税务绩效座谈会汇报发言（15篇）税务绩效座谈会汇报发言 做好纳税服务工作座谈会发言稿 首先，我个人觉得今天这个座谈的课题非常好，以往我们的工作总是以强化税收征管为重点，以组织税收收入为目下面是小编为大家整理的税务绩效座谈会汇报发言（15篇）,供大家参考。
篇一：税务绩效座谈会汇报发言
做好纳税服务工作座谈会发言稿首先，我个人觉得今天这个座谈的课题非常好，以往我们的工作总是以强化税收征管为重点，以组织税收收入为目的，而今天把“纳税服务需求”作为一个重要的课题，这实际上代表着我们税务机关工作理念的重大转变。党的十七届二中全会提出加快转变政府职能，建设服务型政府，而强化纳税服务是转变政府职能、建设服务型政府的重要内容。总局在《全国税务系统—纳税服务工作规划》的指导思想中就明确提出“以纳税人合理需求为导向,丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制,提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关.”，这是对纳税服务未来发展的一个准确定位。作为一名基层税务工作者，我想就纳税服务需求谈几点肤浅的认识:
一、对纳税服务需求的定位
纳税服务贯穿于税收工作之中。从广泛的意义上讲，税务人员所做的一切工作都是纳税服务。随着税收管理内容的深化与发展，纳税服务的内容也更加深入和全面。掌握纳税人的所想、所盼、所愿，是做好纳税服工作务的前提.只有税务部门的纳税服务与纳税人的服务需求这两者结合好，税企关系才能更加和谐，最终达到税收征管水平的提高,公民纳税意识的增强.可以说纳税人的需求就是税务部门纳税服
务工作的行动指南。以纳税人的需求为导向,就是依据纳税人合情、合理、合法的各种服务需求，为纳税人提供人性化、个性化的服务,它不仅可以使我们的纳税服务工作直接找准服务的切入点，使纳税服务工作迅速得到健全和完善，同时还可以有效地引导纳税遵从，提升征管水平，降低征纳成本,和谐征纳关系，促进经济发展。
二、纳税人到底需求什么
要以纳税人需求为导向优化纳税服务，首先就要明确纳税人到底需求什么.我在基层工作了五年，给我的感觉是纳税人最需要的不仅仅是“一杯热茶，一张笑脸",而是希望办税手续再少一些、工作效率再高一些、办税时间再短一些、纳税成本再低一些、宣传渠道再多一些、征纳沟通再近一些。前段时间,我局就开展了纳税服务工作问卷调查，通过统计分析，我们发现当前纳税人的服务需求呈现多元化发展趋势，主要体现在:
“透明化”需求。一是希望税务部门能够对一些新的税收政策规定给予及时的宣传和辅导，便于纳税人准确了解和掌握。二是在征纳双方对某些税收政策和业务规定理解有分歧时，税务部门能及时给予权威的解释。
“公平化"需求.希望税务部门在税收执法和纳税服务上能一视同仁，杜绝“关系税”、“人情税”,使所有的纳税人都能享受公平待遇。同时，对税收优惠政策能及时实施。
“减负”需求。希望进一步减轻办税负担，如减少办税程序,减轻资料报送，降低纳税成本，缓解征收期缴税拥挤等问题。
“个性化”需求。希望税务部门能够按照纳税人不同程度的需求实施分类服务和分类辅导，提供动态服务和特色服务.
“主体”需求。希望税务部门在建章立制、改进服务时，设身处地地为纳税人着想，突出纳税人的主体地位，并以征纳平等为思想基础，建立平等、互信、和谐的征纳关系。
沟通需求。希望加强税务部门与纳税人之间的互动,通过举办税收培训辅导班、建设网上办税服务沟通平台、定期走访等多种方式，加强与纳税人交流,多听取相关纳税人的意见，以增强税收政策、征管制度、服务措施的可行性，提高服务效能。
三、纳税服务需求如何获取与响应
我个人认为,做好纳税服务工作必须尽可能地获取纳税服务需求并积极响应。近两年来，我局在开展纳税服务工作中，始终坚持以人为本,牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，紧紧围绕纳税人的需求,广开渠道、搭建平台，准确把握、科学分析纳税人的实际需求。我们采取了“多措并举”来了解和掌握纳税人的实际需求。如,深入企业搞好调查研究；定期召开纳税
人座谈会征求意见;向纳税人发放调查函和设立意见箱；借助第三方力量反馈信息;邀请人大代表、政协委员、特邀监督员明察暗访;开设局长热线，倾听纳税人的诉求；借助上级机关网站了解纳税人需求信息等，使我们的纳税服务工作在满足纳税人合法合理的需求中开展。我们根据辖区内纳税人的特点，定期分层次地研究分析，针对他们不同的需求,提出不同的服务措施。在掌握纳税人需求的内容后，我们局里有针对性地对纳税服务工作进行了一些改进，并推出一些个性化、有特色的服务，获得了良好的社会效果。
优化纳税咨询渠道,做到有问必答
针对纳税咨询日益增多的状况，我局在受理纳税咨询问题上进行了一系列的优化。一是专门抽调业务骨干处理纳税人提出的有关问题，杜绝“有问不答”；二是要求税政、征管、发票、办税服务厅向社会公开咨询电话,指定专人接听电话，并记录在案,及时回复;三是继续利用qq在线和纳税服务电子信箱解答纳税人的问题；四是根据本局的实际情况编印了《青云谱区地方税务局办税指南》，由税收管理员发放到每个固定纳税户，其余摆放于办税服务厅供纳税人自由取阅。据统计,今年1至11月我局共接听咨询电话531个，全部答复，qq在线解答问题112个，回复纳税咨询电子邮件29封.
深化政务公开，推出“一机两屏”服务
在对纳税服务需求调查结果进行统计分析时，我局发现不少纳税人希望地税局加大政务公开的力度，特别是希望办税的整个进程能随时了解和掌握。我局针对这个问题，专门召开会议研究，决定把进一步深化政务公开作为今年纳税服务工作的重点。
在进一步更新公开栏、显示屏内容的基础上,我局参考了海关和出入境检疫部门的做法，在办税服务厅推行“一机两屏”服务.“一机两屏”是指一台电脑主机连接内外两台电脑显示屏,内显示屏面向办税窗口工作人员，外显示屏置于柜台之上，直接面向纳税人。我局共投入经费两万余元,购入了10套分屏器和显示屏，并对办税服务厅窗口的电路进行了一系列的改装，于5月份正式向纳税人提供该项服务.纳税人坐在窗口就可以随着工作人员鼠标的移动、点击、录入，清晰地看到办税服务的全过程，也可以对工作人员录入的资料信息当场核对，出现错误及时纠正，大大提高了办税速度和准确率.
这项服务一经推出，立即受到纳税人的欢迎,获得了三个明显的效果。一是办税的“透明度"明显提高。以往纳税人前来办税，由于对税务部门工作的内部流程不清楚，几个部门跑来跑去，浪费不少精力,现在所有的受理业务运行到在哪个环节、由谁点击都清清楚楚,纳税人只要在原地等待即可；二是办税速度明显提高。由于在系统中的操作过程纳
税人都能一目了然，实际上使窗口工作人员随时都在接受纳税人的监督，迫使其加快了办税的速度;三是办税的准确率明显提高。由于有纳税人的随时核对,这项服务推出后，窗口工作人员再也没出现过操作失误.
开通纳税服务直通车,提供个性化服务
在推出“一机两屏"服务的同时，我局还根据辖区内乡村偏远、专业市场众多、下岗人员与残疾人员不方便上门办税的情况，专门开通了两台“纳税服务直通车”，深入辖区专业市场、乡村，为纳税人提供面对面的个性化服务。
据统计，这项服务推出以来共出动94次，办理税务登记67户,受理下岗再就业认定31户,接受咨询410次，发放税收宣传资料3000余份，获得了良好的社会效果。
走访新办纳税户，提供纳税辅导
在需求调查中,有纳税人反映希望企业一经设立,税务部门就能跟踪辅导。我局经过研究认为这个建议反映了大多数纳税人的心声,我们有针性地建立了新办户上门辅导制度,要求税收管理员在企业办理税务登记的十个工作日内必须走访纳税人，并就纳税人应缴的税种及计算方法、纳税申报义务及期限、申报方式和渠道等进行提醒，同时辅导企业根据财务制度的规定设立有关账簿和凭证。今年以来，我局对新办的523户企业和831户个体工商户全部走访辅导到位，受到纳税人的一致欢迎。
四、几点建议
纳税人的需求是多层次的，在更多的情况下是混合的、多方位的.纳税服务也是一个动态的的发展过程，我们税务部门应当随着企业和社会经济的不断发展，根据税收征管的内在规律和工作特点,以及纳税人的实际需求，与时俱进地充实、完善并加以深化.
建立纳税服务需求调查长效机制，深入了解纳税人的合理意愿.要站在纳税人的角度思考工作和制定措施，着力解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题,推动实现纳税服务与纳税人需求良性互动。我个人认为在日常管理工作中,应当强化“三个沟通”，了解和掌握纳税人的个性需求。一是强化与上级机关特别是对口的业务管理部门的沟通，把上级掌握纳税人的普遍性需求作为我们了解纳税人需求的重要组成部分加以研究分析；二是强化与纳税人的沟通,通过召开纳税人座谈会、与纳税人面对面沟通、加强与街办的紧密协作配合来及时了解、正确把握纳税人不同层次的信息需求，以便推进我们管理和服务工作；三是强化内部沟通,加强各业务科室、基层分局和第一线的税收管理员之间密切协作,在日常管理中共同研究不同时期纳税人的不同需求及其特点。
加强信息化建设，提高科技服务水平。目前,省市地税系统信息化建设已取得了很大的成效,征管中信息化运用的程度也越来越高，但是我们应该看到其发展空间仍然很大，我们应借信息化之势，不断创造服务纳税人的新手段，让纳税人充分分享税收信息化建设所带来的成果。一是充分利用现代信息技术加强地税网站、12366热线的建设，完善网上办税服务厅，提供24小时全天候服务。一方面纳税人可以通过网上办税厅自行进行税务登记、变更、注销、外来外出经营或项目登记的前期信息录入、申请受理等，并为纳税人提供网上预约服务、网上查询纳税情况等业务，使纳税人足不出户办结纳税事宜；另一方面也可减轻税务部门的工作量,缓解人手不足的矛盾，培养纳税人自觉纳税的良好习惯。二是利用电话、网络等提供多种形式的纳税事务咨询服务。在税收信息网络化条件下,涉税信息完整、准确、及时地传输,将能保障纳税人的知情权等多项权力，使纳税人能与税务机关同步获取信息，有助于纳税人履行纳税义务,实施对税务机关的外部监督，这更为有效地保护了纳税人的自身权益。三是充分利用网络资源优势,增进税企交流。如建立起为纳税人服务的电子信箱和税企沟通的qq群，还可以探索建立“纳税人俱乐部”等网络互动方式，使沟通更直接、更客观.
依托税收管理员这个纽带,提升个性化纳税服务能力。纳税人对税收管理员有着直接服务的需求，特别是个性化需求更是离不开税收管理员。因此,要进一步激发税收管理员实施纳税服务的激情、和提供个性化服务的热情。在税收管
理中要时时、处处、事事体现简化、方便、效率的原则,始终以纳税人的需求为导向，拓宽征纳之间的沟通渠道，不断地改进工作作风和服务效能，为纳税人提供更加优质、便捷、全方位的服务,并加大税收管理员对有个性化需求的纳税人开展上门服务、一对一服务的力度.
推进纳税人权益保障制度建设，满足纳税人的权益性服务需求.在立法思想上，体现尊重纳税人,使纳税人对税法和税收容易接受、理解和遵从.在政策制定过程中，要遵循实事求是的原则,采取各种形式争取纳税人参与,维护纳税人对涉税政策的知情权和参与权，尽量避免政策失误和推行的阻力；要降低税收征纳成本,要着眼于整体社会效益，评估征管成本和效益,使纳税人用最低的纳税成本获得最优的纳税服务;要尊重和保护纳税人的知情权、减免退税请求权和行政诉讼权，鼓励纳税人通过多种形式维护自身的合法权益。
注重以纳税人需求为导向优化征管流程和资源配置。要从纳税人的实际状况和合理需求出发，积极运用现代技术手段，精简涉税资料，简化办税环节，缩短办税时间，提高办税效率。着力推进内部各部门之间、国税局和地税局之间以及税务部门与外部门之间的协调配合，减轻纳税人办税负担,增强服务合力。继续探索按纳税人类别设立机构和配置人员，为纳税人提供专业化、个性化的服务.
