青年的气质性格、兴趣爱好、价值观念、时尚追求等联系起来，通过有特色的促销手段，刺激其购买动机，促成购买行为。
3，现代社会，中青年妇女的就业率很高，她们既要工作，又担负着大部分家务劳动，因此，她们对日常生活用品的便利性具有强烈的要求。每一种新的、能减轻家务劳动的便利性消费品，都能博得她们的青睐。同时，女性消费者对于生活中新的、富于创造性的事物，也充满热情，如购置新款时装，布置新房间，烹调一道新菜等等，以显示其创造性。
4，农村消费在我国国民经济中一直占有举足轻重的地位。农村消费的重大转变，必将对消费市场，进而对国民经济的许多行业和企业及其生产结构、产品结构产生深刻影响，也必将给生产经营者带来大量商机。因此，生产经营企业应特别重视农民消费心理与行为的转变及发展趋势，在满足农民消费需求的同时，大力挖掘农村消费市场的潜力。
谈谈家庭对家庭成员的消费心理与行为的影响
据研究，家庭组织几乎控制了80%消费者的消费行为。可见，家庭与消费行为的关系极为密切：既影响到消费者的购买习惯，又影响到消费者的购买活动，还影响到消费者的购买对象。家庭对消费者消费行为的影响，可以列举以下几个方面：
⑴家庭生活方式影响其成员的生活方式，使其成员共同形成该家庭所特有的模式。家庭方式取决于家庭成员的个人和共同的生活目标，包括职业目标、对教育的重视程度、家庭的阅读兴趣和习惯、接触的主要媒介物的类型和数量、闲暇消遣方式、购买内容和习惯等等。
⑵家庭生活周期对家庭成员消费的行为的影响。在家庭生活周期演变过程中，同一个消费者由于处在不同时期的需要与欲望不同，其购买倾向与购买行为也不同。例如：初婚时的消费者，其购买倾向与购买行为，主要表现在购买家俱和化妆品上；生育期的消费者，倾向于儿童用品、玩具、服装、孩子上学用品等方面；鳏寡期，先前的各种需要减少，而劳务、医药方面的需要增加；等等。当一个家庭渐次老化时，不论是在商品的需要范围方面，还是在购买的决定方面，情况都在发生变化。
⑶家庭中的购买决策对家庭成员消费行为的影响。家庭中的购买决策是家庭消费的中心问题，影响着家庭所有成员的消费行为，但也不能不看到其它非决策者的影响力。
⑷家庭子女未来消费行为的影响。儿童的社会化，其内容之一是消费行为的社会化。儿童的这种社会化，从小就受到家庭消费行为的熏陶。
⑸家庭成员之间的相互影响。家庭成员共同生活在一个家庭中，都受着家庭生活方式的影响，同时每个成员又有自己消费方式上的“个性”，这种消费方式上的个性在家庭成员中又是相互影响的。
浅议文化因素对消费者行为的影响（原创）
【内容摘要】：影响消费者行为的主要因素有五种：经济因素、文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。本文将以文化因素对消费者行为产生的影响进行分析，并以文化因素积极的服务于消费者，引导消费者，使之产生一定的变化。
【关键词】：价值观念、审美情趣、思维方式、物质文化、精神文化
随着市场经济的深入，价值观念、审美情趣、思维方式发生变化，以及人们对物质文化和精神文化的需要，消费者行为也随着社会的变革也发生了一定的转变，并可能在未来产生发展变化。物质财富和精神财富的进一步扩大化将进一步影响消费者的行为。本文将初步以文化因素对消费者行为行为产生影响进行分析。
一是价值观念对消费者行为产生影响
人在成长的途中，由于家庭教育和社会教育的不同，导致价值观念的差异性。即使是同一样的商品在不同的消费者面前，它们所被认可的程度会不一样；不一样的商品在不同的消费者面前能够达到共识，这需要一定的难度。有的人喜欢买NICK鞋，虽然很贵但是他们认为很实用质量好穿起来有感觉，而有的人则喜欢在一些小市场里买鞋，他们认为很廉价，也挺好用，虽然NICK鞋比较好但是价格太贵，如果一不小心破了，那要心疼好半天，便宜鞋坏了就可以扔了无所谓，这就是价值观念不一样。
在有些时候价值观念受到爱国情绪的影响，如2008年奥运会圣火在法国被藏独分子袭击，法国政府公开支持藏独分子，这引起国人不满，法国家乐福连锁超市遭到抵制，消费者的行为发生了转变，抵制外货支持中国的情绪高涨，这就是价值观念促使消费者发生转变。
二是审美情趣对消费者行为产生影响
美是人的本质力量的对象化，爱美之心人皆有之。但是一千个读者就有一千个哈姆雷特，不同的人有不同的审美情趣，如有一个儿时的朋友从远方过来看望，有的人认为有朋自远方来不亦说乎，难得一次，一定要把他带到高级酒店去吃饭，因为那里有优美的环境和服务，一定要朋友舒服舒服。而有的人却不一样他们认为朋友来一次不容易啊，如今生活在大都市里，往日的情形已不再往复童年的记忆早被城市的繁华所冲走。两人一聚往日重现，他于是把朋友带到郊外的农家乐里吃饭，在那里勾起童年时的点点滴滴，仿佛如昨日重现，意味深长。不同的饭店给人以不同的审美情趣，这也导致他们的消费行为也不同。
三是思维方式的对消费者行为产生影响
中西方文化差异的不同促使人们的思维方式也不尽相同。如美国人喜欢超前消费，他们没钱却买房子和小车，等以后有钱了再还，日子很舒服。而中国人由于受传统文化的影响很保守，先拼命的挣钱然后再买房子车子，日子很辛苦。随目的都达到了，但效果却不一样。思维方式的不同使他们的购买心理不同，对消费者的影响也不相同。
四是物质文化对消费者行为产生影响
不同的社会阶层他们之间的物质文化有明显的差异，这促使他们的消费领域也不大一样。如传统的精英分子喜欢看报纸和书籍了解外面的信息，而草根分子则喜欢看电视听广播了解信息，精英分子喜欢在高档的地方消费，而草根也想去高档的但是只因脑中羞涩望而却步。物质文化的不同导致精神文化的不同，对消费者行为所产生的影响也是不一样。
五是精神文化对消费者行为产生影响
精神文化可能是由物质决定的但还有可能是受群体习惯、宗教习惯和风俗习惯的不同而不同。如我国有的人信仰佛教有的人信仰道教，由于宗教的不同，他们会产生相应的偏好和禁忌，也会影响其购买行为和消费方式。
六
小结
随着互联网的飞速发展各种自媒体和流媒体的不断完善，文化因素也将进一步影响消费者的购买行为，消费者的购买行为在将来可能会对文化的发展产生更大的影响；在这种趋势下新型文化将会随着消费者的行为不断更新并对其产生影响。
摘要：消费观的养成不仅受到收入水平、物价水平以及生活环境等因素的制约，而且受到传统文化与价值观的影响。在对消费行为的研究中，传统文化与价值观对消费行为产生的影响越来越受到人们的关注。文章从对中国传统文化的核心价值观的分析入手，介绍了中国传统文化与价值观的主要内容，及其对于消费者行为产生的影响，目的在于提醒消费者注视传统文化价值观对消费行为的影响，并树立正确的消费观。
关键词：价值观；义利关系；消费行为
消费是人类生存的基本条件，是人类社会经济活动的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素的影响。中华民族有着悠久的历史文化，并在漫长的历史发展过程中形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神，这些传统文化与价值观对消费者行为的影响是不可忽视的。
一、中国文化的特征
文化是指人们通过社会实践活动，适应、利用、改造世界客体而逐步实现自身价值的过程。任何一种文化的产生，都离不开特定的自然条件和社会历史条件，中华民族在悠久的历史发展过程中，积淀和形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神。这些悠久的历史文化对当代中国文化以及中国人的行为产生了深远的影响，从历史的角度分析，当代中国文化仍然具有浓厚的传统历史文化持色。对于中国传统文化的特征，有许多不同的概括：
张岱年将中国文化的特征归纳为4点：天人合一；以人为本；刚健自强；以和为贵。
梁漱溟在《中国文化要义》一书中对中国文化特征的总结为：“自私自利，此指身家念重、不讲公德、一盘散沙、不能合作、缺乏组织能力，对国家及公共团体缺乏责任感，徇私废公及贪私等。勤俭，此指习性勤俭、刻苦耐劳、孜孜不倦、好节省以至于吝啬、极有实利主义实用主义之精神等。爱讲礼貌，此一面指繁文缛节、虚情客套、重形式、爱面子以至于欺伪；一面亦指宁牺牲实利而要面子，为争一口气而倾家荡产等。和平文弱，此指温顺和平、耻于用暴、重文轻武、文雅而不免纤弱、特喜调和妥协；中庸及均衡、不为己甚、适可而止等。知足自得，此指知足安命，有自得之趣，贫而乐、乐而无怨、安分守己、尽人事听天命、恬然而爱好自然风景、少以人力胜天之想等……”
近些年的研究对中国文化的特征又增加了一些新的概括：一是中国文化注重人文主义精神，不像西方文化那样依附于神学独断；二是中国文化注重和谐和中庸；不像西方文化追求分别与对抗；三是中国文化富于安土乐天的情趣，不像西方文化那样追求冒险和刺激。
特定的历史、地理环境造就特定的文化，总结以上观点可以将中国文化的特征概括为：以道德修养为立国之本；以中庸为处世之道；以耕读为传家之法；以经学为治学之宗；以利义合一为价值取向；以意会为思维方式。
二、中国文化的核心价值观对消费行为的影响
中国文化的核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些基本的价值观念。在对中国文化特点的讨论中，许多思想就涉及中国文化的核心价值观，如在天人关系上的以人为本，人际交往的以和为贵，还有自私自利、知足自得、诚实信用等。本文将介绍其中一些重要价值原则和观念，这些观念很大程度上影响我们现在的消费行为和习惯。
（一）勤俭与知足自得的品质
中国传统文化中存在“存天理，灭人欲”的价值原则，因此，在家庭和个人消费上强调节欲勤俭，主张精打细算，量入为出，反对奢侈浪费，反对及时行乐的生活态度，从而使收人变化对购买决策具有迅速和直接的影响。勤俭，一直是中国历史上消费观的主线，而奢侈只是作为一种伴随品而存在。由于古代生产力较为落后，又由于天灾人祸等因素造成产品的缺乏，以及百姓经济购买力不足，促成了勤俭习惯的形成，人们只要“知足”便“自得”。现代中国经济突飞猛进，人们消费观也有很大变化，已经出现大批超前消费的人群，虽然勤俭观还在极大范围内制约人们的消费模式，但是现在中国的消费观，已不单单是勤俭和知足自得，而是消费倾向各有不同。
（二）以和为贵的理念
中国文化注重和谐与统一，这是中西文化的一个重要差异。社会和谐是最好的理想状态和秩序。这种“和”与“贵”思想去对待不同民族和文化的价值观方面，就是提倡平等待人，承认其他民族和文化的价值不同，主张不同民族或群体之间思想文化的交互渗透和包容。在人与人之间体现得更为明显，在商品交易中尽可能的“和气生财”，中国人习惯了平和心态的消费模式。因而，在这种价值观的影响下，中国历史上商品市场相对的稳定，各族之间及各国之间友好“互市”的情况层出不穷，而不是你争我夺、扰乱市场的局面。“以和为贵”自然就成了一条潜规则。20世纪90年代以前，大多数消费者在遇到不满意的消费时，甚至在自己的权益受到商家的损害时，往往是忍气吞声，只会向朋友、同事或其他熟人倾诉不满，而很少通过合法投诉等途径获得权益的保障。现在，这种情况虽已有了很大的改善。但是，改变非常缓慢，而进一步的改变也将是一个长期的过程。原因之一就在于“和为贵”、“息事宁人”的传统思想仍然很深蒂固。
（三）先义后利的价值取向
对义利关系的处理集中体现了中国伦理道德的价值取向，如经宋明理学家的“更
义轻利”的义利观，就是中国传统文化中对后世影响最深远的几个倾向之一。应该说，先义后利、以义制利是中国传统义利观的核心，是始终居于正统地位、对中国传统文化影响最为明显的一种义利观。在现实的厂商和消费者博弈之中，往往聪明的厂商将“义”与“利”并重，为了长远利益厂商愿意放弃眼前局部利益，维护消费者的“利”，“义字当先”也就成了企业诚信的体现。对于消费者，得到了厂商的“义”，自然得到了应有的“利”。因而，消费者往往去购买那些有诚信的厂商的产品，注重厂商售中和售后的承诺和服务。
（四）诚信理念
中国文化中“诚”即真实，最基本的含义是诚于自己的本性。以“诚”为基础，又衍生出了许多相关的价值观念，如为人“诚信”，待人“诚恳”，对事业“忠诚”，还有“言必行，行必果”等。在市场经济条件下，消费者会搜集到大量属于同类产品的各种不同品牌的信息，对不同的品牌进行评价和选择。这一评价选择过程会在很多方面受到消费者价值观的影响和制约。中国消费者一般倾向于具有较高的品牌忠诚度和企业忠诚度（包括商店忠诚度）。他们往往只选择值得信任的品牌，这就是标准化品牌信号传递的意义所在。消费者也乐于购买“熟人”推荐的产品。这就是市场经济下消费者对“诚信”解读。
（五）心理韧性及弹性
当消费者购买后，还要对产品的实际效用和价值做出评价。评价的结果将关系到消费者的购后行动，如重复购买、退换、投诉和抱怨等等。文化价值观将影响消费者购买后所采取的行为方式：一部分消费者在不满意时采取积极的行动，如退、换货，向公司提出抱怨，向消费者协会投诉，这体现了心理韧性的一面。另一部分消费者可能采取“忍气吞声”、“息事宁人”的态度，不采取任何行动；还有的消费者则可能通过寻求其他产品来减少内心的不和谐感，体现了其在消费购物时具有很大的心理弹性。
（六）守旧思维
梁漱溟认为，守旧是指好古薄今、因袭苟安、极少进去冒险精神、安土重迁、一动不如一静等。这与其他消费理念也有着很大的联系。例如，勤俭观念，在古代受生产力水平和文化价值观念的制约，勤俭就成了一种消费行为指导思想，人们并不知道扩大消费可以促进经济增长。现在，适当超前消费也是一种符合经济发展规律的消费模式。但是，在改革开放前人们蔑视这种消费模式，传统地认为这属于“败家”恶劣的行为，不是健康消费模式。事实证明，只有敢于尝试才能有新的认识和收获，而守旧思维也成为影响中国人消费行为一个因素。
上述消费者这些不同的心理和行为反应，在某种意义上都可以说是一定文化价值观作用的结果。
三、结束语
综上所述，文化的各个要素，如价值观、规范、习俗、物质文化等，对消费行为都各自具有一定的影响。从消费者产生消费需求、获取产品信息、选择评判，到做出购买决定以及在售后评价，每一阶段消费者都有自己的价值理念。不论是诚信为首理念，还是勤俭消费观念，都会直接或间接地体现着中国传统文化价值遗留和影响。总之，树立科学的消费观是极为重要的，我们在现实消费过程中，要正确把握传统文化和价值观对消费行为的影响。
消费是人类生存的基本条件，是人类社会活动的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素的影响。中华民族有着悠久的文化，核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些基本的价值观念，这些观念很大程度上影响我们现在的消费行为和习惯。
(一)勤俭与知足自得的品质
中国传统文化中存在“存天理，灭人欲”的价值原则，因此，在家庭和个人消费上强调节欲勤俭，主张精打细算，量入为出，反对奢侈浪费，反对及时行乐的生活态度，从而使收人变化对购买决策具有迅速和直接的影响。由于古代生产力较为落后，又由于天灾人祸等因素造成产品的缺乏，以及百姓经济购买力不足，促成了勤俭习惯的形成，人们只要“知足”便“自得”。中国经济突飞猛进，人们消费观也有很大变化，已经出现大批超前消费的人群，虽然勤俭观还在极大范围内制约人们的消费模式，但是现在中国的消费观，已不单单是勤俭和知足自得，而是消费倾向各有不同。
(二)以和为贵的理念
中国文化注重和谐与统一，这是中西文化的一个重要差异。以这种“和”与“贵”思想去对待不同民族和文化的价值观方面，就是提倡平等待人，承认其他民族和文化的价值不同，主张不同民族或群体之间思想文化的交互渗透和包容。在人与人之间体现的更为明显，在商品交易中尽可能的“和气生财”，中国人习惯了平和心态的消费模式。“以和为贵”自然就成了一条潜规则。20世纪90年代以前，大多数消费者在遇到不满意的消费时，甚至在自己的权益受到商家的损害时，往往是忍气吞声，只会向朋友、同事或其他熟人倾诉不满，而很少通过合法投诉等途径获得权益的保障。现在，这种情况虽已有了很大的改善。但是，改变非常缓慢，而进一步的改变也将是一个长期的过程。原因之一就在于“和为贵”、“息事宁人”的传统思想仍然根深蒂固。
(三)先义后利的价值取向
对义利关系的处理集中体现了伦理道德的价值取向。应该说，先义后利、以义制利是中国传统义利观的核心，是始终居于正统地位、对中国传统文化影响最为明显的一种义利观。在现实的厂商和消费者博弈之中，往往聪明的厂商将“义”与“利”并重，为了长远利益厂商愿意放弃眼前局部利益，维护消费者的“利”，“义字当先”也就成了诚信的体现。对于消费者，得到了厂商的“义”，得到了应有的“利”。因而，消费者往往去购买那些有诚信的厂商的产品，注重厂商售中和售后的承诺和服务。
篇二：中国社会主流文化对消费者行为的影响
中国传统文化对消费者行为的影响服装与艺术设计学院
09广告学
周清丽
40906050141
摘要：消费是人类生存的基本条件，是人类社会经济活动的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素的影响。中国传统文化源远流长，其基本精神为讲究中庸，注重伦理，好面子，当今社会传统文化对消费的影响日趋明晰，文化悄悄成为消费的新噱头。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济，文化的发展都将起到不可估量的作用。
关键词：文化、中庸、好面子、茶文化、风俗习惯
一、对中国消费者产生影响的文化价值观、生活方式、风俗习惯
