2022公安窗口服务存在的问题及整改措施9篇2022公安窗口服务存在的问题及整改措施 2022年公用处窗口建设工作总结(2022)_公安平安建设工作总结 20XX年办公楼窗户施工工作总结 20XX年，在局党委的正确下面是小编为大家整理的2022公安窗口服务存在的问题及整改措施9篇,供大家参考。
篇一：2022公安窗口服务存在的问题及整改措施
2022年公用处窗口建设工作总结(2022)_公安平安建设工作总结20XX年办公楼窗户施工工作总结
20XX年，在局党委的正确领导下，在党支部的直接关心和指导下，各项工作取得了一定成绩，特别是窗口建设工作更加突出，人民群众满意或不满意。这取决于我们的服务态度和水平。现将过去一年的公共房屋窗户建设情况报告如下：
公共住房是市住房管理局的八个窗口之一。它由市和区两级管理。市行政单位由公共办公室负责，区行政单位由13个区公共住房办公室和车站负责。服务对象是所有用户。我们严格按照《天津市物业管理服务指南》办事，开放服务体系，严格管理，服务用户。缩短时间限制，提高效率。及时率100%，满意度98%以上，投诉率为零。
各单位在创建文明行业活动考核评价中，首先牢固确立了全心全意为人民服务的宗旨。在实际工作中，他们以优质的服务、廉洁高效的行业作风，力求在住房管理上满足公房用户的需求。经常深入基层，了解用户的困难和要求，主动征求意见，逐步实现从管理型向服务型的转变。经过大家的努力，到20XX年底，13个区全部被评为合格单位，公共住房普及率高，7个区被评为升级单位。这是我们的工作成果。
为了对本部门一年来的工作进行评估，我们向直接管理和保管的自修公共场所的用户发放了30份服务管理问卷，满意度为98%，及时性为100%，投诉率为0。全年为用户办理拆迁改造、房屋安全鉴定、变更使用手续及报告286件，走访用户610余次，接待用户725人次。通过我们的努力，得到了用户单位的肯定。今年共收到公安局、市聋哑学校等8个单位的3面锦旗和5封表扬信。
具体工作报告如下：
1.年初将举行总结会议。
13个区公房办站领导总结20XX工作，讨论20XX工作，向各区下达20XX各项工作任务和指标。20XX年是我市住房管理加快发展的一年，也是我市公共住房管理和维修全面改善的一年。在市局和区局党委的正确领导下，我办和区公房办坚持“三个代表”重要思想，认真贯彻党的十六大和市委八届五中全会精神，确保20XX年各项工作指标顺利完成。
2.春节前拜访用户。
年初,他们在部门领导的领导下,分别走访了9个民主党派,并发出慰问信。继续实行管理员每周走访两位用户制度，真诚为用户排忧解难、办实事，为来我部的员工提供热情服务、仪容服务、换岗等候服务，当日完成重点项目和紧急事项的办理，并组织管理维修人员走访了110个用户单位并发出慰问信。访问期间，他们向我们的员工征求了各单位的意见和建议。各用户单位对我们多年来的工作和热情周到的服务给予了肯定和赞扬。
3、召开公房体系窗口建设推介会。
为加强我市公共住房管理窗口建设，4月份召开了13个区窗口建设推进会。我办向各区下发了《关于进一步加强我市窗口建设的通知》，制定了第一套公房问责制实施细则，要求人人负责，强化以“第一问责制”和“一站式”服务为基础的服务意识，改进工作中的不足，确保实现区《社论》中“三保、两争、创第一”的目标。要求自查自纠，增强服务意识，改进工作中的不足。不放松每一个环节，做好每一道工序，不等待每一个用户，让用户和群众满意。在住房管理方面，为确保我局“社论”的“保三、争二、创第一”的目标奠定了基础。
4、各地区的工作在年中进行了检查。
6月18日至7月1日，傅总带领团队参与了13个区的工作。检查内容包括窗口服务、运营管理、维修工程和财务工作。通过检查，各区可按计划完成收租工作，收回全部应收账款，密切关注各区维修工作，提高服务水平，确保质量，突出“快”字，提供及时服务。
5.召开培训会议。
8月份，召开全市13个区公办住房站工作总结会，总结中日检查情况。结合下半年工作重点，开展各区经营管理现状业务培训。进一步强调了几点要求：第一，在安全生产方面：各区域的公共房屋和车站需要两个保证：1。确保公共房屋的安全使用，防止因电线老化导致房屋倒塌伤害事故和火灾的发生；2、必须严格遵守现场安全施工要求，确保施工和现场管理人员的生命安全。第二，“数字住房管理”建设工作：“数字住房管理”工作是我局今年的重点工作之一，关系到住房管理的长远发展。目前,由于种种原因,部分公屋办事处及车站并未配备电脑及购买电脑软件。要求各区长提高认识,加快落实,确保市局与区局联网顺利完成。三是“窗口建设服务”工作：公共住房是房委会的主要业务部门，是市局八个窗口之一。各区要按照政务公开的统一要求和规范的服务标准，在墙上设置广告牌。在工作中，实行首问负责制、一站式服务、政府导游、挂牌服务，树立良好窗口形象，要求各区每月至少上报一次工作信息，以加强对公房的宣传。四是房地产权证置换：根据市房地产权证管理局的要求，抓好未登记房地产的置换和发证工作。
6.举办社会监督论坛。
今年，我们举办了公安、执法、文教卫、高校等15个单位的社会监督员座谈会。局领导对会议高度重视，并作了重要讲话。出席会议的社会监督员对我们的工作给予了高度评价。他肯定了我们部门的日常管理，并为今后的发展提出了许多很好的建议。本次论坛对我局窗口建设起到了积极作用。
以上是公屋窗口工作的简要报告。
窗口年度工作总结
1、深化学习意识，提高团队素质
提高政治素养，带领系内同志坚持学习政治理论，认真撰写学习笔记。通过学习,我们可以深刻领会"邓小平理论"和"三个代表"重要思想的科学内涵和精神实质。
提高知识素养。在我们的日常工作中，我们经常觉得我们拥有的知识不够，需要掌握的东西太多了。因此，我们经常利用业余时间学习商业知识，学习与工作有关的各种法律、法规、政策法规和行政许可法。把你所学的运用到工作中去。
2、端正工作态度，强化服务意识
工作态度决定工作质量，是做好工作的保证。尤其是窗口，日常接触的是各种各样的人，工作态度更为重要。因此，在设立窗口的初期，窗口工作人员要进行自己的检查，转变观念，端正态度。局领导也高度重视，多次到窗口检查工作，并组织窗口工作人员会议，重申窗口岗位的重要性和特殊性。
树立良好的工作作风、工作作风和服务作风。在工作实践中,我们重视作风建设,强化服务意识,坚持热情为用户服务,把用户的困难当成自己的困难,，在坚持原则和制度的前提下，决不让一次能解决的问题再次发生，不理解用户，不怕浪费语言，耐心解释。窗口中可以解决的问题不推荐给领导和其他部门，以有效满足用户。同时，窗口内形成了良好的互相关心、互相帮助的工作氛围，分工明确，相互帮助。统一思想,形成合力,共同做好窗口工作。
3、提高服务水平，做好自己的工作
系统是完善的。中心成立后，重新制定了窗口服务公约、管理办法、管理规范等各项规章制度。特别是学习《行政许可法》后，按照《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了“一进一出”的工作流程，实现了办理制度、办理程序、办理时限和收费标准的规范化，把它们公开挂在墙上。制定处理指引，方便群众接受群众监督。
作为局对外服务部门，宣传咨询窗口负责第一次回复的接收。因此，在咨询回复中，认真贯彻市局“优化服务环境六项制度”，无论是电话咨询还是面对面咨询，都能热情、耐心、细致地接受。平均每天咨询电话20多个，咨询内容也多种多样。即使这不是我们主席团的工作范围，我们也不会简单地拒绝，而是尽力帮助他们。由于我们对工作的热情，我们受到了大多数上班族的高度赞扬。我们经常把我们局的窗口与其他部门的窗口进行比较，赞扬我们局的窗口热情的服务和亲切的态度，并详细地告诉他们。
受理和登记：全年共受理和登记XXXX份申请。包括yyyy:XXXX件，yyyy:XXX件，单位：XXX件，个人及其他：XXXX件。在验收登记中，仔细检查和审核每一份申报材料，并在其正确无误后进行登记。不符合登记条件，资料不全的，应当一次性上报，由二手房办公室计算分摊面积，估算缴纳金额。在受理登记中，没有延误、没有遗漏、登记良好、没有损失。接受的各类申请应随时接受和登记。根据申请类型由计算机录入，并在当天上班前转入营业部。严格按照局方规定的申请办理期限进行登记。对于紧急申请、特殊处理和全程服务，应进行退货登记，注明退货原因，并明确说明用户。
全年共有XXXX个收集和认证窗口。由专人负责收集和认证。每天检查收到的现金和相应的账单，并将其移交给财务部。当天的款项在当天结算，以便收到的款项与票据和定价文件一致，并且在收款和认证中没有错误。
档案移交：收集、发放后对档案进行分类登记，每周移交一次，并与档案员进行交接登记和签字。全年移交Xxxxx文件。
监督协调，随时做好监督协调工作，检查发证的最后环节。如有差错，及时与业务部、局领导沟通协调。经常督促办理文件的期限。对于特殊群体（如老年人、身体残疾和行动不便的人），建议立即采取行动。并随时将用户反馈的意见和建议及时上报局领导。
4、存在的缺点，在一年的工作实践中，窗口在服务质量和工作效率方面有了很大提高，取得了一些成绩，但也明显存在差距和不足。首先，对相关政策的深入了解是不允许的。用户在使用时无法清楚解释。二是服务态度有待进一步提高。有时，对于困难用户的服务方法和方法有一种紧迫感。此外，对于无法收集的陈旧积压窗口，催收工作做得不够好。这些都是明年需要改进的领域。
5、明年的安排,，进一步增强窗口全体员工的服务意识和大局意识。认真贯彻市局“优化服务环境六项制度”。
进一步改进工作作风，简化手续，提高工作效率，与业务部门沟通，力争一手房、二手房立竿见影。
进一步提高能力素质，培养综合协调能力、预见能力和判断力，善于运用基础理论思考和解决工作中的问题。
20XX已经过去了。回首今年,窗口工作取得了一定成绩,赢得了荣誉和赞誉。这是对我们的鼓励和鞭策。我们将在20XX年和今后的工作中再接再厉，充分发挥服务、控制、协调的作用，真正成为政治强、业务优、服务好的文明窗口。有助于在社会上树立我局的良好形象。
按照省整顿办、省建设厅的总体部署要求，我县深入开展了市公用行业作风民主评议和推广工作，贯彻“标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主”的方针，强化“以人为本、服务人民”的服务宗旨，建设系统市政公用事业服务意识增强，服务质量进一步提高。现将行业风格民主评价报告如下：