篇二：税务绩效座谈会汇报发言
在税务工作座谈会上发言在税务工作座谈会上的发言
尊敬的各位领导、朋友们：
大家下午好！
今天，非常荣幸的参加由地税局组织的专题座谈会，座谈会搭建了一个很好的交流与沟通的平台。
2021年是集团开展历程中很不平凡的一年。我们坚持
“立足外乡、面向全国〞，的经营战略，继续秉承“诚信为
本、合作共赢、求实创新、和谐开展〞的企业精神，遵循“品
牌、责任、标准、效劳、效率、细节〞的经营理念。〞积极开拓县内外市场，取得了骄人的业绩。工程开发，建筑面积、经营投资、营业收入等方面都创造了公司成立以来的最好水
平。保持了集团健康、稳定、持续的开展势头。纳税额也创造了信合集团开展史上的最高水平。能够取得这样好的业绩，与税务部门的大力支持帮助是分不开的，借此时机，我代表信合集团公司向税务机关和广阔税务工作者表示衷心的感谢！
近年来，我县经济迅速开展，一大批规模的企业迅速成长起来，成为县域经济开展的主力军，也是我县财政与税收的重要源泉。而税收，作为链接企业与国家利益关系的最主
要桥梁，对企业的开展起到了巨大的作用。
2021年全县税收11/41在税务工作座谈会上发言
总额到达亿元，增长20.7%，占县财政收入56.2%。这些绝大多数来自于企业。我县税务机关坚持政策公平、执法
公正、效劳优质的宗旨，搭建了为企业开展的效劳平台。一是搭建新型办税效劳平台。以纳税人需求为中心，构建新型
纳税效劳体系，整合各类征管资源，积极开通“12366〞纳税效劳热线，为纳税人提供纳税咨询、办税指南等效劳；依
托税收信息化，清理简并纳税人报送涉税资料，实行数据信息统一集中处理，简化办税流程，开辟绿色通道，全面推行“一窗式〞效劳；进一步优化各类税收减免审批程序，压缩
审批环节，使符合条件的企业及时、足额享受“税收优惠〞，用足用好税收优惠政策，切实为企业“减负〞。二是搭建执法效劳平台。坚持执法与效劳并重，将纳税效劳延伸到执法
的每个环节，以标准税收执法为切入点，增进与纳税人的沟
通联系，和谐执法与效劳的关系，加强对税务执法的监督制
约，进一步标准税收执法行为和行政处分自由裁量行为，规
范涉税检查，减少检查次数，依法保障纳税人权益，营造宽
松的企业开展环境。三是搭建效劳考核监督平台。完善效劳
质效内部考评制度，对税务人员效劳制度、效劳承诺内容、效劳时限的执行情况进行全面考核，并积极引入第三方评价
机制，采取问卷调查、定期回访、组织“外部评议〞等形式，让纳税人和社会各界对税务人员的效劳水平、效劳质量进行评价监督。同时，定期深入企业调查研究，广泛听取意见和2/42在税务工作座谈会上发言
建议，瞄准企业税收效劳需求，创新效劳形式，提供个性化效劳，不断提升效劳质效。四是搭建政策效劳平台。将政策宣传辅导作为企业效劳的重点，定期送政策上门，引导纳税遵从，在使其及时了解掌握税收动态和最新税收政策的同时，充分发挥税务部门的政策优势、部门优势和专业优势，从税收的视角分析研究经济形势，为企业生产经营、产业结构调整、经济转型提出合理化建议，帮助企业进行科学税收筹划，提振企业开展后劲，为企业开展助力。树立了税务机关和税务人员良好形象。
企业的开展离不开税务部门的支持，我们希望获得税务部门一如既往的支持，我们将积极开展经营活动，扩大经营业绩，依法纳税，争取为我县财政收入作出更大的奉献！
物业安保培训方案
为标准保安工作，使保安工作系统化
/标准化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识
、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事
技能。
二．培训的及要求培训目的1〕保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并根本掌握现场
保护及处理知识
2〕职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为标准〕法律
常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门
卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身平安。
33/43在税务工作座谈会上发言
4)
2、培训要求
1〕保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原那么和方法。
2〕消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的平安。
法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司
效劳的精神。
工作技能培训44/44
篇三：税务绩效座谈会汇报发言
****地方税务局绩效考核工作汇报为了更好地落实全员绩效考核工作，根据《**市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)》（**地税发〔**〕**号）文件要求，我局紧密结合工作实际，细化指标，完善标准，修改并制定了工作量化和质量考核两位一体的《**市**区局地方税务局全员绩效考核分类积分办法》，进一步优化了业务工作考核指标体系，均衡了岗位间工作考核力度，搭建起了各岗位公平竞争平台，促进了人员素质和整体管理服务水平的不断提高，现将我局绩效考核工作有关情况汇报如下:
一、加强领导，建章建制，确保绩效考核工作顺利开展
一是领导重视，提供组织保障。我局先后多次召开党组会、局务会专题研究绩效考核工作，区局成立了由局长任组长，其他局领导任副组长，人教科、监审室、征管科、办公室、收入科负责人为成员的考核小组，下设办公室，由工会主席兼任办公室主任，具体负责日常考核工作，确保了绩效考核工作的全面推进。
二是建章健制，提供制度保障。根据市局《**市地方税务局县区局全员绩效考核分类积分办法(试行)》（**地税发〔*****〕**号）文件精神，结合区局实际，在区局原有的绩效考核办法上，更加细化指标，完善标准，修改制定了《**
市**区局地方税务局全员绩效考核计分细则》，进一步明确了我局绩效考核工作，使我局的各项工作有标准、有措施的稳步开展。
三是齐抓共管，提供实绩保障。要求各科（室、中心）、分局成立相应的考核领导小组，根据区局的绩效考核积分细则制定出适合本单位特点的考核积分细则，实行一级对一级考核，各单位必须考核到岗、到人，严格执行考核办法，不能走过场，每月考核，每季度进行汇总，确保了绩效考核工作的全面推进。
二、质量并重，统筹兼顾，确保考核标准科学规范
一是实现绩效考核制度规范化。根据市局要求，我们在区局各单位广泛征求意见，坚持质、量并重的原则，将区局原有的《**区地税局绩效考核办法》进行修改，制定了《**市**区地方税务局全员绩效考核计分细则（试行）》，既考核干部职工实际完成的工作量，又对完成工作的质量情况进行考核评定，确保绩效考核切实可行。
二是实现绩效考核标准精细化。在区局的考核办法中我们确定共性考核和个性考核两部分，共性部分即为考勤、学习、遵纪守法、督查督办、民意测评等方面的考核；个性部分即为收入任务、征管质量和专业部分等几大块考核，根据各单位、各岗位不同工作性质及责任状况，按照九类十六岗，定岗、定位、定责，量化细化，进行考核评估，并每个工作
人员的岗位工作考核结果，作为工作评价、奖金发放和公务员考核、提拔使用、评先评优的主要依据。
三是实现绩效考核质量分值化。我们在考核办法中均实行100分制考核，实行扣分制，形成了较为完善的量化指标体系，共设定了具体工作的分值，基本涵盖了区局日常工作的全部，对每一个单位，每一项工作均制定了明确的质量要求和奖扣标准，按照综合考核占30%、收入考核占30%、征管及专业考核占40%的原则进行考核计分，对一些重点工作实行了一票否决，以此强化干部职工质量意识，提高了干部职工的工作积极性，也使得各项工作都能落到实处，真正收到实效。
三、注重实际，规范程序，确保绩效考核全面落实
一是完善考核基础资料。考核中我们坚持以能见资料为主要考核依据，对工作人员量化考核主要依据大集中系统中数据资料、工作日志、会议学习记录、工作点评等各项工作中制作的相关文书、形成的相关书面材料。同时区局不定期的通过发放调查问卷、日常检查、纳税评估和专业稽查检查情况，对辅导工作进行质量考核，并要求在考核结束后将考核有关资料整理归档。
二是规范考核基本程序。我们坚持每季考核，采取自下而上、综合考评的方式，按照各单位考核→共性综合考核→征管质量及专业考核→收入任务考核→考核小组统一汇总
的考核程序进行，具体程序为：每季末月25日前呈报各单位工作日志、会议记录、学习记录、工作点评等考核有关资料至人教科进行考核，并填写《绩效考核综合部分考评表》得出各单位综合得分，根据收入科和征管科审核的《收入任务考核评分表》和《征管质量考核汇总表》得出收入、征管得分，考核小组根据综合、收入、征管量化得分按照3：3：4折算成百分制，并汇总填写《考核兑现表》和《绩效考核个人得分记分手册》。
四、绩效挂钩，激励促进，绩效考核工作取得明显成效。
我们坚持将业务工作绩效考核作为岗位目标考核的主要依据，并同奖金发放、公务员考核、提拔使用、评先评优相结合，使得绩效考核工作得到充分发挥，区局各项工作都有序开展。
一是队伍素质明显提高。自实行绩效考核分类积分以来，区局队伍素质得到明显提高。全市地税系统2012年举办的“十佳文秘”、“优秀税管员”、“优秀办税员”等各项竞赛中成绩名列前茅。全局未发生一起税收行政诉讼案件，没有一个干部受到司法追究。区局被省地税局评为“2010-2012年全省地税系统依法办事示范窗口单位”、“全省地税系统学习型先进党组织”。
二是税收收入稳步增长。通过统一量化标准，公开考核结果，增强了干部职工的工作责任心，为完成各项工作任务
增添了动力，促进了税收收入的大幅增长。2012年，面对经济增速回落、结构性减税政策密集出台等不利因素，我局团结一致，迎难而上，截止9月30日止共累计入库28123万元，占年度计划的75.8%，征收进度在全市排名第一。
三是地税形象全面提升。工作秩序有条不紊，奖惩措施得力，极大地激发了干部职工的积极性和创造性。全局干部牢固树立了真诚服务社会等观念，形成人人争当好公仆、个个尊重纳税人的新气象。2011年共接受网络评议22040票，满意率达99.82%。同时积极创新廉政建设形式和载体，既抓“背靠背”监督，又抓“面对面”述廉，召开特邀监察员座谈会，对纳税人的意见和建议进行了整改落实，《**日报》、**电视台等新闻媒体对会议进行了专题报道，社会反响好，赢得了广大纳税人的肯定。
篇四：税务绩效座谈会汇报发言
上半年地区财税工作座谈会讲话稿同志们：
刚才，按照会议议程，地区财政局党组成员、副局长杨寅萍同志通报了今年上半年地区财政预算执行情况；地税局党组副书记、局长潘兵同志和地区国税局党组成员、副局长原育新同志分别通报了地区上半年国税收入、地税收入；各县（市）财政局长结合各县（市）工作实际就当前财税工作中存在的问题和下半年工作打算作了很好的发言；地区财政局党组成员、总会计师于东同志对各县（市）财政收支情况进行了逐一点评；自治区国税局党组成员、总审计师关平同志从推进财税改革、抓住机遇、加强南疆四地州政策研究等三个方面对做好今年下半年地区财税工作作了指导性讲话。
下面，为进一步做好下半年地区财税工作，我讲几点意见：
增收节支是财政工作永恒的主题。组织好财政收入、认真做好支出管理是财政部门应尽的责任和义务。面临新形势、新问题、新情况，面对财税工作头绪多、任务重的客观实际，要加强税收收入分析，提高工作的预见性和主动性，扩大税源监控面，加大清欠力度，提高征管效率和质量。为做好今年下半年财税各项工作，要着重做好以下几个方面的工作。
一、坚定信念，加强组织领导，努力完成地区公共财政预算收入增长12%的目标任务
信心作为一种力量,是支撑一个人、一个地区、一个国家走向成功的保证。有了这种力量,山再高也能登攀,水再阔也可济渡。越是形势严峻,越要坚定信心。有信心,才能正视困难迎接挑战;有信心,才能激发活力做出对策;有信心,才能把握机遇更上层楼。
（一）经济决定税收。从今年的总体形势看，在经济因素方面，地区经济下行、项目开工不足、缺乏新的税收增长点，地方自行组织的财税收入总体上呈现下滑趋势；就财税形势来看，可以说有喜有忧、喜忧参半。喜的方面，利好因素主要表现在石油和天然气产量、价格的变化，这是推动上半年地区财政收入实现%增长的主要因素。就财税政策方面讲，是忧大于喜。比如说，国家实行的西部大开发税收优惠政策，部分企业享受到企业所得税税率由15%减按10%进行征收以及实施“营改增”改革扩面等结构性减税政策，从短期来看，不利于财政增收，但从远期目标分析，这是打基础、利长远的工程，对优优化地区税源结构、增强经济发展后劲提供了有力支撑。再比如，我们上半年开展的税收稽查工作、加强油区二包三包企业税收征管工作、集资建房税收征缴等各项工作，是卓有成效的。因此，我们必须要树立信心，坚持目标不动摇；要坚定必胜信心、尽力为之，达到既定目标；
要克服“不完成也完成了，完成了也就完成了”的侥幸心态和惰性心理，大家一定要充分认识做好财税工作的重要性，进一步理清思路，明确责任目标，切实加强组织领导。各位局长一定要集中精力抓财税，亲自研究、亲自部署，加强督导考核，分管领导要具体抓，抓具体、抓成效。
（二）创新举措、深挖税源。把过去应收未收、应缴未缴的税收收回来，尤其要以石油税收实现增长为契机，紧盯石油税收征管不放松，做到应收尽收。第一，要把有效管用的老办法“捡起来”，在地区经济下行、财政增收难度大、维稳任务十分艰巨、缺乏新的税收增长点的这种特殊时期，要采用特殊的手段，加大挖潜力度，继续开展税收稽查，着重加大煤矿、煤炭经营企业等重点税源的监控力度。第二，要把新举措落到实处，一个一个落实、一处一处贯彻。认真抓好集资建房、外来企业等一次性税收征管，确保应收尽收。第三，要主动作为、积极协调。一是要正确认识财政与税务部门的关系。财政部门承担组织财政收入的任务，要发挥财税库牵头组织与协作作用；税务部门承担直接征收财税收入的任务。为抓好收入组织工作，财政部门要创造条件，从政策、环境等方面给税务部门提供平台。比如，在抓好集资建房税收征管方面，要积极制定政策。争取由政府下发文件，给税收部门开展税收征缴工作提供政策支持。经统计，全地区共建设集资建房13500套，经测算，大约有3亿元的税收，如果全部征缴入库，将对完成今年财政收入目标发挥重要作用。在推动综合治税工作方面，要牵头做好有关实施方案及有关措施的落实工作，努力为税务部门创造良好的税收征管条件。在环境方面：财政部门要勒紧自己的“腰带”，压缩经费，全力保障税务部门业务经费；在人员方面：积极向上级领导反映，保障税务部门有足够人员投入到税收征管工作中。二是正确认识财政与其他部门的协作关系。有句话这么说：“低头是为了站得更高”。大家要放下身段，主动与发改、建设、油管等部门加强联系，主动沟通协调相关部门提供涉税信息，实现信息共享，形成工作合力，打好组合拳，共同推动工作落到实处。同时，要积极争取，尽快出台《XX区综合治税实施方案》，为综合治税工作提供政策支持。第四，要“法”字当头，持之以恒，依法治税，应收尽收，不收“过头税”，努力提高财税工作的深度和纳税人的纳税遵从度，提高税收征管质量和效率，努力把12%收入增长目标完成好。
（三）做好相关政策的学习研究。要认真学习领会第二次中央新疆工作座谈会精神，深刻领会精神内涵，掌握好贯彻好政策，提高政策研究的深度和广度。要克服等靠要思想，要主动作为、站位要高、开拓思路、创新理念。与南疆三地州相比较，关于免除地方配套资金问题，还有哪些补助资金需要向上级争取、还有哪些应该享受到的政策没有享受到，大家一定要抓紧时间，做好政策摸底调查工作；在津补贴政策方面，对没有享受的补助资金有四亿元左右的问题，还需要做哪些工作；争取上级补助资金尽快到位。要站在资源地的角度，认真研究如何分配好中央和地方的事权和财权问题。
（四）要创新思路、提高办事效率。财政是国家治理的基础和重要保障，人民群众对财政工作给予殷切期待。要按照群众路线活动的要求，转变工作作风，提高服务质量。要创新举措、开拓思路，主动作为，勇于担当，发挥主观能动性，努力改变陈旧思想和工作状态，优化工作方式，在创新工作手段、简化工作程序上和研究政策上下功夫，努力提高工作效率，增强群众对财政工作的满意度。
二、关于抓好下半年主要工作
（一）加强税收监管，进一步夯实财政增收的基础。在当前国家加强宏观调控，地方可用财力增长减缓的情况下，大家一定要充分认识到今年组织收入任务的艰巨性。要不断优化收入结构和财力结构，大力支持税务部门依法征收，开拓思路，创新举措，堵塞税收漏洞，确保应收尽收、颗粒归仓，努力做大地区财政收入“蛋糕”。