文化是指人们通过社会实践活动，适应、利用、改造世界客体而逐步实现自身价值的过程。任何一种文化的产生，都离不开特定的自然条件和社会历史条件，中华民族在悠久的历史发展过程中，积淀和形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神。这些悠久的历史文化对当代中国文化以及中国人的行为产生了深远的影响，从历史的角度分析，当代中国文化仍然具有浓厚的传统历史文化特色。
1、文化价值观
中国文化价值观是造成中国消费者行为差异的深层原因。研究表明，有数千年历史文化的中华民族在价值观，认知观，处世方式，生活态度，风俗民情等方面都不同于西方人，中国人有其自己的行为逻辑，这种逻辑甚至是西方人无法理解的。
按文化三要素的理论（价值观、行为规范、象征图腾），比较消费价值、消费行为和消费象征这三方面，中国与西方都有不同，而且，中国的区域亚消费文化和世代亚消费文化也呈现不同。
从文化的深层面，对中国消费者行为影响最大的文化价值观有：
（1）、以“根”为本的文化——重家、族、国；生命血统延续；望子成龙、光宗耀祖、投资子孙。
（2）、中庸文化——阴阳平衡的行为导向；不过为好；祸福相依。
（3）、关系文化——礼尚往来，来而不往非礼也。
（4）、和文化——和谐、和气、和睦、和平、和满、和贵；天时地利人和。
（5）、面子与从众——有脸有面；群体舆论。
（6）、地位与礼——孔子强调举止行为与地位要一致。
2、生活方式
生活方式，生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式。文化与生活方式有着极为密切的联系，文化规定了人们一定的生活样式，教育人们以什么样的方式，方法生活。
例如：衣食住行等，即使在不同的历史时期，经过长时间不断筛选流传下来的行为依然为人们所倡导。像“酒文化”“茶文化”。给人们带来的更多的是一种精神上的愉悦，感官上的享受，喜欢本土的，适合自己的生活方式。
3、风俗文化
民族的特色消费体现着民族传统文化，中华民族深沉含蓄，表现为服装风格严谨朴实，中国
汉族过春节吃饺子，吃年糕，放鞭炮；元宵节吃元宵，耍龙灯；端午节吃粽子；中秋节吃月饼等等。中国其他民族如藏族的藏历年，傣族的泼水节，水族的端节，拉祜族的扩塔节，柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节，都需要有各自富有民族特色的节日商品。不同民族的消费习俗都是由于各自民族传统文化所决定的，深入研究民族文化才能使厂商对市场作出正确判断和决策，生产出适应不同民族特色的商品来。这就要求外来产品再跨文化传播过程中，要充分考虑我国的风俗文化。
这些根深蒂固的中国传统文化，深深影响着消费者价值取向，这些都告诉我们：不能无视消费者做出选择时的文化背景而简单理解他们的选择。文化是一面“透镜”，人们正是通过这块透镜来看待产品。
二、中国传统文化观念对消费者行为的影响
中国传统文化的核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些基本的价值观念。在对中国文化特点的讨论中，许多思想就涉及中国文化的核心价值观，这些观念很大程度上影响我们现在的消费行为和习惯。本文就浅析中国传统文化观念对消费者行为的影响。
1、“脑白金”案例
（1)、案例描述
提起脑白金，早已家喻户晓；谈到脑白金的营销，业内人士莫不拍案叫绝。作为单一品种，脑白金以"快速启动市场、迅速拓展全国领域"的特点，导演了该领域的神奇现象，常胜不衰。1998年开始，保健品“脑白金”在极短时间内迅速启动了中国市场，在2到3年内创造了十几亿元的销售奇迹，虽然脑白金从产品到广告营销策划都遭到了广泛的争议，但这些都不能掩盖脑白金的成功。脑白金在中央电视台等强势媒体投放全国范围的电视广告，坚持不变的广告语“今年过节不收礼，要收只收脑白金”，引起消费者的注意，在逢年过节，脑白金的销量节节攀升。为什么会有如此大的效应，这就不得不分析中国传统文化对消费者行为的影响。
（2）、案例分析
、消费行为的大众化
传统文化中“人本主义”与“中庸之道”的特点反映在消費行为中就是，大众化的商品有一定的市场。顾客的消费行为有明显的社会趋向和他人取向，以社会上大多数的一般消费观念来规范自己的消费行为，喜欢随大流，赶潮流。例如中国人在婚丧嫁娶等方面的消费互相攀比，送礼成风。“脑白金”一上市便密集地在各大媒体投放广告，使之成为家喻户晓的明星产品。从而满足消费者在购买时追求新奇，追求潮流的心理，并因为消费者的大量购买而满足了消费者的从众心理。
、“人情”消费比重大
中国顾客凡是在涉及“面子”的消费活动中格外小心谨慎，注意遵从各种礼仪规范，甚至为不失体面而不顾自身的经济状况，进行超前超高消费，攀比消费，炫耀消费。人情消费在消费支出中所占比重较大，且逐年增长。脑白金作为新型礼品保健品在市场中高调出現，既满足消费者的需求，也满足了消费者的攀比心理，炫耀心理。因此获得消费者青睞。
、以家庭为主的购买原則
家庭伦理观念，儒家思想及伦理道德观念在中华民族的社会道德传统中有着很大影响。中国的消費者历来都非常重视家庭成员及家族之间的关系。由于强烈的家庭观念，因而在消费行为中往往以家庭为单位来购买商品。传统的家庭伦理观念仍然保持着，亲子之间的相互依存关系很是明显。中国人的家庭观念，家庭依赖感，家庭责任感都比西方人强，中国人的家庭往往就是一个消费单位。如“脑白金”产品在广告中提出送爷爷送奶奶，表明了其以人伦为特色的礼品概念。这是受中国传统文化影响的礼品特征，在多种消费品身上皆有体现。
、品牌意识比较强
中国人在卖商品是比较注意商品的品牌，尤其是对于礼品，高档消费品。一方面是由于中国人爱面子，名牌商品代表了一定的质量和价格，可以满足人们的炫耀心理，另一方面，中国人一般对商品的知识了解得比较少或者是不愿意去了解，只注重对商品的总体印象，所以购买名牌商品减少了购买時认知商品性能的麻烦，也减少了购买风险。脑白金高调上市，其鲜明的品牌形象与产品形象在消费者心中留下深刻印象，其相对较高的定价也满足了消费者的炫耀心理。
2、雀巢红茶在中国的营销
（1）、案例描述
可口可乐公司与雀巢公司成立BPW（全球饮料合作伙伴）时，首先推出的是雀巢PET瓶即饮茶（非袋泡茶和茶粉）。而在2002年上市时，双方明确的概念是，西方是没有绿茶的，雀巢公司只提供红茶口味的产品销售。并且当时BPW还有着重要培植一个新的茶的定位
——“西式青年、西式生活-西式茶”。BPW不会去卖绿茶，也不需要像当时国内一样，大家都去卖绿茶，BPW就是要走不同的路，建立西式红茶概念，并且要占领中国市场。
因为酷儿果汁和冰露纯净水在中国短期内的大获成功，BPW的负责“雀巢”茶品牌的人员一直非常着急：BPW的雀巢茶本应该是更受双方宠爱的“宝贝”，更应该所向披靡，但西式茶的概念推广不力以及红茶在中国不及绿茶的影响力，雀巢茶一直都是BPW两合资巨头的痛——买的不温不火!虽然2004年推出了雀巢“冰极”，仍未能牢牢的吸引消费者的眼球，让消费者心甘情愿地掏钱购买雀巢饮料。
这几年，BPW不再着力去培植“西式茶”的概念，证明了BPW不再强硬的去实施原来的雀巢茶“国际化”“全球化”“西式”等与本土化背道而驰的理念，而是定下心来——先把市场做实再说。
（2）、案例分析：
中国传统的茶文化历史悠久
中国茶文化源远流长，博大精深，中国人饮茶，注重一个“品”字。“品茶”不但是鉴别茶的优劣，也带有神思遐想和领略饮茶情趣之意。在百忙之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，可以消除疲劳、涤烦益思、振奋精神，也可以细啜慢饮，达到美的享受，使精神世界升华到高尚的艺术境界。饮茶要求安静、清新、舒适、干净。
雀巢的西式茶，忽视了中国几千年来沉淀的茶文化内涵，中国消费者对茶道的理解和认知是根深蒂固的，茶文化在中国几千年的沉淀积累中，所有关于茶的保健概念中国妇孺皆知，用茶的概念无法取信于中国消费者习惯的口感。没有考虑中国消费者对茶文化的这种心境，贸然行动，没有实施本土化营销，与中国消费者的生活习惯相冲突，所以没能占得市场份额。像类似于茶文化的这种文化观念，生活方式，不容小觑。
3、可口可乐中国化
（1）、案例描述
可口可乐在中国的本土化包括各个方面，从工厂、原料、人员到产品、包装、营销，99%都是中国的；无论是玻璃瓶还是易拉罐，从浓缩液到二氧化碳、糖、升值含量绩效的柠檬酸，都打下了中国造的烙印；在对手百事可乐大行国际化路线时，可口可乐却将自己的产品打扮的越来越“国粹”。
70年代末开始，在可口可乐回到中国后的大部分时间里，中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型，可口可乐以最典型化的美国风格和美国精神来打动中国消费者。这种策略一直沿用到1998年。1999年，是可口可乐广告传播由“标准化”向“本土化”转变的一个里程碑。可口可乐的“中国新年”广告成为这种转型的标志性事件：
1999年春节，可口可乐公司在中国推出“风车篇”电视广告。广告以中国东北地区村
民庆祝新春佳节为题材，传统乐器的旋律、飘飞的雪花、驾驭马车去赶集的人们等中国特色的文化元素反复出现，片中欢笑的儿童和迎风转动的风车寓意吉祥。
2000年春节，可口可乐公司在中国推出“舞龙篇”电视广告。广告中呈现百人舞动的长龙，配合震天的锣鼓声。
2001年春节，推出“福娃篇”贺岁广告。广告表现了中国人传统的辞旧岁、贴春联的欢快情景。
2006年春节，推出“可口可乐带我回家”篇，邀请著名田径运动员刘翔出演，表现新春佳节游子归来合家团圆的欢乐场景。
(2)、案例分析
、风俗习惯对消费者行为的影响
风俗习惯作为一种社会规范，是各族人民在长期的历史发展中形成的一种生活方式，具体表现在饮食、服饰、节庆、礼节、婚姻、丧礼等各个方面。中国人特别喜欢红色，一根红丝绳都蕴含着美好的祝福。特别是在中国传统民族节日的时候，处处洋溢着红色，这是因为在中国，“红色”寓意喜庆，吉祥。
、可口可乐，通过这种本土化传播，充分把握中国风俗习惯。在广告的创意表现中，对代表中国文化的元素进行了充分的挖掘和运用。大大的建立了与消费者之间的孰知感，真正的成为中国的可口可乐，成为中国消费者愿意购买的饮料。风俗习惯是中国传统文化图腾符号化的东西，被可口可乐在广告中加以利用，直接反映人们的生活观念、价值取向、文化传统，直接诱发了消费者的购买欲望。
三、结语：中国传统文化的发展与中国消费者的心理与购买动机是相辅相成的，二者都在不断变化，互相影响，互相适应。文化在一定程度上是在社会环境中形成，并受社会的制约。文化的社会性，群体性，以及共有性都表明了顾客消费的心理动机。文化环境与消费环境保持良好的相对稳定的状态，才能促进消费文化与消费市场的共同发展。中国传统文化的价值观念，思维方式，生活方式，消费观念等也都有其独特性，研究这一独特性，特別是研究中国传统文化对人们的消费心理与行为的影响，对于我国企业参与国际竞争，搞好市场营销工作具有重要意义。
三、但愿有一天你会记起，我曾默默地，毫无希望地爱过你。我这扇门曾为你打开，只为你一人打开，现在，我要把它关上了。
四、你看我的时候我装做在看别处，你在看别处的时候我在看你。
五、陆上的人喜欢寻根究底，虚度很多的光阴。冬天担忧夏天的迟来，夏天担心冬天的将至。所以你们不停到处去追求一个遥不可及，四季如夏的地方，我并不羡慕。
六、没想到的是，一别竟是一辈子了。
七、朋友们都羡慕我，其实羡慕他们的人是我。爱你，很久了，等你，也很久了，现在，我要离开你了，比很久很久还要久……
八、Dosomethingtodaythatyourfutureselfwillthankyoufor.从现在开始，做一些让未来的你感谢现在的自己的事。
九、有个懂你的人，是最大的幸福。这个人，不一定十全十美，但他能读懂你，能走进你的心灵深处，能看懂你心里的一切。最懂你的人，总是会一直的在你身边，默默守护你，不让你受一点点的委屈。真正爱你的人不会说许多爱你的话，却会做许多爱你的事。
十、很久很久，没有对方的消息，也不再想起这个人，也是不想再想起。
十一、我不怕我会忘记他，他在我心底开出了花。
十二、我还在原地等你，你却已经忘记曾来过这里。
十三、那都是很好很好的，我却偏偏不喜欢。
十四、向来缘浅，奈何情深？
十五、习惯难受，习惯思念，习惯等你，可是却一直没有习惯看不到你
篇三：中国社会主流文化对消费者行为的影响
中国传统文化对消费者的影响文档
中国传统文化对消费者的影响
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中国传统文化博大精深、源远流长;兼容并蓄，和而不同，其基本精神为讲究中庸、注重伦理、好面子、重义轻利;当今传统文化对消费者的影响日趋明显，文化悄悄成为消费者的购买商品的重要因素。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济、文化的发展起到不可估量的作用，同时中国传统文化对人们的消费心理和行为的影响，对我国企业参与国际竞争、搞好市场营销工作具有重要意义，特别是中国传统文化的价值观念、思维方式、生活方式、消费观念等具有独特。
中国传统文化对消费者的影响分别有:一、消费行为上的大众化:传统文化中的以人文本与中庸之道的特点反应
在消费行为中就是，大众化的商品有一定的市场。顾客的消费行为有明显
的社会趋向和他人趋向，社会上大多数的一般消费行为，一般是喜欢随大
流，赶潮流。例如脑白金一上市便密集地在各个媒体投放广告，使之成为
家喻户晓的明星产品，从而满足消费者在购买时追求新奇、潮流的心理，并因为消费者的大量购买而满足消费者的从众心理。
二、人情消费:中国顾客在涉及面子的消费活动中格外小心谨慎，有时会
不顾自身经济状况进行超高消费、攀比消费、炫耀消费。人情消费在消费
者购买商品时所占比重较大。如脑白金的高调出现，既满足了消费者的需
求也满足了消费者的攀比心理、炫耀心理。
三、品牌意识:顾客购买时十分注重品牌力度，尤其是礼品等。中国人爱
面子，品牌代表着一个人的经济水平和商品质量，品牌商品可以满足消费
者的炫耀心理。还有加上中国人一般对商品知识了解不多，只注重品牌，所以认为品牌商品会减少购买风险。
四、勤俭与知足自得的品质:中国传统文化中存在“存天理，灭人欲”的价
值原则，因此，在家庭和个人消费上强调节欲勤俭，主张精打细算，量入
为出，反对奢侈浪费，反
对及时行乐的生活态度，从而使收人变化对购
买决策具有迅速和直接的影响。勤俭，一直是中国历史上消费观的主线，而奢侈只是作为一种伴随品而存在。由于古代生产力较为落后，又由于天
灾人祸等因素造成产品的缺乏，以及百姓经济购买力不足，促成了勤俭习
惯的形成，人们只要“知足”便“自得”。现代中国经济突飞猛进，人们
消费观也有很大变化，已经出现大批超前消费的人群，虽然勤俭观还在极
大范围内制约人们的消费模式，但是现在中国的消费观，已不单单是勤俭
和知足自得，而是消费倾向各有不同。
五、以和为贵的理念:中国文化注重和谐与统一，这是中西文化的一个重要差异。以这种“和”与“贵”思想去对待不同民族和文化的价值观方面，就是提倡平等待人，承认其他民族和文化的价值不同，主张不同民族或群体之间思想文化的交互渗透和包容。在人与人之间体现的更为明显，在商品交易中尽可能的“和气生财”，中国人习惯了平和心态的消费模式。“以和为贵”自然就成了一条潜规则。20世纪90年代以前，大多数消费者在遇到不满意的消费时，甚至在自己的权益受到商家的损害时，往往是忍气吞声，只会向朋友、同事或其他熟人倾诉不满，而很少通过合法投诉等途径获得权益的保障。现在，这种情况虽已有了很大的改善。但是，改变非常缓慢，而进一步的改变也将是一个长期的过程。原因之一就在于“和为贵”、“息事宁人”的传统思想仍然根深蒂固。
综上所述，中国传统文化的发展与中国消费者的心理与购买动机是相辅相成的，二者都在不断变化，互相影响，互相适应。文化在一定是社会环境中形成，并
受社会的制约。文化的社会性，群体性，以及共有性都表明了顾客消费的心理动机。文化环境与消费环境保持良好的相对稳定的状态，才能促进消费文化与消费市场的共同发展。中国传统文化的价值观念、思维方式、生活方式、消费观念等也都有其独特性，同时文化的各个要素，如价值观、规范、习俗、物质文化等，对消费行为都各自具有一定的影响。从消费者产生消费需求、获取产品信息、选择评判，到做出购买决定以及售后评价，每一阶段消费者都有自己的价值理念。不论是诚信为首理念，还是勤俭消费观念，都会直接或间接地体现着中国传统文化价值遗留和影响。总之，树立的消费观是极为重要的，我们在现实消费过程中，要正确把握传统文化和价值观对消费行为的影响。
篇四：中国社会主流文化对消费者行为的影响
文化的重要属性之一就是它的民族性,国别性或群体性.世界各民族都在自己特殊的自然环境和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化.这样,各民族由于文化的不同消费者的行为也就会不同.一,东方文化对消费者行为的影响,以中国文化为例.(一),中国传统文化对消费者行为的影响
1),人与自然的关系,中国人相信缘份,有所谓"天人合一"的思想.所以,大多数中国人把一切不愉快或不幸的事归咎于天数.eg:遇到产品使用失败或者服务很烂的时候,中国人较少做出投诉,但是中国人在选择消费的时候又很注重与销售人员的"缘份"2),人与他人的关系,中国人的团体取向,权威主义,面子和人情.重视家人,亲属,朋友的意见,习惯压抑自我的感受以求得和谐的关系.因此,团体对产品的购买具有直接的重要的影响.