1、职业作风评价的指导思想和基本思路
坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,以构建和谐社会,创建文明县城为契机,开展党员先进性教育和八荣八耻活动,，要把廉政建设、市政公用事业服务质量和服务
水平作为行为评价的主要内容，降低供水、供气质量。以不充分测量等工作的有效性作为评价政风、作风的主要标准，大力实施“阳光工程”。采取分解责任、各负其责、突出重点、整体推进的方法，把作风评价与阳光施工、整改目标任务完成情况评价、改革结合起来，发展和稳定市政公用行业，从而促进市政公用行业作风建设，营造良好氛围。
2、认真落实职业作风鉴定各阶段工作
根据今年政风评议的内容和重点,按照工作步骤和具体措施,，省整顿办、省建设厅对省级市政公用事业进行民主评议的综合评议办法和具体时间安排，认真组织实施各阶段工作。
1.宣传启动阶段
今年，根据上级要求，制定并于4月17日下发了《盘安县整顿办、盘安县建设局关于在全县开展市政公用事业民主评议活动的实施意见》，对工作进行了部署。要求县供水公司、县燃气公司结合本部门实际情况，在4月底前制定实施方案并召开动员会，传达学习作风评价相关文件精神，向我局作风评议领导小组办公室报告供水供气单位的动员情况和作风评议工作计划。
2.检查和整改阶段
各单位应根据工作作风评价的实施措施和要求，采取措施进行邀请；公开和私下调查；问卷调查；发布征求意见表；设立意见箱等形式，广泛接受意见，认真查找专业作风评价工作中存在的问题，同时进行自查自纠。收集了管理服务部门和其他相关方的意见和建议。各单位要认真分类整理，边查边改，及时整改。7月底前拿出整改方案报盘安县市公共产业民主评议工作作风领导小组办公室。
3.组织评审和总结阶段
要求我县所有公共部门单位做出自我评估报告，邀请县领导、相关部门负责人和行业风格评估代表参加集中评估会议，对行业风格评估进行全面总结，进一步完善相关制度，建立长效机制，防止类似问题再次发生。
（1）
建立领导机构，明确领导职责。成立了以磐安县建设局局长为首的市政公用事业民主评议领导机构，实施一手工程。同时，中央领导分工负责，明确责任，制定实施方案。二是明确各供气、供水单位主要负责人作为第一责任人，对辖区内的银行评估工作负总责，建立注重各级落实的责任机制。
（2）
坚持思想教育，提高员工素质。提高员工素质是公司的基本方针。通过深入动员动员，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一位干部职工充分认识民主评议的意义，结合创建“文明行业”活动，进一步加强供水行业职业道德
建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬“精神”，提高业务水平,提高为人民服务的本领。
（3）
明确工作重点，做好自查自纠工作。召开了动员会。根据全县统一要求，结合全市公用行业特点，重点明确了总体印象、工作态度、工作效率、工作作风、规范符合性、服务质量、供水/供气质量（价格）等，供水、供气计量是否准确，主要看是否存在延误、推诿、效率低、服务质量差等问题“进门难、脸色难看、言语难听、办事难”的衙门作风甚至不给好处、不做事。乱办事,"吃,拿,卡,问"都有好处,手续繁琐,给群众带来不便。
（4）
要拓宽咨询渠道,搞好整改。1、召开行业主管和相关企业负责人座谈会，听取各界对市政公用事业的意见和建议。通过挨家挨户走访服务对象，以及媒体发布评论信，我们可以广泛征求意见和建议。供水和供气单位分别对相同和相似的意见和建议进行综合分类，分为16类，其中供水11类，供气5类。提出的意见和建议涉及面广,针对性强,建设性强。2、公司应及时组织人员分类落实，明确相关责任部门，落实整改。向评估代表和用户提供反馈，并在秘书长的公共专栏中公布。（1）
供水单位具体整改情况：可以立即整改的，如“中间街75号房子的消防水管漏水没人管”。虽然知道管道的维护应该由工行负责，但县供水公司第二天仍然派人免费维修。对于不能立即整改的，如“沿虎亭二路至虎亭三路增设公共消防栓”，及时说明原因。由于规划和地形环境的限制，暂时无法进行整改，但今后有条件及时整改。针对审查中提出的热点问题，如加快一户一表改造，公司决策层及时召开会议，决定对审批程序、人员安排、车辆调度、物资采购等环节进行调整。对于重点改装社区，专门处理特殊事务。例如，在龙山新村改造过程中，派出了一个特别工作组在社区内设立充电站。只要用户支付费用，其余手续由工作组工作人员办理，不仅方便了用户的支付，而且提高了工作效率。通过措施的落实,各环节之间的小环节相互衔接,密切配合,改装速度明显加快。截至8月底，共改装了1115个水表，是20XX年改装量的三倍多。（2）
供气单位集体整改：针对代表反映的燃气价格高、冲洗量不足、液化气未燃尽等问题，公司及时向代表解释原因，客观分析了当前磐安市广大用户及其他媒体存在的问题，并在今后的工作中重点积极寻找优质低价的气源，尽最大努力为人民群众提供一些福利。公司采纳了老同志代表提出的加强安全、节约用气宣传的建议，于6月份编写出版了3000本《液化气安全、节约使用手册》，由输气队成员分发给广大用户。公司计划下一步将使用手册分发到所有乡镇，为社会主义新农村建设做出微薄贡献。
（5）
坚持实事求是，建立长效机制。
健全规章制度，严格检查考核。建立健全各类人员的职业道德，健全各种内部管理制度和监督制约机制，实现单位制管理和全过程管理。
1、修订文明服务规范，建立完善的职业道德体系。
2、长期坚持开展各种宣传活动。持续开通银行评估监督电话，加强社会监督，定期检查银行式监管建议箱（书），及时调查处理用户投诉。
3、加强考核。世行评估工作将纳入年度评估目标。对违纪违规,引起社会不满的责任人,一经查实,将严肃查处,绝不姑息迁就,并给予奖惩。
4.公开党务、政务、财务、服务内容和收费标准。让用户工作一目了然。涉及用户切身利益的，应当作出公开承诺，承诺履行率100%。
通过开展本次行业风评议活动，我县市政公用事业行业服务意识增强，服务能力提高，管理水平进一步提高，认清自身优势和劣势，明确了今后的工作方向和目标，为市政公用行业健康有序发展奠定了良好的基础。
（1）
建立领导机构，明确领导职责。成立了以磐安县建设局局长为首的市政公用事业民主评议领导机构，实施一手工程。同时，中央领导分工负责，明确责任，制定实施方案。二是明确各供气、供水单位主要负责人作为第一责任人，对辖区内的银行评估工作负总责，建立注重各级落实的责任机制。
（2）
坚持思想教育，提高员工素质。提高员工素质是公司的基本方针。通过深入动员动员，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一位干部职工充分认识民主评议的意义，结合创建“文明行业”活动，进一步加强供水行业职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬“精神”，提高业务水平,提高为人民服务的本领。
（3）
明确工作重点，做好自查自纠工作。召开了动员会。根据全县统一要求，结合全市公用行业特点，重点明确了总体印象、工作态度、工作效率、工作作风、规范符合性、服务质量、供水/供气质量（价格）等，供水、供气计量是否准确，主要看是否存在延误、推诿、效率低、服务质量差等问题“进门难、脸色难看、言语难听、办事难”的衙门作风甚至不给好处、不做事。乱办事,"吃,拿,卡,问"都有好处,手续繁琐,给群众带来不便。
（4）
要拓宽咨询渠道,搞好整改。1、召开行业主管和相关企业负责人座谈会，听取各界对市政公用事业的意见和建议。通过挨家挨户走访服务对象，以及媒体发布评论信，我们可以广泛征求意见和建议。供水和供气单位分别对相同和相似的意见和建议进行综合分类，分为16类，其中供水11类，供气5类。提出的意见和建议涉及面广,针对性强,建设性强。2、公司应及时组织人员分类落实，明确相关责任部门，落实整改。向评估代表和用户提供反馈，并在秘书长的公共专栏中公布。（1）
供水单位具体整改情况：可以立即整改的，如“中间街75号房子的消防水管漏水没人管”。虽然知道管道的维护应该由工行负责，但县供水公司第二天仍然派人免费维修。对于不能立即整改的，如“沿虎亭二路至虎亭三路增设公共消防栓”，及时说明原因。由于规划和地形环境的限制，暂时无法进行整改，但今后有条件及时整改。针对审查中提出的热点问题，如加快一户一表改造，公司决策层及时召开会议，决定对审批程序、人员安排、车辆调度、物资采购等环节进行调整。对于重点改装社区，专门处理特殊事务。例如，在龙山新村改造过程中，派出了一个特别工作组在社区内设立充电站。只要用户支付费用，其余手续由工作组工作人员办理，不仅方便了用户的支付，而且提高了工作效率。通过措施的落实,各环节之间的小环节相互衔接,密切配合,改装速度明显加快。截至8月底，共改装了1115个水表，是20XX年改装量的三倍多。（2）
供气单位集体整改：针对代表反映的燃气价格高、冲洗量不足、液化气未燃尽等问题，公司及时向代表解释原因，客观分析了当前磐安市广大用户及其他媒体存在的问题，并在今后的工作中重点积极寻找优质低价的气源，尽最大努力为人民群众提供一些福利。公司采纳了老同志代表提出的加强安全、节约用气宣传的建议，于6月份编写出版了3000本《液化气安全、节约使用手册》，由输气队成员分发给广大用户。公司计划下一步将使用手册分发到所有乡镇，为社会主义新农村建设做出微薄贡献。
（5）
坚持实事求是，建立长效机制。
健全规章制度，严格检查考核。建立健全各类人员的职业道德，健全各种内部管理制度和监督制约机制，实现单位制管理和全过程管理。
1、修订文明服务规范，建立完善的职业道德体系。
2、长期坚持开展各种宣传活动。持续开通银行评估监督电话，加强社会监督，定期检查银行式监管建议箱（书），及时调查处理用户投诉。
3、加强考核。世行评估工作将纳入年度评估目标。对违纪违规,引起社会不满的责任人,一经查实,将严肃查处,绝不姑息迁就,并给予奖惩。
4.公开党务、政务、财务、服务内容和收费标准。让用户工作一目了然。涉及用户切身利益的，应当作出公开承诺，承诺履行率100%。