1、加强油区二包、三包等企业税收征管。各县（市）要继续强化相关征收部门的工作职责，深入基层调查研究，认真分析地区财政经济呈现的新形势，挖掘增收潜力，确保
收入应收尽收。根据《关于加强XX区境内为油田提供建筑劳务税收征管的意见》（阿地财预〔20XX〕27号）文件的精神,积极配合地税塔里木石油分局对二包、三包企业和车辆运输、生产性劳务、建筑安装等行业税收征管及石油企业土地使用税和耕地占用税的征管工作。
2、发挥好煤炭监控系统作用。根据阿地财预[20XX]26号《关于充分利用煤炭监控系统的作用加强煤炭税收征管的通知》精神，税务部门及XX县、XX县、XX县要积极发挥煤炭监控系统作用，做到网络畅通、数据准确、产量与税收匹配，加强对煤炭增值税和资源税(洗煤行业、煤炭交易市场)等数据动态监控和对比分析，切实加强煤炭企业的税收征管。
3、做好综合治税工作。各县（市）要依托《自治区地税局
财政厅
国土资源厅
国税局关于开展涉税信息交流共享工作的通知》（新地税发〔20XX〕98号文）及《自治区地税局
发改委
财政厅
国税局关于开展涉税信息交流共享工作的通知》（新地税发〔20XX〕111号文）要求,大家要认真研究，形成工作合力，推动工作落实。另外，建议设立综合治税联席会议机制，每月组织税务、银行、工商、国土、统计、房管等部门召开一次信息共享联席会议，并制定相应的考核指标加以落实。
4、做好重点行业税收征管。要加大对煤炭交易市场、洗煤厂、煤化工、采矿业、建筑业、房地产业、餐饮业、棉花加工业、房屋租赁等重点行业税收征管力度，防止税收流失。对个体工商户要加大清查力度，对起征点以上的工商户要全部清理征税，尤其是对餐饮行业要重新界定一般纳税和小规模纳税，确保税收足额入库。
5、做好一次性税收征管。强化营业税、城建税、企业所得税等重点税种征管。根据阿行署办〔20XX〕89号《印发地区集资建房（统建住房）房产证、土地证发放工资方案的通知》要求，各县（市）要尽力抓好集资建房相关税收的征管工作。同时，要求各县（市）重点抓好外来企业、援疆项目、重大建设项目等一次性税收征管。严格执行税收优惠政策。尤其是信用社及XX县玉象胡杨等企业必须严格执行20XX年地区第一次财经领导小组会议纪要精神。
6、做好小税种征管。依法征税，加大工作深度，提高税收尊从度。坚持“抓大不放小”收入组织原则。各县（市）要把过去放掉的小税种，小的税源逐一清查，做到应收尽收;要盯紧对土地拍卖中没上缴的耕地占用税，尽快组织开展专项稽查，确保税收不流失。
7、加强非税收入管理。抓好预算单位收入征收计划执行管理与落实，对县（市）的非税收入进行按月跟踪统计，对统计结果予以通报，确保非税收入及时足额均衡入库。对20XX年的非税任务完成情况，要进行年终考核。对不属于非
税征缴范围的，要及时领取税票按规定及时足额纳税。
8、开展税收稽查。要创新举措，应用好税收稽查等“老办法”，加大挖掘力度，加强对XX市、XX县等重点县（市）的专项稽查力度，严查涉税违纪行为，防止偷漏逃骗抗税等现象的发生。
（二）加大部门协调和政策研究力度，积极争取上级资金。各县（市）财政要创造条件支持税务部门工作，要发挥财政部门组织协调优势，为积极税务部门营造的良好的工作环境，在经费和人员上都要保障，要同舟共济，共同承担责任和义务。要抓好南疆四地州的政策研究，主动作为，抓紧落实，不能有等靠要的思想，要在事权与财权匹配方面研究，加大上级专项资金的申请力度，努力做到能把项目拿得下来，投的出去。要围绕政策争资金。要认真研读中央5号文件精神、第二次新疆工作座谈会精神和自治区党委八届七次全委（扩大）会议精神，密切关注国家、自治区等大的政策调整，坚持向政策要效益。特别是要有前瞻意识，凡事必先计较、谋筹必胜，然后可行。此次，中央明确提出将阿克苏纳入南疆四地州，这就蕴含着许多后发赶超良机。财税干部要吃透政策。对国家和自治区出台的每一项刺激经济的政策，要及时消化吸收、用好、用足。目前，阿克苏就享受南疆四地州的政策有哪些，我们要沉下心来想一想，还有哪些行业、哪些领域政策没有涉及，提前做好项目储备，争取时
间，争取主动，打好有准备之仗，争取今年专项资金总规模比上年有较大幅度增长。要锲而不舍争资金。我们要有一种锲而不舍、永不言败、永不放弃的精神。要用一往无前的韧劲、钻劲，主动出击，加大与上级部门沟通协调力度，及时搜集掌握信息，积极跟踪落实项目。要有的放矢争资金。在准确把握中央的投资政策和投资方向的基础上，要紧密结合阿克苏的实际，有重点、有针对性地抓项目、争项目，要突出围绕教育、医疗卫生、社会保障、就业再就业、交通、农田水利设施、节能减排和生态建设工程等重大基础设施项目来争取资金。力争20XX年上级补助资金有较大增长。
（三）严格财政管理，切实保障和改善民生。我地区财力较弱，财政收支矛盾突出，必须牢固树立过紧日子的思想，加强支出管理，提高财政资金使用效率。要切实加强部门预算的执行刚性，各部门要严格按照预算方案执行，不能随意变更经费用途。要进一步调整优化支出结构，提高财政运行质量和效率。
1、认真落实自治区党委财经领导小组20XX年第三次会议纪要精神。要严格预算管理，严控预算追加。加强预算编制，进一步提高预算的科学性和准确性。预算一经确定，地区领导不再批示，财政一律不再追加部门一般性支出事项。涉及地区全局确需追加的重大事项，由各县（市）各部门申请，地区财政论证审核、提出意见后，按照相关规定和程序，提交地区财经领导小组集体研究决策。要盘活财政存量资金，提高使用效益。加大现有结余资金的清理，挖掘存量资金潜力，新增支出原则上从现有存量资金中解决。对部门单位连续两年没有使用的财政资金，原则上由财政部门按规定清理回收，统筹安排。确需下年度继续使用的，由部门单位提出申请，重新立项、报批。要严格基建资金管理，严控使用范围。确保所有新建项目必须落实资金，确保政府新建楼堂馆所项目一律不安排资金。同时，地区原则上不再安排部门专用业务信息网络建设资金。要严格“三公”经费管理，做到“三公”经费只减不增。严格执行国家和自治区新制定的会议费、培训费、接待费、出国（境）经费、车辆购置及运行维护费等管理办法，超支部分地区财政一律不予安排。
2、强化预算执行基础管理，提高资金使用效益。要按照“保基本、保民生、保重点、保稳定、压一般”的支出原则，有保有压，优化结构，勤俭节约，集中财力办大事。足额保障基本支出和刚性支出，严格控制和压缩一般性支出增长，确保法定支出增长。要按月按时足额拨付工资、津贴补贴以及机构运转等各项基本支出经费。要严格控制和压缩“三公经费”、电话费、水电费、印刷费等一般性支出，全面落实厉行节约各项措施。要加强“三公经费”管理，各单位要严格按照部门预算批复的“三公经费”预算执行，力争负增长，确保把资金用在重点项目和民生支出需求上。要
严格落实教育、科技、文化、农业等法定支出增长要求。落实教育支出法定增长要求，着力支持教育发展；推进多元化财政科技投入体系，确保财政科技投入实现法定增长；加大对财政文化投入的监督落实，确保实现文化投入增幅高于财政经常性收入增幅；加大三农的投入力度，支持地区实现农牧业现代化。要抓好预算执行管理。严格落实预算执行责任制，重点对年初预算安排的项目、上级下达的专项、超收安排的等项目进行全面梳理，认真分析支出进度缓慢的原因，研究加快执行进度的具体措施，分类别、分项目、分时间制定支出进度计划；对于当年预算项目，能当年执行的，在促进财政平稳运行和保障资金安全和效益的前提下，尽早下达和拨付；确实不能执行的提出收回预算或办理结转手续明年继续使用。会后，各业务科室要认真与预算单位核实有关项目支出情况，对于截至7月末不能执行的项目，提出追减预算的申请，办理预算追减手续。要加强考核，加大督促力度。按月必须完成%的支出进度目标，增强预算执行的及时性、有效性和均衡性。要坚决杜绝“为快而快、为执行而执行”的现象，禁止超预算拨款，防止“库款搬家”和“以拨代支”现象发生。要全面推行公务卡管理改革。党政机关国内发生的公务差旅费、公务接待费、公务用车购置及运行费、会议费、培训费等经费支出，除按规定实行财政直接支付或者银行转账外，应当使用公务卡结算。20XX年地区本级及各县
（市）公务卡开卡率必须达到100%，使用率必须达到90%以上。差旅费不允许现金结算，年底将对此项工作予以考核。要强化政府采购管理。依法完整编制采购预算，严格执行经费预算和资产配置标准，合理确定采购需求，不得超标准采购，不得超出办公需要采购服务。严格执行政府采购程序，不得违反规定以任何方式和理由指定或者变相指定品牌、型号、产地。采购公开招标数额标准以上的货物、工程和服务，应当进行公开招标，确需改变采购方式的，应当严格执行有关公示和审批程序。要严格控制基本建设超概算的资金拨付，杜绝在项目建设期间的随意变更和扩大建设范围。要建立预算执行全过程动态监控机制，建立健全预算绩效评价管理体系，提高预算执行的准确率，防止年底突击花钱等现象发生。要加强财政支出跟踪问效管理，开展绩效评价工作，提高资金使用效益。
3、紧贴民生改善,推动地区实现社会稳定和长治久安。按照“群众第一、民生优先、基层重要”的工作原则和要求，把保障和改善民生放在预算优先安排位置，重点支持就业、教育等事业发展，牢固树立环保优先、生态立区理念，切实加大扶贫开发力度，让改革发展成果惠及各族群众，努力完成全地区民生支出占公共财政预算支出的比重达到70%以上的目标。要通过抓发展、促就业、惠民生,让群众有事干、有钱挣、有盼头。同时，要继续保障社会维稳经费需求，为
地区实现长治久安提供财力保障。
（四）强化工作措施，积极推进预决算公开工作。近期，地区财政局制定下发了《关于做好XX区20XX年预算信息公开工作的通知》（阿地财预〔20XX〕20号）和《关于转发的通知》（阿地财预〔20XX〕36号）文件要求，积极督促和指导各预算单位做好“三公”经费支出、政府预决算和部门预决算公开工作。要研究制定符合本县（市）实际的部门预决算公开实施方案，规范公开内容，要让人民群众看得到、看得懂、看得明白。各预算单位要公开全部预算、决算表格，并细化到支出功能分类的项级科目，自觉接受社会各界的监督，切实提高财政资金使用的透明度。
（五）其他工作方面。各县（市）旬报、月报数据必须做到准确细致；要抓紧时间报送《城镇土地使用税征税范围和税额标准调整报告》；要认真研究重点行业税收完成情况，如地区用电量实现增长20%以上，这一数据与税收增幅明显不匹配，需引起各县（市）高度重视，认真加以研究。
同志们，做好地区财税工作,非一朝一夕之功,非坚持不懈难成。地区对财税工作寄予殷切期望，让我们在地委、行署的坚强领导下，以抓铁有痕、踏石留印的劲头；以只争朝夕、更加饱满的工作热情，统一思想认识、把握目标要求、增强战略定力、强化工作落实,以高度的政治责任感、使命感和紧迫感,同心协力、众志成城,不断开创地区财税工作
新局面,努力谱写出地区财税改革发展事业的新篇章！
篇五：税务绩效座谈会汇报发言
《税务分局局长在省局领导调研座谈会上的汇报讲话.docx》税务分局局长在省局领导调研座谈会上的汇报讲话
尊敬的局长、各位领导：
大家好！
首先，很荣幸能够参加此次座谈。下面，我结合分局工作实际，就有关工作情况向各位领导作简要汇报。
一、基本情况
***税务分局位于******，共有在职干部**人，党员干部**人，目前共有税务登记户****余户，重点税源行业主要为铁路运输业、房地产和商业零售业等。近年来，我们先后获得了省级文明单位、省级五一劳动奖状、省级巾帼文明岗、省级青年文明号等一系列荣誉称号。税务分局不属于全职能局，没有内设科室，且人手偏少、干部年龄结构老化，但仍要承接区局机关的20余个科室安排布置的各项工作，分局从局长到普通干部，既是管理员、又是内勤岗，工作压力大、负担较重。希望省局领导统筹考虑基层分局的机构和人员重新设置。
二、主要工作情况
作为最基层的税务部门，最根本、最重要的任务就是带
好队、收好税，把省局和综改区局的工作部署创造性地贯彻好、落实好，努力实现实征税款与应征税款的比例最大化。今年以来，面对国税地税征管体制改革的历史大潮，按照省局和综改区局的统一部署，分局全体干部始终把实现“四合”贯穿于基层工作，圆满完成了新机构挂牌和“三定”方案落地等改革任务。
（一）以“四抓”促“事合”。一是抓改革提站位，推进组织收入工作。以“扩税基、增税源”为手段，以处理好“保存量、稳增量、降税负”关系为目标，把“两个职责、一个底线”作为纪律规矩，实施“期初科学规划、期中严密监控、期间合理调控、期末考核评价”的过程管理，截至目前，共完成组织收入****万元，其中国税组织收入****万元，完成地税组织收入****万元，并清理入库各种欠税***万元；二是抓管理提效能，转变税收征管方式。始终秉承“发现一个行业的问题，堵塞一个行业的漏洞，加强一个行业的培训，规范一个行业的管理，落实一个行业的政策，促进一个行业的发展”的“六个一”管理理念，通过抓基础，降低风险；抓调查，防范风险；抓分析，查找风险；抓审核，排除风险；抓应对，化解风险，共接收上级推送风险任务**余批，推送*/**余户次.近年来，我们在省收市地税局和县委、县政府的趟领导下，坚持以科学发展观懦为统领，以组织收入为中心邂，全面落
实完
成省局基层建酾设年和市局“六1331”配所提出的各项工作任务，根宴据地税工作的特点和在地方φ经济发展中所担负的职责，紧围绕县委县政府制定的嘉经济发展战略规划的总体要佯求，创造性地开展工作，各璩项工作在创新中提升，在提犹升中发展，取得了一定的显垮著成绩。先后创建为省级文
明单位、省级卫
生先进单位踟、市级园林式机关；荣获全
省地税系统基层建设
达标单哈位、“X税工程”建设先进拟集体、行风建设先进单位；碟
被市委、市政府表彰为“创祭佳评差”竞赛活动最佳单位崇、落
实党风廉政建设责任制碛基层先进单位，多次在县委昧县政府组
织的千人行风评议师中获全县双管单位第一名，连续五年被表
彰为全县“创弋佳评差”、目标责任考核优
秀单位，被县政府
记集体三等功三次，县局办税服务厅沧分别被市、县人民政府
表彰压为“人民群众满意基层站所泮”；在全市地税系统“创佳祝评
差”、目标责任等工作考努核中，连续五年被表彰为优洵秀单位，多次被表彰为落实弈党风廉政建设责任制先进单丁位、税收征管
质量考核优秀遛单位。
“十三五”期间，六我局累计组织各项收入124,529万元，其中税收掎收入53,002万元，社巩保费及各项基金71,52万元；税收收入比“十一潋五”期间增收
20,398万元，增长62.6%；
社慌保费及各项基金比“十五”庠期间增收42059万元，她增长143%。
去年，我局共组织各项收入35916砼万元，其中税收收入14009万元，社保费及各项基伢金21907万元，为xx与经济社会发
展提供了较为坚
实的财力保障。
近年来，我们坚持以组织收入为中心男，依托“X税工程”
征管业λ务系统，突出监控考核，强萑化教育监督，管理与服务
并模重，税收各项工作和队伍建
设得到全面加强。强化收入羝质
量意识，做到先期调研预宾测，科学分解下达计划，层猞级签订
目标任务书，夯实责敢任，引导税干树立顾全大局
的责任意识，向科学化精细
化管理要税源，向提高执行勾力要收入，采取人、机结合觳管理模式，对税源有效实施别分层监控管理，加强协调
指帼导和考核。认真贯彻执行组茧织收入工作纪律要求，持续格推
进财税库银横向联网，按月分析通报收入进度，按季逮考核收
入总量和收入级次，陧将考核结果纳入全年目标责鲤任考核之中，形成激励约束饬机制，促进税收基金任务序乌时完成。强化征管
基础性管小理，坚持按季与工商、国税柳部门开展税源户籍信息
比对耽工作，通过清理整顿，实现
税收征管动态化、堵塞征管莲漏洞；与国税部门联合开展爬纳税信用等级评定工作,通啼过新
闻媒体公开评定结果，元提升纳税信用等级评定的社走会影响力，营造诚信纳税社Ｎ会氛围;强化责任考核，多歼年来坚持依托“X税工程”计征管业务系统和执法责任制乳考核系统，按季度实施
税收
执法责任制考核、征管质量瘤考核与日常人工考核，落实荀
征管质量问题提醒卡、过错蘧责任告知制度、季度考核反戏馈制
度和存在问题整改情况
的跟踪问效等一系列制度，褴严格责任
追究，在对执法责药任制考核查出的问题直接追
究个人责任的同时，并将所而扣分值纳入各单位目标责任鲈季度及年终考核，据此评定へ考核等次，从而有效规范执杳法行为，提高征管质量；
化税源分类管理，对不动产鎏、建筑业营业税实行“八化考”管理、对房地产税收实行
一体化管理，努力构建“部
门协作、信息共享、同步介据入、跟踪管理、以票控税、铍先税后证、监
督考核”的管馒理模式，不动产、建筑业营麇业税、房地产税收
管理取得希了突破性进展，占到收入总愣量的27%。开展社会综
合纡治税，构建协税护税网络。