3),人与自己的关系,中国人容易形成自我萎缩的性格,由于集体主义的倾向,"见人说人话,见鬼说鬼话"的态度,是中国消费者经常改变其预定的购买行为.4),人与实践的关系,中国人缅怀过去,所以容易有较高的品牌忠诚
(二),儒家文化对奢侈品消费行为的影响
1),在自我概念上注重人与人之间的相互依赖关系,东方人偏向于依赖性的自我,即在自我概念上注重人与人之间的依赖关系.对依赖性自我概念而言,其行为是基于和他人之间的基本联系,这些联系包括家庭,文化,职业和社会关系等.中国人更多的是以依赖性自我为中心,关注与自己相关的人对自己购买行为的反应.儒家传统文化影响下的个人总是处于为了他人的期望而生活以争得〃面子〃的压力之下.东方世界的人很注重〃面子〃,〃面子〃在东方人的消费行为中起了很大的作用.通过奢侈品消费,人们维护自己的〃面子〃,强化他人对自己的看法,并维护自身的社会地位.2),追求个人和团体利益需求的平衡,在儒家文化影响的社会里,人们更强调个人对组织的趋同一致,个人行为以满足团体利益为中心,当个人欲望和团体目标发生冲突时,更倾向于牺牲个人利益来实现组织利益,用儒家传统观念来说即〃先承担责任,再享受权利〃.个人和团体利益需求的平衡体现为个人的利益要服从于家庭,文化,职业和社会关系等基本的人际联系需要.中国的集体意识决定了,个人的成功重要的是能为家族争光,所以中国的奢侈品购买很多时候并不是个人行为,而是为了家庭,职业等团体关系的需要.(三),社会时尚对消费者行为的影响
1),政治经济影响着一定时期内人们的消费行为:民国初年,辛亥革命的风暴不仅猛烈地冲击了封建社会的上层建筑及其意识形态,也影响到了人们日常生活的许多方面,造成了一代新风尚.辛亥革命后,适应社会时尚的转变,以往服饰上的那种古板,单调,等级森严的局面被生动活泼,千变万化的景象所取代.人们在选择服饰时,不再重视身份贵贱,而是以美观新奇为时尚.又如,中国在十年动乱中受"左"的思潮影响,"绿军装,武装带"风靡一时,改革开放以来,十分流行的茄克衫,宽松衫,休闲服,运动装则体现了和谐,发展的政治气氛下自由,活泼的生活追求.2),社会心理使商品消费呈现特定的现象,社会心理因时代,地域的变化,生活习惯,个人文化差别而有悬殊差别.红色历来被我国视为满的象征,所以民间婚姻喜事都喜好红色,以呈现欢庆热闹的气氛.中国人喜欢人情味浓厚,表现团结精神且吉祥如意的店名,如"同仁堂"药店,"全聚德"烤鸭店,"友谊"宾馆等.3),生活方式,生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式.文化与生活方式有着极为密切的联系,文化规定了人们一定的生活样式,教育人们以什么样的方式,方法生活,如衣食住行,婚丧嫁娶,接人待物等等.在不同的社会文化背景下,人们的生活方式会产生较大的差异,自然会形成不同的消费心理与购买行为.生活方式对消费心理影响之深还体现在当生活方式发生变化,人们的消费行为也随之改变,例如,随着中国人民生活水平的提高,国际交往的扩大,人们生活中对美的需求增加了,就妇女的穿着打扮来说,一改过去单调,呆板,老一套的服装,发式,起而代
之的是各种流行时装,时髦发式,不仅结婚的妇女要烫发,就连女孩子也经常烫各种时兴的发式.自然,人们对这些方面的产品需求明显增大.如各种时装,化妆用品,烫发,护发用品等.4),价值观念,价值观念,是指人们对客观事物的主观评价,它是文化的基本内涵,但不同的文化决定着人们不同的价值观念与价值取向.人们的物质生活离不开对精神的追求,它赋予人们社会活动一定的思想感情,形成对人生,对生活特有的价值观念和价值取向.穿衣戴帽,各有所好,它不仅是一种兴趣,一种爱好,而更主要的是一种文化的表现.例如一些发达国家的日常消费品如冰箱,彩电等,对一个时期中国人来说是十分昂贵的高档商品,许多人把这些商品看作是财富的象征.这种价值观念的差别,体现在人们消费活动的各个方面.(四),各民族文化地域对消费行为的影响
1),各民族的特色消费体现着民族传统文化,中华民族深沉含蓄,表现为服装风格严谨朴实,中国汉族过春节吃饺子,吃年糕,放鞭炮;元宵节吃元宵,耍龙灯;端午节吃粽子;中秋节吃月饼等等.中国其他民族如藏族的藏历年,傣族的泼水节,水族的端节,拉祜族的扩塔节,柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节,都需要有各自富有民族特色的节日商品.不同民族的消费习俗都是由于各自民族传统文化所决定的,深入研究民族文化才能使厂商对市场作出正确判断和决策,生产出适应不同民族特色的商品来
2),地域文化对消费行为的影响,地域文化的形成往往和当地的历史传统与文化传统密切相关,不同地域由于自然环境和社会环境的制约和影响,会形成不同的地域文化特征,必然对商品生产的取材,设计加工,款式造型,包装装璜以及商品的消费习惯产生深刻影响,形成带有浓厚地域文化色彩的商品.从中国不同地区的饮食习惯来看,湖南人爱吃辣椒,四川人喜食麻辣,浙江人爱吃甜食,山西人喜食醋等等习惯,都是由于当地自然环境条件的影响.在世界范围内,商品地域文化特点尤为突出,一些具有中国传统文化特色的商品如丝绸,刺绣,手工地毯等,不仅在市场上具有很强的竞争力,而且在世界范围内传播和弘扬着中华民族源远流长的传统文化.二,西方文化对消费者行为的影响
1),在自我概念上注重人与人之间的相互依赖关系.西方人更看重独立自我的概念,独立自我的概念,根植于人与人之间是相互内在分离的理念;追求个人和团体利益需求的平衡,在个人和团体利益之间的关系上,西方社会的人认为个人自由最重要,人们应该用自己内在真实的价值观来对待生活,群体之所以存在是为了让个人更好地满足需要,个人可以尝试改变群体,也可以简单地离开它.2),社会心理使商品消费呈现特定的现象,西方消费者青睐一些奇异,怪诞的店名,如"快乐的早晨","跳蚤"等等.3),生活方式,文化与生活方式有着极为密切的联系,文化规定了人们一定的生活样式,教育人们以什么样的方式,方法生活,如衣食住行,婚丧嫁娶等等.在不同的社会文化背景下,人们的生活方式会产生较大的差异,自然会形成不同的消费心理与购买行为.例如,西方发达国家,出于生活节奏快,人们喜欢到快餐店就餐,即使是在家就餐,也是购买半成品烧菜做饭,所以快餐食品,速深食品,半成品食品非常流行,有很大的市场需求.4),价值观念,在经济发达的国家,大多数人热衷于生活上的舒适享受,消费支出往往超出其收入水平,相应地,分期付款,赊销的交易形式非常盛行.人们购买大件商品,如汽车,住房等,既可以分期付,也可以从银行借钱支付,而且借钱越多,声誉越高.美国人喜欢挣了钱就花,不善积蓄.5),各民族的特色消费体现着民族传统文化,西服之所形成开口很大的基本造型与西方文化强调自由和个性解放密切相关.欧美国家的圣诞节也有特殊的消费品如圣诞树,圣诞糖果,蜡烛,火鸡等.此外,还有很多的文化对消费者行为具有影响.影视文化对消费者购买行为的影响
施瓦辛格主演的电影《毁灭者》中,影片结尾处他曾用一部手机通知了自己的上司前往罪犯
走私枪械的码头从而洗清自己的冤屈.电话打完后,他并未关机,而是随手将手机丢弃在一堆废物上,这时镜头推向那个玲珑小巧的手机,手机里传来上司清脆的问声……这部手机就是爱立信当年要推出的最新产品—768.后来随着《毁灭者》票房飙升,爱立新自然也收效非凡.可见,作为一种商业大众传媒媒介,电影电视剧日益加剧了渗入广告元素的幅度.一种原因是电影本身商业性的需要,另外就是现实生活是电影创作的现实源泉,是现实生活文化的真实而艺术地再现.再而,影视影星是生活中最具有代表性的人物而被广大受众所效仿,从而找到了广告主的投放的理由.影视文化是平面广告,电视广告的变相反映,具有很强的商业性,可以取得良好的商业受益.
名人广告对消费者行为的影响
一,名人广告利用名人所具有的种种特征,可以在异常嘈杂的媒体环境中把公众的注意力吸引到广告信息中来.旨在使自己的商品从紊乱的信息环境中凸现出来.二,名人的声望在消费者知觉名人广告时具有某种光环效应,因为名人是高贵的,值得信赖的,这种品质会迁移到他所代言的产品上,有助于提高品牌的知名度.三,名人广告有助于增强广告信息的可信度.消费者知觉到广告后,是否愿意接受广告的信息,还是一个未知之数.广告要引导消费者的观念向预期的方向变化,必须让消费者觉得真实可信,而广告是否可信,广告的信源至关重要.所以广告由谁来代言,事关重大.心理学中的态度改变理论认为,人们心目中的权威最具影响力.四,名人广告可促使消费者产生积极的情感.消费者对广告的反应有认知反应和情感反应两方面,认知反应是消费者对广告信息的理解,情感反应是消费者对广告信息所产生的情绪体验.
二：中国文化特点及其对消费者购买行为的影响
*不同社会阶层消费者的行为差异问题及社会阶层与市场营销策略的关系
1，少年儿童消费者群构成了一个庞大的消费市场。企业把握少年儿童的心理与行为特征，是为了刺激其购买动机，满足他们的心理和物质需求，积极培养、激发和引导他们的消费欲望，从而大力开发这一具有极大潜力的消费市场。为此，可以采用如下营销策略。
(1)区别不同对象，采取不同的组合策略。乳婴期儿童，一般由父母为其购买商品。企业对商品的设计要求、广告诉求和价格制定可以完全从父母的消费心理出发。商品质量要考虑父母对儿童给予保护、追求安全的心理，用品、服装要适应不同父母审美情趣的要求，玩具的价格要适当。
学龄前期的儿童不同程度的参与了父母为其购买商品的活动。因此，企业既要靠略父母的要求，也要考虑儿童的兴趣。玩具用品的外观要符合儿童的心理特点；价格要符合父母的要求；用途要迎合父母提高儿童智力及各方面能力的需要。
(2)改善外观设计，增强商品的吸引力。少年儿童虽然已能进行简单的逻辑思维，但直观的、具体的形象思维仍起主导作用，对商品优劣的判断较多的依赖商品的外观形象。因此，商品的外观形象对他们的购买行为具有重要的支配作用。为此，企业在儿童用品的造型、色彩等外观设计上，要考虑儿童的心理特点，力求生动活泼、色彩鲜明。如用动物头像做成笔帽，用儿童喜爱的卡通形象作为服装装饰图案等，以此增强商品的吸引力。
(3)提高识记程度，灌输企业或傻呵呵派形象。儿童的识记往往具有随意性，到了少年时期，这种识记的持久性大大增强。别具特色、为少年儿童喜爱的品牌、商标或商品造型，一旦被其认识，就很难忘记；相反，如果他们对某商品产生不良印象，甚至厌恶情绪，则很难改变。因此，企业在推销商品时，要注意强化正向识记，使少年儿童能够形成长期保留对企业及商
品的良好印象。
2，对青年消费者群应采取的经营策略
企业要想争取到青年消费者市场，必须针对青年消费者群的心理与行为特点，确定相应的经营策略。要及时推出反映时代潮流、采用先进技术、美观实用的新产品，同时注意把握青年消费者心理的共性及个性差异，把经营的商品与青年的气质性格、兴趣爱好、价值观念、时尚追求等联系起来，通过有特色的促销手段，刺激其购买动机，促成购买行为。
3，现代社会，中青年妇女的就业率很高，她们既要工作，又担负着大部分家务劳动，因此，她们对日常生活用品的便利性具有强烈的要求。每一种新的、能减轻家务劳动的便利性消费品，都能博得她们的青睐。同时，女性消费者对于生活中新的、富于创造性的事物，也充满热情，如购置新款时装，布置新房间，烹调一道新菜等等，以显示其创造性。
4，农村消费在我国国民经济中一直占有举足轻重的地位。农村消费的重大转变，必将对消费市场，进而对国民经济的许多行业和企业及其生产结构、产品结构产生深刻影响，也必将给生产经营者带来大量商机。因此，生产经营企业应特别重视农民消费心理与行为的转变及发展趋势，在满足农民消费需求的同时，大力挖掘农村消费市场的潜力。
谈谈家庭对家庭成员的消费心理与行为的影响
据研究，家庭组织几乎控制了80%消费者的消费行为。可见，家庭与消费行为的关系极为密切：既影响到消费者的购买习惯，又影响到消费者的购买活动，还影响到消费者的购买对象。家庭对消费者消费行为的影响，可以列举以下几个方面：
⑴家庭生活方式影响其成员的生活方式，使其成员共同形成该家庭所特有的模式。家庭方式取决于家庭成员的个人和共同的生活目标，包括职业目标、对教育的重视程度、家庭的阅读兴趣和习惯、接触的主要媒介物的类型和数量、闲暇消遣方式、购买内容和习惯等等。
⑵家庭生活周期对家庭成员消费的行为的影响。在家庭生活周期演变过程中，同一个消费者由于处在不同时期的需要与欲望不同，其购买倾向与购买行为也不同。例如：初婚时的消费者，其购买倾向与购买行为，主要表现在购买家俱和化妆品上；生育期的消费者，倾向于儿童用品、玩具、服装、孩子上学用品等方面；鳏寡期，先前的各种需要减少，而劳务、医药方面的需要增加；等等。当一个家庭渐次老化时，不论是在商品的需要范围方面，还是在购买的决定方面，情况都在发生变化。
⑶家庭中的购买决策对家庭成员消费行为的影响。家庭中的购买决策是家庭消费的中心问题，影响着家庭所有成员的消费行为，但也不能不看到其它非决策者的影响力。
⑷家庭子女未来消费行为的影响。儿童的社会化，其内容之一是消费行为的社会化。儿童的这种社会化，从小就受到家庭消费行为的熏陶。
⑸家庭成员之间的相互影响。家庭成员共同生活在一个家庭中，都受着家庭生活方式的影响，同时每个成员又有自己消费方式上的“个性”，这种消费方式上的个性在家庭成员中又是相互影响的。
浅议文化因素对消费者行为的影响（原创）
【内容摘要】：影响消费者行为的主要因素有五种：经济因素、文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。本文将以文化因素对消费者行为产生的影响进行分析，并以文化因素积极的服务于消费者，引导消费者，使之产生一定的变化。
【关键词】：价值观念、审美情趣、思维方式、物质文化、精神文化
随着市场经济的深入，价值观念、审美情趣、思维方式发生变化，以及人们对物质文化和精神文化的需要，消费者行为也随着社会的变革也发生了一定的转变，并可能在未来产生发展变化。物质财富和精神财富的进一步扩大化将进一步影响消费者的行为。本文将初步以文化因素对消费者行为行为产生影响进行分析。
一是价值观念对消费者行为产生影响
人在成长的途中，由于家庭教育和社会教育的不同，导致价值观念的差异性。即使是同一样的商品在不同的消费者面前，它们所被认可的程度会不一样；不一样的商品在不同的消费者面前能够达到共识，这需要一定的难度。有的人喜欢买NICK鞋，虽然很贵但是他们认为很实用质量好穿起来有感觉，而有的人则喜欢在一些小市场里买鞋，他们认为很廉价，也挺好用，虽然NICK鞋比较好但是价格太贵，如果一不小心破了，那要心疼好半天，便宜鞋坏了就可以扔了无所谓，这就是价值观念不一样。
在有些时候价值观念受到爱国情绪的影响，如2008年奥运会圣火在法国被藏独分子袭击，法国政府公开支持藏独分子，这引起国人不满，法国家乐福连锁超市遭到抵制，消费者的行为发生了转变，抵制外货支持中国的情绪高涨，这就是价值观念促使消费者发生转变。
二是审美情趣对消费者行为产生影响
美是人的本质力量的对象化，爱美之心人皆有之。但是一千个读者就有一千个哈姆雷特，不同的人有不同的审美情趣，如有一个儿时的朋友从远方过来看望，有的人认为有朋自远方来不亦说乎，难得一次，一定要把他带到高级酒店去吃饭，因为那里有优美的环境和服务，一定要朋友舒服舒服。而有的人却不一样他们认为朋友来一次不容易啊，如今生活在大都市里，往日的情形已不再往复童年的记忆早被城市的繁华所冲走。两人一聚往日重现，他于是把朋友带到郊外的农家乐里吃饭，在那里勾起童年时的点点滴滴，仿佛如昨日重现，意味深长。不同的饭店给人以不同的审美情趣，这也导致他们的消费行为也不同。
三是思维方式的对消费者行为产生影响
中西方文化差异的不同促使人们的思维方式也不尽相同。如美国人喜欢超前消费，他们没钱却买房子和小车，等以后有钱了再还，日子很舒服。而中国人由于受传统文化的影响很保守，先拼命的挣钱然后再买房子车子，日子很辛苦。随目的都达到了，但效果却不一样。思维方式的不同使他们的购买心理不同，对消费者的影响也不相同。
四是物质文化对消费者行为产生影响
不同的社会阶层他们之间的物质文化有明显的差异，这促使他们的消费领域也不大一样。如传统的精英分子喜欢看报纸和书籍了解外面的信息，而草根分子则喜欢看电视听广播了解信息，精英分子喜欢在高档的地方消费，而草根也想去高档的但是只因脑中羞涩望而却步。物质文化的不同导致精神文化的不同，对消费者行为所产生的影响也是不一样。
五是精神文化对消费者行为产生影响
精神文化可能是由物质决定的但还有可能是受群体习惯、宗教习惯和风俗习惯的不同而不同。如我国有的人信仰佛教有的人信仰道教，由于宗教的不同，他们会产生相应的偏好和禁忌，也会影响其购买行为和消费方式。
六
小结
随着互联网的飞速发展各种自媒体和流媒体的不断完善，文化因素也将进一步影响消费者的购买行为，消费者的购买行为在将来可能会对文化的发展产生更大的影响；在这种趋势下新型文化将会随着消费者的行为不断更新并对其产生影响。
摘要：消费观的养成不仅受到收入水平、物价水平以及生活环境等因素的制约，而且受到传统文化与价值观的影响。在对消费行为的研究中，传统文化与价值观对消费行为产生的影响越来越受到人们的关注。文章从对中国传统文化的核心价值观的分析入手，介绍了中国传统文化与价值观的主要内容，及其对于消费者行为产生的影响，目的在于提醒消费者注视传统文化价值观对消费行为的影响，并树立正确的消费观。
关键词：价值观；义利关系；消费行为
消费是人类生存的基本条件，是人类社会经济活动的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素的影响。中华民族有着悠久的历史文化，并在漫长的历史发展过程中形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神，这些传统文化与价值观对消费者行为的影响是不可忽视的。
一、中国文化的特征
文化是指人们通过社会实践活动，适应、利用、改造世界客体而逐步实现自身价值的过程。任何一种文化的产生，都离不开特定的自然条件和社会历史条件，中华民族在悠久的历史发展过程中，积淀和形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神。这些悠久的历史文化对当代中国文化以及中国人的行为产生了深远的影响，从历史的角度分析，当代中国文化仍然具有浓厚的传统历史文化持色。对于中国传统文化的特征，有许多不同的概括：
张岱年将中国文化的特征归纳为4点：天人合一；以人为本；刚健自强；以和为贵。
梁漱溟在《中国文化要义》一书中对中国文化特征的总结为：“自私自利，此指身家念重、不讲公德、一盘散沙、不能合作、缺乏组织能力，对国家及公共团体缺乏责任感，徇私废公及贪私等。勤俭，此指习性勤俭、刻苦耐劳、孜孜不倦、好节省以至于吝啬、极有实利主义实用主义之精神等。爱讲礼貌，此一面指繁文缛节、虚情客套、重形式、爱面子以至于欺伪；一面亦指宁牺牲实利而要面子，为争一口气而倾家荡产等。和平文弱，此指温顺和平、耻于用暴、重文轻武、文雅而不免纤弱、特喜调和妥协；中庸及均衡、不为己甚、适可而止等。知足自得，此指知足安命，有自得之趣，贫而乐、乐而无怨、安分守己、尽人事听天命、恬然而爱好自然风景、少以人力胜天之想等……”