通过开展本次行业风评议活动，我县市政公用事业行业服务意识增强，服务能力提高，管理水平进一步提高，认清自身优势和劣势，明确了今后的工作方向和目标，为市政公用行业健康有序发展奠定了良好的基础。
20XX年，在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的监督指导下，我局认真贯彻落实中央“五五”普法规划，《市人民代表大会常务委员会关于实施全市公民法制宣传教育第五个五年计划的决议》，积极落实南京市公用事业局“五五”法制宣传教育规划，推进“五五”期间的普法工作，成效显著，被评为全省建设系统先进集体。工作总结如下：
1、高度重视，加强领导，精心组织
"五五"普法是构建社会主义和谐社会的重要保证,是建设法治政府的具体实践,是保护人民合法权益的有效途径。市政公用事业行业涉及的热点和难点问题广泛，直接关系到人民群众的切身利益。我局在构建社会主义和谐社会的历史进程中负有重要责任。深入开展普法和依法治理，有责任向社会宣传市政公用事业的法律、法规和规章，提高公务员特别是领导干部的能力，依法调解各种利益，正确处理各种社会矛盾，营造依法诚信经营的市
场氛围，推进依法行政。我局高度重视“五五”期间的普法工作，积极落实南京市公用事业局法制宣传教育“五五”规划，加强组织领导，调整充实依法治市、依法行政、普法局领导小组和办公室，制定20XX年南京市公用事业局普法工作计划，建立普法实施责任制，抓好部署、检查和落实，避免形式主义，讲求实效，创新和丰富法制宣传教育形式，充分利用电视、广播、报纸等新闻媒体和局网站、互联网、12319热线等平台开展法制宣传，法律信息、法律知识竞赛、图片展览等活动。
2、明确目标，坚持原则
该局普法工作的目标是适应市政公用事业发展的大局和市政系统广大干部职工法律知识的实际需要，进一步提高市政系统干部职工的法律素质，特别是各级领导干部、公务员和行政执法人员通过深入扎实的法制宣传教育和法制实践，提高依法行政的能力和水平；加强政务公开，建立健全科学合理的执法监督机制；严格执法，文明执法，正确有效地执行市政公用事业法律法规。
我局在普法工作中始终坚持以下原则：（1）服务大局，服务于全市公共产业中心工作。紧紧围绕局“十一五”规划的总体目标和中心工作，部署落实各项法制宣传教育工作，为市政公用事业持续、稳定、健康发展服务。（2）
以人为本，坚持群众的需要。从全市公共部门的实际出发，努力解决群众关心的热点、难点问题。宣传内容要密切联系群众的生产生活,宣传手段要广受群众喜爱。及时反映群众的要求和愿望,教育群众为群众服务。（3）
求实创新,坚持适应新形势新任务的要求。学习贯彻科学发展观和构建社会主义和谐社会对普法工作的新要求，探索城市公共系统法制宣传教育和依法治理的内在规律，探索法制教育与道德教育有机结合的新途径，转变观念，增强工作主动性，创新工作形式。（4）
注重实效,坚持从实际出发。坚持权利与义务并重、守法守法、依法维权的宣传方针，注重培养法治观念，弘扬法治精神，克服片面性，制定切实可行的年度工作计划，提高法制宣传教育的针对性和实效性。
3、抓住重点,务求实效
我局普法工作重点抓好六个方面：（1）抓好宪法学习宣传，努力提高干部职工的宪法意识。（2）
深入学习和宣传与市政公用事业有关的法律、法规和规章，为市政公用事业的发展创造良好的法律环境。（3）
抓好重点对象的法制宣传教育，努力增强法制宣传教育的针对性。我局“五五”普法重点对象是领导干部、公务员、行政执法人员、事业单位经营管理人员和农民工。（4）
加强对公务员和行政执法人员的法制宣传教育,开展社会主义法治观念教育,，在广大公务员和行政执法人员中树立权力要问责、权力要监督、违法行为要查处的观念，切实提高依法行政能力。（5）
坚持法制教育与法制实践相结合，努力提高市政公用事业的法制管理水平。（6）
扎实推进行政执法责任制。
我局重点加强对公务员和行政执法人员的法制宣传教育。去年，我局重点开展了普法工作。一是行政执法责任制培训。第二，系统地阅读和研究了《宪法》和涉及市政公共领域的法律、法规和规章。今年我局普法工作的重点是：一是开展《行政许可法》、《行政
处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》等普通政府行为法律规范培训；二是新出台的《南京市城市公交出租车管理条例》和《南京市城市公共照明设施管理条例》修正案。
4、加强对行政执法人员和公务员的法制宣传教育，提高他们依法行使公共权力的能力
我局高度重视行政执法培训，将其作为提高行政执法水平的关键。我们组织了我局近年来规模最大的行政执法培训，每年集中学习法律146学时、31次、468人次，远远超过市政府规定的40学时标准。一是参加上级组织的行政执法培训和考核。分别派出人员参加了国务院法制办公室《行政复议法实施条例》培训班、建设部行政执法责任制培训班和法律实务培训班，省政府法制办行政复议被申请人培训班、省建设厅物权法培训班、，市依法治市领导小组办公室联络员培训班，市司法局普法联络员培训班市政府法制办新行政执法人员培训班，全部行政执法人员（233人）参加了市政府法制办行政执法证件变更统一审查，新的行政执法人员参加了市政府法制办公室的行政执法证书考试，行政复议应诉人参加省政府法制办公室行政复议应诉人资格考试。二是组织了五次行政执法培训。1-2月，我局组织举办行政执法讲座5次，每次半天；3月至4月，组织行政案件分析活动4次，每次半天；5-6月，行政执法培训5次，每次半天；7月至8月，组织6次行政执法集中学习，每次半天；9月至10月，举办了5次行政处罚文件专题讲座，每次半天。该局的行政执法培训由该局系统的法律事务部和科长授课，没有外部教师。一是理论联系实际，促进学习的应用；第二，为了提高执法科科长的素质，胜任法律教育任务是法律事务部和科长必须具备的工作能力之一；第三，节约培训成本。三是各有关单位要认真做好本单位行政执法责任制培训工作，切实提高行政执法水平。
通过培训,继续在领导干部中深入学习宣传党的民主法制理论,依法治国,建设社会主义法治国家的基本方略和依法治市方略,，全系统公务员和行政执法人员,学习宪法和国家基本法,学习有关法律,法规和规章,，加强全系统干部职工的纪律守法，维护自身合法权益和民主参与、民主监督意识，提高广大干部特别是领导干部的社会主义法制理论水平，提高依法决策,依法行政,依法管理的能力。通过培训，深入学习和宣传有关法律法规对政府的共同行为。要进一步加强对行政许可法,行政处罚法,行政复议法,国家赔偿法,公务员法等规范政府行为的法律法规的研究,牢固树立依法行政的观念,，强化责任意识，转变职能，转变管理方式，转变工作作风。宣传政务法律法规，积极接受群众监督。
5、加强领导干部法制宣传教育，努力提高依法行政能力
1.实施法律学习制度。建立健全各单位领导干部法律讲座制度、理论中心法律集体学习制度、法律培训制度、重大决策前法律咨询审查制度，认真学习宪法和国家法律基本知识及相关法律，规章制度，不断增强社会主义民主法制意识，努力学习、理解、遵守和运用法律。各级领导干部要带头学会用法,决策,依法行政,依法管理,努力实现领导方式和管理方式的转变。公务员和行政执法人员要努力提高法律素质,依法行政,政务公开,文明执法,自觉遵守国家宪法,基本法和本市各项公有制产业法的权威和尊严,，规章制度。
2、坚持学法用法相结合，积极开展依法治理。在抓好法制宣传教育的基础上,认真制定和落实自己的依法治理决定和决议,逐步实现行政管理的法制化。各单位要结合本单位工作特点,重点学习与本部门密切相关的法律法规,认真制定和完善依法治理实施方案,全面推进依法行政,严格执法,，大力提高全行业依法治理水平，充分利用我局的机遇，推进行政执法责任制和权力阳光运行，大力推进政务公开，积极接受社会监督。要认真总结和大力宣传依法治理的成功经验和先进模式,加强引导,营造氛围,全面推进市政公用事业法治建设。
6、广泛、深入研究和宣传《南京城市公交出租汽车客运管理条例》和《南京城市公共照明设施管理条例》，为实施玉兰油城市公共照明设施席打好基础。
学习和宣传法律法规是法律法规正确有效实施的前提。这不仅是行政部门依法行政,公正执法的需要,也是人民群众学法用法,自觉守法,参与监督的需要。在研究和宣传中，我们重点关注以下三个方面：
1、在全行业掀起学习法律法规的热潮。有关领导带头学习，全体人员系统学习，执法人员深入学习，以法律法规为指导管理工作，采取多种形式组织本系统管理人员集中学习，对规章制度全文逐章逐条进行学习，了解规章制度的含义。组织了三个层次的培训:一是对处级以上干部进行集中培训,突出重点,讲求实效,通过学习增强排水管理责任感;；二是学习培训执法监督员,掌握执法程序和标准,树立责任权和使用权观念,对违法行为进行监督问责,，切实提高依法行政能力，坚持法制教育与法制实践相结合，努力提高市政公用事业的法制管理水平。三是对管理对象进行培训，使其了解法律法规的内容，增强守法意识，自觉规范行为，减少盲目性，促进法律法规的实施。
2.向全社会宣传法律法规，扩大法律法规的知名度。市民是城市的主体。城市管理离不开公民的支持和参与。其管理的有效性在一定程度上取决于公民的参与和理解。我局始终把法律法规宣传作为一项重大活动。《条例和细则》颁布后，在《南京日报》上全文刊登。同时,充分利用广播,报纸,电视等新闻媒体进行宣传报道,开展规章制度的宣传咨询活动,以获取社会各界和广大群众的了解,，调动广大群众自觉落实和参与监督的积极性。
3、注重宣传的普遍性与持久性的有机结合。在注重社会宣传的普遍性的同时，更加注重社会宣传的可持续性，将法律、法规、规章的宣传作为“五五”普法工作的重要组成部分，将宣传教育贯穿于城市排水管理可持续发展的全过程，并坚持下去。通过长期的宣传教育，使法律法规深入人心，有效地促进人们改变不良习惯，形成遵纪守法的良好氛围，从而提高公民的整体素质，加快城市现代文明进程。
7、扎实推进行政执法责任制。
为贯彻落实国务院办公厅关于推进行政执法责任制的意见，《省政府办公厅关于全面推进行政执法责任制的实施意见》和《市政府办公厅关于全面推进行政执法责任制的实施方案》，根据江苏省关于行政执法责任制的规定(试行),结合工作实际,，制定《南京市公