按照省市局要求，在县委、崛县
政府领导下，积极构建“瞥政府领导、地税主管、部门佣配合、社会参与、督查保障跗”的税收社会综合治税工作嗬机制，建立了社会综合治税狨的内外工作流程，明析了各
部门的义务和责
任，由县政谤府牵头，定期召开社会综合
治税工作情况汇报分
析会、珈辅导培训会，及时解决和解菜答了各部门综合治税信息
传赏输过程中存在的问题，理顺岩了信息传输渠道，通过几年舅来
的坚持不懈，税款从源泉
上得到有效控管，有力地增犯加了财
政收入。以抓好开采髅量和销售量核实环节为着力扼点，资源税
管理实现新突破娜；搭建信息共享机制，土地
使用税、房产税
动态管理得骰到加强；“一户一档”管理奋重点税源，“多户一档”
管贮理小规模纳税人，“分片建懿档”、“分类建档”管理个样体纳
税人，征管资料规范化（建设实施办法全面落实；针
对全县餐
饮服务业点多、规伸模小、民俗浓厚、地域特点遛突出的实际情
况，县局在充鹇分调研的基础上，我们几位
局领导专门座客XX电视台遴进行税收政策宣传和政策解窘答，合理调整全县餐饮服
业税赋后，组织收入增加，茅纳税人和社会的反响良好。酆加强发票管理，与县公安局跺联合与纳税人签订纳税行为都
诚信承
诺协议，对餐饮服务剔业实行发票加定额动态
AB等级管理，制作发放诚信砼用票承诺桌牌、索取发票提骐醒宣传画，落实发
票举报应
急查处机制。在联合打击发夤票违法犯罪专项行动中，县仞政府主要领导亲自主持召开悝打击假发票专项行动动员会罚，协调公安财政，集中人力瞧和时间，精心实施检查,共酯计检查
31户，查处税款3凑3.49万元，罚款4.2万元。全县共查处各类违译法发票案件11起，检查各
类发票44,171发票56份，查补税款帽6,251.62元，罚款鳟2,151.62安机关移送案件一起，有效居地震慑了违法经营，净化了税收
秩序，受到了市局领导礞、主管部门和县领导的好评鸡。依据管
户特点和管理现状情，进一步深化纳税评估，实酝现了以评促查，以评促收。懔扎实开展了对房地产及建筑翥安装、仓储运输、矿
产资源选、药品经销等行业的重点稽讨查检查，有效规范了税收
管芎理秩序。坚持纳税辅导制度钔，开展税收宣传“五进”和
税服务质效回访”活动娃，不折不扣落实各项税收优筝惠政策。积极推行财税库银圉横向联网扩面及社保费银行代收代缴，推
行网络在线开｜票、优化窗口服务工作，地娇税文明服务形象明
显提升。
强化以人为本意识，按年制琶定印发政治理论、税收业务隽、廉政教育安排意见，将学ぅ习情况纳入目标责任工作之蠕中进行
全面检查，严格考评黩。通过开展读书学习、讨论茌交流、参观
见学、演讲比赛冰、技能竞赛、答测试题等活受动，队伍整
体素
质得到明显寰提升。认真贯彻落实《公务荇员法》和从严管理干
部各项
要求，增强了全体干部职工炼的“一心两德六观”意识。宥
进一步加强领导班子建设，狂贯彻落实中心组学习制度和柩要求，局领导干部政治理论奉素质和政策水平不断提高。倔强化中层队
伍建设，先后3谡次组织开展中层干部竞争上绻岗，选拔交流干
20人，忻按月以会代训，辅导管理技惶巧、讲授领导方法，提高了蹭中层整体执行力。组织开展跨了中层干部工作经验交流
和恨群众评议活动，促进了干群Ｙ和谐，营造了争先创优浓厚疴氛
围。认真贯彻落实民主集嚓中制，局所两级班子集体智
体作用得到很好的发Ｑ挥。加强思想政治工作。局班子始终把
加强作风建设、抻联系群众，增强群众观念和道服务意识作为一
项重要工作歹常抓不懈，经常深入基层征收一线搞调研，开
展
谈心和フ群众点名接访活动，经常性角走访慰问老干部及生活困
职工，畅通上下言论，倾听怆群众心声，及时掌握干部职釜工思想动态，及时解决群众俸关心的热点难点问题，增近糯了与群
众的感情，赢得了理欤解和支持。坚持标本兼治、墁综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强制度努建设，强化教育
监督和内控旎预防，重点对《税企诚信廉镟政公约》履约和稽查
检查反
馈情况进行明察暗访，让税中务干部的执法和廉洁自律
情赈况置于辖区企业监督下，对滇收集的意见和建议积极整改纽、及时反馈，营造了诚信和
谐、公正廉洁的征纳关系。
驳开展“一
案双查双报告”和确岗位廉政风险排查防范，用据双重办法构建
起约束和责任追究机制，夯实了监督基础渴。开展丰富多彩
的廉政文化揸建设和创建“人民群众满意垩的基层站所”活动，积
极推倦行“有错无为”问责制，有萏效增强了干部履职责任心，捧
全局未发生一起在企业吃拿怂卡要报现象，未出现一例举沥报、上访和不廉洁的事项。嚏
各位领导，近年来我们立尽足岗位，认真履行职责，取糗得
了一些成绩和荣誉。这些笠成绩和荣誉的取得，得益于犭省市局
领导和县委、县政府卡的关怀和指导。
在今年的工罔作中，我们
要按照省、市局晏年初总体工作部署和县委县政府“十三五”
规划的总体膏要求，以X局长此次调研检查为契机，以服从服
务于全磴县经济社会发展为己任，扑瞠下身子，狠抓落实，创造
性硅地开展工作，全面完成各项烤税收工作任务，为把
XX打造成让省市局领导满意稼、让县委县政府满意、让纳尜税人满意的全省地税系统一蜀流的基层局而努力工作。
篇六：税务绩效座谈会汇报发言
绩效管理如导航灯，为我明目标指方向。工作不在一头雾水，摸不着头脑，紧紧围绕组织和个人双重绩效管理目标，制定方案，强化落实，工作有的放矢，有章可循。绩效管理如指挥棒，督我勤于业快成长。绩效考评，可以让我检验工作的成效，个人的成长，让我勇于发现缺乏和缺点并加以改正，不在将就主义，不在敷衍了事，不在一般就好，更加精益求精，追求卓越。
绩效管理如燃料剂，促我争先优有理想。绩效排名使得考核更加公平理性，更加客观真实，这就使我不再甘于平庸，碌碌无为，而是要争先创优，放飞梦想，风险应对、大比武、运动会、【中国税务报】，随处可见我的身影和足迹。
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篇七：税务绩效座谈会汇报发言
税务局长在绩效工作分析会上的致辞刚才XX同志通报了二季度绩效考评情况，名次不佳分数不高，整体形势不容乐观。今年是十四五规划开局之年和税收征管体制改革重要一年，各种改革发展任务叠加，各单位要进一步发挥好绩效管理“指挥棒”作用，努力实现工作目标，推进各种工作更好的落地生根。
一、充分认清形势，进一步加强问题意识。
绩效管理既是推进工作的“总抓手”，也是展示工作效果的“成就单”。今年以来，绩效管理工作面临很多新情况新问题新挑战，需要我们仔细分析、精准研究。在系统考评方面，绩效管理新版和往年相比有很多新变更，比方设置了“兜底条款”，提高了了扣分颗粒度，提高了了量化计分法指标占比，增加了纵向考评维度，加强了巡视巡察结果运用等等。在地方考评方面，目标管理工作由新组建的市委督查督办局负责，但机关党的建设、“铸魂行动”等考核仍分散在市委组织部、市直机关工委等部分，面临的形势环境更加复杂。具体就二季度而言，在省局系统考评中，XX市局由于主要受到“纳税人满意度”和“收入指标”两项指标失分的影响，开局不利、起步被动，考评成就在全省排名靠后。主要原因是思要认识方面存在偏差，一些干部全局意识、集体观念不强，某种水平上也可以说是没有真正形成“人人讲绩效，事事重绩效”的浓厚氛围，对绩效管理“成就单”的作用重视不够，简单认为“六非常万岁”，甚至“不得分也无所谓”。对于此，全市税务系统广大干部职工特殊是领导干部要进一步振作精神，提高了士气，多看到积极因素、有利因素，力争在后面的绩效考评中提高成就、缩小差距，最终实现后发赶超、后来居上。
二、掌握工作着重，着力解决突出问题。
年初市局党委对绩效管理工作确定的目标是进入全省第一段，也就是要排名前3名。要实现年初确定的目标，就要掌握工作着重，解决突出问题，确保任务落实。一是要“吃透上情”。要对省局绩效考评指标做好深入细致的分析，对指标考点、时间节点、加减分项目、计分方式、尺度细则等要素认真做到耳熟能详、心里有数，有的放矢的开展好各种工作。二是要“掌握下情”。在绩效管理中，要克服“好人主义”思要，聚焦年度着重工作严格抓好绩效考评。同时依照“业务一条线”要求抓好督促指导，认真做到统筹兼顾、上下联动。此外，还要进一步强化工作总结归纳、提炼创新，始终以精品意识打造质量过硬的“样板项目”。三是要抓在日常。绩效管理成就单虽然是年末结账，但分数都是平时一分一分累积起来的。各级各部分要坚决杜绝“平时不外问，年末才着急”的思要和心态，进一步扎实做好日常工作，抓住绩效考评中的关键点，守住工作质量底线，壮大创先争优亮点，尽最大努力多争分、少丢分，才干取得好的考评成就。
三、用心用情用力，实现后发赶超。
绩效管理是一个系统性、综合性都很强的工作，全体干部职工都必需用心用情用力地去抓去做，“人人头上有指标，千斤重担众人挑”，才干形成齐抓共管、协同发力的生动局面。
一是“一把手”要亲自抓。绩效管理是“一把手”项目，各单位各部分主要负责人要对绩效管理要亲自过问，对重大问题和关键环节要亲自分析把关，认真落实好“第一职责人”职责。今年，市局将进一步强化对各县局的考核，对在市局和地方考评中都获得一等奖的单位，给予一定的奖励加分，这一点请各单位“一把手”要传达至每一名干部职工。
二是分类提高考核指标。着重做到“三次强化”。强化“直接扣分”指标的质量管控，坚决防止丢分失分，这是不能突破的底线；强化“量化计分”指标的升级保位，量化计分是拉开考评差距的重要手段，必需全力以赴，勇争第一；强化“基准加分”指标的争先创优，在确保拿满基准分值的基础上，要仔细分析研究获得加分的具体事项和要求，尽最大可能去争取。
三是市县两级要上下联动。绩效管理是全局性工作，XX市局机关和7次县区局都是利益相关的整体。我们作为全省县级局多的单位，考评时既有“洗碗多的人容易破碗”的吃亏之处，更有“人多力量大出彩率高”的独特优势。在各种工作特殊是争先创优和“创新项目”申报管理上，要牢固确立“一盘棋”的思要观念，上下联动、协同作战，构建良好的绩效管理运作机制和鲜明导向。
四是党群组织要主动作为。除了指标考评，荣誉加分也是拉开绩效成就的重要原因。机关党委以及工青妇团等组织要进一步强化和地方党群组织的工作对接和沟通联系，进一步强化对各种荣誉表扬和争先创优工作的申报力度。
同志们，希望大家进一步发挥主观能动性，群策群力，锐意主动，力争让绩效管理最大限度的发挥正面作用，实打实地考出干劲、考出精气神。通过上下、左右全体同志的共同努力，真正的、逐步的打造出一种好的绩效管理氛围，形成就效文化，增强干军队伍的凝聚力、战斗力。
篇八：税务绩效座谈会汇报发言
绩效管理推进会上的讲话|绩效考核排名落后发言稿今年是上级确定的绩效管理推进年，为确保各项工作落到实处，争取我局2022年绩效管理工作再上新台阶，县局决定召开绩效管理工作会议与国税工作会议和党风廉政建设工作会议一并召开，充分体现了这次会议的重要性。这次会议的主要任务是，认真学习贯彻全市绩效管理工作会议精神，总结2022年绩效管理运行情况，部署2022年绩效管理工作任务。一会儿，王局长还要做重要讲话，大家要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我讲三点意见。
一、精心组织，2022年绩效管理工作成效显著
2022年是绩效管理工作的起步之年，也是整个税务系统从上到下的一项重点工作，在上级的正确领导及周密安排下，我局对此高度重视，严格按照上级的工作部署认真抓好落实，使得绩效管理工作在我局顺利推进，并有效带动了全局整体工作的全面进步。
（一）完成指标、促进工作。2022年，我局共分解落实市局系统考核指标149项，制定县局机关个性及共性指标89项，完成绩效工单任务753条，取得特别加分项目16项，在全市21个参评单位中取得了第七名的好成绩，在全省“四个系列”指标排名中取得了全省并列第23名，全市并列第三名的好成绩。
绩效工作的开展，有效带动了整体工作进步，主要体现在三个方面。一是工作目标更加明确。对照每一项指标的具体要求，完成标准等，使各项工作能够统筹兼顾、协调推进，从而更好的把握总体工作进度。二是工作责任更加清晰。将各项指标指派到具体责任人，充分调动每个人的工作积极性，干的多与少，干的好与坏一目了然，让努力工作的人得到肯定，到消极偷懒的人感受压力。三是工作质量明显提高。特别是反映在核心征管业务方面，每个岗位都能够自觉把关、严格要求，各项数据指标较原来进步明显。
（二）领导带头、全局参与。从此项工作起步之日，我局领导班子就对此高度重视，及时列入了年度重点核心任务，多次召开专题会议研究部署，每周一例会固定听取绩效办工作进展汇报，带头亲自参加培训并每日登录系统进行查看。领导班子的示范作用，带动了全局广大税务干部参与绩效工作的自觉
性、主动性，使全局绩效工作掀起高潮。根据局领导班子的安排，我局在去年7月份开展了“绩效推进月”专题活动，创新制定了包括《绩效考核激励试行办法》在内的一系列凸显本局特色的绩效制度和规范；
9月份，我局选拔精干力量，组成了两个工作创新小组，分别围绕税收征管和行政管理探索工作创新；
10月份开展了“争取绩效加分”活动，发动全局干部，仔细研究和梳理本部门、本岗位工作的经验和亮点，为争取加分共同努力；
11月，我局从主管局长到各股室负责人都签定了《绩效责任承诺书》，努力把因工作疏忽、失误造成的绩效扣分隐患降到最低点。
（三）贯彻要求，突出特色。按照上级绩效推行的整体思路要求，为有效凸显绩效管理对全局整体工作的统帅和引领作用，并最大限度的减轻基层一线工作负担。我局明确了以上级系统指标为主线，以机关共性、个性指标为辅助，人员、重点工作全部覆盖、一般工作选择性覆盖的思路，按照学用、会用、用好三个层次来逐步推进绩效工作。为此，我局精心筛选了82项个性指标和7项共性指标组成本局指标体系，既突出了重点工作，也减轻了工作负担，得到了基层一线同志的认可和支持。
（四）强化培训，夯实基础。去年是推行绩效考核的第一年，绩效对于全体同志来说都是一个全新的概念和体验。为了让大家尽快了解和掌握绩效管理的要求，我们把做好培训摆在整个绩效工作的突出位置，做到三个注重。一是注重师资培训。尽管我局绩效办没有专职人员，但不论工作多么紧张，每次都能按时参加省、市局安排的专门培训，确保对绩效工作能够从头至尾有一个全面、系统、连续的把握，从而更好的指导和监督本局绩效工作的正确进行。二是注重内部培训。在内部培训中采取多种形式。首先是做好集中培训，每次参加上级培训后，都在第一时间开展本级培训，理论概念类培训按照大集中的方式进行，具体操作培训则按照局领导、股室负责人、一般操作人员等分类集中，按照每个类别的操作要求和技巧分别进行，既节约了时间，也提高了效率。其次是做好特色培训，针对个别股室和个别人员的特殊要求，采取预约服务，实地帮扶、手把手指导的方式，第一时间解决疑难问题。第三是树立大培
训的思路，充分利用不同场合、不同方式来反复宣讲绩效的理念，发挥内部网站的便利条件，对一些上级下发的课件、反馈较多的问题、工作的注意事项等及时进行通知提醒，让培训无处不在。三是注重专题培训。专门邀请市局绩效办的同志，对绩效管理管理工作进行了全面系统的讲解，面对面解答基层同志们的各种疑问，取得了很好的效果。
（五）健全机制、严格督导。大力强化绩效制度建设，健全绩效工作机制，完善绩效工作流程，使每一项工作任务都能够目标清晰，分工合理、责任明确、追究有据。为防止出现逾期任务，县局绩效办建立了绩效任务台帐和绩效工作提醒制度，县局绩效办提前将每周需完成工单任务梳理汇总，登记台帐。每周一以电话通知的方式向有关股室负责人及直接责任人发出工作提醒，由股室负责人督导工作进度，绩效办做好任务完成情况查询，有效防止了人为疏忽导致的工作逾期。为及时贯彻和学习上级的最新要求，绩效办充分利用县局内网作用，对于上级的最新要求、软件升级、工作提醒以及普遍存在的共性为问题等内容以工作提示的方式，及时向全局广而告之，确保了各项工作的贯彻落实。为保证工作理解准确到位，对于在工作中发现的问题和疑惑，不隐瞒、不拖延，及时请示市局绩效办给予指导和解决，使我局的绩效工作始终保持在正确的轨道上。
尽管2022年的绩效工作从无到有，取得了显著的成绩，但也存在一些不足之处，主要体现在以下几个方面。一是认识不到位。相当一部分同志还没有充分认识到绩效工作的重要性，在主观思想上抵触、在工作安排上消极、在落实要求上拖沓，没有发挥出绩效管理应有的正向激励作用。二是应用不到位。对绩效软件还不够熟悉，部分中层干部，仍然停留在上级让干什么就干什么的层次，自己主动研究运用的不够，特别是税源管理股、办税服务厅等没有直接对上考核的部门，自身机关指标制定与实际工作存在脱节。三是质量不到位。上级系统指标把关不严，多次出现上级回退情况，造成工单逾期风险，本级机关指标更是存在走形式、做样子的情况。四是激励不到位。一方面在绩效任务分配上存在平均主义。虽然有些同志担负了更多的工作任务，但为了看面子、顾情绪、找平衡，在分值分配和重点工作明确上不能做到公正、公平。另一方面