近些年的研究对中国文化的特征又增加了一些新的概括：一是中国文化注重人文主义精神，不像西方文化那样依附于神学独断；二是中国文化注重和谐和中庸；不像西方文化追求分别与对抗；三是中国文化富于安土乐天的情趣，不像西方文化那样追求冒险和刺激。
特定的历史、地理环境造就特定的文化，总结以上观点可以将中国文化的特征概括为：以道德修养为立国之本；以中庸为处世之道；以耕读为传家之法；以经学为治学之宗；以利义合一为价值取向；以意会为思维方式。
二、中国文化的核心价值观对消费行为的影响
中国文化的核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些基本的价值观念。在对中国文化特点的讨论中，许多思想就涉及中国文化的核心价值观，如在天人关系上的以人为本，人际交往的以和为贵，还有自私自利、知足自得、诚实信用等。本文将介绍其中一些重要价值原则和观念，这些观念很大程度上影响我们现在的消费行为和习惯。
（一）勤俭与知足自得的品质
中国传统文化中存在“存天理，灭人欲”的价值原则，因此，在家庭和个人消费上强调节欲勤俭，主张精打细算，量入为出，反对奢侈浪费，反对及时行乐的生活态度，从而使收人变化对购买决策具有迅速和直接的影响。勤俭，一直是中国历史上消费观的主线，而奢侈只是作为一种伴随品而存在。由于古代生产力较为落后，又由于天灾人祸等因素造成产品的缺乏，以及百姓经济购买力不足，促成了勤俭习惯的形成，人们只要“知足”便“自得”。现代中国经济突飞猛进，人们消费观也有很大变化，已经出现大批超前消费的人群，虽然勤俭观还在极大范围内制约人们的消费模式，但是现在中国的消费观，已不单单是勤俭和知足自得，而是消费倾向各有不同。
（二）以和为贵的理念
中国文化注重和谐与统一，这是中西文化的一个重要差异。社会和谐是最好的理想状态和秩序。这种“和”与“贵”思想去对待不同民族和文化的价值观方面，就是提倡平等待人，承认其他民族和文化的价值不同，主张不同民族或群体之间思想文化的交互渗透和包容。在人与人之间体现得更为明显，在商品交易中尽可能的“和气生财”，中国人习惯了平和心态的消费模式。因而，在这种价值观的影响下，中国历史上商品市场相对的稳定，各族之间及各国之间友好“互市”的情况层出不穷，而不是你争我夺、扰乱市场的局面。“以和为贵”自然就成了一条潜规则。20世纪90年代以前，大多数消费者在遇到不满意的消费时，甚至在自己的权益受到商家的损害时，往往是忍气吞声，只会向朋友、同事或其他熟人倾诉不满，而很少通过合法投诉等途径获得权益的保障。现在，这种情况虽已有了很大的改善。但是，改变非常缓慢，而进一步的改变也将是一个长期的过程。原因之一就在于“和为贵”、“息事宁人”的传统思想仍然很深蒂固。
（三）先义后利的价值取向
对义利关系的处理集中体现了中国伦理道德的价值取向，如经宋明理学家的“更
义轻利”的义利观，就是中国传统文化中对后世影响最深远的几个倾向之一。应该说，先义后利、以义制利是中国传统义利观的核心，是始终居于正统地位、对中国传统文化影响最为明显的一种义利观。在现实的厂商和消费者博弈之中，往往聪明的厂商将“义”与“利”并重，为了长远利益厂商愿意放弃眼前局部利益，维护消费者的“利”，“义字当先”也就成了企业诚信的体现。对于消费者，得到了厂商的“义”，自然得到了应有的“利”。因而，消费者往往去购买那些有诚信的厂商的产品，注重厂商售中和售后的承诺和服务。
（四）诚信理念
中国文化中“诚”即真实，最基本的含义是诚于自己的本性。以“诚”为基础，又衍生出了许多相关的价值观念，如为人“诚信”，待人“诚恳”，对事业“忠诚”，还有“言必行，行必果”等。在市场经济条件下，消费者会搜集到大量属于同类产品的各种不同品牌的信息，对不同的品牌进行评价和选择。这一评价选择过程会在很多方面受到消费者价值观的影响和制约。中国消费者一般倾向于具有较高的品牌忠诚度和企业忠诚度（包括商店忠诚度）。他们往往只选择值得信任的品牌，这就是标准化品牌信号传递的意义所在。消费者也乐于购买“熟人”推荐的产品。这就是市场经济下消费者对“诚信”解读。
（五）心理韧性及弹性
当消费者购买后，还要对产品的实际效用和价值做出评价。评价的结果将关系到消费者的购后行动，如重复购买、退换、投诉和抱怨等等。文化价值观将影响消费者购买后所采取的行为方式：一部分消费者在不满意时采取积极的行动，如退、换货，向公司提出抱怨，向消费者协会投诉，这体现了心理韧性的一面。另一部分消费者可能采取“忍气吞声”、“息事宁人”的态度，不采取任何行动；还有的消费者则可能通过寻求其他产品来减少内心的不和谐感，体现了其在消费购物时具有很大的心理弹性。
（六）守旧思维
梁漱溟认为，守旧是指好古薄今、因袭苟安、极少进去冒险精神、安土重迁、一动不如一静等。这与其他消费理念也有着很大的联系。例如，勤俭观念，在古代受生产力水平和文化价值观念的制约，勤俭就成了一种消费行为指导思想，人们并不知道扩大消费可以促进经济增长。现在，适当超前消费也是一种符合经济发展规律的消费模式。但是，在改革开放前人们蔑视这种消费模式，传统地认为这属于“败家”恶劣的行为，不是健康消费模式。事实证明，只有敢于尝试才能有新的认识和收获，而守旧思维也成为影响中国人消费行为一个因素。
上述消费者这些不同的心理和行为反应，在某种意义上都可以说是一定文化价值观作用的结果。
三、结束语
综上所述，文化的各个要素，如价值观、规范、习俗、物质文化等，对消费行为都各自具有一定的影响。从消费者产生消费需求、获取产品信息、选择评判，到做出购买决定以及在售后评价，每一阶段消费者都有自己的价值理念。不论是诚信为首理念，还是勤俭消费观念，都会直接或间接地体现着中国传统文化价值遗留和影响。总之，树立科学的消费观是极为重要的，我们在现实消费过程中，要正确把握传统文化和价值观对消费行为的影响。
消费是人类生存的基本条件，是人类社会活动的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素的影响。中华民族有着悠久的文化，核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些基本的价值观念，这些观念很大程度上影响我们现在的消费行为和习惯。
(一)勤俭与知足自得的品质
中国传统文化中存在“存天理，灭人欲”的价值原则，因此，在家庭和个人消费上强调节欲勤俭，主张精打细算，量入为出，反对奢侈浪费，反对及时行乐的生活态度，从而使收人变化对购买决策具有迅速和直接的影响。由于古代生产力较为落后，又由于天灾人祸等因素造成产品的缺乏，以及百姓经济购买力不足，促成了勤俭习惯的形成，人们只要“知足”便“自得”。中国经济突飞猛进，人们消费观也有很大变化，已经出现大批超前消费的人群，虽然勤俭观还在极大范围内制约人们的消费模式，但是现在中国的消费观，已不单单是勤俭和知足自得，而是消费倾向各有不同。
(二)以和为贵的理念
中国文化注重和谐与统一，这是中西文化的一个重要差异。以这种“和”与“贵”思想去对待不同民族和文化的价值观方面，就是提倡平等待人，承认其他民族和文化的价值不同，主张不同民族或群体之间思想文化的交互渗透和包容。在人与人之间体现的更为明显，在商品交易中尽可能的“和气生财”，中国人习惯了平和心态的消费模式。“以和为贵”自然就成了一条潜规则。20世纪90年代以前，大多数消费者在遇到不满意的消费时，甚至在自己的权益受到商家的损害时，往往是忍气吞声，只会向朋友、同事或其他熟人倾诉不满，而很少通过合法投诉等途径获得权益的保障。现在，这种情况虽已有了很大的改善。但是，改变非常缓慢，而进一步的改变也将是一个长期的过程。原因之一就在于“和为贵”、“息事宁人”的传统思想仍然根深蒂固。
(三)先义后利的价值取向
对义利关系的处理集中体现了伦理道德的价值取向。应该说，先义后利、以义制利是中国传统义利观的核心，是始终居于正统地位、对中国传统文化影响最为明显的一种义利观。在现实的厂商和消费者博弈之中，往往聪明的厂商将“义”与“利”并重，为了长远利益厂商愿意放弃眼前局部利益，维护消费者的“利”，“义字当先”也就成了诚信的体现。对于消费者，得到了厂商的“义”，得到了应有的“利”。因而，消费者往往去购买那些有诚信的厂商的产品，注重厂商售中和售后的承诺和服务。
篇五：中国社会主流文化对消费者行为的影响篇六：中国社会主流文化对消费者行为的影响
中国传统文化对消费者行为的影响中国传统文化对消费者行为的影响
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摘要：消费是人类生存的基本条件，是人类社会经济活动的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素的影响。中国传统文化源远流长，其基本精神为讲究中庸，注重伦理，好面子，当今社会传统文化对消费的影响日趋明晰，文化悄悄成为消费的新噱头。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济，文化的发展都将起到不可估量的作用。
关键词：文化、中庸、好面子、茶文化、风俗习惯
一、对中国消费者产生影响的文化价值观、生活方式、风俗习惯
文化是指人们通过社会实践活动，适应、利用、改造世界客体而逐步实现自身价值的过程。任何一种文化的产生，都离不开特定的自然条件和社会历史条件，中华民族在悠久的历史发展过程中，积淀和形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神。这些悠久的历史文化对当代中国文化以及中国人的行为产生了深远的影响，从历史的角度分析，当代中国文化仍然具有浓厚的传统历史文化特色。
1、文化价值观
中国文化价值观是造成中国消费者行为差异的深层原因。研究表明，有数千年历史文化的中华民族在价值观，认知观，处世方式，生活态度，风俗民情等方面都不同于西方人，中国人有其自己的行为逻辑，这种逻辑甚至是西方人无法理解的。
按文化三要素的理论（价值观、行为规范、象征图腾），比较消费价值、消费行为和消费象征这三方面，中国与西方都有不同，而且，中国的区域亚消费文化和世代亚消费文化也呈现不同。
从文化的深层面，对中国消费者行为影响最大的文化价值观有：
（1）、以“根”为本的文化——重家、族、国；生命血统延续；望子成龙、光宗耀祖、投资子孙。
（2）、中庸文化——阴阳平衡的行为导向；不过为好；祸福相依。
（3）、关系文化——礼尚往来，来而不往非礼也。
（4）、和文化——和谐、和气、和睦、和平、和满、和贵；天时地利人和。
（5）、面子与从众——有脸有面；群体舆论。
（6）、地位与礼——孔子强调举止行为与地位要一致。
2、生活方式
生活方式，生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式。文化与生活方式有着极为密切的联系，文化规定了人们一定的生活样式，教育人们以什么样的方式，方法生活。
还有着重要培植一个新的茶的定位
——“西式青年、西式生活-西式茶”。BPW不会去卖绿茶，也不需要像当时国内一样，大家都去卖绿茶，BPW就是要走不同的路，建立西式红茶概念，并且要占领中国市场。
因为酷儿果汁和冰露纯净水在中国短期内的大获成功，BPW的负责“雀巢”茶品牌的人员一直非常着急：BPW的雀巢茶本应该是更受双方宠爱的“宝贝”，更应该所向披靡，但西式茶的概念推广不力以及红茶在中国不及绿茶的影响力，雀巢茶一直都是BPW两合资巨头的痛——买的不温不火!虽然2004年推出了雀巢“冰极”，仍未能牢牢的吸引消费者的眼球，让消费者心甘情愿地掏钱购买雀巢饮料。
这几年，BPW不再着力去培植“西式茶”的概念，证明了BPW不再强硬的去实施原来的雀巢茶“国际化”“全球化”“西式”等与本土化背道而驰的理念，而是定下心来——先把市场做实再说。
（2）、案例分析：
1中国传统的茶文化历史悠久
○中国茶文化源远流长，博大精深，中国人饮茶，注重一个“品”字。“品茶”不但是鉴别茶的优劣，也带有神思遐想和领略饮茶情趣之意。在百忙之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，可以消除疲劳、涤烦益思、振奋精神，也可以细啜慢饮，达到美的享受，使精神世界升华到高尚的艺术境界。饮茶要求安静、清新、舒适、干净。
2雀巢的西式茶，忽视了中国几千年来沉淀的茶文化内涵，中国消费者对○茶道的理解和认知是根深蒂固的，茶文化在中国几千年的沉淀积累中，所有关于茶的保健概念中国妇孺皆知，用茶的概念无法取信于中国消费者习惯的口感。没有考虑中国消费者对茶文化的这种心境，贸然行动，没有实施本土化营销，与中国消费者的生活习惯相冲突，所以没能占得市场份额。像类似于茶文化的这种文化观念，生活方式，不容小觑。
3、可口可乐中国化
（1）、案例描述
可口可乐在中国的本土化包括各个方面，从工厂、原料、人员到产品、包装、营销，99%都是中国的；无论是玻璃瓶还是易拉罐，从浓缩液到二氧化碳、糖、升值含量绩效的柠檬酸，都打下了中国造的烙印；在对手百事可乐大行国际化路线时，可口可乐却将自己的产品打扮的越来越“国粹”。
70年代末开始，在可口可乐回到中国后的大部分时间里，中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型，可口可乐以最典型化的美国风格和美国精神来打动中国消费者。这种策略一直沿用到1998年。1999年，是可口可乐广告传播由“标准化”向“本土化”转变的一个里程碑。可口可乐的“中国新年”广告成为这种转型的标志性事件：
1999年春节，可口可乐公司在中国推出“风车篇”电视广告。广告以中国东北地区村民庆祝新春佳节为题材，传统乐器的旋律、飘飞的雪花、驾驭马车
去赶集的人们等中国特色的文化元素反复出现，片中欢笑的儿童和迎风转动的风车寓意吉祥。
2000年春节，可口可乐公司在中国推出“舞龙篇”电视广告。广告中呈现百人舞动的长龙，配合震天的锣鼓声。
2001年春节，推出“福娃篇”贺岁广告。广告表现了中国人传统的辞旧岁、贴春联的欢快情景。
2006年春节，推出“可口可乐带我回家”篇，邀请著名田径运动员刘翔出演，表现新春佳节游子归来合家团圆的欢乐场景。
(2)、案例分析
○1、风俗习惯对消费者行为的影响
风俗习惯作为一种社会规范，是各族人民在长期的历史发展中形成的一种生活方式，具体表现在饮食、服饰、节庆、礼节、婚姻、丧礼等各个方面。中国人特别喜欢红色，一根红丝绳都蕴含着美好的祝福。特别是在中国传统民族节日的时候，处处洋溢着红色，这是因为在中国，“红色”寓意喜庆，吉祥。
2、可口可乐，通过这种本土化传播，充分把握中国风俗习惯。在广告的○创意表现中，对代表中国文化的元素进行了充分的挖掘和运用。大大的建立了与消费者之间的孰知感，真正的成为中国的可口可乐，成为中国消费者愿意购买的饮料。风俗习惯是中国传统文化图腾符号化的东西，被可口可乐在广告中加以利用，直接反映人们的生活观念、价值取向、文化传统，直接诱发了消费者的购买欲望。
三、结语：中国传统文化的发展与中国消费者的心理与购买动机是相辅相成的，二者都在不断变化，互相影响，互相适应。文化在一定程度上是在社会环境中形成，并受社会的制约。文化的社会性，群体性，以及共有性都表明了顾客消费的心理动机。文化环境与消费环境保持良好的相对稳定的状态，才能促进消费文化与消费市场的共同发展。中国传统文化的价值观念，思维方式，生活方式，消费观念等也都有其独特性，研究这一独特性，特別是研究中国传统文化对人们的消费心理与行为的影响，对于我国企业参与国际竞争，搞好市场营销工作具有重要意义。
篇七：中国社会主流文化对消费者行为的影响
文化对中国消费者行为的影响消费作为人类生存的基本条件，是人类社会经济的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到个体与心理因素的影响，而且受到文化因素的影响。由于文化因素对消费者的熏陶和潜移默化，使在各种文化背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和商品的选择标准，促使消费者在消费的选择过程中选择不同的商品。
一、中国传统文化的内容及其对消费者行为的影响
任何一种文化都是在特定的历史、地理环境下孕育发展而来的。每种文化都赋予其人民以互不相同的特殊环境，成为对消费者行为影响最为广泛、最深刻的因素。中国传统文化下五千年，已深深地刻入中国人的思想之中。对于中国传统文化的内容，概括如下：
（一）以“根”为本的文化
中国自古以来的文化传统重家，重族，重国，生命血统的延续是头等大事，因此望子成龙、望女成凤以期光宗耀祖；改革开放后的独生子女政策更使得投资子孙成了全家上下努力的终极目标。
（二）和文化
中国人认为人类是自然的一部分，人与自然是“和谐”的关系。受中国古代自然崇拜、天地崇拜的影响，中国人注重和谐与统一，并努力“顺其自然”与身处的环境保持和谐。在消费行为方面，中国消费者一般喜欢新鲜的原汁原味的食物也是这种文化队消费者行为影响的一种体现。
（三）关系主义文化
中国是一个“关系导向”的社会，关系文化是中国特色文化之一，被视为了解中国会消费者行为的核心概念。在关系主义文化条件下，消费者的交易活动往往不是单纯的经济利益算计，还有人情往来、互惠交换、面子问题等等微妙复杂的方面。消费者的购买行为往往不仅仅是一次经济交易，而且是一种社会互动和关系交往。中国文化一向看重人情往来，许多包装精致的商品上，印有“馈赠佳品”即是这种倾向的反映。
（四）面子与公众
东方人很注重“面子”，“面子”在东方人的消费行为中起了很大的作用。对于中国人来说，社会地位不仅意味着成就，而且是一个人及其家庭、亲属乃至宗族地位的确定标志。因此，中国人往往通过以“为了强化别人眼中自己的形象”为购买动机的消费，来维护自己的“面子”和自身的社会地位。如果说中国人甘于“平庸”，那还不完全。只要有机会，中国人还是极想“露脸”的。有一句古语“破落户穷极不离鞋袜，新发家初起好炫家饰”，是对这种“面子消费”的最好概括。于是，在高消费的相互攀比中，一个盖过一个，一个胜过一个，也是中国人的消费观中的一个成分。
（五）安土乐天
中国文化富于安土乐天的情趣，不像西方文化那样追求冒险和刺激。在消费行为上主要体现为：对于时新的、不确定、非传统的产品或购买渠道都心怀芥蒂，不愿意尝试和冒险是中国消费者的显著特点。
（六）尊老崇古
“孝”被视为“德”之根本，以孝立身，以孝治天下的原则成为一种普遍的，不可动摇的人生原则和社会心理。人们常说的“姜是老的辣”，“不听老人言，吃亏在眼前”等都从不同侧面肯定了老人的价值，实则是对经验的推崇。
二：各民族文化地域对消费行为的影响