用事业局行政执法责任制条例》，扎实推进行政执法责任制，成效显著，受到市政府的高度赞扬。国务院法制办中国政府法律网和市政府法制办市政府法律网多次发布信息。
1、定期清理执法依据。今年，该局两次清理执法依据，并对南京市公用事业局行政执法依据进行了修订。经市政府法制办公室、市依法行政领导小组办公室审查后，通过市政府法制网站、局网站重新向社会公布。首先，1月份，根据新发布的《南京市城市公交出租车客运管理条例》修正案和《南京市城市公共照明设施管理条例》，梳理了执法依据。二是6月份，根据市政府法制办清理调整行政权力事项的安排，再次对行政执法依据进行了清理。清理后，南京市公用事业局共有行政执法主体7个，现行有效法律、法规、规章40个，具体行政行为250件，其中行政许可16件，行政处罚215件，行政强制5件，七行政征用和其他七项具体行政行为。
二是基本完善行政执法体制。去年，我局制定了《南京市公用事业局行政执法过错责任追究实施办法》、《南京市公用事业局行政执法责任制考核评价办法》，《南京市公用事业局行政执法公示制度》、《南京市公用事业局行政投诉举报处理规定》，《南京市公用事业局行政案件后处理制度》、《南京市公用事业局关于行使行政处罚裁量权的规定》、《南京市公用事业局关于行政许可实施程序的规定》，《南京市市政设施管理行政处罚裁量权规定》、《南京市城市客运管理行政处罚裁量权规定》，《南京市燃气管理行政处罚裁量权规则》在《南京市城市供水管理行政处罚裁量权规则》、《南京市市政公用工程管理行政处罚裁量权规则》的基础上，《南京市公用事业局行政执法程序》、《南京市公用事业局行政执法职能职责分解方案》、《南京市公用事业局政府大厅行政许可指引》，今年先后制定了《南京市公用事业局行政执法责任制规定》、《南京市公用事业局行政执法人员行为规范》，《南京市公用事业局规范性文件制定程序规定》、《南京市公用事业局依法行政年报制度》，《南京市公用事业局法律法规实施情况年报制度》、《南京市城市公共照明设施管理规定》行政处罚裁量规则、《城市供水管理四项行政处罚裁量规则》，通过市政府法制网和局网站向社会公布17条市政公用工程管理行政处罚裁量规则，基本完善了局行政执法体系。
3、首次对执法档案进行评估，规范执法文件。为规范行政执法文件，提高行政执法水平，我局于4月份首次开展了行政执法档案评估工作，并将评估结果以书面形式反馈给各行政执法单位；9月至10月举行了关于行政处罚文件的特别培训。为了规范行政执法,保护行政相对人的合法权益,提高行政执法效率,根据"行政许可法","行政处罚法",，江苏省建设行政处罚文件格式和南京市行政许可法律文件格式，并结合市公共管理的实际情况，我局修订了《南京市公用事业局行政处罚文件格式文本》，首次制定了《南京市公用事业局行政许可文件格式文本》，经市政府法制办公室审核，年内正式投入使用。
4、重点规范行政处罚自由裁量权的行使。去年，我局制定了《南京市公用事业局行政处罚裁量权行使规定》、《南京市市政设施管理行政处罚裁量权规定》，《南京市燃气管理行政处罚裁量权规定》，在《南京市城市供水管理行政处罚裁量规则》和《南京市城市客运管理行政处罚裁量规则》的基础上，制定了《南京市市政公用工程管理行政处罚裁量规则》根据新颁布的法律法规,今年,，制定了《南京市城市公共照明设施管理规定》行
政处罚裁量规则和《城市供水管理行政处罚四裁量规则》，制定了《城市公共照明设施管理行政处罚裁量规则十七条》公共工程基本完善了我局行政处罚裁量权制度。
（五）依法赋予行政执法职权。依法办理了局监察大队、市客运管理处、市供水节水管理处、市燃气管理处等6个受委托单位的新一轮行政处罚权委托，市政管理办公室、市政设施综合维护管理办公室；根据《南京市城市排水管理条例》，江宁区排水许可证及相关行政处罚权委托江宁区建设局；根据市政府关于行政执法委托事项的规定，六合区出租车的行政许可权和行政处罚权委托给六合区交通局。
六,加强对行政执法的监督检查。今年以来,我局加强了对行政执法的监督检查,全面,客观,公正地评价了行政执法的全过程,以鼓励先进,鞭策落后,惩治违法违纪,，监督执法人员更好地履行职责。4月，我局检查了市市政设施综合维修管理办公室的行政执法工作；4月首次开展行政执法案件档案评估，并以书面形式反馈各行政执法单位；4月至5月，与市政府法制办联合检查局共同监督大队、市客运管理处、市燃气管理处的行政执法工作；6月，在《南京市城市公交出租车客运管理条例修正案》实施一周年之际进行执法检查；7月，举行了《市政行政许可法》实施一周年纪念活动；9月，他检查了浦口区交通局、江宁区建设局、浦口区建设局、六合区建设局、火车站综合管理办公室等委托单位组织的行政执法工作，并发出检查通知，并将检查意见以书面形式反馈各行政执法单位;；9月检查了高淳县建设局、溧水县建设局的行政执法工作，并将检查意见以书面形式反馈给各行政执法单位；11月，开展了行政执法责任制年度考核评估，检查了局监察大队、市客运管理办公室、，市供水节能管理办公室、市燃气管理办公室、市管理办公室、市市政设施综合维修管理办公室，并将检查意见书面反馈各行政执法单位；12月，结合局年度综合测评，检查局所属受托机构的行政执法工作。
7、积极构建阳光电力运行机制。我局实施了全市电力阳光运行电子政务建设规划，扎实推进电力阳光运行电子政务建设，编制了行政权力运行流程图，将在互联网和我局政府大厅的窗口公布。局营业部应严格按照流程图的规范性要求，按照法定权限、范围、条件和程序实施行政许可。
8、20XX年工作计划
20XX年，我局将以科学发展观统领全局，围绕中心工作，创新体制机制，结合工作实际，积极探索创新，改善法制环境，增强法制能力，提高法制水平，切实落实依法行政,依法行政,，省、市、建设部普法“五五”规划和市人大常委会关于实施市公民法制宣传教育“五五”规划的决议，积极落实南京市公用事业局法制宣传教育“五五”规划，推进“五五”期间的普法工作，认真学习借鉴国内有影响的新举措、新做法，探索符合法治要求、具有南京特色、符合市政公用事业实际的法治建设新路子，实现市委、市政府提出的“全国领先、国内一流”的目标，开创依法行政的新局面。主要集中在以下三个方面：
1.弘扬法治理念，塑造法治精神。努力提高政府干部和行政人员的素质
法律人员的法治观念形成了浓厚的法制氛围。领导干部要带头学法用法，做遵纪守法的模范；执法人员要严格执法,秉公执法,切实维护法律的尊严和公信力,广泛形成机关和执法单位学法用法的良好风尚。将法律知识纳入公务员和执法人员的培训。把依法办事能力和法律素养水平作为干部考核的重要内容。把依法办事能力和法律素养水平作为干部考核的重要内容。
二是进一步推进行政执法责任制建设，认真落实国务院办公厅关于推进行政执法责任制建设的意见，《省政府办公厅关于全面推进行政执法责任制的实施意见》、《市政府办公厅关于全面推进行政执法责任制的实施方案》，结合本局实际,扎实推进行政执法责任制,准确把握行政执法制度的本质和内涵,，完善“权力要负责、用电要监督、违规要查处”的制度保障，落实各项行政执法制度，努力规范行政处罚自由裁量权的行使，建立考核评价机制，开展在职培训，落实错案查处制度，完善权责明确、行为规范、监督有效的制度，健全行政执法责任制，做到执法有基础、行为有规范、流程有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督、执法有监督有监督、执法有监督有监督、，并对违规行为进行了调查。
3、抓住重点，推进“五五”普法工作，积极落实我局“五五”规划，坚持法制教育与法制实践相结合，提高市政公用事业法制管理水平。明年，我局将重点开展普法工作。一是宣传贯彻新颁布的《南京市城市供水和节水管理条例》，使管理者和行业管理人员熟悉和了解《条例》，明确自己的权利和义务。二是宣传贯彻新颁布的有关市政公共场所的法律、法规和规章。三是对领导干部、公务员、行政执法人员、事业单位业务管理人员、市政公用工程建设单位项目部人员等重点对象，切实开展法制宣传教育，努力增强法制宣传教育的针对性。特别要加强对公务员和行政执法人员的法制宣传教育,树立权力要负责,权力要监督,违法要查处的观念,，切实提高依法行政能力。组织培训相关行政执法人员，不断更新和巩固法律法规知识，自觉运用行业法律法规规范自身行政行为，提高依法行政水平。同时，进一步加强对国家各项法律法规的学习、宣传和实施，特别是对支持市政公用行业管理的各项法律法规的深入学习和研究，把握精髓，做到精通。深入学习和宣传与市政公用事业有关的法律、法规和规章，定期开展法制宣传教育活动，提高广大干部职工依法行政的意识和能力，努力提高对口单位的法律素质，为市政公用事业的发展创造良好的法制环境。
篇二：2022公安窗口服务存在的问题及整改措施
2022民警工作作风方面存在的问题及整改措施2022最新民警工作作风方面存在的问题及整改措施篇一
作为基层派出所长，结合本人实际工作和派出所运行情况，就当前公安队伍中存在的问题和队伍建设谈点自己的看法。
一、是警力严重不足，制约着基层公安机关工作的正常开展。就本县而言，全县现有民警***人，占全县总人口的万分之6.6。比上级要求万分之10.5的水平降低3.9个万分点。从警力分配来看,警力配置不合理,机关化倾向严重。基层单位把有限的警力疲于应付各类刑事、治安案件的侦破查处，难以形成打、防、控一体化。有些派出所只有所长和内勤民警两人，顾了办案就顾不上搞防范服务，要想有效建立健全防控网络只能是一句空话，警力的横向分配跟不上社会治安管理工作的需要。而所内招聘的联防队员既不能驾车，又不能参与办案;既不能进行治安管理，又不能进行安全检查,只能进行一般的巡逻看护工作。
二、经费紧缺严重制约公安机关各项工作任务的完成。目前我县***个派出所中还有4个派出所没有自己的办公用房，有的派出所虽然基层基础工作搞得非常好，但由于硬件设施不完备而无法申报一、二级派出所，有的派出所办案、办公经费极其匮乏，致使一些刑事案件被搁置，一些在逃人员无法组织抓捕。由于经费得不到保障，已经严重影响到公安机关立警为公、执法为民工作目标的实现。目前我县财政每年给派出所每人拔办公经费**元，另有部分案件返还款，但随着案件的逐年减少，返还款也越来越少，连车辆燃修费和取暖费都无法保证。有的基层单位因无办公经费来源渠道，靠“化缘”、“赞助”运转工作，导致非警务活动时有发生，影响公正文明执法的“三乱”现象屡禁不止。为了能够保证正常