绩效工作评价上标准不严。碍于人情、怕产生矛盾影响工作，日常履职评价都是满分，工单任务评价只要不是上级明确指出的错误，基本也是满分。没有真正体现出绩效的应有作用。
二、认真研究，准确把握绩效管理新要求
按照总局安排，今年将在全国税务系统推行绩效管理3.0版。2月27日，市局安排的春训课上，市局绩效办孟祥斌同志已经就相关的变化及要求作出了详细解读，同志们对今年的绩效工作也有了一个比较直观的认识。我感觉主要体现在三个方面。一是指标设定更合理。目前，我局分解上级系统考核指标已经完成，大家能有一个明显的感受，就是指标任务少了，从去年的149项减少到今年的107项，减少了28%，虽然指标少了，但考核的内容确更加细化了。我们要充分认识这一变化，我们自己的机关个性指标和共性指标马上就要组织实施，各股室在制定指标时必须认真对待，千万不能消极应付，要把自己制定的指标作为确保高质量完成上级任务的最有效抓手，充分运用绩效手段调动每一名同志的工作积极性。二是工作要求更加细化。对一些日常性的操作要求及规范也纳入了考核的范围，比如说，正常在岗人员每人每月登录系统不得少于3次，并且，也不能像去年个别股室采取的那样，让一个人集中为所有人登录。这种情况今年也不允许存在，省局将对登录情况检索通报。另外，正常在岗人员每季度完成股长派发的个人重点工单不能低于3条。这些措施其实是上级对绩效工作强制性落实的一种手段，所以说同志们必须对绩效工作有一个正确的态度，不但要积极运用，还要琢磨用好。三是工作考核更加严格。今年的绩效考核大部分采取了量化指标，保证考评的客观性、可控性。对难以定量考评的指标，则实行等级评分和强制分档评分，以约束考评的随意性、体现结果的差异性。如：等级评分法要求评价结果分为“好”、“较好”、“一般”三类，分别按指标标准分值的100%、80%、60%以下计分，其中被评为“好”的单位，不能超过80%；
强制分布法则要求评价结果分为“一等”、“二等”、“三等”，分别按指标标准分值的100%、80%、60%以下计分，按“361”的规则分布，其中列为“一等”的单位不能超过30%。这些强制办法的推行，要求我们必须把每一项
工作都做到最好，才有可能不被扣分。
三、鼓足干劲，力争今年绩效工作再上新台阶
今年的绩效管理工作已正式拉开了帷幕，市局的系统指标已经分解完毕，县局的个性、共性指标也即将灌装。在这个新的起点上，我们必须要凝聚共识，鼓足干劲，统筹谋划，精心组织，确保绩效工作再上新台阶。
（一）明确责任，合力推进工作落实。绩效管理是上级明确的“一把手”工程，绝不单单是个别人或个别部门的工作，而是我们全局每一名在岗同志的共同职责，对此，同志们一定要有责任意识。各主管局长要加强对所分管部门的监督检查，各股室负责人要对本部门的绩效工作负总责、亲自抓，工作亲自部署、问题亲自过问、环节亲自协调，特别是对本部门工单逾期、按次登录、重点任务分配等情况要严格把关。县局要建立例会制度，定期听取各部门绩效管理工作情况汇报，及时分析绩效管理运转情况，认真研究解决存在的困难和问题。承担上级考核指标的部门，要结合要求制定制度，做好绩效指标落地工作。每名税务干部要认真研究自己负责的指标，要从细节上多下功夫，制定工作计划，在创先争优上开动脑筋，积极进取，确保万无一失。
（二）科学合理，严格实施绩效考评。目前，我局的机关指标体系正在制定中，一定要突出指标导向性、实效性、简便性，要以本部门实际承担的工作为重点，尽量把指标定实、定准，切实发挥出指标考核的作用。本级工作重点紧密结合的绩效指标体系。要按照指标设定的标准，客观做出评价，该扣分的必须按规定扣分，绝不能当老好人，确保考评结果真正反映工作实际。对于一些需要多部门协助完成的指标，可以考虑设置二级终审模式。
（三）群策群力，共同争取绩效加分。通过市局的培训，大家对今年的绩效特别加分都有了一个认识，应该说难度是大大增加，但越是难度大就越容易拉开层次，今年每个股室都要谋划至少一项能为县局加分的项目，县局将提供一切可能的支持和配合。
（四）全局动员，营造良好绩效氛围。要彻底扭转绩效工作上下不通、冷热不均的情况，通过加强培训和完善制度，让全体同志对绩效管理有一个全面准确深刻的认识。各级各部门要把绩效管理理念贯穿于税收工作的各个方面，用绩效管理的思维认识问题，用绩效管理的方法分析工作，用绩效管理的手段狠抓落实。
同志们，推行绩效管理任务艰巨，责任重大。我们要以更加坚决的态度、更加扎实的作风、更加有效的措施推进绩效管理工作，充分发挥绩效管理在激发干部动力活力、促进工作持续改进等方面的积极作用，推进柏乡国税事业迈上新的台阶。
篇九：税务绩效座谈会汇报发言
绩效管理考评会议讲话绩效管理考评会议讲话
同志们：
我集团公司近几年快速扩展，团队迅速壮大，为打造高素质团队，实行管理成为必然。为推行绩效管理工作，资源部门与汽贸本部各部门屡次沟通探讨，深入细致的做了大量工作。为统一思想、提高认识、标准操作，确保绩效管理工作的顺利开展，我们召开这次汽贸公司绩效管理启动会议。刚刚，各部门对绩效管理的方向及意义进展了表态发言，人资部也宣读了绩效管理方法，希望各部门按要求执行落实。下面，对绩效管理工作我讲三点意见：
一、充分认识推行绩效管理的重要性和必要性
实施绩效管理是集团公司开展的需要，是加强团队建立，强化系统执行力，提高工作效率的重大举措，对于建立高素质队伍、强化本部各部门的管理、效劳职能、实现汽贸公司快速、安康开展具有重要的现实意义。
（一）推行绩效管理是建立高素质团队的需要。
汽贸公司近年来在团队建立方面取得了一定的成绩，**汽贸的品牌影响力在社会上也明显增强。但是，团队建立与集团战略规划的需要还有很大差距，与业内优秀的汽贸集团公司也有一定的差距。为了稳步提高员工素质，优化工作方法和技巧，充分调发开工工作激-情，公平客观评价员工，采取有效的鼓励和约束措施，我们借鉴优秀企业的成功经历，推行绩效管理。通过建立并不断完善考核机制，营造公开、平等、竞争、有序的员工评价、提升、成才的环境，加快公司高素质团队建立。
在推行绩效管理工作会议上的讲话xx-12-1812:13|#2楼
同志们：
在全系统推行绩效管理是市局今年安排的一项重要工作，4月份市局在霸州召开了推行绩效管理的发动会，对这项工作进展了安排部署，随后又召开了会、调度会，修改完善配套，指导工作开展。我们首先在中层干部范围内对会议和文件精神进展了传达，并由政工部门牵头制定县局推行绩效管理相关制度，经过反复修改已经根本定稿，将在我局试行。为进一步统一思想，提高认识，标准操作，确保绩效管理工作的顺利推行，我们召开今天这次推进会，刚刚，×××宣读了推行绩效管理的实施意见，希望各部门按要求抓好落实。下面，对绩效管理工作我讲三点意见：
一、充分认识推行绩效管理的重要性和必要性
实施绩效管理是地税系统适应经济社会开展需要，加强队伍建立，强化系统执行力，提高工作质效的重大举措，对于建立高素质干部职工队伍、强化地税效劳职能、实现跨越争先具有重要的现实意义。
（一）推行绩效管理是建立高素质干部职工队伍的需要。
经过近年来的努力，我们在干部队伍建立方面取得明显成效，干部的政治思想、业务水平、工作能力有了较大提升，工作执行力有了进一步提高，社会公信力明显增强，为全县经济社会和地税事业开展作出了重要奉献。但是，干部队伍建立与经济社会发
展和纳税人的需要还有差距，与新形势下地税工作的要求还有一定的差距，存在一些不容无视的问题：一是岗责不清。存在工作量不均衡，人力资源浪费，责任淡化，不求进取；二是素质不高。局部干部工作能力较差，工作方法陈旧、工作技巧不高，效劳意识不强；三是激-情不够。局部干部活力缺乏，工作主动性、创新意识不
强；四是考核机制不健全。不同程度存在收入分配吃大锅饭，责任追究不力，出现干多干少一个样、多干的不如少干的、少干的不如不干的等现象，评优评先轮流坐，没有有效的鼓励和约束措施；五是存在工作环节多、办事时间长、效率低的问题，纳税人办事在部门之间要多头跑、屡次跑，出了问题也很难分清
责任。这些问题已经严重制约了地税事业的科学开展。
推行绩效考核，就是要通过创新干部管理机制和考核机制，打破平均主义，形成想干事、会干事、能干事的良好气氛，营造公开、平等、竞争、有序的干部成长环境，进一步提高-干部队伍管理工作水平。
（二）推行绩效管理是强化地税效劳职能、优化经济开展环
境的需要。
税务机关对社会开展和经济建立的奉献主要表达在依法治税
和提供公共效劳上，利用经济调节的杠杆作用促进社会公平和协调开展。优化税收环境和经济环境，不仅为社会公众所关注，也是税务组织义不容辞的组织使命。也就是说，如何看待我们的工作水平和工作效率，不能局限于税务系统自身，要以更宽更广的视角来审视、来衡量。“十二五”时期是永清实现大开展、快开展的战略机遇期，作为重要的经济管理和调控部门，我们要增强以税资政的效劳功能，保证财政收入，促进民生开展，通过税收透析经济运行质量，为政府提供决策参考；我们要增强为纳税人效劳的功能，优化效劳，满足需求，增强纳税遵从度，运用税收手段直接支持促进经济开展。但是如何真正做好这两个方面的效劳，就必须全面提高各岗位各部门各单位的工作绩效，保证各项工作措施和各工程标落到实处。绩效管理为我们提供了落实责任和措施的有效机
制，提供了实现目标的有效控制手段，提供了持续提升绩效的管理途径。
（三）推行绩效管理是地税系统绽放激-情、跨越争先的需要。
市局确定xx年全系统以“绽放激-情、跨越争先”为主基调，确保实现地税工作的新跨越。激-情如何绽放，跨越如何实现，关键因素在于人的因素，推行绩效管理不是简简单单的管人、约束人、找人的毛病，而是要搭建一个平台，关心人、发现人、开展人。通过绩效管理集中全体干部职工的智慧和力量，不断突破阻碍跨越争先的瓶颈，以个人绩效的提升保证全系统绩效的提升，从而实现既定的目标。绩效考评全员参与绩效方案制定、加强绩效辅导与沟通、个人开展与组织开展同利的原理，为我们提供了有效的组织方法，使我们能够凝聚集体的智慧和力量，实现跨越争先的目标。
二、推行绩效管理注意的几个问题
（一）领导重视，全员参与。绩效管理涉及到每名干部职工，只有全体干部职工理解、认同并参与进去才能取得预期目的。领导班子是推行绩效管理的龙头，班子成员要在分管部门经常强调、过问绩效管理，并亲自部署每个阶段的工作，帮助解决工作中遇到的困难；部门负责人是推行绩效管理的中坚，要认真分解落实绩效目标，积极组织实施绩效管理；干部职工推行绩效管理的主体，要主动参与、配合绩效管理，自觉改进个人和部门绩效。
（二）转变观念，提高认识。要进一步加强宣传，做好思想工作，让大家清楚，推行绩效考评，决不是单纯为了约束干部，更主要的是通过绩效的沟通，调动全体干部的智慧和才能；通过绩效辅导，使每名同志人格、价值受到尊重，得到组织帮助和同志关爱；通过考评发现人才潜质，客观公正地评价人；通过有效的鼓励，鼓励尽
责有为；通过综合评价和结果运用，使干事者得到认可，成就者受到尊敬，能力强者受到重视和培养，优秀者得到提拔和重用。把绩效考评的知识和管理理念贯彻全局，深入人心，真正使广阔干部职工从内心里承受，思想上认同，为绩效考评的推进奠定坚实的思想根底。
（三）目标准确，科学实用。制订绩效目标首先要根据上级下达目标确定本单位的目标体系，并将目标层层分解到每个部门、每位干部，让单位的各项工作都围绕目标体系开展，全体干部始终朝着目标体系迈进。同时简化管理流程，建立高效能绩效管理模式，确保绩效管理模式简单、实用、易行，防止将绩效管理搞
成一个繁琐的额外负担。个人绩效目标的设立应略高于干部职工的实际能力，让干部职工需要“跳一跳”才能够得着，使干部职工既不因目标过高而丧失实现目标的信心，又不因目标过低而降低努力的程度。
（四）公正考核，重用结果。绩效考核是绩效管理的重要环节，开展绩效考核最关键的是要保证考核客观公正。要制定完善的绩效考核方法，选调责任心强、为人正直的干部担任考核人员，建立考核公开制，确保考核过程和结果公开、公平、公正。同时要注重绩效管理结果的应用，改变分配上的平均主义、轮流坐庄和论资排辈，将个人和部门绩效与物质待遇、交流换岗、选拔任用、评先评优、培训考察等严密联系起来，建立奖优罚劣、奖勤罚懒的分配机制，优胜劣汰、任人唯贤的用人机制，和对有开展潜力的干部实施长期培养和使用的人才管理机制
三、强化责任，加强协调，确保绩效管理取得明显成效
绩效管理是一项新的探索性的工作，大家务必要高度重视，精心组织，切实把这项工作抓好。
一要加强领导，落实责任。各部门负责人要切实负起责任，结合日常工作把推行绩效管理纳入重要日程，按照实施意见的要求不折不扣抓好落实。要注重将绩效管理与税收中心工作相结合，以绩效管理推进中心工作，做到“两不误、两促进”。要细致做好干部职工的思想工作，让干部职工积极参与到绩效管理中来，支持绩效管理、搞好绩效管理。在推行绩效管理过程中，广泛征求、及时反响干部职工意见、建议，使绩效管理的相关制度日臻科学完善。政工部门要切实履行职责，组织、指导、实施和协调好各个环节的工作。全体干部职工要端正思想，增强工作责任感和紧迫感，在实际工作中找准自己的目标，使绩效管理成为工作的新动力，在自身的岗位上更好地履行职责，做出更好的成绩。
二要持之以恒，不断创新。绩效管理贵在常抓不懈。大家要充分认识这项工作的长期性和艰巨性，牢固树立打持久战的思想，并注重在建立长效机制上下功夫，把绩效管理工作推上制度化、标准化的轨道。与此同时，作为一项全新的工作，绩效管理还需要不断探索、尝试和创新。对实践中摸索出来的好经历、好做法，要及时总结，不断完善，并根据不同阶段的情况变化，完善绩效管理的新思路、新举措，以求在实施过程中不断取得新成效。
同志们，推行绩效管理工作，是今年我们工作中的一件大事。各单位、全体干部职工要以推行绩效管理为契机，统一思想，提高认识，扎实工作，以实实在在的业绩把我县地税事业推向一个新阶段。
X国家税务局局长绩效管理专题会议上的讲话xx-12-1811:52|#3楼
刚刚，H主任给大家传达了总局和市局的会议精神、提出了下一步的工作要求，绩效办的同志也以“长会短训”的形式解读了管理方法、考评指标和过程管理等内容，我觉得还是认真、务实的。绩效管理是一项系统性工程，面广事细，做得好，能够成为实施管理创新、改进工作作风、加强队伍建立的助推剂，推动各项工作迈上新台阶，反之，就可能会流于形式、止于不善，陷入绩效考核和各项工作“两张皮”、机关基层“两个增负”的困境。我结合分管这项工作以来的学习和实践，谈谈我个人的一些看法，供大家参考。
我认为，要做好绩效管理这项工作，目前至少要突出抓好三个层面的九项重点内容。
第一个层面就是要抓学习。大家都知道总局在大力推动这项工作，但至于推动的根本动因以及战略部署，特别是推动到什么程度，我们需要应对的任务清单，将来会产生什么样的结果，可能不一定完全了解或掌握，怎么办？那就是要靠认真学习，一要学精神，将我们的税收工作与总局的绩效管理工作严密地结合起来，合二为一，最大限度地发挥促进工作持续改进的终极作用，与总局部署保持高度一致，二要学文件，绩效管理是一项长期性工作，文件是指导纲领，是做好绩效管理的依据，总局也屡次强调要学习意见、方法、实施方案等根底性制度。不认真仔细学习，可以说是不可能做好绩效管理工作的。三要学经历，总局绩效期刊、中国税务报都刊发了很多有益的经历做法，特别是试点单位的经历，我们要充分借鉴、少走弯路，这就是后发优势，我们内部也有一些好的经历和做法，可以互相学习、共同提高。通过学习，至少要实现三个转变，一是
绩效管理认同感变强，切实把绩效管理和工作目标结合起来，脑中有绩效的“弦”，二是勇于担当责任感变强，切实把绩效管理转化成尽职履责的动力，心中有绩效的“魂”，三是创先争优荣誉感变强，切实把绩效管理当成激发正能量的有效途径，手中有绩效的1“牌”。
第二个层面就是要抓责任。做好绩效工作需要自上而下全员参与，如果仅仅依靠几个领导或绩效办，肯定行不通、至少办不好，必须要集思广益、群策群力，互相信任、通力合作，反复交流、穿插论证，充分考虑各种潜在因素，充分调动各方积极性。如何落实责任呢？一要落实“一把手”责任，从总局到市局，再到机关处室和基层局，都需要我们各级“一把手”的鼎力支持，我理解，这既是压力更是动力，说压力，你们也知道，征求绩效管理方法意见时，结果运用局部我们一开始是写考核虽达标但在末位的机关处室和基层局要提交整改报告、约谈、取消评优资格、转非、调整岗位等，但是你们觉得压力大，建议设个最低分数线，经权衡后予以采纳。但是要知道，总局落在我们市局党组和“一把手”身上的压力是一点都没有减少，我们也没方法请总局设个最低分数线，所以，在这里我要郑重地拜托大家，即使使出浑身解数、也要争取在总局的考评中拿个好名次，25日的局长办公会上，朱局长也明确提出了我局的奋斗目标，就是在全国处于中上水平，在5个方案单列市中不能低于第3名，希望大家齐心协力、共同实现这个目标；再说动力，有了“一把手”的重视和指导，我们何愁绩效工作不好开展？何愁没有坚强的后盾？从某种意义上讲，绩效管理也是我们抓好抓实各项工作的重要契机和工具，会将压力变成无穷的动力，希望大家能辩证地看待这项工作。二要落实考评事项责任，要将考评事项落实到