各民族的特色消费体现着民族传统文化，中华民族深沉含蓄，表现为服装风格严谨朴实，中国汉族过春节吃饺子、吃年糕、放鞭炮、元宵节吃元宵、耍龙灯、端午节吃粽子、中秋节吃月饼等等。中国其他民族如藏族的藏历年、傣族的泼水节、水族的端节、拉祜族的扩塔节、柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节，都需要有各自富有民族特色的节日商品。不同民族的消费习俗都是由于各自民族传统文化所决定的，深入研究民族文化才能使厂商对市场做出正确判断和决策,生产出适应不同民族特色的商品来。
地域文化对消费行为的影响。地域文化的形成往往和当地的历史传统与文化传统密切相关，不同地域由于自然环境和社会环境的制约和影响，会形成不同的地域文化特征，必然对商品生产的取材、设计加工、款式造型、包装、装潢以及商品的消费习惯产生深刻影响，形成带有浓厚地域文化色彩的商品。从中国不同地区的饮食习惯来看，湖南人爱吃辣椒、四川人喜食麻辣、浙江人爱吃甜食、山西人喜食醋等等习惯，都是由于当地自然环境条件的影响。在世界范围内,商品地域文化特点尤为突出，一些具有中国传统文化特色的商品如丝绸、刺绣、手工地毯等，不仅在市场上具有很强的竞争力，而且在世界范围内传播和弘扬中华民族源远流长的传统文化。
三：西方文化的内容及其对中国消费者行为的影响
1),在自我概念上注重人与人之间的相互依赖关系.西方人更看重独立自我的概念独立自我的概念，根植于人与人之间是相互内在分离的理念，追求个人和团体利益需求的平衡，在个人和团体利益之间的关系上。
西方社会的人认为个人自由最重要，人们应该用自己内在真实的价值观来对待生活，群体之所以存在是为了让个人更好地满足需要，个人可以尝试改变群体，也可以简单地离开它。
中国传统的思想是以和为贵，中国人从小被传授的观点也是集体利益大于个人利益，国家利益高于一切利益。而受西方自我概念的影响，现在有不少中国人在工作时只注重自己的价值实现，把自我放在中心位置，从不顾去及集体的利益。这样的人只适合独自的工作，不能再很好地融入集体。
2),社会心理使商品消费呈现特定的现象,西方消费者青睐一些奇异,怪诞的店名,如"快乐的早晨","跳蚤"等等。
古代有名言：
“有其名必有其实，名为实之兵也。”以前中国人起名字都会注重其所包含的含义，尤其是对重要的人或物取名时跟是在三思索。而如今中国人受西方文化的影响，缺德很多名字只是为了图简单，或者是模仿其他有吸引力的名字。比如现在中国市场上的很多二手市场都改名为跳蚤市场，以吸引跟多的消费者。
3),生活方式,文化与生活方式有着极为密切的联系,文化规定了人们一定的生活样式,教育人们以什么样的方式,方法生活,如衣食住行,婚丧嫁娶等等.在不同的社会文化背景下,人们的生活方式会产生较大的差异,自然会形成不同的消费心理与购买行为.例如,西方发达国家,出于生活节奏快,人们喜欢到快餐店就餐,即使是在家就餐,也是购买半成品烧菜做饭,所以快餐食品,速冻食品,半成品食品非常流行,有很大的市场需求。
中国人讲究养生，而“养生之道，莫先于食。”合理的饮食，可是人身强体壮，益寿延年。从古至今，养生家都十分重视饮食的适度雨节奏。而现在受西方快节奏生活方式的影响，麦当劳、肯德基及一些快餐店在中国的大中城市到处可见。这些快餐食品虽然美味，可是含有很高的脂肪，多吃对健康无益。中国消费者并没有在意这些，而且还把吃肯德基麦当劳当成一种时尚消费。
4),价值观念,在经济发达的国家,大多数人热衷于生活上的舒适享受,消费支出往往超出其收入水平,相应地,分期付款,赊销的交易形式非常盛行.人们购买大件商品,如汽车,住房等,既可以分期付,也可以从银行借钱支付,而且借钱越多,声誉越高.美国人喜欢挣了钱就花,不善积蓄。
以前由于勤俭节约的传统思想的影响，中国人几乎都是辛苦劳动一辈子，等到老时不能再劳动时才会再去享受，而现在大中城市生活的30多岁的青年有几个身上不背着房贷或车贷。5),各民族的特色消费体现着民族传统文化,西服之所形成开口很大的基本造型与西方文化强调自由和个性解放密切相关.欧美国家的圣诞节也有特殊的消费品如圣诞树,圣诞糖果,蜡烛,火鸡等。
情人节及圣诞节前夕，中国的各大商场、超市到处都摆满了琳琅满目的节日礼物以供消费者挑选，现在越来越多的中国人再过西方人的节日，而我们的传统节日七夕、元旦虽与情人节、圣诞节的意义一样，却很少有人去庆祝。
文化在一定是社会环境中形成，并受社会的制约。文化的社会性，群体性，以及共有性都表明了顾客消费的心理动机。文化环境与消费环境保持良好的相对稳定的状态，才能促进消费文化与消费市场的共同发展。
篇八：中国社会主流文化对消费者行为的影响
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摘要
本文以我国传统文化对消费心理与行为的影响论述，以便使传统文化与市场经营之间缩小差距，取长补短，使消费的文化含义更加突出明了。
中国传统文化源远流长，其基本精神为讲究中庸、注重伦理、好面子、重义轻利，当今社会传统文化对消费的影响日趋明显，文化悄悄成为消费的新噱头。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济、文化的发展都将起到不可估量的作用。而且中国传统文化的价值观念、思维方式、生活方式、消费观念等也都有其独特性，研究这一独特性、特别是研究中国传统文化对人们的消费心理与行为的影响，对于我国企业参与国际竞争、搞好市场营销工作具有重要意义。
关键词
消费心理
消费行为
传统文化
人本主义
注重人伦
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目录
一、案例：脑白金——传统文化与现代消费相结合……………………………1二、文化与顾客心理…………………………………………………………2三、中国文化特点及其对顾客心理的影响………………………………………2（一）人本主义……………………………………………………………………2（二）
讲究中庸之道……………………………………………………………3（三）注重人伦……………………………………………………………………3（四）看中面子……………………………………………………………………3（五）重义轻利……………………………………………………………………3四、中国传统文化对消费行为的影响……………………………………………3（一）消费行为上的大众化………………………………………………………4（二）“人情”消费比重大………………………………………………………4-
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-（三）以家庭为主的购买原则…………………………………………………4（四）品牌意识比较强……………………………………………5五、结语……………………………………………………………………………5参考文献………………………………………………………………………6
中国传统文化对消费心理与行为的影响
一、案例，脑白金——传统文化与现代消费相结合
“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”已经成为百姓的一句口头禅。在广告宣传效益上，它不仅树立了商品的品牌，而且极拉动了市场销售。
脑白金”主要定位于保健食品中的“健康礼品”。把保健品与送礼佳品联系起来，一方面填补了保健品市场的空白，另一方面，也为产品开辟了更广的销售渠道。
脑白金说“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，所以逢年过节脑白金销量火爆。脑白金是保健品，传统保健品大多以突出功效作为卖点，恨不得能够包治百病。但脑白金迅速转入礼品市场，国人逢年-
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-过节送礼成风，再加上健康意识的普及，脑白金在保健品市场可谓是一枝独秀。这种创新，避免了产品功效神秘感消退过后丧失生命力的命运。
虽然“礼品”的概念并非脑白金独创，但毫无疑问，脑白金的“礼品”概念是运作最成功的。脑白金花这么大的力气来启动礼品市场是非常值得的。因为保健品没有别的招数，它卖的是它的功能，当它把它的功能概念已经输入到消费者的头脑中以后，就要寻找新的方式，换句话说就是通过做礼品市场来做一个产品的附加值，把这个附加值当作一种情感的载体传扬出去。
消费者群定位:"脑白金"把自己的目标消费者定位于大中城市的中老年人，走的是城市化路线。这由它的每盒68元和平均每天7元钱的消费水平决定的。如果是一般的小城市和一些非富裕地区是很难接受这样的价格。另外，大中城市的中老年消费者的健康意识和收入水平一般比较高，他们有这样的需求也有这样的消费能力。
高档保健品定位：从“脑白金”直接命名就可以看出产品的高档次感。将睡眠与肠道功效的产品提升到大脑层面，而且是大脑的脑白金体。体现其产品保健功效的高含金量。所以它从命名到其疗效都显得十分的高档次和高品质。礼品定位:“今年过节不收礼，收礼就收脑白金”这样经典的广告语已深植人心，很多人提到礼品就想起脑白金。中国是个礼仪之邦，"礼尚往来"、"来而不往非礼也"，更论证了中国人的礼品情结。
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-脑白金将一个保健品，提升到礼品的高度。不仅仅拓展了自己的市场围，而且令所有保健品都汗颜。脑白金礼品的定位策略，不仅仅为自己赢得市场的第一占位，而且也为健康品开创了礼品市场。
二、文化与顾客心理
文化是一定社会经过学习获得的，用以指导顾客行为的信念，价值观和习惯的总和。
文化对顾客心理的影响是深刻而巨大的，文化对顾客心理的影响是一种深层次的影响。一定的文化，将影响到顾客消费的源泉——需要；文化将影响到顾客消费的方向与标准；文化将影响到顾客的购买模式与行为。
三、中国文化特点及其对顾客心理的影响
中国文化五千年历史源远流长，其独特性与传统性必然深刻影响着中国人的消费模式和消费习惯。
（一）人本主义
人本主义是中国文化的基本格调。始终坚持以人为中心。“人”视作一切问题考虑的根本。符合“人”本身的利益才是最好的利益。这就要求企业在开发新产品时，确定新产品的定位，是否符合大部分人的利益，满足更多消费的消费需求。
（二）讲究中庸之道
对于实现一定的目的来说，都有一个一定的标准，达到这个标准的就可以实现这个目的，而中庸之道，就是遵守一定的一个标准，做到不偏不倚。企业的新产品在投放市场时，要进行良好的市场细分，确立-
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-准确的产品定位以及市场目标。只有把产品放在合适的位置，才会有出其不意的效果。
（三）注重人伦
中国文化以重人伦为特色，即强调伦理关系，我国传统文化的核心，就是以伦理道德为核心的儒家文化，而儒家文化的伦理观念就是从最基本的血缘关系发展而来的，中国人非常看重家庭成员的依存关系，以及在此基础上的家庭关系，亲戚关系，中国传统社会的人际关系都是从夫妇，父子这些核心关系派生出来的。企业新产品投放市场时，品牌形象可视情况突出自身重人伦，在人伦消费方面的特点。
（四）看中面子
中国人对自己的脸面特别关注，尤其是通过自己的印象整饰、角色扮演和行为举止而在他人心目中留下好的印象，以期获得一个好名声。中国人一般比较这种给别人，给自己留面子。中国人特别注重人情与面子。注重人与人之间的感情关系，在人际交往中，往往把人情视为首要因素，以维系人情作为行为方式的最高原则。中国人遵循在历史中形成的各式各样的行为规和传统礼仪习惯。面子重于一切。产品要有新颖且适合产品自身条件的包装。突出产片的最大价值，以满足消费者在购买时的各种心理。
（五）重义轻利
中国文化的特点之一，就是与金钱物质利益相比，人们更注重情谊。特别是在发生冲突的时候，追求的是舍利而取义。因而中国人最痛恨的是“见利忘义”、“忘恩负义”，而讲究“滴水之恩-
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-当涌泉相报”。中国文化的这种重义轻利的特点，使得在人际交往和工作中容易感情用事，注重“哥们儿义气”，并且热衷于相互之间赠送礼品，讲究“礼尚往来”。产品树立其产品形象及品牌形象时，可突出产品的情感诉求，使消费者在购买时不仅得到购买行为的满足，更得到心理的满足。
四、中国传统文化对消费行为的影响
（一）消费行为上的大众化
传统文化中“人本主义”与“中庸之道”的特点反映在消费行为中就是，大众化的商品有一定的市场。顾客的消费行为有明显的社会趋向和他人取向，以社会上大多数恩的一般消费观念来规自己的消费行为，喜欢随大流，赶潮流。例如中国人在婚丧嫁娶等方面的消费互相攀比，送礼成风。“脑白金”一上市便密集地在各大媒体投放广告，使之成为家喻户晓的明星产品。从而满足消费者在购买时追求新奇，追求潮流的心理，并因为消费者的大量购买而满足了消费者的从众心理。
（二）“人情”消费比重大
中国顾客凡是在涉及“面子”的消费活动中格外小心谨慎，注意遵从各种礼仪规，甚至为不失体面而不顾自身的经济状况，进行超前超高消费，攀比消费，炫耀消费。人情小飞在消费支出中所占比重较大，且逐年增长。脑白金作为新型礼品保健品在市场中高调出现，既满足消费者的需求，也满足了消费者的攀比心理，炫耀心理。因此获得消费者青睐。
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-（三）以家庭为主的购买原则
家庭伦理观念，儒家思想及伦理道德观念在中华民族的社会道德传统中有着很大影响。中国的消费者历来都非常重视家庭成员及家族之间的关系。由于强烈的家庭观念，因而在消费行为中往往以家庭为单位来购买商品。传统的家庭伦理观念仍然保持着，亲子之间的相互依存关系很是明显。中国人的家庭观念、家庭依赖感、家庭责任感都比西方人强，中国人的家庭往往就是一个消费单位。如“脑白金”产品在广告中提出送爷爷送奶奶，表明了其以人伦为特色的礼品概念。这是受中国传统文化影响的礼品特征，在多种消费品身上皆有体现。
（四）品牌意识比较强
中国人在卖商品是比较注意商品的品牌，尤其是对于礼品，高档消费品。一方面是由于中国人爱面子，名牌商品代表了一定的质量和价格，可以满足人们的炫耀心理；另一方面，中国人一般对商品的知识了解得比较少或者是不愿意去了解，只注重对商品的总体印象，所以购买名牌商品减少了购买时认知商品性能的麻烦，也减少了购买风险。脑白金高调上市，其鲜明的品牌形象与产品形象在消费者心中留下深刻印象，其相对较高的定价也满足了消费者的炫耀心理。
五、结语
中国传统文化的发展与中国消费者的心理与购买动机是相辅相成的，二者都在不断变化，互相影响，互相适应。文化在一定是社会环境中形成，并受社会的制约。文化的社会性，群体性，以及共有性都-
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-表明了顾客消费的心理动机。文化环境与消费环境保持良好的相对稳定的状态，才能促进消费文化与消费市场的共同发展。中国传统文化的价值观念、思维方式、生活方式、消费观念等也都有其独特性，研究这一独特性、特别是研究中国传统文化对人们的消费心理与行为的影响，对于我国企业参与国际竞争、搞好市场营销工作具有重要意义。
参考文献
［１］《商业心理学》
主编：单凤儒
宏
中国商业
［２］《传统文化对消费心理的影响及营销对策》——《中外企业家》第三期
［３］《文化心理学中的文化概念辨析》——《理论月刊》第十二期
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篇九：中国社会主流文化对消费者行为的影响
(完整)文化对中国消费者行为的影响(完整)文化对中国消费者行为的影响
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业绩进步，以下为(完整)文化对中国消费者行为的影响的全部内容。
(完整)文化对中国消费者行为的影响
文化对中国消费者行为的影响
消费作为人类生存的基本条件，是人类社会经济的重要组成部分.消费观的形成，不仅受到个体与心理因素的影响,而且受到文化因素的影响.由于文化因素对消费者的熏陶和潜移默化，使在各种文化背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和商品的选择标准，促使消费者在消费的选择过程中选择不同的商品。
一、中国传统文化的内容及其对消费者行为的影响
任何一种文化都是在特定的历史、地理环境下孕育发展而来的。每种文化都赋予其人民以互不相同的特殊环境，成为对消费者行为影响最为广泛、最深刻的因素。中国传统文化下五千年，已深深地刻入中国人的思想之中。对于中国传统文化的内容，概括如下：
（一）以“根”为本的文化
中国自古以来的文化传统重家，重族，重国，生命血统的延续是头等大事，因此望子成龙、望女成凤以期光宗耀祖;改革开放后的独生子女政策更使得投资子孙成了全家上下努力的终极目标。
（二)和文化
中国人认为人类是自然的一部分，人与自然是“和谐”的关系。受中国古代自然崇拜、天地崇拜的影响，中国人注重和谐与统一，并努力“顺其自然”与身处的环境保持和谐。在消费行为方面，中国消费者一般喜欢新鲜的原汁原味的食物也是这种文化队消费者行为影响的一种体现。
（三）关系主义文化
中国是一个“关系导向”的社会，关系文化是中国特色文化之一，被视为了解中国会消费者行为的核心概念。在关系主义文化条件下，消费者的交易活动往往不是单纯的经济利益算计，还有人情往来、互惠交换、面子问题等等微妙复杂的方面。消费者的购买行为往往不仅仅是一次经济交易，而且是一种社会互动和关系交往。中国文化一向看重人情往来，许多包装精致的商品上，印有“馈赠佳品”即是这种倾向的反映.
（四）面子与公众
东方人很注重“面子”，“面子”在东方人的消费行为中起了很大的作用。对于中国人来说，社会地位不仅意味着成就，而且是一个人及其家庭、亲属乃至宗族地位的确定标志。因此，中国人往往通过以“为了强化别人眼中自己的形象”为购买动机的消费，来维护自己的“面子”和自身的社会地位.如果说中国人甘于“平庸”，那还不完全。只要有机会，中国人还是极想“露脸”的。有一句古语“破落户穷极不离鞋袜，新发家初起好炫家饰”，是对这种“面子消费"的最好概括。于是，在高消费的相互攀比中，一个盖过一个，一个胜过一个，也是中国人的消费观中的一个成分。
（五）安土乐天
中国文化富于安土乐天的情趣，不像西方文化那样追求冒险和刺激。在消费行为上主要体现为：对于时新的、不确定、非传统的产品或购买渠道都心怀芥蒂，不愿意尝试和冒险是中国消费者的显著特点。
（六)尊老崇古
“孝”被视为“德”之根本，以孝立身，以孝治天下的原则成为一种普遍的，(完整)文化对中国消费者行为的影响
不可动摇的人生原则和社会心理。人们常说的“姜是老的辣”，“不听老人言，吃亏在眼前”等都从不同侧面肯定了老人的价值,实则是对经验的推崇.