的接出警，也只能以较轻的违纪行为来保证不发生严重的违纪行为。通讯的发展，方便了群众，原来是有事到派出所来报案，现在有什么事情打一个电话让派出所的人马上过去，上级公安机关也是这样要求的，但没有人力和物力的保障，派出所只能捡重要的情况出警，群众对公安机关产生误解。由于经费紧张，民警出差费、培训费报不了，各种政策性补贴落实不到位，挫伤了民警工作的积极性。
基层公安民警整天超负荷工作，身心负担都很重，但民警待遇仍然偏低，与民警繁重的工作量极不相称,一年来，加班加点工作，年终既无奖金又无加班补助，与其它单位相比，民警心理上不平衡。
三、极少数民警作风漂浮宗旨观念不强，个别民警群众观念不强,接待群众仍然存在冷横硬推现象，法制意识不强，办人情案，作风散漫，吃拿卡要，工作责任心不强，被动应付，消极怠工，不求进取，自律能力不强，上班迟到，下班早退，办事拖拉、推诿，工作时间办私事、闲聊、串岗，工作作风飘浮，不屑搞调研，不钻研业务。
四、是管理工作失之于松失之于宽，公安内部监督管理人员思想上存在畏难情绪,一团和气,当老好人,得罪人的事不干,嘴上讲从严治警,遇事却打“太极拳”，因而使内部管理工作空对空，监督约束部门虽然健全，但时常是只监不督，只约不束，使监督乏力，约束不严。
五、法律法规不健全，互相抵触，以政策、文件指导法规，使民警在执法中显的无所是从。公安机关最常用的《治安管理处罚条例》、《户口管理条例》从内容和程序方面都不适应现阶段工作的需要。制度定的很多，面面具到，但有些制度互相冲突，有此制度不切合实际，无法做到，民警对制度的可操作性持怀疑态度，至使在制度的落实上不力、不好。
六、部分民警存在对“五条禁令”执行不力的问题。上班时间饮酒的现象已
不复存在，但朋友聚会，参加宴会时饮酒的问题不同程度的存在，而一旦饮了酒，即要执行任务时，就以各种理由搪塞，影响工作。
七、教育培训工作不力。对民警的政治思想、职业道德、业务技能的教育培训这没有建立起长效机制，省厅、市局组织的各类培训，内容不科学，教材陈旧，形式单一，缺乏开拓创新精神，各种培训只图形式，不讲效果，草草了事，难以提高培训对象的素质。
八、公安管理体制不顺。在计划经济的条件下，公安机关实行“条块结合，以块为主”的管理体制，在维护政权稳定和打击各类违法犯罪活动等方面发挥了重要的作用，但随着的初步行成和我国加入WTO，这种强调“块”而弱化“条”的公安管理体制与新形势不相适应的方面也逐步现显。首先，现行公安管理体制中“条块结合”的结合点没有到位，包括地方政府和上级业务部门承担经费如何分级纳入财政预算，人事管理如何运作等等，都要解决结合点的问题。其次，虽然公安工作实行双重领导，但各级公安机关主要是在各级党委、政府的领导下开展工作。这是造成警令不畅和地方保护主义的主要原因。三是由于各种原因，目前上下级公安机关、不同警种、经济发达地区和经济不发达地区的民警之间经济待遇和政治待遇差异很大，公安工作在经济落后地区的职业吸引力已经大大降低。
九、不切合实际的宣传，使群众对公安机关的要求过高。诸如“有困难找警察”之类的宣传，误导了群众，使群众对警察的期望值过高。比如罐液化气、取钥匙之类的社会救助活动，因经费、警力等方面的原因，不能全部实现，群众就认为警察在摆花架子，或者说在欺骗群众。
十、公安机关层层加大工作量，致使基层无法应付。公安机关和其它部门一样，为了完成上一级的工作任务，向下一级下达工作任务时，层层加大工作量，到了派出所这一级，与最初下达的任务量大大增加，使派出所无法完成任务，有
的时候上级公安机关下达的工作任务互相冲突，一段时间嫌案件发多了，一段时间又嫌案件查处少了，使基层民警无所是从。
十一、形式主义严重。来自“条”与“块”的教育整顿接连不断，现阶段的公安机关热衷于搞方案，写总结，做笔记，填薄册，整档案，主要精力用于达标进级，接受各种考核检查。把侦查破案当成是“副业”。更没有时间去熟悉重点人口和辖区基本情况。
十二、全国各地经济发展不平衡，各地公安机关尤其是派出所条件相差很大。有几百人的派出所，也有1个人的派出所，由交通、通讯现代化的派出所，也有以自行车、甚至骡马为交通工具的派出所，有的派出所还没有通电，经济条件更是天壤之别，要想执行统一的标准极不现实，如双人值班、24小时值班、坐班制就是四人派出所也无法正常运行，就我县而言***个派出所，2人所2个,3人所8个。由于人少,要想达二、三级派出所考核时就在人数上造假，派出所使用的车辆大部分为无牌无照的超过使用期限的报废车，驾车者多为无照的民警或有照的联防队员，这些人均不符合驾车条件，单位没有经费为民警办驾照或更换车辆，遇到案情为了尽快到达现场也只有硬者头皮用车，满足了尽快到达现场的要求，却违反了驾车的有关规定。
关于加强基层公安队伍建设方面，我认为应从以下几个方面抓起：
一、首先是在从严要求的前题下要确保派出所的办公经费。禁止乱收费、乱摊派、乱罚款是从严治警的重要举措，但是没有正常的办公经费派出所是无法正常开展工作的。
二、是要加强民警的综合素质教育。要让民警懂的怎样为警，为谁执法、为谁掌权，为谁用权，从根本上消除“当警察吃亏，”的失衡心理，不断增强抵御各种腐朽思想侵蚀的能力。
三、是要教育民警牢固树立群众意识。引导民警树立全心全意为人民服务的思想，做到权为民所用，利为民所谋、事为民所办，切实尊重和保障人民群众的合法权益，满腔热情为人民群众服务，扎扎实实地为人民群众创建安全、稳定的工作和生活环境，让人民群众放心让人民群众满意。
四、是狠抓“五条禁令”的落实和查摆整改。一要领导抓、抓领导，为民警做出表率。二要抓好法律条款的学习和宣传，做到人人皆知。三、要不折不扣地对号入做，不留情面、不留余地。四、要树立正反典型，教育和警示大家，对涉及到酒、枪、车、赌等方面的问题，应深入揭摆剖析，区别情况加强整改，堵塞漏洞。
五、要狠抓监督检查和违纪查处，纪检、法制、督察、政工等部门应坚持明查暗访，敢于动真碰硬，同时要讲求工作策略，严明政治纪律，切实为基层公安机关党委当好参谋和助手，为广大民警构筑起一道坚固防线。
六、是狠抓从优待警和基础设施建设。激发广大民警的工作积极性，工作上支持民警，生活上多照顾民警，政治上多关心民警，福利上优待民警，千方百计的改善民警的工作环境和执法环境，着力提高民警的业余文化生活，和娱乐休闲环境。使广大民警处处享受到警营大家庭的温暖，事事维护警营大家庭的荣誉，时时维护警营大家庭的利益，爱岗如家，甘于清平，乐于奉献。
七、是加强业务技能培训，走科技强警之路。要切实抓好民警的业务学习，对学习活动要认真研究，精心组织，采取专家讲座，集中辅导，典型发言，心得交流，集体轮训等多种形式，结合派出所常用法律法规每年进行一至二次闭卷考试，增强学习实效性，要在学习的深度和广度上很下功夫，不断拓宽民警的知识面，增强自身知识的积累，加速知识更新，以提高队伍整体文化素养和专业技能，充分发挥一警多能的作用，把有限的警力用足用好。
2022最新民警工作作风方面存在的问题及整改措施篇二
作为基层派出所长，结合本人实际工作和派出所运行情况，就当前公安队伍中存在的问题和队伍建设谈点自己的看法。
一、是警力严重不足，制约着基层公安机关工作的正常开展。就本县而言，全县现有民警***人，占全县总人口的万分之6.6。比上级要求万分之10.5的水平降低3.9个万分点。从警力分配来看,警力配置不合理,机关化倾向严重。基层单位把有限的警力疲于应付各类刑事、治安案件的侦破查处，难以形成打、防、控一体化。有些派出所只有所长和内勤民警两人，顾了办案就顾不上搞防范服务，要想有效建立健全防控网络只能是一句空话，警力的横向分配跟不上社会治安管理工作的需要。而所内招聘的联防队员既不能驾车，又不能参与办案;既不能进行治安管理，又不能进行安全检查,只能进行一般的巡逻看护工作。
二、经费紧缺严重制约公安机关各项工作任务的完成。目前我县***个派出所中还有4个派出所没有自己的办公用房，有的派出所虽然基层基础工作搞得非常好，但由于硬件设施不完备而无法申报一、二级派出所，有的派出所办案、办公经费极其匮乏，致使一些刑事案件被搁置，一些在逃人员无法组织抓捕。由于经费得不到保障，已经严重影响到公安机关立警为公、执法为民工作目标的实现。目前我县财政每年给派出所每人拔办公经费**元，另有部分案件返还款，但随着案件的逐年减少，返还款也越来越少，连车辆燃修费和取暖费都无法保证。有的基层单位因无办公经费来源渠道，靠“化缘”、“赞助”运转工作，导致非警务活动时有发生，影响公正文明执法的“三乱”现象屡禁不止。为了能够保证正常的接出警，也只能以较轻的违纪行为来保证不发生严重的违纪行为。通讯的发展，方便了群众，原来是有事到派出所来报案，现在有什么事情打一个电话让派出所的人马上过去，上级公安机关也是这样要求的，但没有人力和物力的保障，派出
所只能捡重要的情况出警，群众对公安机关产生误解。由于经费紧张，民警出差费、培训费报不了，各种政策性补贴落实不到位，挫伤了民警工作的积极性。基层公安民警整天超负荷工作，身心负担都很重，但民警待遇仍然偏低，与民警繁重的工作量极不相称,一年来，加班加点工作，年终既无奖金又无加班补助，与其它单位相比，民警心理上不平衡。
三、极少数民警作风漂浮宗旨观念不强，个别民警群众观念不强,接待群众仍然存在冷横硬推现象，法制意识不强，办人情案，作风散漫，吃拿卡要，工作责任心不强，被动应付，消极怠工，不求进取，自律能力不强，上班迟到，下班早退，办事拖拉、推诿，工作时间办私事、闲聊、串岗，工作作风飘浮，不屑搞调研，不钻研业务。
四、是管理工作失之于松失之于宽，公安内部监督管理人员思想上存在畏难情绪,一团和气,当老好人,得罪人的事不干,嘴上讲从严治警,遇事却打“太极拳”，因而使内部管理工作空对空，监督约束部门虽然健全，但时常是只监不督，只约不束，使监督乏力，约束不严。
五、法律法规不健全，互相抵触，以政策、文件指导法规，使民警在执法中显的无所是从。公安机关最常用的《治安管理处罚条例》、《户口管理条例》从内容和程序方面都不适应现阶段工作的需要。制度定的很多，面面具到，但有些制度互相冲突，有此制度不切合实际，无法做到，民警对制度的可操作性持怀疑态度，至使在制度的落实上不力、不好。