机关处室和基层局两个主体上。机关处室身份比较复杂，集考评单位和被考评单位于一体，既是总局“考评赛区”的参赛运发动、也是市局“考评赛区”的裁判员，一岗双责。这就要求我们的责任处室要真正负起责任来，勇挑“两副担子”，一方面要抓业务，开动脑筋、想方设法研究出好的落实总局考评指标的方法，把自身的被考评内容理清楚、办到位，尽量不失分，失分了也要找出原因、提出改进方法，防止重蹈覆辙，让组织放心、让“一把手”安心；另一方面要抓管理，在作为承接部门时，要突破部门利益的藩篱，站在全局利益的立场上，从提高厦门国税局考评总成绩的角度出发，科学设置延伸考评工程及标准，主动承担牵头责任，将自己与协办部门和基层局紧紧联系起来，同呼吸共命运，2通过设计出好的责任担当机制和协调运转机制，向管理要生产力，向管理要分数。相对总局考评事项而言，基层局属于考评事项执行层面，这有利于基层局集中精力落实好根底性的工作。有些处室向我们反映过，某些指标归根结底还是基层局决定的，基层局要出错，处室也无能为力、只能干瞪眼干着急，因此而被扣分实在是比窦娥还冤。处室这样说，也是有一定的道理，但我们基于管理体制及工作工程化运作的考量，还是要求机关处室承担管理及连带责任，需要说明的是，这不意味着由此而减轻了基层局的责任，我们实行的是责任倒逼制和追究制，基层局因自己的问题而出了问题，还是要被打板子的。同时基层局为了完成市局下达的`考评任务，为了更好地落实基层局其他重要任务及职责，也肩负着对科室、对岗位实施绩效管理的重任，做好这些工作也是具有相当的有难度和挑战性的。三要落实人员责任，虽然目前总局尚未严格要求将考评延伸到个人，但这是可预期的，只是个时间的问题罢了。虽然没有同
步考评到个人，但是每个人的职责并没有消失，你爱或者不爱，责任就在那里，不增不减。在这里，我只是想提请大家都要珍重手中的职责，做好自己的分内事、热心集体中的分外事，不要在你的手中“掉链子”，这种压力是宏大的，要帮助同事“补台子”，这种荣耀也是宏大的。通过落实责任，力争实现“三无”，即责任无盲区、责任无缝隙、责任无推诿。
第三个层面就是抓方法。俗话说“磨刀不误砍柴工”，方法对了，自然会事半功倍，方法不对，只能是事倍功半、甚至“磨洋工”。一要重视工具价值，时间上，统筹兼顾、整体规划，从启动准备、全面实施、分析总结等阶段制定工作方案，按照倒排工期等方法明确各阶段的路线图、时间表；目标上，清分工作内容和责任人，任务分解到岗、详细到人，长方案、短安排，短方案、细安排，形成环环相扣、长短结合的目标实现路径；机制上，在对已有制度方法进展摸底的根底上，着力配套诸如工作规程、流程图、创新工程评选方法等，为全面实施绩效管理打好制度根底，增强绩效工作的标准性和可行性；二要重视内生动力，要结合系统实际，着重做好指标的编制辅导，绩效执行的跟踪督导等，发挥指标导向作用和执行力的推动作用，要把规定动作与自选动作结合起来，既完成工作任务，又要积极尝试，大胆创新，研
究如何优化指标体系，增强绩效考评的科学性，要用好考评结果，尽量将组织绩效与个人评价结合起来，探索建立横向与纵向相结合、组织与个人相结合的考评结果科学运用，实现组织绩效和个人绩效的共同提升，要注重绩效文化建立，力争把绩效管理变成一种自觉行为；三要重视信息技术，虽然目前我们还没有用上总局的绩效管理信息系统，但是绩效办要组织好加大信息系统应用的宣讲力
度，各责任单位和部门也要坚持通过人机结合的方法，通过专人盯、系统查、软件考等多种方式，加强节点管理和日常监控，持续改进绩效管理的运行质量。总局信息系统应用后，我们要尽量结合绩效管理的新变化，提出需求，不断探索改进数据收集、提取、监控和比对等的方法，以匹配绩效管理考核的现实需要。通过方法应用，力争牢固树立三种绩效意识，即绩效管理的时间意识、效率意识和开展意识。
这三个方面，虽然是老生常谈，但我还是希望能有那么一点新意，抛砖引玉，为大家做好绩效工作提供一点灵感，激发大家更好的思路，共同来开创绩效管理新场面。
谢谢大家！
绩效管理工作研讨会发言稿xx-12-1810:33|#4楼
在座的各位领导、同志们，大家好。今年以来，我支部在绩效管理工作中全面贯彻落实集团党委书记王安民同志提出的“一个机制、四个载体”党建工作新模式，努力标准运行模式，创新工作方法，搞好各方面工作，全力做好队组平安生产的政治后盾。现将今年以来，我支部各方面工作总结如下：
一、党支部工作绩效评价体系的运行已经较为成熟。这主要表现在以下两个方面：
第一，“三书”的编制更加标准、科学，在运行过程中与实际结合更加严密。“三书”做为绩效管理“一四三二一”模式中连接“一纲”“四目”与“二表”“一通报”的关键环节，在实际工作中具有非常重要的地位。其中，年度方案书对全年的绝大局部支部日常工作都做出了详尽的安排，并对每个月的月度任务做出详细分解，指导全年支部绩效管理工作的开展。结合我支部两年来的工作经历
看，年度方案书制定的好坏，在很大程度上决定了这一年支部工作开展的好坏。其次，岗位责任书是绩效管理工作执行环节的重要载体。岗位责任书通过对组织中各岗位的工作分析，明确其工作目标、职责和任务，通过各岗位工作人员履行职责来保证最正确绩效的实现。再次，月度任务书是年度方案书、岗位责任书与实际工作相结合的产物，是绩效管理工作落实的重要环节。在我支部实际工作中，月度任务书的编写努力做到“四一致”即：坚持与年度方案书保持一致；坚持与岗位责任书保持一致；坚持与公司党委重点工作保持一致；坚持与队组当月实际生产保持一致。此外，我支部每月的月度任务书还着重在目标分解和创新上下功夫。实际工作经历让我们得知，一项工作只有进展合理细致的分解才能保证落实到位，而在相关工作中进展合理创新，那么是保证工作不断完善的重要因素。
第二，党支部绩效管理工作根本上实现“两标准”，即：制度标准和流程标准。根据集团公司“一个机制、四个载体”党建工作新模式的详细要求，我支部建立完善了相应的管理制度，确立了绩效管理评价体系做为支部工作开展的根本机制，并建立了与之相适应的配套制度，如月度队务党政联席会议。当前，我支部各方面的工作都是围绕绩效管理评价体系这个机制展开的。其次，我支部绩效管理工作在经历了两年的运行之后，在运行流程上已经较为标准。我支部依据“三七”绩效管理工作机制，从年度方案书、岗位责任书的编制到每月月度任务书的单位：机运队党支部
姓名：崔国俊
编制、再到各方面工作的贯彻落实，形成文字材料，再到月度自评、反响整改，再到创新工程、建言献策等工作的开展，各工作流程自然、到位，收效良好。
二、关于当然我支部绩效管理工作中存在的缺乏与下一步努力的方向。
虽然我支部当前绩效管理工作的运行已经较为成熟，但仍然存在以下问题：
第一，重点工作不够突出，没能在工作中切实突出队组平安生产工作的重要地位，没能很好地做到突出重点与兼顾一般的结合。在实际工作中，我支部确实存在“西瓜芝麻一把抓”，干工作不分重点，致使重点工作开展效果不突出。比方来说，绩效管理犹如一根线，支部工作犹如一粒粒珠子，现在我们很好的将所有的珠子穿在了一起，然而却没有分出珠子之间的差异。在实际工作中，有些工作就好比珍珠玛瑙，我们在穿线的时候应该尽可能的把它穿在最显要的位置，这样才更加有层次、有重点，井井有条，而不只是“有次序的凌乱”。
第二、自评工作中存在定性有余，定量缺乏的情况。在实际工作中，确实存在许多定量困难的工作，然而，久而久之，在许多可能进展定量分析的工作中，似乎也忘记了定量分析，最终致使自评工作力度下降，不能很好地发现实际工作中存在问题。
第三、在实际工作开展过程中，没能很好地实现绩效管理评价体系的“三精”目标，详细来讲，就是没有能够通过扎实有效地开展创新工作来实现支部工作精简化。结合我支部实际工作情况来讲，过去，绩效管理工作处于探索起步阶段，我们在实际工作中，由于对详细工作的了解不够深入，操作不够灵活，在个别工作中存在“舍本逐末”的情况，至使一些工作虽然完成了，但是过程冗长繁杂，没能充分考虑实际，造成操作性较差，致使达不到预期的实施效果。
针对我们当前工作中存在的以上三点问题，在今后的工作中，我支部将着重在这些方面开展工作，努力做到以下几点：
第一、针对重点工作不突出的问题，我支部将结合公司党委重点工作安排，深入研究符合队组生产实际的重点工作，并从超前方案、组织实施、总结反响方面下功夫，对重点工作实施全程监控，做到重点工作重点抓，力求使实际执行效果到达甚至超越预期效果。
第二，针对自评工作中定量分析缺乏的情况，在今后的工作中，我们要认真分析工作内容，对于可以定量分析的工作，要努力做到定量分析准确有效；对于
单位：机运队党支部
姓名：崔国俊
无法定量的工作，定性分析也要注重客观依据，做到有理有据。
第三，针对在实际工作中，支部工作没能实现精简化的问题，主要原因是由于工作方式方法创新不够，没能很好地解放思想，开拓思维。对此，在今后的工作中，我们要在充分领会上级相关工作精神的根底上，大胆尝试新的工作方式方法，努力改变过去一些耗时长、效果差的操作方法。
最后，我相信，只要我们深入挖掘问题，努力查找原因，积极反响整改，我支部工作必将在“一个机制、四个载体”新工作模式的指导下，开展得越来越好，真正做到为队组平安生产提供最强有力的政治保证。
我的发言完毕，谢谢大家。
机运队
崔国俊
xx-8-1在××单位绩效考核会议上的讲话(带队领导)xx-12-1819:56|#5楼
同志们：
根据区委统一安排部署，今年的绩效考核工作由区纪委（监察局）、组织部、绩效办组成4个考核组对各单位的党风廉政建立责任制、班子建立、工作绩效进展考核。今天参加我们这个单位绩效考核的考核组由我带队，其中，工作考核组组长是×××，班子建立考核组组长是×××，党风廉政建立考核组组长是×××，其余考核人员在这里就不一一介绍了。下面，在绩效考核还没有正式开始之前，我就绩效考核工作先讲三点意见：
一、统一思想认识
1．绩效考核是为了更好地促进工作。近几年来，我们坚持考人、考事、考廉深度结合，进一步建立了“绩由事考、人以绩论”的科学绩效考核评价体系，努力实现以考核促干事、以考核促开展的目的，进一步激发干部职工干事创业的热情，营造团结一致、和-谐互动的良好工作气氛。
2．绩效考核是为了更好地发扬民-主。绩效考核工作重在全员参与，是我们每位同志行使民-主权利的重要途径。单位的所有工作人员都是参与者，没有旁观者，无论是领导班子成员还是一般干部职工，既是被考核对象，也是对他人进展考核的重要一员。在考核的过程中，每位同志都要认真总结自己一年来的思想、工作和廉政
情况，承受组织和同志们的监视和检验，同时也要负责任地对其他同志一年来的工作表现给予客观公正、实事求是的评价，让绩效考核结果真正表达民-意、反映客观实际。
3．绩效考核是为了更好地促进经济社会开展和加强干部队伍建立。全面推进区域经济社会开展和加强领导班子和干部队伍建立是一个长期的任务。不同的时期，不同的开展阶段，有不同的开展任务，对干部的能力素质也有不同的要求。特别是今年是撤县设区的第一年，改革、开展、稳定的任务十分繁重。通过绩效考核，我们可以了解和掌握各个单位的运行情况，班子成员的履职情况及廉洁从政情况，发现和了解一些综合素质高、工作能力强、廉洁自律好、得到单位干部职工肯定和认可的优秀干部。同时，也可以发现单位整体工作和领导班子及干部队伍中存在的问题和缺乏，提出改进的措施和意见，为区委来年工作部署、选拔任用干部、加强和提高领导班子和干部队伍能力素质建立，提供重要的参考依据。
二、标准考核程序
本次绩效考核工作时间紧，任务重，程序要求严格标准，下面我就今天的考核程序作个简要的说明。绩效考核分为党风廉政建立、班子考察和工作绩效考核三块。其中党风廉政建立考核和班子考察的程序是一样的：一是党政主要负责人进展口头述职述廉，二是进展大会测评，三是进展个别谈话。工作绩效考核的程序：一是查资料。请安排一间办公室和相关工作人员协助工作绩效考核组开展考核工作，将工作绩效所需要查阅的有关资料和党风廉政建立的2相关资料放在办公室，供考核组同志查阅、核实。二是听汇报。请单位党政主要负责人在测评后到工作绩效考核组作简要的工作指标完成情况汇报。三是看现场。有工程建立的单位，请安排工程责任人带考核组同志观察现场。现在单位协助工作的同志带工作考核组的同志到安排的办公室开展工作绩效考核。
下面，我再就党风廉政建立和班子考察的工作流程和详细细节作简要介绍。第一，述职述廉。根据区委的统一部署和要求，单位党政主要负责人进展口头述职述廉，班子的其他成员进展书面述职述廉，述职、述廉材料已经提前发到各人手中了，请大家认真审阅。述职述廉包括述、评两个环节。“述”即党政主要负责人在会上作述职述廉报告；“评”即与会人员对党政主要负责人的履职、廉政情况进展现场询问和发表评议意见，党政主要负责人现场作答。同时，各乡镇党委（区直机关单位党组织）要按照述、评等程序要求，抓好对基层的述职、述廉评议，及时汇总考核结果分别上报区委组织部。第二，大会测评。测评包括民-主测评和廉政测评。民-主测评分为“优秀”“称职”“根本称职”“不称职”四个档次，廉政测评为“好”“较好”“一般”“差”四个档次。同志们在填写测评表的时候，一定要根据被考核对象本人的述职述廉情况，结合自己平时的了解，在相应的空格栏内划一个“√”，不要错划、多划，也不要搞好人主义在“优秀”或“好”栏内一“√”到底，要充分表达个人的真实意愿，确保测评结果客观公正。需要说明的是，xx年9月30日以后调整的领导干部统一参加原单位的考核，在3原单位作书面述职，承受测评。同时还要提醒大家的是，廉政测评表分领导班子及班子成员个人两项，请同志们分别在对应的空格栏内划一个“√”，不要漏填了对领导班子的廉政测评。最后，个别谈话。述职述廉会议完毕后，立即进展班子考察和党风廉政建立考核个别谈话。请各单位分管纪检、组织的班子成员在会后迅速与区纪委（监察局）、组织部的工作人员衔接好，确定党风廉政建立和班子考察的谈话对象，同时安排好办公室进展个别谈话。班子考察
谈话对象主要为全体班子成员和局部中层干部、“两代表一委员”、群众代表等。班子成员是必谈对象，对班子成员以外的谈话对象，区委组织部将根据与会人员进展确定，其他同志，有什么意见和建议，可以直接与考核组的同志联系，也可以用书面的形式进展反映。党风廉政建立考核对象为：区直单位必谈对象：党政主要负责人、分管财经及工程建立的班子成员、监察室主任、从事财务、工程建立、专项资金管理、行政审批工作等关键岗位人员（乡镇个别谈话必谈对象：党委书记、乡（镇）长、人大主席、政协联络处主任、纪委书记、分管财贸及工程建立的班子成员、从事财务、征拆、工程建立工作等关键岗位人员）。需要说明的是，局部廉政建立考核个别谈话对象与班子考察个别谈话对象重复，请大家都要作好谈两次的准备。
三、严格考核要求
年度绩效考核工作是一项十分严肃的工作，考核结果将直接与单位的排名和单位干部职工的选拔、任用，工资、奖金和福利挂钩。4因此，我们每个单位和单位的班子成员及全体干部职工都要严肃认真地对待这项工作，反映情况要客观真实，评价干部要实事求是。考核组也向各位保证，一定会出以公心、高度负责、严谨细致地做好考核的各项工作，对每个单位和被考核对象负责，同时欢迎大家对我们的考核工作进展监视。
同志们，现在已是岁末年关，各项工作任务重、时间紧，谢谢大家对绩效考核工作的理解、支持和积极参与，预祝大家在新的一年里身体安康！工作顺利！万事如意！
下面，请×××局长（党委书记）进展述职。
请×××局长（党委书记）进展述廉。
（请×××书记（镇长）进展述职。
请×××书记（镇长）进展述职。）
请工作人员发放测评表。
请与会人员填写测评表。
请工作人员收好测评表。
下面，进展考核的最后一个议程，个别谈话。
请单位做好谈话安排。
篇十：税务绩效座谈会汇报发言
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税务座谈会领导讲话稿
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《税务座谈会领导讲话稿》的内容，具体内容：税务指政府向纳税人或企业法人强制征收的货币或资源。下面是我给大家整理的，仅供参考。(一)同志们：今年是撤县设区的第一年，也是财税工作经受考验的关键一年。为了进一...