二：各民族文化地域对消费行为的影响
各民族的特色消费体现着民族传统文化，中华民族深沉含蓄,表现为服装风格严谨朴实,中国汉族过春节吃饺子、吃年糕、放鞭炮、元宵节吃元宵、耍龙灯、端午节吃粽子、中秋节吃月饼等等.中国其他民族如藏族的藏历年、傣族的泼水节、水族的端节、拉祜族的扩塔节、柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节，都需要有各自富有民族特色的节日商品。不同民族的消费习俗都是由于各自民族传统文化所决定的,深入研究民族文化才能使厂商对市场做出正确判断和决策，生产出适应不同民族特色的商品来。
地域文化对消费行为的影响。地域文化的形成往往和当地的历史传统与文化传统密切相关,不同地域由于自然环境和社会环境的制约和影响，会形成不同的地域文化特征,必然对商品生产的取材、设计加工、款式造型、包装、装潢以及商品的消费习惯产生深刻影响，形成带有浓厚地域文化色彩的商品.从中国不同地区的饮食习惯来看，湖南人爱吃辣椒、四川人喜食麻辣、浙江人爱吃甜食、山西人喜食醋等等习惯，都是由于当地自然环境条件的影响。在世界范围内，商品地域文化特点尤为突出，一些具有中国传统文化特色的商品如丝绸、刺绣、手工地毯等,不仅在市场上具有很强的竞争力，而且在世界范围内传播和弘扬中华民族源远流长的传统文化.
三：西方文化的内容及其对中国消费者行为的影响
1），在自我概念上注重人与人之间的相互依赖关系。西方人更看重独立自我的概念独立自我的概念，根植于人与人之间是相互内在分离的理念，追求个人和团体利益需求的平衡，在个人和团体利益之间的关系上。
西方社会的人认为个人自由最重要，人们应该用自己内在真实的价值观来对待生活，群体之所以存在是为了让个人更好地满足需要，个人可以尝试改变群体，也可以简单地离开它.
中国传统的思想是以和为贵，中国人从小被传授的观点也是集体利益大于个人利益，国家利益高于一切利益.而受西方自我概念的影响,现在有不少中国人在工作时只注重自己的价值实现，把自我放在中心位置，从不顾去及集体的利益。这样的人只适合独自的工作，不能再很好地融入集体.
2），社会心理使商品消费呈现特定的现象，西方消费者青睐一些奇异,怪诞的店名,如"快乐的早晨”,”跳蚤”等等。
古代有名言:“有其名必有其实，名为实之兵也。”以前中国人起名字都会注重其所包含的含义，尤其是对重要的人或物取名时跟是在三思索。而如今中国人受西方文化的影响，缺德很多名字只是为了图简单，或者是模仿其他有吸引力的名字。比如现在中国市场上的很多二手市场都改名为跳蚤市场，以吸引跟多的消费者。
3）,生活方式，文化与生活方式有着极为密切的联系,文化规定了人们一定的生活样式，教育人们以什么样的方式,方法生活，如衣食住行,婚丧嫁娶等等。在不同的社会文化背景下，人们的生活方式会产生较大的差异，自然会形成不同的消费心理与购买行为。例如，西方发达国家,出于生活节奏快,人们喜欢到快餐店就餐，即使是在家就餐，也是购买半成品烧菜做饭,所以快餐食品，速冻食品，半成品食品非常流行,有很大的市场需求.
中国人讲究养生，而“养生之道,莫先于食."合理的饮食，可是人身强体壮，益
(完整)文化对中国消费者行为的影响
寿延年。从古至今，养生家都十分重视饮食的适度雨节奏.而现在受西方快节奏生活方式的影响,麦当劳、肯德基及一些快餐店在中国的大中城市到处可见。这些快餐食品虽然美味，可是含有很高的脂肪,多吃对健康无益。中国消费者并没有在意这些，而且还把吃肯德基麦当劳当成一种时尚消费.
4），价值观念，在经济发达的国家，大多数人热衷于生活上的舒适享受，消费支出往往超出其收入水平，相应地,分期付款,赊销的交易形式非常盛行.人们购买大件商品,如汽车，住房等,既可以分期付,也可以从银行借钱支付，而且借钱越多,声誉越高。美国人喜欢挣了钱就花，不善积蓄.
以前由于勤俭节约的传统思想的影响，中国人几乎都是辛苦劳动一辈子,等到老时不能再劳动时才会再去享受，而现在大中城市生活的30多岁的青年有几个身上不背着房贷或车贷。5)，各民族的特色消费体现着民族传统文化,西服之所形成开口很大的基本造型与西方文化强调自由和个性解放密切相关.欧美国家的圣诞节也有特殊的消费品如圣诞树,圣诞糖果,蜡烛,火鸡等.
情人节及圣诞节前夕,中国的各大商场、超市到处都摆满了琳琅满目的节日礼物以供消费者挑选，现在越来越多的中国人再过西方人的节日，而我们的传统节日七夕、元旦虽与情人节、圣诞节的意义一样，却很少有人去庆祝。
文化在一定是社会环境中形成，并受社会的制约。文化的社会性,群体性，以及共有性都表明了顾客消费的心理动机。文化环境与消费环境保持良好的相对稳定的状态，才能促进消费文化与消费市场的共同发展。
篇十：中国社会主流文化对消费者行为的影响
中国传统文化对消费者行为的影响服装与艺术设计学院
09广告学
周活丽
40906050141摘要：消费是人类生存的基本条件，是人类社会经济活动的重要组成
部分。消费
观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的
家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素
的影响。中国传统文化源远流长，其基本精神为讲究中庸，注重伦理，好面子，当今社会传统文化对消费的影响日趋明晰，文化悄悄成为消费的新噱头。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济，文化的发展都将起
到不可估量的作用。
关键词：文化、中庸、好面子、茶文化、风俗习惯
一、对中国消费者产生影响的文化价值观、生活方式、风俗习惯
文化是指人们通过社会实践活动，适应、利用、改造世界客体而逐步实现自
身价值的过程。任何一种文化的产生，都离不开特定的自然条件和社会历史条件，中华民族在悠久的历史发展过程中，积淀和形成了自己独特而伟大的民族性格和
民族精神。这些悠久的历史文化对当代中国文化以及中国人的行为产生了深远的
影响，从历史的角度分析，当代中国文化仍然具有浓厚的传统历史文化特色。
1、文化价值观
中国文化价值观是造成中国消费者行为差异的深层原因。
研究表明，有数千
年历史文化的中华民族在价值观，认知观，处世方式，生活态度，风俗民情等方
面都不同于西方人，中国人有其自己的行为逻辑，这种逻辑甚至是西方人无法理
解的
按文化三要素的理论(价值观、行为规范、象征图腾)，比较消费价值、消
费行为
和消费象征这三方面，中国与西方都有不同，而且，中国的区域业消费文
化和世代业消费文化也呈现不同。
从文化的深层面，对中国消费者行为影响最大的文化价值观有：
(1)、以“根”为本的文化一一重家、族、国；生命血统延续；望子成龙、光宗耀祖、投资子孙。
(2)
、中庸文化一一阴阳平衡的行为导向；不过为好；祸福相依。
(3)
、关系文化——礼尚往来，来而不往非礼也。
(4)
、和文化
--和谐、和气、和睦、和平、和满、和贵；天时地利人和。
(5)、面子与从众一一有脸有面；群体舆论。
(6)、地位与礼一一孔子强调举止行为与地位要一致。
2、生活方式
生活方式，生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式。
文化与生活方式有
着极为密切的联系，文化规定了人们一定的生活样式，教育人们以什么样的方式，方法生活。
例如：衣食住行等，即使在不同的历史时期，经过长时间不断筛选流传下来
的行为依然为人们所倡导。像“洒文化”“茶文化”。给人们带来的更多的是一
种精神上的愉悦，感官上的享受，喜欢本土的，适合自己的生活方式。
3、风俗文化
民族的特色消费体现着民族传统文化，中华民族深沉含蓄，表现为服装风格
严谨朴实，中国汉族过春节吃饺子，吃年糕，放鞭炮；元宵节吃元宵，耍龙灯；
端午节吃粽子；中秋节吃月饼等等。中国其他民族如藏族的藏历年，傣族的泼水
节，水族的端节，拉祜族的扩塔节，柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节，都需要
有各自富有民族特色的节日商品。不同民族的消费习俗都是由于各自民族
传统文化所决定的，深入研究民族文化才能使厂商对市场作出正确判断和决策，生产出适应不同民族特色的商品来。
这就要求外来产品再跨文化传播过程中，要
充分考虑我国的风俗文化。
这些根深蒂固的中国传统文化，深深影响着消费者价值取向，这些都告诉
我们：不能无视消费者做出选择时的文化背景而简单理解他们的选择。
面“透镜”，人们正是通过这块透镜来看待产品。
文化是一
二、中国传统文化观念对消费者行为的影响
中国传统文化的核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持
有的居于主导地位的一些基本的价值观念。
在对中国文化特点的讨论中，许多思
想就涉及中国文化的核心价值观，这些观念很大程度上影响我们现在的消费行为
和习惯。本文就浅析中国传统文化观念对消费者行为的影响。
1、“脑白金”案例
(1)、案例描述
提起脑白金，早已家喻户晓；谈到脑白金的营销，业内人士莫不拍案叫绝。
作为单一品种，脑白金以”快速启动市场、迅速拓展全国领域”的特点，导演了该
领域的神奇现象，常胜不哀。1998年开始，保健品“脑白金”在极短时间内迅
速启动了中国市场，在2到3年内创造了十几亿元的销售奇迹，虽然脑白金从
产品到广告营销策划都遭到了广泛的争议，但这些都不能掩盖脑白金的成功。
脑
白金在中央电视台等强势媒体投放全国范围的电视广告，坚持不变的广告语“今
年过节不收礼，要收只收脑白金”，引起消费者的注意，在逢年过节，脑白金的
销量节节攀升。为什么会有如此大的效应，这就不得不分析中国传统文化对消费
者行为的影响。
(2)、案例分析
0、消费行为的大众化
传统文化中“人本主义”与“中庸之道”的特点反映在消行为中就是，大
众化的商品有一定的市场。顾客的消费行为有明显的社会趋向和他人取向，以社
会上大多数的一般消费观念来规范自己的消费行为，喜欢随大流，赶潮流。例如
中国人在婚丧嫁娶等方面的消费互相攀比，送礼成风。“脑白金”一上市便密集
地在各大媒体投放广告，使之成为家喻户晓的明星产品。从而满足消费者在购买
时追求新奇，追求潮流的心理，并因为消费者的大量购买而满足了消费者的从众
心理。
④、“人情”消费比重大
中国顾客凡是在涉及“面子”的消费活动中格外小心谨慎，注意遵从各种礼
仪规范，甚至为不失体面而不顾自身的经济状况，进行超前超高消费，攀比消费，炫耀消费。人情消费在消费支出中所占比重较大，且逐年增长。脑白金作为新型
礼品保健品在市场中高调出?I,既满足消费者的需求，也满足了消费者的攀比心
理，炫耀心理。因此获得消费者宵睐。
⑶、以家庭为主的购买原JW
家庭伦理观念，儒家思想及伦理道德观念在中华民族的社会道德传统中有着
很大影响。中国的消费者历来都非常重视家庭成员及家族之间的关系。
由于强烈
的家庭观念，因而在消费行为中往往以家庭为单位来购买商品。传统的家庭伦理
观念仍然保持着，亲子之间的相互依存关系很是明显。
中国人的家庭观念，家庭
依赖感，家庭责任感都比西方人强，中国人的家庭往往就是一个消费单位。如“脑
白金”产品在广告中提出送爷爷送奶奶，表明了其以人伦为特色的礼品概念。
这
是受中国传统文化影响的礼品特征，在多种消费品身上皆有体现。
④、品牌意识比较强
中国人在卖商品是比较注意商品的品牌，尤其是对于礼品，高档消费品。一
方面是由于中国人爱面子，名牌商品代表了一定的质量和价格，可以满足人们的
炫耀心理，另一方面，中国人一般对商品的知识了解得比较少或者是不愿意去了
解，只注重对商品的总体印象，所以购买名牌商品减少了购买日寺认知商品性能的
麻烦，也减少了购买风险。脑白金高调上市，其鲜明的品牌形象与产品形象在消
费者心中留下深刻印象，其相对较高的定价也满足了消费者的炫耀心理。
2、雀巢红茶在中国的营销
（1）、案例描述
可口可乐公司与雀巢公司成立
BPW（全球饮料合作伙伴）时，首先推出的
是雀巢PET瓶即饮茶（非袋泡茶和茶粉）。而在
2002年上市时，双方明确的
概念是，西方是没有绿茶的，雀巢公司只提供红茶口味的产品销售。并且当时
BPW还有着重要培植一个新的茶的定位
一一“西式宵年、西式生活-西式茶”。
BPW不会去卖绿茶，也不需要像当时国内一样，大家都去卖绿茶，BPW就是
要走不同的路，建立西式红茶概念，并且要占领中国市场。
因为酷儿果汁和冰露纯净水在中国短期内的大获成功，BPW的负责“雀巢”
茶品牌的人员一直非常着急：BPW的雀巢茶本应该是更受双方宠爱的“宝贝”，更应该所向披靡，但西式茶的概念推广不力以及红茶在中国不及绿茶的影响力，雀巢茶一直都是BPW两合资巨头的痈一一买的不温不火！虽然2004年推出了雀
巢“冰极”，仍未能牢牢的吸引消费者的眼球，让消费者心甘情愿地掏钱购买雀
巢饮料。
这几年，BPW不再着力去培植“西式茶”的概念，证明了
BPW不再强硬
的去实施原来的雀巢茶“国际化”
“全球化”“西式”等与本土化背道而驰的理
念，而是定下心来——先把市场做实再说。
(2)、案例分析：
①
中国传统的茶文化历史悠久
中国茶文化源远流长，博大精深，中国人饮茶，注重一个“品”字。“品
茶”不但是鉴别茶的优劣，也带有神思遐想和领略饮茶情趣之意。在白忙
之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，可以消除疲劳、涤烦益思、振奋精神，也可以细啜慢饮，达到美的享受，使精神世界升华到高尚的艺
术境界。饮茶要求安静、活新、舒适、十净。
②
雀巢的西式茶，忽视了中国几千年来沉淀的茶文化内涵，中国消费者对
茶道的理解和认知是根深蒂固的，茶文化在中国几千年的沉淀积累中，所有关于
茶的保健概念中国妇孺皆知，用茶的概念无法取信于中国消费者习惯的口感。
没
有考虑中国消费者对茶文化的这种心境，贸然行动，没有实施本土化营销，与中
国消费者的生活习惯相冲突，所以没能占得市场份额。像类似丁茶文化的这种文
化观念，生活方
式，不容小觑。
3、可口可乐中国化
(1)、案例描述
可口可乐在中国的本土化包括各个方面，从工厂、原料、人员到产品、包装、营销，99%都是中国的；无论是玻璃瓶还是易拉罐，从浓缩液到二氧化碳、糖、升值含量绩效的柠檬酸，都打下了中国造的烙印；在对手白事可乐大行国际化路
线时，可口可乐却将自己的产品打扮的越来越“国粹”。
70年代末开始，在可口可乐回到中国后的大部分时间里，中国的消费者看
到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型，可口可乐以最典型化的美国
风格和美国精神来打动中国消费者。这种策略一直沿用到
1998年。1999年，是可口可乐广告传播由“标准化”向“本土化”转变的一个里程碑。可口可乐的
“中国新年”广告成为这种转型的标志性事件：
1999年春节，可口可乐公司在中国推出“风车篇”电视广告。广告以中国
东北地区村民庆祝新春佳节为题材，传统乐器的旋律、飘飞的雪花、驾驭马车去
赶集的人们等中国特色的文化元素反复出现，片中欢笑的儿童和迎风转动的风车
寓意吉祥。
2000年春节，可口可乐公司在中国推出“舞龙篇”电视广告。广告中呈现
白人舞动的长龙，配合震天的锣鼓声。
2001年春节，推出“福娃篇”贺岁广告。广告表现了中国人传统的辞旧岁、贴春联的欢快情景。
2006年春节，推出“可口可乐带我回家”篇，邀请著名田径运动员刘翔出
演，表现新春佳节游子归来合家团圆的欢乐场景。
(2)、案例分析
①
、风俗习惯对消费者行为的影响
风俗习惯作为一种社会规范，是各族人民在长期的历史发展中形成的一种生
活方式，具体表现在饮食、服饰、节庆、礼节、婚姻、丧礼等各个方面。中国人
特别喜欢红色，一根红丝绳都蕴含着美好的祝福。特别是在中国传统民族节日的
时候，处处洋溢着红色，这是因为在中国，“红色”寓意喜庆，吉祥。
②
、可口可乐，通过这种本土化传播，充分把握中国风俗习惯。在广告的
创意表现中，对代表中国文化的元素进行了充分的挖掘和运用。
大大的建立了与
消费者之间的孰知感，真正的成为中国的可口可乐，成为中国消费者愿意购买的
饮料。风俗习惯是中国传统文化图腾符号化的东西，被可口可乐在广告中加以利
用，直接反映人们的生活观念、价值取向、文化传统，直接诱发了消费者的购买
欲望。
三、结语：中国传统文化的发展与中国消费者的心理与购买动机是相辅相成
的，二者都在不断变化，互相影响，互相适应。文化在一定程度上是在社会环境
中形成，并受社会的制约。文化的社会性，群体性，以及共有性都表明了顾客消
费的心理动机。文化环境与消费环境保持良好的相对稳定的状态，才能促进消费
文化与消费市场的共同发展。中国传统文化的价值观念，思维方式，生活方式，消费观念等也都有其独特性，研究这一独特性，特别是研究中国传统文化对人们
的消费心理与行为的影响，对丁我国企业参与国际竞争，搞好市场营销工作具有
重要意义
篇十一：中国社会主流文化对消费者行为的影响
中国传统文化对消费心理与行为的影响2摘要]当今社会人们物质生活条件得到了极大改善，人们对精神的需求变得比以往更加强烈，休闲、娱乐、享受等精神消费受到更多的关注，文化对消费的影响日趋明显，“文化”悄悄成为消费的新噱头。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济、文化的发展都将起到不可估量的作用。[关键词]传统文化消费消费心理
一、重新估算传统价值，从传统中发现商机
2006年元宵节前，有商家抢抓元宵节商机想出一招：让几个年轻人打扮成旧时伙计的模样推着磨盘现场磨面，用来制作汤圆。在广东，清明节的商业价值已经得到了商界的“挖掘”，当地的很多酒店在清明节前半个月便推出了各式各样的“祭祖宴”，并加大促销。
“磨面”与“祭祖宴”对商界人士来说是一种提醒：从现在开始，到传统节日中“掘金”，从中国传统文化中寻找新的商机！
节日文化与节日消费自古以来便是一对孪生姐妹，节日在很大程度上是制造一种“无序”，制造一种宽松，制造一种闲暇，而在这种制造的过程中就为节日的文化消费提供了时间与空间，休闲与消费成为一种时尚，节日便成为首选。
节日所培养起来的消费心理是一种“非理智”消费，换句话说，是一种享受型消费、休闲性消费，也可称之为文化型消费。这种消费是集娱乐、旅游、消遣、时尚、购物等为一体的。节日消费与日常消费在理念上有着微妙的变化，这时，消费的必须性让位于快乐性，消费的满足生活需求功能让位于追求生活品质功能。节日氛围的煽情，会使平时精打细算的人变得大方起来。消费变得不是一种手段而成为一种目的，购物带来的快意不仅仅来自消费能力的扩张，还使自己得到了很大的心理满足，即在消费过程中享受快乐，品味消费的乐趣。这种节日消费心理随着休闲时光的增多，生活水平的提高，消费观念的更新，将会逐步上升，并为社会广泛接纳，成为一种流行时尚，成为消费行为的一彪新军。
近代以来，对于传统文化的革命式态度，再加上西方文明的冲击，让传到我们手中的文化显得支离破碎，甚至只剩下一些形式的东西。但是，无论传统节日如何疲软，它都是西方节日所不可替代的。西方节日的中国化必然呈现的消费化色彩注定它少有人文的温情，不是
一个全民尤其是弱势群体的节日，而传统节日土壤中的情感意味恰恰又可以弥补人心的疏离。因此，传统节日仍有其巨大的生命力，仍然潜藏着巨大的商机。
二、追溯文化渊源，让文化成为消费的引导
中国的文化几千年经久不衰，是最强烈最持久的文化之一。中国人的“根”情结胜过一切，父母的“寸草心”，子女的孝道，“落叶归根”，“望子成龙”，“投资子孙”、“光宗耀祖”这些是永
远不变的话题。这种心理现象可以为一些行业提供不小的商机，比如保险业。