六、部分民警存在对“五条禁令”执行不力的问题。上班时间饮酒的现象已不复存在，但朋友聚会，参加宴会时饮酒的问题不同程度的存在，而一旦饮了酒，即要执行任务时，就以各种理由搪塞，影响工作。
七、教育培训工作不力。对民警的政治思想、职业道德、业务技能的教育培
训这没有建立起长效机制，省厅、市局组织的各类培训，内容不科学，教材陈旧，形式单一，缺乏开拓创新精神，各种培训只图形式，不讲效果，草草了事，难以提高培训对象的素质。
八、公安管理体制不顺。在计划经济的条件下，公安机关实行“条块结合，以块为主”的管理体制，在维护政权稳定和打击各类违法犯罪活动等方面发挥了重要的作用，但随着的初步行成和我国加入WTO，这种强调“块”而弱化“条”的公安管理体制与新形势不相适应的方面也逐步现显。首先，现行公安管理体制中“条块结合”的结合点没有到位，包括地方政府和上级业务部门承担经费如何分级纳入财政预算，人事管理如何运作等等，都要解决结合点的问题。其次，虽然公安工作实行双重领导，但各级公安机关主要是在各级党委、政府的领导下开展工作。这是造成警令不畅和地方保护主义的主要原因。三是由于各种原因，目前上下级公安机关、不同警种、经济发达地区和经济不发达地区的民警之间经济待遇和政治待遇差异很大，公安工作在经济落后地区的职业吸引力已经大大降低。
九、不切合实际的宣传，使群众对公安机关的要求过高。诸如“有困难找警察”之类的宣传，误导了群众，使群众对警察的期望值过高。比如罐液化气、取钥匙之类的社会救助活动，因经费、警力等方面的原因，不能全部实现，群众就认为警察在摆花架子，或者说在欺骗群众。
十、公安机关层层加大工作量，致使基层无法应付。公安机关和其它部门一样，为了完成上一级的工作任务，向下一级下达工作任务时，层层加大工作量，到了派出所这一级，与最初下达的任务量大大增加，使派出所无法完成任务，有的时候上级公安机关下达的工作任务互相冲突，一段时间嫌案件发多了，一段时间又嫌案件查处少了，使基层民警无所是从。
十一、形式主义严重。来自“条”与“块”的教育整顿接连不断，现阶段的
公安机关热衷于搞方案，写总结，做笔记，填薄册，整档案，主要精力用于达标进级，接受各种考核检查。把侦查破案当成是“副业”。更没有时间去熟悉重点人口和辖区基本情况。
十二、全国各地经济发展不平衡，各地公安机关尤其是派出所条件相差很大。有几百人的派出所，也有1个人的派出所，由交通、通讯现代化的派出所，也有以自行车、甚至骡马为交通工具的派出所，有的派出所还没有通电，经济条件更是天壤之别，要想执行统一的标准极不现实，如双人值班、24小时值班、坐班制就是四人派出所也无法正常运行，就我县而言***个派出所，2人所2个,3人所8个。由于人少,要想达二、三级派出所考核时就在人数上造假，派出所使用的车辆大部分为无牌无照的超过使用期限的报废车，驾车者多为无照的民警或有照的联防队员，这些人均不符合驾车条件，单位没有经费为民警办驾照或更换车辆，遇到案情为了尽快到达现场也只有硬者头皮用车，满足了尽快到达现场的要求，却违反了驾车的有关规定。
关于加强基层公安队伍建设方面，我认为应从以下几个方面抓起：
一、首先是在从严要求的前题下要确保派出所的办公经费。禁止乱收费、乱摊派、乱罚款是从严治警的重要举措，但是没有正常的办公经费派出所是无法正常开展工作的。
二、是要加强民警的综合素质教育。要让民警懂的怎样为警，为谁执法、为谁掌权，为谁用权，从根本上消除“当警察吃亏，”的失衡心理，不断增强抵御各种腐朽思想侵蚀的能力。
三、是要教育民警牢固树立群众意识。引导民警树立全心全意为人民服务的思想，做到权为民所用，利为民所谋、事为民所办，切实尊重和保障人民群众的合法权益，满腔热情为人民群众服务，扎扎实实地为人民群众创建安全、稳定的
工作和生活环境，让人民群众放心让人民群众满意。
四、是狠抓“五条禁令”的落实和查摆整改。一要领导抓、抓领导，为民警做出表率。二要抓好法律条款的学习和宣传，做到人人皆知。三、要不折不扣地对号入做，不留情面、不留余地。四、要树立正反典型，教育和警示大家，对涉及到酒、枪、车、赌等方面的问题，应深入揭摆剖析，区别情况加强整改，堵塞漏洞。
五、要狠抓监督检查和违纪查处，纪检、法制、督察、政工等部门应坚持明查暗访，敢于动真碰硬，同时要讲求工作策略，严明政治纪律，切实为基层公安机关党委当好参谋和助手，为广大民警构筑起一道坚固防线。
六、是狠抓从优待警和基础设施建设。激发广大民警的工作积极性，工作上支持民警，生活上多照顾民警，政治上多关心民警，福利上优待民警，千方百计的改善民警的工作环境和执法环境，着力提高民警的业余文化生活，和娱乐休闲环境。使广大民警处处享受到警营大家庭的温暖，事事维护警营大家庭的荣誉，时时维护警营大家庭的利益，爱岗如家，甘于清平，乐于奉献。
七、是加强业务技能培训，走科技强警之路。要切实抓好民警的业务学习，对学习活动要认真研究，精心组织，采取专家讲座，集中辅导，典型发言，心得交流，集体轮训等多种形式，结合派出所常用法律法规每年进行一至二次闭卷考试，增强学习实效性，要在学习的深度和广度上很下功夫，不断拓宽民警的知识面，增强自身知识的积累，加速知识更新，以提高队伍整体文化素养和专业技能，充分发挥一警多能的作用，把有限的警力用足用好。
2022最新民警工作作风方面存在的问题及整改措施篇三
派出所工作是公安工作的基础，加强派出所工作对公安机关提升服务群众水平、提高打击犯罪能力至关重要，做好派出所工作是重点也是难点。现笔者结合
张家口市实际，就公安派出所的工作现状、存在的问题及解决方法谈一些粗浅的认识。
一、当前公安派出所工作存在的问题
1.基础工作意识不强。派出所的基础工作是一项庞大而繁杂的工作，工作内容涉及方方面面，工作成绩不显山不露水。受此影响，有的民警甚至基层领导，对基础工作的重要性认识不足，认为破案容易出成绩，容易引起各方重视，容易对单位、个人产生积极影响。因此，对不容易出成绩的基层基础工作的积极性不是很高。工作中虽然规定了社区民警的五大职责，但具体到下责任区后该做什么工作，在派出所内又该做什么工作，有的民警还是不清楚。
2.人口管理的难点仍未突破。从管理的现实情况看，目前基层派出所对外来人口、出租房屋的管理，监管对象、高危人群的管控等人口管理的重点、薄弱点、难点仍未突破。首先，一些对社会治安有威胁人员的日常活动常常游离于公安机关的管理视线之外;其次，派出所治安信息员队伍的现状不尽如人意，能真正发挥作用的信息员少而又少。
3.阵地控制力不强。行业场所特别是二手交易市场、边缘性行业、网吧、公共娱乐等场所，由于在管理上仍缺乏有效的管控措施和能力，派出所民警在依法管理、动态管理、有效管理中应对性不强，导致漏管失控现象严重。有的娱乐场所成为卖淫嫖娼、吸贩毒的集中地，有的场所成为销赃的窝点。由于缺乏必要的制约措施，通过行业场所提供线索破案的少之又少。
二、产生问题的原因
派出所工作存在问题的原因主要有以下两方面：
1.工作保障不适应现实管理的需求。公安派出所基层基础保障仍有待加强，主要表现在：一是警力普遍紧张。“上面千条线，下面一根针”。派出所民警在
日常接处警，查办治安案件，调解治安纠纷，努力完成上级公安机关下达的全年工作指标的同时，还要参与其他业务部门开展的各类专项行动，警力普遍不足。二是没有形成科学评估基础工作成效的激励机制，造成少数民警包括一些派出所的领导对基础工作的认识仍存在一定误区。他们认为破案打击容易出成绩，而基础工作投入大且见效慢，成绩难以体现，继而调动不起基础工作的积极性。
2.民警素质不适应实际工作的需求。基础工作难开展、难深化是派出所工作难以取得成效的最大症结，而基础工作中最关键的环节是群众工作。经过近几年持续不断的教育训练，民警素质有了较大的提高，但个别民警的素质与工作要求依然存在很大差距。主要表现在：一是一些民警缺乏群众工作经验，不懂得如何去发动和依靠群众，不善于与群众沟通，不善于调动和激发群众开展治安防范的积极性，对如何做好基础工作的办法不多;二是还有一些民警怕吃苦、嫌麻烦，缺乏深入辖区、深入群众的积极性和主动性;三是民警个体素质参差不齐，有的不注重理论、业务的学习，执法办案质量不高，体能技能素质跟不上形势发展的需要。
三、下一步工作方向
在继承传统社区警务工作经验做法的基础上，派出所要进一步创新工作举措，主动转变思维，坚持警力下沉，增强警民互动，提升警员素质，引领公安派出所工作不断转型创新，取得成效。
1.努力打造思想保障平台。将派出所建设作为全面提升公安工作的根本，全力推动新一轮公安工作发展进步。一是及时调整战略思路。及时调整工作重心，创新勤务模式，把巡逻防控和社区警务作为派出所基本勤务方式，把更多的警力推向社区。二是强化日常跟踪督导。对全局社区民警基础信息采集、走访慰问、警民恳谈、群众工作等开展情况进行考核并上网公布考核结果，通过树立典型的方式引导广大社区民警勤奋工作、服务群众。
2.努力打造沟通服务平台。将警务室建设成警民互助工作的平台和警民联系的纽带，依托警务室“零距离”接触群众的优势，不断拓宽服务范围、创新服务手段、畅通服务渠道，通过代办户口、代办证件、上门办证、送证上门等多种形式加强与群众的联系。一是拓宽服务阵地。结合城区、城郊和农村治安的不同特点，加大校园警务室、医院警务室的建设力度。积极开展法律咨询、安全培训、日常检查等工作，进一步拓宽服务阵地。二是前移警务平台。以警务前移为切入点，大力推进派出所建设和社区警务建设，加强和改进行政管理方式，完善便民利民措施，健全办事、执法机制，提高公共服务水平和办事、执法效率，把派出所打造成为关注民生、服务群众的第一平台。
3.努力打造治安防控平台。坚持打击与防范相结合，针对辖区社会治安环境，加大阵地管控力度，警务室在实行全天候巡逻防范控制的同时，将流动人口管理作为基础性、常态化工作，积极推进流动人口信息采集工作的有效延伸。一是加强基础信息采集应用。把基础信息采集工作作为提升基础工作的突破口，为社区民警提供基础信息协助破案。同时，与侦查办案民警同功同奖，对疏于采集导致漏管失控的，严肃追究责任。二是加强社会巡逻防范。结合辖区实际，发动辖区治安积极分子、党员义工、红袖标等群防群治力量共同参与社区巡逻，通过点、线、面的巡防网络交织，形成全天候、全覆盖、零空隙的巡防网络，采取人巡、车巡相结合，形成“大巡防”格局，提高巡防质量和效果。
篇三：2022公安窗口服务存在的问题及整改措施