税务指政府向纳税人或企业法人强制征收的货币或资源。下面是我给大家整理的，仅供参考。
(一)
同志们：
今年是撤县设区的第一年，也是财税工作经受考验的关键一年。为了进一步巩固和发展财税工作的良好基础，根据目前我区财税工作面临的形势和困难，决定召开财税工作座谈会。其主要目的就是客观总结财税收支情况，准确分析财税形势和困难，全面安排部署下一步重点工作，从而进一步把握形势，主动作为，克服困难，落实举措，强力推进全区财政税收工作，确保圆满完成今年财税目标任务。刚才，财政局对目前的财税工作情况进行了通报;国税局、地税局分别作了很好的发言。下面，我讲两点意见。
一、认清形势，找准问题，坚定信心克难求进
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，面对复杂多变的宏观经济，全区经济社会继续保持了良好的发展势头，全区经济总量稳步发展，发展条件持续改善，发展动力逐步增强。在经济平稳较快发展的基础上，财税工作也取得了较好的成绩。截至7月底，全区累计完成公共财政预算收入1.92亿元，完成全年预算收入2.93亿元的65.55%，较上年同期增长13.18%。其中：国税部门累计完成2053万元，完成全年预算的30.59%，较上年同期减少41%，减收1402万元;地税部门累计完成1.2亿元，完成全年预算的58.86%，较上年同期增长3%，增收364万元;财政部门累计完成5140万元，完成全年预算的237.63%，较上年同期增长172.68%，增收3255万元。在肯定成绩的同时，我们从以上数据中看到，虽然1—7月份完成了上级下达的目标任务，但主要是靠财政非税收入的入库完成，非税收入占到税收收入的比重达26.6%，远超8%的收入范围。从全市各县区税收情况来看，平安公共财政预算收入增速在全市六个县区中排名第三，在同一考核组，平安、乐都、化隆、循化、湟源、同仁、尖扎7个县区中，我区公共财政预算收入增速排名第五，我们的形势不容乐观。完成财政收入增长13%等一系列目标任务，不仅是上级对我们的要求，也是区委区政府对全区人民的庄严承诺，所以做好今年的财税工作，既是一项经济任务，也是一项政治任务。我们要清醒地看到所面临的挑战和任务：
一是保持财税快速增长的难度加大，我们必须积极应对财税工作面临的困难。从全国经济形势看，经济稳定增长的内生基础还不牢固，下行趋势仍很明显。就我区情况看，依然面临着固定资产投资不足和项目落地困难的双重压力;我区固有的结构性矛盾依然突出，缺少具有龙头带动作用的大企业和大项目，现有支柱企业**电力公司今年因用电量下降，完成产值20.23亿元，较去年同期下降28.3个百分点，减少产值5.22亿元，工业形势不容乐观;国家为了扶持中小企业的发展，实行结构性减税等政策，在短期内对财税收入增长的影响逐步显现。从收入结构看，近年来我区财税指标保持高位增长，主要得益于投资的快速增长和历年欠税的清收，但因税源不足和税收基数过大，全年国地税部门预计差目标任务4950万元，其中国税差3350万元、地税差1600万元，财税形势严峻，可以说国地税部门压力空前，区级财政严峻形势前所未有，令人担忧。随着国家调控力度的延续，我区财税收入保持
快速增长将面临更大的压力，如何变压力为动力，既是对政府的考验，更是对财税部门的考验，需要我们开动脑筋、积极应对，以更高昂的斗志，更有力的措施，更务实的作风，从严、从紧抓好财税各项工作，确保全年目标任务的顺利完成。
二是实现争先进位的压力将更大，我们必须付出更大的努力。财税收入是衡量一个地方实力重要的评判指标，**发展要实现跨越赶超，快步跟进全市发展步伐，首先财税收入必须争先进位。去年全区公共财政预算收入2.6亿元，增长51%，增幅为全市第一，总量在全市的位次由
4位提升到了第3。在全市各县区中，去年乐都区公共财政预算收入达2.34亿，仅比我区少2600万元，排第4位;民和县公共财政预算收入达3.18亿，比我区高5800万元，可以说前有标兵、后有追兵、不进则退。我们要跟进全市发展步伐，必须确立更高目标、实现更快增长，这对我区财税工作提出了新的更高的要求。
三是保障各类刚性支出的任务将更重，我们必须统筹兼顾确保财政收支平衡。随着民生和社会事业的不断发展，新的刚性支出将大量增加，今年三农、社会保障、保障性住房、移民扶贫搬迁、教育、卫生、文化、就业等各类民生支出县级配套资金达到10560万元，占到总支出的10%，年底要实现各类民生支出占财政总支出的75%以上还有特别大的压力，财税收支矛盾日益突出。如果财税部门不能按要求完成各自的目标任务，那么民生支出将是一句空话，这些刚性支出没有任何下调的空间，必须全部配套，这将意味着什么?我想在座的各位比我还要清楚，赤字!这是不容许的。那么，如何办呢?只有一条路子，就是千方百计完成年初目标任务。因此，财税部门从保民生、保稳定的高度出发，深挖潜力，统筹兼顾，一定要实现年初目标任务。
二、求真务实，强化措施，同心合力推进财税工作
今年，我们确定的全区公共财政预算收入2.93亿元，增长13%。这个目标既考虑了各种减收因素，又考虑了各种有利条件。市上要求，困难再大、矛盾再多，公共财政预算收入增长13%的目标必须完成，并在实际执行中还要力求再高一些。这既是对财税工作的硬要求，也是对区政府的硬要求，更是**保民生、保运转、保稳定的硬要求。因此，财政、国税、地税等部门要通力协作，按照既定目标，层层落实任务，强化征管的各项措施，确保任务完成。
(一)紧盯目标。财税部门要站在讲政治、讲全局的高度，围绕市、县年初确定的工作目标，认真分析财税形势，及时查找存在的问题，研究制定行之有效的具体措施，不折不扣地全面完成今年的各项税收收入目标。一要加强收入分析。密切跟踪宏观经济形势、企业经营业绩和财税政策的调整变化，不断提高财税分析预测水平，准确把握收入增减情况和发展趋势，及时研究应对措施;建立分行业、分规模、分税种、分区域的财源分类管理制度，科学合理地采集纳税人涉税信息数据，构建基础数据库，整合涉税信息综合应用平台，加强涉税信息的分析应用，及时消除存在的税收风险隐患;完善财税执行情况反馈机制，及时发现政策执行过程中出现的新问题、新矛盾，确保重大财税政策顺利实施;加强财政、国税、地税等部门协作机制，合力调度，均衡入库，决不能人为调节收入进度。二要提升征管效能。加强中小户型和零散税源管理，实行科学化、精细化、信息化征管，做到既要抱西瓜又要捡芝麻。要多层次、多角度搭建税源监控、税收分析、纳税评估、税务稽查四位一体管理机制，形成以税收分析指导纳税评估和税务稽查、以税务稽查促进税源监控和税收征管的工作机制。要规范税收执法行为，推进税收执法风险管理，严厉打击利用假发票等手段偷骗税违法活动，以查促管、以查促收。
(二)密切协调。今年是十二五规划收官之年，财税作为地方政府调控经济工作的重要工具，必须发挥财税政策、资金的引导效应，进一步突出重点，优化支出结构，加大对经济增长的支持力度。做好今年的财税工作，既要看到面对的各种挑战，更要看到各种有利条件，如元石山镍铁矿西安总部承诺今年要完成5个亿的产值;**电力售电量下半年预计要有
所增长;住宿、餐饮业随着旅游增长有所回暖;金融业贷款规模将明显增大;项目投资会有一个较大的增加等等，我们一定要深挖增长空间，增强必胜信心。财税部门之间要加强沟通协调，相互支持，互通信息。特别是财政部门要经常与税务部门多研究措施，多分析形势，从全区的大局出发，善于思考、勇于创新、密切协作，不断加大工作力度，在分析影响税收工作不利因素的同时，要认真研究如何促进税收进度，如何拓宽税收渠道的问题，进一步创新增收的办法。在继续加大税款征收上多想一些新的招数，通过对重点税源进行清理、排查，摸清情况，深挖内潜，切实增加税收收入。
(三)真抓实干。财税部门领导班子各成员要讲大局、讲团结、讲合作，进一步增强整体合力。在充分认清目前财税面临的新形势、新环境、新任务的同时，要保持良好的精神状态，在困难和压力面前，财税干部要坚定信心，迎难而上，千方百计克服困难，视困难为考验，把挑战当机遇，变被动为主动，层层落实目标任务，人人分配征收指标，想尽一切办法压实任务，传导压力，全力确保任务完成。越是困难，就越能体现能力水平，越有压力，就越能推人奋进，超常规工作，常言谈得好，办法总比困难多，相信你们一定能战胜困难，圆满地完成区委区政府交给你们的目标任务。
同志们，今年的财政收入已经区人民代表大会决议，这是一个十分严肃而又重大的问题，来不得半点的马虎和侥幸，我们必须要有向人民负责的态度，以此次会议为契机，变压力为动力，振奋精神，坚定信心，扎实工作，战胜困难，为全面完成今年的财税任务而不懈努力。，确保消防安全万无一失，为促进我县经济发展和社会稳定做出贡献。
(二)
首先，感谢县局党组对我们军队转业干部的关心和支持，感谢县局给我这次向大家学习的机会。
我叫，36岁，人，1990年入伍在，原属集团军199师，1995年毕业于南京炮兵学院，本科学历，转业，现在第十税务分局工作。
到地税局工作一年多，谈谈体会，我主要感觉到有三个差距：
一、岗位选择与初衷有差距。和众多的军队转业干部一样，当初选择工作岗位时，我也参加了组织人事部门组织的公开竞争选岗，有幸成为我们射阳地税的一员，说实话，当时，我对税务知识是一无所知!选择这个岗位，只是听说单位的福利高一点，有固定的工作收入也是我们所有转业干部最关心的事，而进入税务局后却发现这个部门是一个业务性相当强的单位，自己的压力比较大。
二、税收业务知识缺泛与工作岗位要求有差距。对照三型税务的要求，自己在当好一名税务干部方面还需要进一步的学习和提高。联系实际，从事了一年多的个体税收征管工作，深切感到要当好一名让纳税人满意的税务干部是很不容易的，在一线征收没有过硬的业务本领和良好的服务态度更是不行的，不持之以恒地提高业务能力，掌握最新的税收知识是不能胜任本职工作的，特别是现在在内勤工作岗位上，各种税率和鉴定离不开税收知识，各种会计报表又和会计知识紧密相连，而自己因为年龄较大，接收新知识的能力差，对如何搞好学习，做好本职工作有压力。
三、思考问题的方式方法和现实环境有差距。在部队思考处理问题上往往是比较单打一，不是军事就是政治，特别是象我们一些野战部队的转业干部表现犹为明显，现在转业到了地方，进入到经济社会中，真正熔入市场经济社会还需要一个过程，而这个过程与自己的能力水平和生活环境密切相关，这也一个需要学习和提高的间段。
面对困难，客观分析自己，认为有三个有利条件：
一、部队转业干部的基本素质。部队对官兵的思想、作风、纪律等多方面有它特殊的要求和规范，我在部队工作了14年，从中得到了许多的锻炼。比如政治上坚定，高度的组织纪律观念和大局观念，令行禁止、为人坦诚，办事讲原则等。
二、个人经历提升了思维层次。我是在部队基层连队中成长起来的，当过政治指导员，在机关当过政治干事，有基层工作和机关工作的经验，在平时实践中，也积累了一定的组织协调和领导工作经验。
三、部队业务工作和业余学习知识与所从事的岗位有相近之处。在部队政治处工作期间，负责过部队党委中心组学习和部队理论教育工作3年，因工作原因，对微机操作和信息化知识有一些了解;1998年到期间参加了全国高等教育法律自学考试，取得了大专文凭和通过了部分本科段科目，这对现在从事的岗位和掌握税收法制知识有很大帮助。
谈谈下步打算：
一、刻苦钻研，努力精通业务。在工作中学习，在学习和工作中不断总结提高，并虚心向其他同志学习。这在当前和以后是我的首要任务，过去一年来我是这样做的，我想我会一如既往。
二、既要发扬主动精神，又要增强服从配合意识。做到进一步解放思想，与时俱进，考虑问题一定要从大局出发，凡事想周全一点、仔细一点，日常工作生活中，积极主动，但也要知深浅，懂进退，处理好分管工作与分局整体工作关系，全力支持各级领导工作，为地税事业出力。
三、坚持原则性和灵活性相结合做好各项工作。只要是重大的原则问题，不管出现怎样的情况，都必须坚决执行，不打折扣;违反原则的，理直气壮地予以反对。对非原则性问题，讲究处事的灵活性，积极为大家搞好服务。
各位领导和同事，以上是我个人的一点粗浅之见，你们在税务局已有多年的工龄，阅历和见识远比我丰富，希望不吝赐教，多批评指正!
(三)
同志们：
首先，我个人觉得今天这个座谈的课题非常好，以往我们的工作总是以强化税收征管为重点，以组织税收收入为目的，而今天把纳税服务需求作为一个重要的课题，这实际上代表着我们税务机关工作理念的重大转变。党的十七届二中全会提出加快转变政府职能，建设服务型政府，而强化纳税服务是转变政府职能、建设服务型政府的重要内容。总局在《全国税务系统-2012年
纳税服务工作规划》的指导思想中就明确提出以纳税人合理需求为导向，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。，这是对纳税服务未来发展的一个准确定位。作为一名基层税务工作者，我想就纳税服务需求谈几点肤浅的认识：
一、对纳税服务需求的定位
纳税服务贯穿于税收工作之中。从广泛的意义上讲，税务人员所做的一切工作都是纳税服务。随着税收管理内容的深化与发展，纳税服务的内容也更加深入和全面。掌握纳税人的所想、所盼、所愿，是做好纳税服工作务的前提。只有税务部门的纳税服务与纳税人的服务需求这两者结合好，税企关系才能更加和谐，最终达到税收征管水平的提高，公民纳税意识的增强。可以说纳税人的需求就是税务部门纳税服务工作的行动指南。以纳税人的需求为导向，就是依据纳税人合情、合理、合法的各种服务需求，为纳税人提供人性化、个性化的服务，它不仅可以使我们的纳税服务工作直接找准服务的切入点，使纳税服务工作迅速得到健全和完善，同时还可以有效地引导纳税遵从，提升征管水平，降低征纳成本，和谐征纳关系，促进经济发展。
二、纳税人到底需求什么
要以纳税人需求为导向优化纳税服务，首先就要明确纳税人到底需求什么。我在基层工作了五年，给我的感觉是纳税人最需要的不仅仅是一杯热茶，一张笑脸，而是希望办税
手续再少一些、工作效率再高一些、办税时间再短一些、纳税成本再低一些、宣传渠道再多一些、征纳沟通再近一些。前段时间，我局就开展了纳税服务工作问卷调查，通过统计分析，我们发现当前纳税人的服务需求呈现多元化发展趋势，主要体现在：
(一)透明化需求。一是希望税务部门能够对一些新的税收政策规定给予及时的宣传和辅导，便于纳税人准确了解和掌握。二是在征纳双方对某些税收政策和业务规定理解有分歧时，税务部门能及时给予权威的解释。
(二)公平化需求。希望税务部门在税收执法和纳税服务上能一视同仁，杜绝关系税、人情税，使所有的纳税人都能享受公平待遇。同时，对税收优惠政策能及时实施。
(三)减负需求。希望进一步减轻办税负担，如减少办税程序，减轻资料报送，降低纳税成本，缓解征收期缴税拥挤等问题。
(四)个性化需求。希望税务部门能够按照纳税人不同程度的需求实施分类服务和分类辅导，提供动态服务和特色服务。
(五)主体需求。希望税务部门在建章立制、改进服务时，设身处地地为纳税人着想，突出纳税人的主体地位，并以征纳平等为思想基础，建立平等、互信、和谐的征纳关系。
(六)沟通需求。希望加强税务部门与纳税人之间的互动，通过举办税收培训辅导班、建设网上办税服务沟通平台、定期走访等多种方式，加强与纳税人交流，多听取相关纳税人的意见，以增强税收政策、征管制度、服务措施的可行性，提高服务效能。
三、纳税服务需求如何获取与响应
我个人认为，做好纳税服务工作必须尽可能地获取纳税服务需求并积极响应。近两年来，我局在开展纳税服务工作中，始终坚持以人为本,牢固树立始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的服务理念，紧紧围绕纳税人的需求，广开渠道、搭建平台，准确把握、科学分析纳税人的实际需求。我们采取了多措并举来了解和掌握纳税人的实际需求。如，深入企业搞好调查研究;定期召开纳税人座谈会征求意见;向纳税人发放调查函和设立意见箱;借助第三方力量(比如街办、行业协会)反馈信息;邀请人大代表、政协委员、特邀监督员明察暗访;开设局长热线，倾听纳税人的诉求;借助上级机关网站了解纳税人需求信息等，使我们的纳税服务工作在满足纳税人合法合理的需求中开展。我们根据辖区内纳税人的特点，定期分层次地研究分析，针对他们不同的需求,提出不同的服务措施。在掌握纳税人需求的内容后，我们局里有针对性地对纳税服务工作进行了一些改进，并推出一些个性化、有特色的服务，获得了良好的社会效果。
(一)优化纳税咨询渠道，做到有问必答
针对纳税咨询日益增多的状况，我局在受理纳税咨询问题上进行了一系列的优化。一是专门抽调业务骨干处理纳税人提出的有关问题，杜绝有问不答;二是要求税政、征管、发票、办税服务厅向社会公开咨询电话，指定专人接听电话，并记录在案，及时回复;三是继续利用qq在线和纳税服务电子信箱解答纳税人的问题;四是根据本局的实际情况编印了《青云谱区地方税务局办税指南》，由税收管理员发放到每个固定纳税户，其余摆放于办税服务厅供纳税人自由取阅。据统计，今年1至11月我局共接听咨询电话531个，全部答复，qq在线解答问题112个，回复纳税咨询电子邮件29封。
(二)深化政务公开，推出一机两屏服务
在对纳税服务需求调查结果进行统计分析时，我局发现不少纳税人希望地税局加大政务公开的力
度，特别是希望办税的整个进程能随时了解和掌握。我局针对这个问题，专门召开会议研究，决定把进一步深化政务公开作为今年纳税服务工作的重点。
在进一步更新公开栏、显示屏内容的基础上，我局参考了海关和出入境检疫部门的做法，在办税服务厅推行一机两屏服务。一机两屏是指一台电脑主机连接内外两台电脑显示
屏，内显示屏面向办税窗口工作人员，外显示屏置于柜台之上，直接面向纳税人。我局共投入经费两万余元，购入了10套分屏器和显示屏，并对办税服务厅窗口的电路进行了一系列的改装，于5月份正式向纳税人提供该项服务。纳税人坐在窗口就可以随着工作人员鼠标的移动、点击、录入，清晰地看到办税服务的全过程，也可以对工作人员录入的资料信息当场核对，出现错误及时纠正，大大提高了办税速度和准确率。
这项服务一经推出，立即受到纳税人的欢迎，获得了三个明显的效果。一是办税的透明度明显提高。以往纳税人前来办税，由于对税务部门工作的内部流程不清楚，几个部门跑来跑去，浪费不少精力，现在所有的受理业务运行到在哪个环节、由谁点击都清清楚楚，纳税人只要在原地等待即可;二是办税速度明显提高。由于在系统中的操作过程纳税人都能一目了然，实际上使窗口工作人员随时都在接受纳税人的监督，迫使其加快了办税的速度;三是办税的准确率明显提高。由于有纳税人的随时核对，这项服务推出后，窗口工作人员再也没出现过操作失误。
(三)开通纳税服务直通车，提供个性化服务
在推出一机两屏服务的同时，我局还根据辖区内乡村偏远、专业市场众多、下岗人员与残疾人员不方便上门办税的情况，专门开通了两台纳税服务直通车，深入辖区专业市场、乡村，为纳税人提供面对面的个性化服务。
据统计，这项服务推出以来共出动94次，办理税务登记67户，受理下岗再就业认定31户，接受咨询410次，发放税收宣传资料3000余份，获得了良好的社会效果。