按照中国家文化的逻辑，父母要为子女尽心尽力安排一切，这种传统文化对于保险公司的“子女教育储蓄型”的险种，有着天然的销售促进作用。同时，中国流行的“养儿防老”思想
也使得养老型的保险产品销售受到很大的不利影响，保险公司能做的就是要加大这方面的知识营销，逐步转变社会观念。另外，中国的传统天命论思想，直接推动人们在现代社会寻求一种机制来分散可能的风险。在保险品牌的核心理念传播上，则可以借鉴这些文化观念。
中国长期受儒家文化思想的影响，在消费行为上表现为求同和从众心理，尽量取得他人的认同和接受，比较容易接受大众化的商品。此外，儒家文化追求精神境界，讲求道德的贤者风范，注重通过个人品质的修炼达到完美的人格，节制个人欲望被视为一种美德，从消费行为上表现为注重商品的实用性和耐用性。了解到这个特点，在商品的开发、生产和促销方面就能有的放矢，减少风险。
三、把握传统优势，为消费增添亮点
中国酒有着源远流长的饮酒文化。至于以酒为题的文字创作则不胜枚举，这些均为中国酒文化增添了饶有趣味的内容。如此一个既具有历史，又具有深厚文化底蕴的消费种类，理应成为呈现出蓬勃繁荣
的景象。
我国城市居民的消费统计数字就显示，改革开放后，用于表示食物在消费中所占比率的恩格尔系数逐年下降，这表明，我国人民越来越向需求的更高层次消费。对酒类商品而言，从表面上看，酒是一种食品，但就其社会化意义而言，人们消费白酒的本质需要，绝大多数人绝不是生理上的食物性需要。应该说，消费白酒是一种文化上的需要，这种消费是在文化的支配下发生的行为，如进行亲情、友情等情感交流时，为表示理解与尊重，表达热情与精
神，呈现价值与威望。因此，酒的确是人们以精神价值享受和文化价值享受为基础而需要的一种“感性商品”。
目前，一方面我国经济有了很大发展，人民生活水平有了明显提高；另一方面，人们的生活节奏加快，工作多变动、高竞争、过度紧张，易导致心理压力增大、情感失衡，精神生活相对缺乏，甚至有些人会出现精神空虚状态，因此，人们对精神生活、情感需要日趋强烈。这种强烈的渴望出现在消费领域中，直接反映出的是文化消费倾向。
四、发扬民族特色，让民族的变成世界的
由于自然环境和社会环境的制约和影响，不同的地区会形成不同的地域文化特征，这必然对商品生产的取材、设计加工、款式造型、包装装潢以及商品的消费习惯产生深刻影响，形成带有浓厚地域文化色彩的商品。在世界范围内，商品地域文化特点尤为突出，一些具有中国传统文化特色的商品如丝绸、刺绣、手工地毯等，不仅在市场上具有很强的竞争力，而且在世界范围内传播和弘扬中华民族源远流长的传统文化。
随着经济的发展，伴随着人口的流动，其相关的消费习惯、消费方式、风俗、审美等也相互影响相互渗透。一些地区特色文化便向异地传播，这就形成了地域文化相互交织，如四川辣味特色的饮食文化在全国务城市的普及，各大宾馆餐厅的特色菜肴和服务，都说明带有浓厚地域色彩的饮食文化在区域文化中的融合。
汉族过春节吃饺子、吃年糕、放鞭炮；元宵节吃元宵、耍龙灯；端午节吃粽子；中秋节吃月饼等等。中国其他民族如藏族的藏历年、傣族的泼水节、水族的端节、拉祜族的扩塔节、柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节，都有各自富有民族特色的节日商品。
五、结语
改革开放以来，人们物质生活条件得到了极大改善，人们对精神的需求变得比以往更加强烈，休闲、娱乐、享受等精神消费得到更多的关注。就购物的结构来看，用于食品、服装等生活必需品的支出相对较低、用于文化和享受等选购类的商品消费则成明显上升趋势。这既反映了新时代经济发展的成就，又反映了人们对文化消费这一高层次消费的认识和重视。如今在全球化的影响下，尤其西方文化在世界范围的扩散，我们的传统文化正遭受前所未有的冲击，在这种情况下，重新认识我们的传统文化，让中华民族几千年传承下来的“文化之根”长出新的枝叶，开出新的花朵，既是经济发展的要求，更是拯救中华文化的需要。作为新时代的年轻人，我们有义务传承和捍卫我们优秀的文化传统，并把它发扬光大。
参考文献
[1]黄希庭，人格心理学[M]．杭州：浙江教育出版社，2002[2]李彬彬，设计心理学[M].北京：中国轻工业出版社，2001[3]翁向东，本土品牌战略[M]杭州：浙江人民出版社，2002[4]张君，神秘的节俗，南宁：广西人民出版社，2004[5]葛景春，诗酒风流赋华章：唐诗与酒，石家庄：河北人民出版社，2002
篇十二：中国社会主流文化对消费者行为的影响
中国传统文化对消费者行为的影响服装与艺术设计学院
09广告学
周活丽
40906050141摘要：消费是人类生存的基本条件，是人类社会经济活动的重要组成
部分。消费
观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的
家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素
的影响。中国传统文化源远流长，其基本精神为讲究中庸，注重伦理，好面子，当今社会传统文化对消费的影响日趋明晰，文化悄悄成为消费的新噱头。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济，文化的发展都将起
到不可估量的作用。
关键词：文化、中庸、好面子、茶文化、风俗习惯
一、对中国消费者产生影响的文化价值观、生活方式、风俗习惯
文化是指人们通过社会实践活动，适应、利用、改造世界客体而逐步实现自
身价值的过程。任何一种文化的产生，都离不开特定的自然条件和社会历史条件，中华民族在悠久的历史发展过程中，积淀和形成了自己独特而伟大的民族性格和
民族精神。这些悠久的历史文化对当代中国文化以及中国人的行为产生了深远的
影响，从历史的角度分析，当代中国文化仍然具有浓厚的传统历史文化特色。
1、文化价值观
中国文化价值观是造成中国消费者行为差异的深层原因。
研究表明，有数千
年历史文化的中华民族在价值观，认知观，处世方式，生活态度，风俗民情等方
面都不同于西方人，中国人有其自己的行为逻辑，这种逻辑甚至是西方人无法理
解的
按文化三要素的理论(价值观、行为规范、象征图腾)，比较消费价值、消
费行为
和消费象征这三方面，中国与西方都有不同，而且，中国的区域业消费文
化和世代业消费文化也呈现不同。
从文化的深层面，对中国消费者行为影响最大的文化价值观有：
(1)、以“根”为本的文化一一重家、族、国；生命血统延续；望子成龙、光宗耀祖、投资子孙。
(2)
、中庸文化一一阴阳平衡的行为导向；不过为好；祸福相依。
(3)
、关系文化——礼尚往来，来而不往非礼也。
(4)
、和文化
--和谐、和气、和睦、和平、和满、和贵；天时地利人和。
(5)、面子与从众一一有脸有面；群体舆论。
(6)、地位与礼一一孔子强调举止行为与地位要一致。
2、生活方式
生活方式，生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式。
文化与生活方式有
着极为密切的联系，文化规定了人们一定的生活样式，教育人们以什么样的方式，方法生活。
例如：衣食住行等，即使在不同的历史时期，经过长时间不断筛选流传下来
的行为依然为人们所倡导。像“洒文化”“茶文化”。给人们带来的更多的是一
种精神上的愉悦，感官上的享受，喜欢本土的，适合自己的生活方式。
3、风俗文化
民族的特色消费体现着民族传统文化，中华民族深沉含蓄，表现为服装风格
严谨朴实，中国汉族过春节吃饺子，吃年糕，放鞭炮；元宵节吃元宵，耍龙灯；
端午节吃粽子；中秋节吃月饼等等。中国其他民族如藏族的藏历年，傣族的泼水
节，水族的端节，拉祜族的扩塔节，柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节，都需要
篇十三：中国社会主流文化对消费者行为的影响
社会文化对消费者行为的影响沈阳理工大学课程实践报告
摘要
本文通过对现有消费者行为学现状分析，综合考察影响消费者行为的因素。目前影响消费者行为的因素大致分为两类，一是外在因素，包括社会因素、文化和经济因素等;二是内在因素，包括消费者的感觉和知觉，消费者的个性、心理特征，消费者的理解和态度等。
本文通过对社会文化的分析，重点讨论文化价值观、中国传统文化以及亚文化等的文化因素对消费者行为的影响。
最后，引入相关案例进行研究，探讨消费者行为对社会文化发展的意义和作用。
社会文化
关键词:消费者
1沈阳理工大学课程实践报告
目录
引言.......................................................................................................................................31消费者的文化价值观......................................................................................................4
1.1文化价值观的概念................................................................................................41.2文化价值观的演变................................................................................................41.3文化价值观对消费者的影响.................................................................................51.3.1消费者的信息搜集方式...............................................................................51.3.2文化价值观对产品使用方式的影响............................................................51.3.3文化价值观对广告的影响...........................................................................62中国传统文化.................................................................................................................72.1中国传统文化的主要特点.....................................................................................7
2.2中国传统文化的核心价值观.................................................................................72.3中国传统文化对消费者购买行为的影响..............................................................72.3.1勤俭的品质..................................................................................................72.3.2先义后利的价值取向...................................................................................72.3.3诚信理念......................................................................................................82.3.4以和为贵的理念..........................................................................................83亚文化.............................................................................................................................93.1亚文化的概念........................................................................................................9
3.2亚文化的特点........................................................................................................93.3亚文化对消费者行为的影响.................................................................................9结束语.................................................................................................................................112沈阳理工大学课程实践报告
引言
文化对消费者行为有着广泛而深远的影响。在当代消费者行为研究中，文化价值观对消费者行为产生的影响备受关注。
与动物不同，人类不是生来就有行为规范的，人们形成自己的价值观、意识和习惯性活动的过程被称为社会化，即吸收文化的过程。与文化规范相关的社会特征经常会影响消费者的社会化，通过文化价值观的传递，人们吸收了那些影响自己生活，判断是非对错，以及对自己重要的价值观。这些都会使人们对商品颜色、包装、方便性、购物时间以及销售人员的态度产生自己的偏好。换言之，就是对消费者行为产生了影响。
在一个人的一生之中，能够确保自身朝着某个方向发展的最根本因素是文化。在产品的营销过程中，销售人员应综合分析各种文化因素，使之有利于营销的成功。
3沈阳理工大学课程实践报告
1消费者的文化价值观
1.1文化价值观的概念
价值观是关于理想的最终状态和行为方式的持久信念，是指人们对客观事物的主观评价，它是文化的基本内涵，但不同的文化决定着人们不同的价值观念与价值取向。人们的物质生活离不开对精神的追求，它赋予人们社会生活一定的思想感情，形成对人生、生活特有的价值观念和价值取向。穿衣戴帽，各有所好，它不仅是一种兴趣，一种爱好，更主要的是一种文化的表现。
1.2文化价值观的演变
一项关于美国的消费者价值观的研究表明，美国文化价值观在20世纪80年代曾发生过一系列的重要变化。这些变化，对于企业营销战略的选择和实施是重要的。例如，消费者从强调商品数量到强调商品质量的观念变化，意味着消费者在其购买中将变得具有更强的价值导向。他们仍然注重价格，但他们更加关心他们花钱所能获得的价值。消费者从注重复杂性到强调简单化，表明消费者将较少地关心产品特色和选择性，而更加关心的是产品性能的可靠性。从习惯性消费到尝试性消费的变化，则意味着消费者将较少地依赖传统的领导者品牌，而更愿意尝试不同的新品牌。
变化方向
———?数量
质量
集体
个人
丰富
充足
拘泥形式
灵活性
时尚
样式
复杂性
简单
挥霍
节俭
浪费
储备
虚假
真实
习惯
尝试
机械
人
4沈阳理工大学课程实践报告
高效率
愉快
表1.120世纪80年代美国文化价值观的变化
大宝化妆品有限公司在中国属于中低品牌，它曾有一段时间频临破产，年轻人觉得它不高档，只有一些老顾客在坚持使用。而近年来随着一股“国货风”，大宝化妆品成为年轻人争相追逐的产品，人们从追求价格昂贵的高档品牌到推崇性价比高、效果显著的大宝化妆品。可以说，文化价值观的转变，给大宝带来了一次新的销售契机。1.3文化价值观对消费者的影响
文化价值观以多种方式作用于个人购买决策。虽然企业可以通过运用多种广告、销售策略来施加影响，但文化价值观潜移默化的力量不容低估。
1.3.1消费者的信息搜集方式
消费者的信息收集方式一般有以下几种:商业来源:商家所作的广告或产品推介会
经验来源:个人以前使用过同类产品所获得的相关信息
个人来源:从家人、亲朋好友那里获取信息
社会来源:从社会团体或组织、消费者协会等处获得信息
1.3.2文化价值观对产品使用方式的影响
文化价值观不同，消费者对所购买产品的使用方式也不尽相同，如果企业对此不加注意的话，可能会引起意想不到的麻烦。在上个世纪70年代，宝洁公司决定
将帮宝适纸尿布推向当时的德国市场和中国香港市场，一段时间后，两个地区的消费者都表示了自己对纸尿布的不满，德国消费者说这纸布太薄了，不耐用;而香港消费者则认为太厚了，不透气。为什么同样的纸尿布在不同地区会有截然相反的评价呢,宝洁公司对此进行了一次专门的调查，原来是两个地区的消费者对纸尿布的使用习惯不用造成的，德国文化崇尚严谨，甚至是刻板，德国的父母们每天定时给婴儿换尿布，早上出去上班的时候换一块，晚上回家再换一块，如此自然会嫌尿布薄;而香港的消费者受中国传统价值观的影响，对婴儿的舒适度看得看重，一般小孩一哭，母亲就会去给他换一块尿布，这样频繁的更换，当然会嫌尿布太厚。经此教训，以后销往德国的纸尿布都会加厚，而销往香港的纸尿布则稍薄些。
5沈阳理工大学课程实践报告
1.3.3文化价值观对广告的影响
广告属于一种文化现象，广告传播者传递的信息只有与消费者的价值观相符合，才能与消费者产生共鸣，进而实现有效的传播。
有时，在同样的文化背景下，由于地域的不同而形成的区域文化甚至也会影响消费者对广告的理解。例如，台湾联合广告公司为某微波炉做的一则广告为:我家的猫煮了一条鱼，这种夸张的创意手法表现了该产品的简单易用性，在台湾受到了很好的效果，还得过奖。但当该广告在天津播出时，却令许多消费者感到“莫名其妙、无法理解”，认为太离奇，因而怀疑其中含有较大的吹嘘成分。这种差异说明台湾与大陆在地域文化上的差异。由此可见，不同文化的广告创意是很难互相理解的，广告创意必须与消费者的文化背景相适应。
营销者不应忽视文化价值观对消费者行为的影响，尤其是核心价值观。根据不同地域、不同年龄段的消费者价值观，制定营销策略。
沈阳理工大学课程实践报告
2中国传统文化
2.1中国传统文化的主要特点
中国目前正处在经济体制的过渡时期，也处在文化的过渡时期。当代中国文化来源于三条主线:一是中国传统文化;二是西方文化的东渐;三是新中国成立后前30年的政治变化。因此，中国文化的总特点，可以概括为政治文化向商业文化和世俗文化转化的过渡性文化，而且是缺乏主流文化的过渡性文化。尽管如此，中国文化的研究仍对营销者有着重要的作用。
2.2中国传统文化的核心价值观
中国文化的核心价值观，就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的与主导地位的一些基本的价值观念。中国文化的核心价值观是通过对天人、群己、义利、理欲等关系的规定展示出来的。在中国文化中居于主导地位的观念有:人道主义、先义后利、理性优先、诚信知报、贵和尚中、修己内圣、自强不息、求实务实等。2.3中国传统文化对消费者购买行为的影响
2.3.1勤俭的品质