.窗口服务部门整改措施<精选多篇>
业务窗口整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求,我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题,通过自查自纠,拟定以下几点整改措施.
1、加强学习,提高认识,强化为民服务意识
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设,进一步加强窗口业务培训和理论技能学习,始终牢记为民服务的宗旨,树立为民服务的理念,端正工作态度,转变工作作风,不断增强为服务对象办事的能力,塑造良好的职业形象,圆满完成中心各项工作任务.
2、简化流程,公开业务,提高服务水平
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰,电子显示屏、服务设施工作正常,确保各项业务流程图、办事须知、办事程序与时公开上墙,简单明了；业务高1/28
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峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作,同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答,力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持"限时办结制〞,凡是办事群众前来办理相关业务时,只要符合条件,按照办理程序,做到随到随办,限时办结；积极推行"政务公开〞制度,增强工作透明度,自觉接受监督,不断改进工作作风,提高服务质量和效率.
3、开通,建立现代化便民服务
初步完成开通网上平台的前期工作,搭建起良好的信息沟通平台,实现方便快捷的现代化服务.
××中学在窗口单位深入开展
"为民服务创先争优〞活动的整改方案
××中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动,坚持以理论和"三个代表〞重要思想为指导,深入贯彻党的十七届五中全会精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕"提高教育教学质量、办群众满意教育〞的主题,通过典型事迹宣传,典型人2/28
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物引领,在学校形成良好的教书育人氛围.以"三亮三比三评〞为载体,充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模X作用,以提高教学质量为重点,努力把宁南中学建成优化育人环境的示X窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口,让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化,真正得到创先争优活动带来的实惠.但在实施的过程中遇到一些实际困难,现梳理存在的问题,并提出如下具体整改措施.
一、不亲民方面.
对照检查出的问题：宗旨意识淡薄,工作不是从服务学生出发,缺少朴素的感情,做事推诿扯皮、敷衍塞责,致使群众反映的问题得不到与时解决.有些教师师德低下,歧视学习差和弱势学生.有的教师变相体罚学生,甚至动手打学生.对学生关心不够.一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱.部分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决.3/28
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整改措施：强化师德建设.制定师德考核细则,完善和强化师德建设责任追究制度,将师德表现纳入教师晋级、职称
评定、年度考核的X畴.与时对师德表现差的教师进行批评教育,对影响恶劣的要给予相应的纪律处分.对出现严重师德师风问题的教师,依据有关规定实行责任追究.深入开展"学三平精神,做三平教师〞师德主题活动,树立一批教书育人、为人师表的楷模.严把教师入口关,严肃查处一批教师违规违纪典型案件.通过抓正反两方面的典型,提高教师队伍整体素质.增强服务意识.深入开展为学校、为教师、为学生服务活动.建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度,切实转变作风,提高工作效率,做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系,对有特殊困难的学生给予特殊关照.通过重点整治,进一步提升教师服务意识,提升学校教育管理水平,提高教育教学质量.
二、不务实方面
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对照检查出来的问题：
工作中形式主义多,没有牢固树立实事求是的思想路线,深入实际少,作出的决策不完全符合实际,落实起来难度大,同时抓落实不具体,工作进度慢.
整改措施：深入调研,科学决策.一方面建立健全领导联系基层制度,掌握第一手资料,有针对性地解决实际问题.学校领导班子成员必须下基层了解情况,并都要提交有深度的调研报告.完善制度,整体推进.按照实事求是的工作要求和方法,进一步完善##集中制,规X议事规则和决策程序,增强决策的科学性、针对性和可操作性.
三、其他纪律作风问题
对照检查出来的问题：个别班主任教师上下班才到校,存在上课时间打接
现象,存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现象,对学生关心不够,管理不补负责.
整改措施：完善学校教师管理制度,严格考勤制度.坚持上下班登记检查制度,通报不守纪人员.以提高广大教师的办事5/28
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效率、服务质量.
四、保障措施
坚持深入学习.完善学习制度,保证学习时间,明确学习内容,创新学习形式,坚持把学习贯彻始终.做到边学边查、以学促查,提高学习效果,转变工作作风,增强服务意识.
坚持领导带头.充分发挥领导班子和领导干部的表率作用,坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带头分析检查、带头整改落实.认真落实领导班子"一岗双责〞制度.在发挥集体领导作用的基础上,学校领导干部按照分工认真落实整改责任,组织协调相关职能科室认真抓好分解责任的落实.
坚持完善机制.坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终,边学边查,边查边整,建立长效机制.完善宁南中学教师管理制度,做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事.
坚持督导检查.与时向县干部纪律作风整顿活动办公室报告我校整改落实情6/28
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况,并向社会公示,主动接受监督.同时,认真履行督察指导职责,加强对学校窗口单位活动的督察,统筹
指导整治整改工作进度、质量、效果,全程跟踪,严格把关,务求取得实效.
××中学党支部
20##10月13日
2014国土窗口效能整改措施
根据桐行服23号文件的相关精神和工作安排,为落实效能亮剑活动的精神,国土窗口认真总结前段工作,通过自查自纠,特制定本整改措施.
1.统一思想,高度重视.
组织窗口全体人员集中学习相关文件精神,在思想上统一认识,高度重视发现的问题,与时把整改措施落到实处,把存在的风险问题消灭在萌芽状态.
2.结合实际,提升速度.
根据国土窗口的实际业务和情况,通过实践和创新,增强服务理念,转变服务方式,提高服务效率.土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天,采矿许7/28
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可新立由原来的10天压缩到7天,建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天,不断提速增效,便民、利民.
3.加强学习,提升效能.
窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务,能够独立承担工作,抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规与标准,将涉与到的有关法律条文与文件全部输入计算机以方便查找和使用.通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习,为提高办事效率打下了坚实的基础.通过学习,提高窗口工作人员素质,不断提高服务能力、服务水平和服务效能.
4．强化微博,服务群众
微博作为一个信息的分享、传播和获取的新平台,成为了眼下最"火〞的网络名词,不少地方政府和机关部门也相应开通了自己的实名微博.经中心统一部署,国土窗口开通微博至今,已快一个月,下一步国土窗口将依据中心对微博的管理考核办法,深入发挥微博在宣传引导,信息发布和咨询答复的方面作用,同时不断8/28
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加大窗口微博的宣传力度,落实岗位责任,强化微博信息安全管理,规X信息发布审核,与时、有效的答复群众的留言问题,不断提升为民服务的能力.
通过以上措施的整改,不断增强窗口的集体凝聚力和战斗力,准确把握"效能亮剑〞专项行动的指导思想、工作目标和基本原则,认真落实各项工作任务,进一步明确工作要求,通过扎实开展"效能亮剑〞专项行动,努力实现"治庸提能力、治懒提效率、治散聚合力、发展添动力〞的工作目标.