(四)走访新办纳税户，提供纳税辅导
在需求调查中，有纳税人反映希望企业一经设立，税务部门就能跟踪辅导。我局经过研究认为这个建议反映了大多数纳税人的心声，我们有针性地建立了新办户上门辅导制度，要求税收管理员在企业办理税务登记的十个工作日内必须走访纳税人，并就纳税人应缴的税种及计算方法、纳税申报义务及期限、申报方式和渠道等进行提醒，同时辅导企业根据财务制度的规定设立有关账簿和凭证。今年以来，我局对新办的523户企业和831户个体工商户全部走访辅导到位，受到纳税人的一致欢迎。
四、几点建议
纳税人的需求是多层次的，在更多的情况下是混合的、多方位的。纳税服务也是一个动态的的发展过程，我们税务部门应当随着企业和社会经济的不断发展，根据税收征管的内在规律和工作特点，以及纳税人的实际需求，与时俱进地充实、完善并加以深化。
(一)建立纳税服务需求调查长效机制，深入了解纳税人的合理意愿。要站在纳税人的角度思考工作和制定措施，着力解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题，推动实现纳税服务与纳税人需求良性互动。我个人认为在日常管理工作中，应当强化三个沟通，了解和掌握纳税人的个性需求。一是强化与上级机关特别是对口的业务管理部门的沟通，把上级掌握纳税人的普遍性需求作为我们了解纳税人需求的重要组成部分加以研究分析;二是强化与纳税人的沟通，通过召开纳税人座谈会、与纳税人面对面沟通、加强与街办的紧密协作配合来及时了解、正确把握纳税人不同层次的信息需求，以便推进我们管理和服务工作;三是强化内部沟通，加强各业务科室、基层分局和第一线的税收管理员之间密切协作，在日常管理中共同研究不同时期纳税人的不同需求及其特点。
(二)加强信息化建设，提高科技服务水平。目前，省市地税系统信息化建设已取得了很大的成效，征管中信息化运用的程度也越来越高，但是我们应该看到其发展空间仍然很大，我们应借信息化之势，不断创造服务纳税人的新手段，让纳税人充分分享税收信息化建设所带来的成果。一是充分利用现代信息技术加强地税网站、12366热线的建设，完善网上办税服务厅，提供24小时全天候服务。一方面纳税人可以通过网上办税厅自行进行税务登记、变更、注销、外来外出经营或项目登记的前期信息录入、申请受理等，并为纳税人提供
网上预约服务、网上查询纳税情况等业务，使纳税人足不出户办结纳税事宜;另一方面也可减轻税务部门的工作量，缓解人手不足的矛盾，培养纳税人自觉纳税的良好习惯。二是利用电话、网络等提供多种形式的纳税事务咨询服务。在税收信息网络化条件下，涉税信息完整、准确、及时地传输，将能保障纳税人的知情权等多项权力，使纳税人能与税务机关同步获取信息，有助于纳税人履行纳税义务，实施对税务机关的外部监督，这更为有效地保护了纳税人的自身权益。三是充分利用网络资源优势，增进税企交流。如建立起为纳税人服务的电子信箱和税企沟通的qq群，还可以探索建立纳税人俱乐部等网络互动方式，使沟通更直接、更客观。
(三)依托税收管理员这个纽带，提升个性化纳税服务能力。纳税人对税收管理员有着直接服务的需求，特别是个性化需求更是离不开税收管理员。因此，要进一步激发税收管理员实施纳税服务的激情、和提供个性化服务的热情。在税收管理中要时时、处处、事事体现简化、方便、效率的原则，始终以纳税人的需求为导向，拓宽征纳之间的沟通渠道，不断地改进工作作风和服务效能，为纳税人提供更加优质、便捷、全方位的服务，并加大税收管理员对有个性化需求的纳税人开展上门服务、一对一服务的力度。
(四)推进纳税人权益保障制度建设，满足纳税人的权益性服务需求。在立法思想上，体现尊重纳税人，使纳税人对税法和税收容易接受、理解和遵从。在政策制定过程中，要遵循实事求是的原则，采取各种形式争取纳税人参与，维护纳税人对涉税政策的知情权和参与权，尽量避免政策失误和推行的阻力;要降低税收征纳成本，要着眼于整体社会效益，评估征管成本和效益，使纳税人用最低的纳税成本获得最优的纳税服务;要尊重和保护纳税人的知情权、减免退税请求权和行政诉讼权，鼓励纳税人通过多种形式维护自身的合法权益。
(五)注重以纳税人需求为导向优化征管流程和资源配置。要从纳税人的实际状况和合理需求出发，积极运用现代技术手段，精简涉税资料，简化办税环节，缩短办税时间，提高办税效率。着力推进内部各部门之间、国税局和地税局之间以及税务部门与外部门之间的协调配合，减轻纳税人办税负担，增强服务合力。继续探索按纳税人类别设立机构和配置人员，为纳税人提供专业化、个性化的服务。
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纳税服务工作规划》的指导思想中就明确提出“以纳税人合理需求为导向，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。”，这是对纳税服务未来发展的一个准确定位。作为一名基层税务工作者，我想就纳税服务需求谈几点肤浅的认识：
一、对纳税服务需求的定位
纳税服务贯穿于税收工作之中。从广泛的意义上讲，税务人员所做的一切工作都是纳税服务。随着税收管理内容的深化与发展，纳税服务的内容也更加深入和全面。掌握纳税人的所想、所盼、所愿，是做好纳税服工作务的前提。只有税务部门的纳税服务与纳税人的服务需求这两者结合好，税企关系才能更加和谐，最终达到税收征管水平的提高，公民纳税意识的增强。可以说纳税人的需求就是税务部门
纳税服务工作的行动指南。以纳税人的需求为导向，就是依据纳税人合情、合理、合法的各种服务需求，为纳税人提供人性化、个性化的服务，它不仅可以使我们的纳税服务工作直接找准服务的切入点，使纳税服务工作迅速得到健全和完善，同时还可以有效地引导纳税遵从，提升征管水平，降低征纳成本，和谐征纳关系，促进经济发展。
二、纳税人到底需求什么
要以纳税人需求为导向优化纳税服务，首先就要明确纳税人到底需求什么。我在基层工作了五年，给我的感觉是纳税人最需要的不仅仅是“一杯热茶，一张笑脸”，而是希望办税手续再少一些、工作效率再高一些、办税时间再短一些、纳税成本再低一些、宣传渠道再多一些、征纳沟通再近一些。前段时间，我局就开展了纳税服务工作问卷调查，通过统计分析，我们发现当前纳税人的服务需求呈现多元化发展趋势，主要体现在：
(一)“透明化”需求。一是希望税务部门能够对一些新的税收政策规定给予及时的宣传和辅导，便于纳税人准确了解和掌握。二是在征纳双方对某些税收政策和业务规定理解有分歧时，税务部门能及时给予权威的解释。
(二)“公平化”需求。希望税务部门在税收执法和纳税服务上能一视同仁，杜绝“关系税”、“人情税”，使所有的纳税人都能享受公平待遇。同时，对税收优惠政策能及时实施。
(三)“减负”需求。希望进一步减轻办税负担，如减少办税程序，减轻资料报送，降低纳税成本，缓解征收期缴税拥挤等问题。
(四)“个性化”需求。希望税务部门能够按照纳税人不同程度的需求实施分类服务和分类辅导，提供动态服务和特色服务。
(五)“主体”需求。希望税务部门在建章立制、改进服务时，设身处地地为纳税人着想，突出纳税人的主体地位，并以征纳平等为思想基础，建立平等、互信、和谐的征纳关系。
(六)沟通需求。希望加强税务部门与纳税人之间的互动，通过举办税收培训辅导班、建设网上办税服务沟通平台、定期走访等多种方式，加强与纳税人交流，多听取相关纳税人的意见，以增强税收政策、征管制度、服务措施的可行性，提高服务效能。
三、纳税服务需求如何获取与响应
我个人认为，做好纳税服务工作必须尽可能地获取纳税服务需求并积极响应。近两年来，我局在开展纳税服务工作中，始终坚持以人为本,牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，紧紧围绕纳税人的需求，广开渠道、搭建平台，准确把握、科学分析纳税人的实际需求。我们采取了“多措并举”来了解和掌握纳税人的实际需求。如，深入企业搞好调查研究;定期召开纳税人座谈会征求意见;向纳税人发放调查函和设立意见箱;借助第三方力量(比如街办、行业协会)反馈信息;邀请人大代表、政协委员、特邀监督员明察暗访;开设局长热线，倾听纳税人的诉求;借助上级机关网站了解纳税人需求信息等，使我们的纳税服务工作在满足纳税人合法合理的需求中开展。我们根据辖区内纳税人的特点，定期分层次地研究分析，针对他们不同的需求,提出不同的服务措施。在掌握纳税人需求的内容后，我们局里有针对性地对纳税服务工作进行了一些改进，并推出一些个性化、有特色的服务，获得了良好的社会效果。
(一)优化纳税咨询渠道，做到有问必答
针对纳税咨询日益增多的状况，我局在受理纳税咨询问题上进行了一系列的优化。一是专门抽调业务骨干处理纳税人提出的有关问题，杜绝“有问不答”;二是要求税政、征管、发票、办税服务厅向社会公开咨询电话，指定专人接听电话，并记录在案，及时回复;三
是继续利用qq在线和纳税服务电子信箱解答纳税人的问题;四是根据本局的实际情况编印了《青云谱区地方税务局办税指南》，由税收管理员发放到每个固定纳税户，其余摆放于办税服务厅供纳税人自由取阅。据统计，今年1至11月我局共接听咨询电话531个，全部答复，qq在线解答问题112个，回复纳税咨询电子邮件29封。
(二)深化政务公开，推出“一机两屏”服务
在对纳税服务需求调查结果进行统计分析时，我局发现不少纳税人希望地税局加大政务公开的力
度，特别是希望办税的整个进程能随时了解和掌握。我局针对这个问题，专门召开会议研究，决定把进一步深化政务公开作为今年纳税服务工作的重点。
在进一步更新公开栏、显示屏内容的基础上，我局参考了海关和出入境检疫部门的做法，在办税服务厅推行“一机两屏”服务。“一机两屏”是指一台电脑主机连接内外两台电脑显示屏，内显示屏面向办税窗口工作人员，外显示屏置于柜台之上，直接面向纳税人。我局共投入经费两万余元，购入了10套分屏器和显示屏，并对办税服务厅窗口的电路进行了一系列的改装，于5月份正式向纳税人提供该项服务。纳税人坐在窗口就可以随着工作人员鼠标的移动、点击、录入，清晰地看到办税服务的全过程，也可以对工作人员录入的资料信息当场核对，出现错误及时纠正，大大提高了办税速度和准确率。
这项服务一经推出，立即受到纳税人的欢迎，获得了三个明显的效果。一是办税的“透明度”明显提高。以往纳税人前来办税，由于对税务部门工作的内部流程不清楚，几个部门跑来跑去，浪费不少精力，现在所有的受理业务运行到在哪个环节、由谁点击都清清楚楚，纳税人只要在原地等待即可;二是办税速度明显提高。由于在系统中的操作过程纳税人都能一目了然，实际上使窗口工作人员随时都在接受纳税人的监督，迫使其加快了办税的速度;三是办税的准确率明显提高。由于有纳税人的随时核对，这项服务推出后，窗口工作人员再也没出现过操作失误。
(三)开通纳税服务直通车，提供个性化服务
在推出“一机两屏”服务的同时，我局还根据辖区内乡村偏远、专业市场众多、下岗人员与残疾人员不方便上门办税的情况，专门开通了两台“纳税服务直通车”，深入辖区专业市场、乡村，为纳税人提供面对面的个性化服务。
据统计，这项服务推出以来共出动94次，办理税务登记67户，受理下岗再就业认定31户，接受咨询410次，发放税收宣传资料3000余份，获得了良好的社会效果。
(四)走访新办纳税户，提供纳税辅导
在需求调查中，有纳税人反映希望企业一经设立，税务部门就能跟踪辅导。我局经过研究认为这个建议反映了大多数纳税人的心声，我们有针性地建立了新办户上门辅导制度，要求税收管理员在企业办理税务登记的十个工作日内必须走访纳税人，并就纳税人应缴的税种及计算方法、纳税申报义务及期限、申报方式和渠道等进行提醒，同时辅导企业根据财务制度的规定设立有关账簿和凭证。今年以来，我局对新办的523户企业和831户个体工商户全部走访辅导到位，受到纳税人的一致欢迎。
四、几点建议
纳税人的需求是多层次的，在更多的情况下是混合的、多方位的。纳税服务也是一个动态的的发展过程，我们税务部门应当随着企业和__的不断发展，根据税收征管的内在规律和工作特点，以及纳税人的实际需求，与时俱进地充实、完善并加以深化。
(一)建立纳税服务需求调查长效机制，深入了解纳税人的合理意愿。要站在纳税人的角度思考工作和制定措施，着力解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题，推动实现纳税服务与纳税人需求良性互动。我个人认为在日常管理工作中，应当强化“三个沟通”，了解和掌握纳税人的个性需求。一是强化与上级机关特别是对口的业务管理部门的沟通，把上级掌握纳税人的普遍性需求作为我们了解纳税人需求的重要组成部分加以研究分析;二是强化与纳税人的沟通，通过召开纳税人座谈会、与纳税人面对面沟通、加强与街办的紧密协作配合来及时了解、正确把握纳税人不同层次的信息需求，以便推进我们管理和服务工作;三是强化内部沟通，加强各业务科室、基层分局和第一线的税收管理员之间密切协作，在日常管理中共同研究不同时期纳税人的不同需求及其特点。
(二)加强信息化建设，提高科技服务水平。目前，省市地税系统信息化建设已取得了很大的成效，征管中信息化运用的程度也越来越高，但是我们应该看到其发展空间仍然很大，我们应借信息化之势，不断创造服务纳税人的新手段，让纳税人充分分享税收信息化建设所带来的成果。一是充分利用现代信息技术加强地税网站、12366热线的建设，完善网上办税服务厅，提供24小时全天候服务。一方面纳税人可以通过网上办税厅自行进行税务登记、变更、注销、外来外出经营或项目登记的前期信息录入、申请受理等，并为纳税人提供网上预约服务、网上查询纳税情况等业务，使纳税人足不出户办结纳税事
宜;另一方面也可减轻税务部门的工作量，缓解人手不足的矛盾，培养纳税人自觉纳税的良好习惯。二是利用电话、网络等提供多种形式的纳税事务咨询服务。在税收__络化条件下，涉税信息完整、准确、及时地传输，将能保障纳税人的知情权等多项权力，使纳税人能与税务机关同步获取信息，有助于纳税人履行纳税义务，实施对税务机关的外部监督，这更为有效地保护了纳税人的自身权益。三是充分利用网络资源优势，增进税企交流。如建立起为纳税人服务的电子信箱和税企沟通的qq群，还可以探索建立“纳税人俱乐部”等网络互动方式，使沟通更直接、更客观。
(三)依托税收管理员这个纽带，提升个性化纳税服务能力。纳税人对税收管理员有着直接服务的需求，特别是个性化需求更是离不开税收管理员。因此，要进一步激发税收管理员实施纳税服务的激情、和提供个性化服务的热情。在税收管理中要时时、处处、事事体现简化、方便、效率的原则，始终以纳税人的需求为导向，拓宽征纳之间的沟通渠道，不断地改进工作作风和服务效能，为纳税人提供更加优质、便捷、全方位的服务，并加大税收管理员对有个性化需求的纳税人开展上__、一对一服务的力度。
(四)推进纳税人权益保障制度建设，满足纳税人的权益性服务需求。在立法思想上，体现尊重纳税人，使纳税人对税法和税收容易接受、理解和遵从。在政策制定过程中，要遵循实事求是的原则，采
取各种形式争取纳税人参与，维护纳税人对涉税政策的知情权和参与权，尽量避免政策失误和推行的阻力;要降低税收征纳成本，要着眼于整体社会效益，评估征管成本和效益，使纳税人用最低的纳税成本获得最优的纳税服务;要尊重和保护纳税人的知情权、减免退税请求权和行政诉讼权，鼓励纳税人通过多种形式维护自身的合法权益。
(五)注重以纳税人需求为导向优化征管流程和资源配置。要从纳税人的实际状况和合理需求出发，积极运用现代技术手段，精简涉税资料，简化办税环节，缩短办税时间，提高办税效率。着力推进内部各部门之间、国税局和地税局之间以及税务部门与外部门之间的协调配合，减轻纳税人办税负担，增强服务合力。继续探索按纳税人类别设立机构和配置人员，为纳税人提供专业化、个性化的服务。
各位领导、各位同仁：
下午好!
我叫，是公司的财务主管，承蒙领导的信任、同仁的鞭策，把我评为优秀办税员，我很激动，感到无比的自豪，在此我向大家表示诚挚的谢意和衷心的感谢!
与此同时，本人又深感惶恐，优秀办税员肩负着党和政府、税务局领导的重托，承载着全县这么多办税人员的希望，承担着税企双方和谐共建的重任，与
在座的各位相比，我有些方面还存在不足，承担如此高的荣誉还需付出更大的努力。
__总理说过：信心比阳光更重要。我有信心做一名优秀的办税员，唯有一心一意，做好表率，和全县办税人员共同努力，为海安的经济和社会事业发展贡献绵薄之力。
我们公司，地处水乡白甸，是一个行业内知名度较高的高新技术企业，也是所在当地的纳税大户。在自身不断发展的基础上，为国家作出了应有的贡献，这两年来，纳税近千万。
我作为一名基层的办税员，承担着为企业生产经营服务的重任，也肩负着正确执行国家税收政策、保证企业依法纳税、健康运行的使命。做一名合格的办税员，需要严谨的工作作风，过硬的业务基础，扎实的核算水平;更需要良好的法律意识、高尚的职业操守。模范执行国家税收的政策，摆正国家、企业之间的利益关系。做业务上的行家里手，做遵纪守法的楷模。
为此，本人着重在如下方面做了自己的努力。
一、认真学习国家的财经法规和税收政策，努力吃透税收政策精神，不断提高依法纳税的自觉性。几年来，单位没有发生任何违反财税法规的问题。
二、多年来坚持学习，苦练内功，取得了大专文凭，通过了会计师职称考试。能积极参加税务部门组织的业务培训，让自己的业务能力与现代化的征管要求相符合。业务水平提高了，工作起来更加得心应手，能熟练办理涉税事项。
三、正确履行自己的职责，充当税企之间的桥梁与纽带。征纳双方是一对共同体，相互依存，相互联结。由于所处位置的不同，肯定也存在一些矛盾的地方。办税员一方面要服务于企业，同时也肩负着向国家申报纳税的责任。企业的义务，需要办税人员去实现;国家的利益，需要通过办税人员的履职来维护。办税员是税企沟通的纽带，通过办税员的媒介作用，实现税企之间的征纳和谐。作为一名办税员，我一直努力充当联心桥这样一个角色。每当税务机关发布新的税收政策，本人都在第一时间向企业负责人宣传，让他们吃透精神，依法经营。每当企业有什么涉税需求，都及时向税务机关反映，取得税务机关的帮助与支持。为构建和谐的税收征纳关系，起到了穿针引线的作用。
四、热心公益事业，积极参加办税员协会的工作。去年，在税务机关和政府相关部门的支持下，白甸镇成立了首家办税员协会。这是新时期依法治税的需要，也是办税人员不断提高自身素质，适应工作要求的需要。本人积极响应，认真投入，并光荣当选办税员协会副会长。在与协会其他会长的共同努力下，积极筹化安排，认真开展活动，把协会的工作开展得有声有色，受到税务机关支持、全体会员的肯定和赞赏，也得到了当地政府的好评。
今后我要更加努力，认真执行政策，更加专注办税员协会的工作，努力构建“和谐、诚信、健康”的征纳关系，严于律已，奉公守法，相互学习，相互帮助，共同提高，做好税企之间的沟通，为企业的发展壮大，尽心尽责;为海安的经济腾飞，努力拼博。
谢谢大家!
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