中国自古就有勤俭节约、知足常乐的良好品质以及反对铺张浪费、及时行乐的生活态度，而对于超过自身支付能力的消费视为奢侈浪费，借债更是为人所不齿的行为。我国消费者对花明天的钱园今天的梦的消费信贷方式还是难以全面接受。例如，中国人民银行自1999年3月推出住房、汽车、旅游、家电、助学教育等领域的消费信贷，旨在促进消费、鼓励消费。然而消费信贷却是“叫好不叫座”，实际推行中进展缓慢，阻力重重，其重要原因之一，就在于中国传统观念的影响和束缚。
2.3.2先义后利的价值取向
宋明理学家的义利观是中国传统文化中对后世影响较为深远。在现实中，如果一个企业重利不重义，消费者对其印象必然极差，非但自己不会去买该企业的产品，还会告知身边的亲朋好友。聪明的管理者将“义”与“利”并重，为了长远利益愿意放弃眼前局部利益，为护消费者的“利”。对于消费者来说，他们更愿意购买这些有诚信的企业的产品。例如，临沂市新特美钢结构有限公司是一家生产钢架和复合板的公司，在汶川
7沈阳理工大学课程实践报告
地震发生时，该公司立即停止了原有的生产任务，调整了公司的生产计划，组织工人加班加点，全线开工，全力以赴的生产灾区人民急需的救灾过渡安置房。新特美公司先义后利的做法值得褒奖，而消费者也更愿意购买这种公司的产品。
2.3.3诚信理念
在中国文化中“诚”即真实，其最基本的含义是诚于自己的本性。以“诚”为基础，有衍生出了许多相关的价值观念，如为人“诚信”，待人“诚恳”，对企业“忠诚”，还要“言必行，行必果”等。在市场经济条件下，消费者会搜集到大量的产品信息，对不同品牌评价和选择的过程，通常也是对其品牌形象的选择。中国消费者一般倾向于具有较高品牌忠诚度和企业忠诚度的产品。他们习惯于只选择值得信任的品牌。例如娃哈哈饮料有限公司是我国著名的软装饮料企业，自从2005年成立以来，一直为消费者所信任，其知名度、美誉的在全国家喻户晓。安全健康的产品和优质高效的服务是娃哈哈集团保持世界饮料前五名的诀窍所在。
2.3.4以和为贵的理念
中国文化注重和谐与统一，这是中西文化的一个主要差异。这种“和”与“贵”的思想在对待不同民族文化的价值观方面，就是提出平等待人，承认其他民族和文化的不同，主张不同文化的交互渗透。在人与人之间体现得更为明显，中国
消费者提倡“和气生财”，习惯用平和心态的消费模式。因而，在这种价值观的影响下，中国历史上商品市场相对稳定，各族之间以及各国之间友好“互市”的情况层出不穷，而不是你争我夺、扰乱市场的局面。
在广东市场有一个很好的商业风气，就是各算各的账，不去计较别人是否赚得比我多。例如在华南板块，那里聚集着很多房地产开发商，在那么一小块地方理应竞争激烈，但实际情况是各大楼盘之间和平互处，只宣传自己的，不攻击他人。这样一种“和气生财”的商业风气非常值得推广。
中国民族有着悠久的历史文化，并在漫长的历史发展过程中形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神，因而，我们在现实消费过程中，要正确把握传统文化对消费者行为的影响。
8沈阳理工大学课程实践报告
3亚文化
3.1亚文化的概念
亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯。亚文化有许多不同的分类方法，目前，国内外营销学者普通接受的是将亚文化划分为民族亚文化、宗教亚文化、种族亚文化、地理亚文化。同一亚文化群体的成员具有某些共同的信仰、价值观念、爱好和行为习惯。因此，营销人员可以根据各亚文化群体所具有的不同需求和消费行为，结合产品特点，制定合适的营销策略，选择合适的市场进行销售。
3.2亚文化的特点
亚文化具有独特性。一种亚文化越是要求一种独特的统一性，它的潜在影响力就越大。如拉丁美洲裔的美国人的亚文化独具特色就是因为他们中的许多成员保留了自己的语言作为文化认同的一种手段。
亚文化具有同一性。一个拥有相同价值观的亚文化更可能对其成员产生影响。拉美人看上去是一个有墨西哥人、古巴人、波多黎各人组成的一个复杂的亚文化，可能把每个都视为一种亚文化，然而，从整体看，他们又认同同一种亚文化。
亚文化具有排他性。有些时候，亚文化会寻求从社会中或被社会独立出来或者被社会所排斥。非洲裔的美国人在一些时候由于被拒绝给予受教育的机会而被白人占统治地位的社会排斥，因而与社会隔绝。所以可能会强化亚文化的影响力。3.3亚文化对消费者行为的影响
每个国家过民族特有的文化遗产和文化背景向其成员提供了指导他们行动的准则价值观念。只有了解并尊重某个国家、民族的文化背景和价值观念，才能根据所作地区、民族的消费者心理、行为和需求加以有效度量，从而制定适合于本土的营销战略。
例如，可口可乐公司是全球100个最具价值品牌的公司之一，已连续5年高居世界最有价值品牌榜首，其成功之处就是可口可乐公司善于把当地文化理念融汇到公司的经营管理中，使产品创新、品牌创立、市场营销诸多方面更加符合本土化，达到相互间的沟通和互融，消除文化障碍，实现消费者认同与市场开拓。可口可乐公司进入我国市场时，起初将名字翻译成“可渴可蜡”，后来才译成“可口可乐”，仅从字面上，可口可乐就赢得了我国消费者的好感，是其产品在我国市场的销售如日中天。
9沈阳理工大学课程实践报告
每个国家或民族都有自己的禁忌。一些公司在国际营销中失败的主要原因往往是触犯或违背了某个地区或民族的禁忌。例如，一家美国公司为了表示对环境的关注和友好，作为形象宣传，将绿色棒球帽作为礼物分发给消费者，这一做法在美国促销时颇有成效。但这家公司以同样的方式在台湾促销时，却遭遇了失败。因为对
台湾人来说，带绿色的帽子意味着妻子或丈夫的不忠。这家公司非但没有实现促销目的，反而造成了不好的印象。对不同文化的禁忌保持足够的文化敏感度并相应地调整营销策略对国际营销至关重要。
10沈阳理工大学课程实践报告
结束语
综上所述，文化的各个要素，如价值观、规范、习俗、物质文化等，对消费者行为都具有一定的影响。从消费者产生消费需求、获取产品信息、选择评判，到做出购买决定以及在售后评价，每一阶段消费者都有自己的价值理念。企业只有了解各文化下各种因素的差异，才可能更有效地制定广告、促销等方面的营销策略，才可能在跨文化的营销活动中游刃有余。
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篇十四：中国社会主流文化对消费者行为的影响
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中国传统文化对消费者行为的影响
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服装与艺术设计学院
09广告学
周清丽
摘要：消费是人类生存的基本条件，是人类社会经济活动的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到收入水平、物价水平等因素的影响，而且受到每个人所处的家庭和社会经济环境以及民族传统文化、个人文化素质、宗教信仰等非经济因素的影响。中国传统文化源远流长，其基本精神为讲究中庸，注重伦理，好面子，当今社会传统文化对消费的影响日趋明晰，文化悄悄成为消费的新噱头。因此，重新认识我们的传统文化，发掘传统的新价值，对社会经济，文化的发展都将起到不可估量的作用。
关键词：文化、中庸、好面子、茶文化、风俗习惯
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一、对中国消费者产生影响的文化价值观、生活方式、风俗习惯
文化是指人们通过社会实践活动，适应、利用、改造世界客体而逐步实现自身价值的过程。任何一种文化的产生，都离不开特定的自然条件和社会历史条件，中华民族在悠久的历史发展过程中，积淀和形成了自己独特而伟大的民族性格和民族精神。这些悠久的历史文化对当代中国文化以及中国人的行为产生了深远的影响，从历史的角度分析，当代中国文化仍然具有浓厚的传统历史文化特色。
1、文化价值观
中国文化价值观是造成中国消费者行为差异的深层原因。研究表明，有数千年历史文化的中华民族在价值观，认知观，处世方式，生活态度，风俗民情等方面都不同于西方人，中国人有其自己的行为逻辑，这种逻辑甚至是西方人无法理解的。
按文化三要素的理论（价值观、行为规范、象征图腾），比较消费价值、消费行为和消费象征这三方面，中国与西方都有不同，而且，中国的区域亚消费文化和世代亚消费文化也呈现不同。
从文化的深层面，对中国消费者行为影响最大的文化价值观有：
（1）、以“根”为本的文化——重家、族、国；生命血统延续；望子成龙、光宗耀祖、投资子孙。
（2）、中庸文化——阴阳平衡的行为导向；不过为好；祸福相依。
（3）、关系文化——礼尚往来，来而不往非礼也。
（4）、和文化——和谐、和气、和睦、和平、和满、和贵；天时地利人和。
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-（5）、面子与从众——有脸有面；群体舆论。
（6）、地位与礼——孔子强调举止行为与地位要一致。
2、生活方式
生活方式，生活方式是文化所赋予的一种社会活动方式。文化与生活方式有着极为密切的联系，文化规定了人们一定的生活样式，教育人们以什么样的方式，方法生活。
例如：衣食住行等，即使在不同的历史时期，经过长时间不断筛选流传下来的行为依然为人们所倡导。像“酒文化”“茶文化”。给人们带来的更多的是一种精神上的愉悦，感官上的享受，喜欢本土的，适合自己的生活方式。
3、风俗文化
民族的特色消费体现着民族传统文化，中华民族深沉含蓄，表现为服装风格严谨朴实，中国汉族过春节吃饺子，吃年糕，放鞭炮；元宵节吃元宵，耍龙灯；端午节吃粽子；中秋节吃月饼等等。中国其他民族如藏族的藏历年，傣族的泼水节，水族的端节，拉祜族的扩塔节，柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节，都需要有各自富有民族特色的节日商品。不同民族的消费习俗都是由于各自民族传统文化所决定的，深入研究民族文化才能使厂商对市场作出正确判断和决策，生产出适应不同民族特色的商品来。这就要求外来产品再跨文化传播过程中，要充分考虑我国的风俗文化。
这些根深蒂固的中国传统文化，深深影响着消费者价值取向，这些都告诉我们：不能无视消费者做出选择时的文化背景而简单理解他们的选择。文化是一面“透镜”，人们正是通过这块透镜来看待产品。
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-二、中国传统文化观念对消费者行为的影响
中国传统文化的核心价值就是中华民族在一定历史时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些基本的价值观念。在对中国文化特点的讨论中，许多思想就涉及中国文化的核心价值观，这些观念很大程度上影响我们现在的消费行为和习惯。本文就浅析中国传统文化观念对消费者行为的影响。
1、“脑白金”案例
（1)、案例描述
提起脑白金，早已家喻户晓；谈到脑白金的营销，业内人士莫不拍案叫绝。作为单一品种，脑白金以"快速启动市场、迅速拓展全国领域"的特点，导演了该领域的神奇现象，常胜不衰。1998年开始，保健品“脑白金”在极短时间内迅速启动了中国市场，在2到3年内创造了十几亿元的销售奇迹，虽然脑白金从产品到广告营销策划都遭到了广泛的争议，但这些都不能掩盖脑白金的成功。脑白金在中央电视台等强势媒体投放全国范围的电视广告，坚持不变的广告语“今年过节不收礼，要收只收脑白金”，引起消费者的注意，在逢年过节，脑白金的销量节节攀升。为什么会有如此大的效应，这就不得不分析中国传统文化对消费者行为的影响。
（2）、案例分析
1、消费行为的大众化
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-传统文化中“人本主义”与“中庸之道”的特点反映在消費行为中就是，大众化的商品有一定的市场。顾客的消费行为有明显的社会趋向和他人取向，以社会上大多数的一般消费观念来规范自己的消费行为，喜欢随大流，赶潮流。例如中国人在婚丧嫁娶等方面的消费互相攀比，送礼成风。“脑白金”一上市便密集地在各大媒体投放广告，使之成为家喻户晓的明星产品。从而满足消费者在购买时追求新奇，追求潮流的心理，并因为消费者的大量购买而满足了消费者的从众心理。
2、“人情”消费比重大
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中国顾客凡是在涉及“面子”的消费活动中格外小心谨慎，注意遵从各种礼仪规范，甚至为不失体面而不顾自身的经济状况，进行超前超高消费，攀比消费，炫耀消费。人情消费在消费支出中所占比重较大，且逐年增长。脑白金作为新型礼品保健品在市场中高调出現，既满足消费者的需求，也满足了消费者的攀比心理，炫耀心理。因此获得消费者青睞。
3、以家庭为主的购买原則
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家庭伦理观念，儒家思想及伦理道德观念在中华民族的社会道德传统中有着很大影响。中国的消費者历来都非常重视家庭成员及家族之间的关系。由于强烈的家庭观念，因而在消费行为中往往以家庭为单位来购买商品。传统的家庭伦理观念仍然保持着，亲子之间的相互依存关系很是明显。中国人的家庭观念，家庭依赖感，家庭责任感都比西方人强，中国人的家庭往往就是一个消费单位。如“脑-
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-白金”产品在广告中提出送爷爷送奶奶，表明了其以人伦为特色的礼品概念。这是受中国传统文化影响的礼品特征，在多种消费品身上皆有体现。
4、品牌意识比较强
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中国人在卖商品是比较注意商品的品牌，尤其是对于礼品，高档消费品。一方面是由于中国人爱面子，名牌商品代表了一定的质量和价格，可以满足人们的炫耀心理，另一方面，中国人一般对商品的知识了解得比较少或者是不愿意去了解，只注重对商品的总体印象，所以购买名牌商品减少了购买時认知商品性能的麻烦，也减少了购买风险。脑白金高调上市，其鲜明的品牌形象与产品形象在消费者心中留下深刻印象，其相对较高的定价也满足了消费者的炫耀心理。
2、雀巢红茶在中国的营销
（1）、案例描述
可口可乐公司与雀巢公司成立BPW（全球饮料合作伙伴）时，首先推出的是雀巢PET瓶即饮茶（非袋泡茶和茶粉）。而在2002年上市时，双方明确的概念是，西方是没有绿茶的，雀巢公司只提供红茶口味的产品销售。并且当时BPW还有着重要培植一个新的茶的定位
——“西式青年、西式生活-西式茶”。BPW不会去卖绿茶，也不需要像当时国内一样，大家都去卖绿茶，BPW就是要走不同的路，建立西式红茶概念，并且要占领中国市场。
因为酷儿果汁和冰露纯净水在中国短期内的大获成功，BPW的负责“雀巢”茶品牌的人员一直非常着急：BPW的雀巢茶本应该是更受双方宠爱的“宝贝”，-
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-更应该所向披靡，但西式茶的概念推广不力以及红茶在中国不及绿茶的影响力，雀巢茶一直都是BPW两合资巨头的痛——买的不温不火!虽然2004年推出了雀巢“冰极”，仍未能牢牢的吸引消费者的眼球，让消费者心甘情愿地掏钱购买雀巢饮料。
这几年，BPW不再着力去培植“西式茶”的概念，证明了BPW不再强硬的去实施原来的雀巢茶“国际化”“全球化”“西式”等与本土化背道而驰的理念，而是定下心来——先把市场做实再说。
（2）、案例分析：
1中国传统的茶文化历史悠久
○中国茶文化源远流长，博大精深，中国人饮茶，注重一个“品”字。“品茶”不但是鉴别茶的优劣，也带有神思遐想和领略饮茶情趣之意。在百忙之中泡上一壶浓茶，择雅静之处，自斟自饮，可以消除疲劳、涤烦益思、振奋精神，也可以细啜慢饮，达到美的享受，使精神世界升华到高尚的艺术境界。饮茶要求安静、清新、舒适、干净。
2雀巢的西式茶，忽视了中国几千年来沉淀的茶文化内涵，中国消费者对○茶道的理解和认知是根深蒂固的，茶文化在中国几千年的沉淀积累中，所有关于茶的保健概念中国妇孺皆知，用茶的概念无法取信于中国消费者习惯的口感。没有考虑中国消费者对茶文化的这种心境，贸然行动，没有实施本土化营销，与中国消费者的生活习惯相冲突，所以没能占得市场份额。像类似于茶文化的这种文化观念，生活方式，不容小觑。
3、可口可乐中国化
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-（1）、案例描述
可口可乐在中国的本土化包括各个方面，从工厂、原料、人员到产品、包装、营销，99%都是中国的；无论是玻璃瓶还是易拉罐，从浓缩液到二氧化碳、糖、升值含量绩效的柠檬酸，都打下了中国造的烙印；在对手百事可乐大行国际化路线时，可口可乐却将自己的产品打扮的越来越“国粹”。
70年代末开始，在可口可乐回到中国后的大部分时间里，中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型，可口可乐以最典型化的美国风格和美国精神来打动中国消费者。这种策略一直沿用到1998年。1999年，是可口可乐广告传播由“标准化”向“本土化”转变的一个里程碑。可口可乐的“中国新年”广告成为这种转型的标志性事件：
1999年春节，可口可乐公司在中国推出“风车篇”电视广告。广告以中国东北地区村民庆祝新春佳节为题材，传统乐器的旋律、飘飞的雪花、驾驭马车去赶集的人们等中国特色的文化元素反复出现，片中欢笑的儿童和迎风转动的风车寓意吉祥。
2000年春节，可口可乐公司在中国推出“舞龙篇”电视广告。广告中呈现百人舞动的长龙，配合震天的锣鼓声。
2001年春节，推出“福娃篇”贺岁广告。广告表现了中国人传统的辞旧岁、贴春联的欢快情景。
2006年春节，推出“可口可乐带我回家”篇，邀请著名田径运动员刘翔出演，表现新春佳节游子归来合家团圆的欢乐场景。
(2)、案例分析
1、风俗习惯对消费者行为的影响
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-风俗习惯作为一种社会规范，是各族人民在长期的历史发展中形成的一种生活方式，具体表现在饮食、服饰、节庆、礼节、婚姻、丧礼等各个方面。中国人特别喜欢红色，一根红丝绳都蕴含着美好的祝福。特别是在中国传统民族节日的时候，处处洋溢着红色，这是因为在中国，“红色”寓意喜庆，吉祥。
2、可口可乐，通过这种本土化传播，充分把握中国风俗习惯。在广告的○创意表现中，对代表中国文化的元素进行了充分的挖掘和运用。大大的建立了与消费者之间的孰知感，真正的成为中国的可口可乐，成为中国消费者愿意购买的饮料。风俗习惯是中国传统文化图腾符号化的东西，被可口可乐在广告中加以利用，直接反映人们的生活观念、价值取向、文化传统，直接诱发了消费者的购买欲望。
三、结语：中国传统文化的发展与中国消费者的心理与购买动机是相辅相成的，二者都在不断变化，互相影响，互相适应。文化在一定程度上是在社会环境中形成，并受社会的制约。文化的社会性，群体性，以及共有性都表明了顾客消费的心理动机。文化环境与消费环境保持良好的相对稳定的状态，才能促进消费文化与消费市场的共同发展。中国传统文化的价值观念，思维方式，生活方式，消费观念等也都有其独特性，研究这一独特性，特別是研究中国传统文化对人们的消费心理与行为的影响，对于我国企业参与国际竞争，搞好市场营销工作具有重要意义。
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