桐庐县行政服务中心
国土窗口
20##8月24日
整改提高阶段工作总结
搞好"整改提高〞工作阶段的工作对于整个学习教育活动十分重要,是检验学习教育活动成果的最重要的标志.根据**委有关要求和局实施方案的安排,我**保持共产党员先进性教育活动第三阶段从*月开始,到*月**日结束.现就这阶段9/28
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的工作情况总结如下：
一、主要做法
、统一思想、提高认识
"整改提高〞是教育活动见成果的阶段,做好整改提高工作的动员部署,是搞好整改的基础.整个教育活动成功与否,关键是看查找的问题改了没有,党员的先进性提高了没有.因此,我**继续学习中央和**委的有关文件精神,根据本**的实际情况,认真落实**学习教育活动领导小组办公室关于整改提高阶段工作的安排,进一步明确要解决的突出问题,研究制定出本**关于做好整改提高工作的安排意见.
我**按照中央和**委的要求,开好转段动员会.**主要负责人亲自进行思想动员,向广大基层干部讲清搞好"整改提高〞工作的重要意义,讲清"整改提高〞工作阶段的方法步骤,讲清"整改提高〞工作阶段的目标要求,对"整改提高〞阶段的各项工作进行了具体安排部署,使广大党员干部对如何搞好整改提高工作有10/28
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了一个明确的认识,让全体党员充分认识到了搞好"整改〞阶段工作的重要性,克服"松口气〞的思想,再接再厉,善始善终,继续保持在前段教育活动中的积极性和主动性,扎扎实实地搞好整改工作.把在"党性分析,##评议〞阶段中查摆出来的主要问题,特别是把解决学习实践"三个代表〞重要思想和与党员先进性具体标准的差距,作为整改工作的重点,制定整改措施,切实加以改正.有些问题的解决需要一些时间,但也要认真研究、提出整改的规划和安排.整改工作着眼于党员队伍长远建设,把划清思想是非界限与解决实际问题结合起来,建立健全相关制度,巩固教育活动的成果.通过扎实有效的工作,确实使共产党员的先锋模X作用更加突出,组织更加坚强有力,党群关系更加密切,各项工作更加卓有成效,让广大干部群众实实在在感受到教育活动的成效.
、加强领导,明确责任
抓好整改,责任在各级党组织负责人,关键在落实.我**进一步建立严格的责任11/28
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制,一级抓一级,层层抓落实,真正抓出实效.局领导率先垂X,以身作则,投入更多的时间和精力做好整改工作,并加强具体指导.各支部把整改提高阶段的工作作为一项政治任务,摆到重要位置,支部书记都做到了切实履行直接责任人的职责,既抓好支部的整改工作,又以身作则,从自身做起,带头搞好整改,同时也督促本支部党员落实整改.对于一些情况比较复杂、涉与面比较广、一时难以解决的问题,坚持上下联动,左右配合、齐抓共管,使整改工作环环相扣、整体推进.
、抓好学习,兴起学习贯彻"三个代表〞重要思想新高潮
兴起学习贯彻"三个代表〞重要思想新高潮和开展先进性教育活动,都是党的十六大为全面推进党的建设新的伟大工程,全面建设小康社会,开创中国特色社会主义事业新局面而作出的重大决策,都是把"三个代表〞重要思想落到现代化建设的各个领域、体现到党的建设各个方面的客观要求.我**坚持不懈地把学12/28
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习放在首位,在深化学习上下功夫.
继续组织党员认真学习《保持党员先进性教育读本》、《"三个代表〞重要思想学习纲要》等材料的有关篇目.通过扎实深入的学习,使广大党员在领会"三个代表〞重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位上有新的提高,在把握贯彻"三个代表〞重要思想的根本要求上有新的收获,在运用"三个代表〞重要思想指导实践上有新的成果.
学习过程中注重搞好结合,"保先〞教育工作和我**当前的实际工作结合起来,做到常学常新,把思想和行动进一步统一到理论和"三个代表〞重要思想上来,把智慧和力量进一步凝聚到完成各项工作任务,实现我们的***的目标上来.
学习过程中着眼于运用,学习实践"三个代表〞重要思想,紧密结合整改提高阶段的工作,发扬理论联系实际的马克思主义学风,在融会贯通上做文章,在求真务实上想实招,力求在运用"三个代表〞13/28
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重要思想指导实践、解决问题、推动**工作上有新的进展,让群众真正看到了党员先进性教育活动的成效.
认真研究分析,制定切实可行的整改方案
研究制定整改措施,是"整改提高〞阶段的首要任务和关键环节,在对照检查阶段查找出来的问题,主要是群众普遍关心、反映强烈的问题,也是我们工作中的薄弱环节,必须采取有力的措施,加强整改提高.我**要求每个支部和每
造力和战斗力的过程,努力把党支部建设成为贯彻"三个代表〞重要思想的组织者、推动者和实践者.
、加强监督,巩固阶段成果
为了巩固各阶段教育成果,***党委将监督、检查贯穿整个教育活动中.在这一阶段中采取以下形式来督促、检查各党支部的工作.
1、利用党委扩大会,让各党支部书记进行工作汇报、交流,以此来检查、督促各党支部开展"抓好整改、巩固提高〞阶14/28
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段的工作；并在相互交流的基础上,起到相互促进的作用.
2、***还成立督查小组,跟踪、检查各党支部开展"抓好整改、巩固提高〞阶段的工作情况,同时收集群众反映的边整边改的意见和建议.
二、主要成效
、通过党员先进性教育活动,全体党员的素质有了明显提高.
1、通过这次先进性教育活动,广大党员的党员意识和纪律观念得到了明显的增强,学习理论的自觉性也有了明显的提高.由于时间紧、内容多、任务重,许多党员硬是挤出时间来自学《保持共产党员先进性教育活动读本》,有的利用中午休息时间来学,有的利用工作间隙来学,如***在出差时带着学习资料在旅途中进行学习.同时,绝大部分党支部都利用休息时间召开组织生活会,而且组织生活会一开往往都是几个小时,全体党员毫无怨言,觉得作为党员是最起码的,也没有党员无故缺席.这次先进性教育活动,也活15/28
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跃了党支部的组织生活会,增强了党支部的凝聚力和创造力,从而也增强了党支部的战斗力.
2、通过"思想发动、学习培训〞,全体党员普遍受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育,尤其是"三个代表〞重要思想的教育,进一步增强了全面正确地贯彻执行党的基本路线和中央决策的自觉性.党员们普遍感到对许多重##论问题的认识和对中央的有关方针、政策有了比较全面、系统的把握,党员的思想认识有了明显的提高,政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强,更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识,更加明确了全面建设小康社会和建设具有***的目标.
3、通过认真查找党员和党组织存在的主要问题,讨论***制定的不同岗位党员先进性的具体标准,并通过"自我剖析、##评议〞,整改提高,全体党员彻底改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识,进一步明确了不同岗位党员先进性的16/28
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具体要求,从而更加明确了今后的努力方向.大家普遍认为,这次党员先进性教育活动的确给全体党员提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良机.党员们表示,在今后的实际工作中,一定要严格按照《党章》和这次先进性教育活动中提出的不同岗位党员的先进性具体要求,进一步加强理论学习,提高政治水平,增强党性修养,进一步加大改革力度,通过全体***的共同努力,争取早日实现***的目标.
、通过党员先进性教育活动,***党的建设得到了加强.
1、党员先进性教育活动进一步增强了党支部的战斗堡垒作用,党支部的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强.
在保持共产党员先进性教育整个活动中,我们重视对各党支部书记的培训、指导和工作交流,因此原来比较先进的党支部在先进性教育中经受了锻炼,成绩更加突出；原来表现一般的党支部通过先进性教育活动获得了动力和活力,得到了17/28
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明显的进步.总之,通过保持共产党员先进性教育活动,全***各党支部的战斗堡垒作用在整体上得到了加强.
2、党员先进性活动进一步改善了干群关系、党群关系.
在党员先进性教育活动中,我们要求***党委委员联系一个党支部,给予工作指导.这一举措密切了***领导干部与普通党员的关系,增进了相互交流和相互了解；同时,党员先进性教育活动也进一步拓宽了党群联系与沟通的渠道,党群互动的频率明显加强.****人次群众参与了以党支部大会、座谈会、##生活会、访谈、、电子、问卷调查、网上调查等形式有关先进性教育的活动,尤其是***的参与,这种多形式的群众参与,既密切了干群关系、党群关系,也获得了许多有利于***改革、发展的宝贵意见.
3、党员先进性教育活动进一步健全了***党的制度建设.
教育活动中我们强调各党支部的积极性和创造性,因而先进性教育活动激发18/28
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了党员的活力和党支部的战斗力和创造力.学院党委加强制度建设以保持这种活力和战斗力,先后建立了一系列的制度,如坚持和完善每月一次***中心组的理论学习制度,通过有计划、有要求、有中心发言的理论学习研讨,不断提高***党政领导的理论修养和政策水平；健全每月一次***党委会；每月1——2次的党支部组织生活会等制度.在保持党员先进性教育活动期间,***党委继续做好日常的党建工作,做到党员教育和组织发展"两不误、两结合、两促进〞,有许多***向党组织递交入党申请书,尤其是***党支部一改过去积极分子少、发展难的局面,如**党支部有*名中青年**骨干提交了入党申请书.
、通过党员先进性教育活动,***的各项工作得到了有效促进.
1、***建设.
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p;******
2、***研究.19/28
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在保持共产党员先进性教育活动中,***党委一直强调要求每位党员认真学习、努力实践"三个代表〞重要思想,务必做到"两不误、两促进〞.…….
3、***工作.
…….
4、***管理.
在先进性教育活动中,强调科学管理,注重管理方法的改进和严格管理制度,提高管理水平和服务广大***的能力.***党支部的同志提出坚持挂牌上岗,午休时间照常为**服务,努力提高服务质量,接受群众监督.建立"首问负责制〞.
三、几点认识
回顾这一阶段的工作,分析汇总基层支部和党员的意见和建议,***党委认为在以下几个方面、***层面的工作还有进一步完善的地方：
、保先教育活动如何与***的宏伟目标结合起来,如何围绕***的中心工作有的放矢的开展,应该有进一步明确的大的举措,就**级单位而言,围绕***建设发展,20/28
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围绕凝聚人心,开拓创新,需要***有关部门更加有力、到位的指导和帮助.
、保先教育活动开展过程中,可能是由于是缺乏经验的缘故,存在着前松后紧、计划性不强的现象,往往有的时候,有的阶段,***单位的工作已经展开了,但是***层面的有关文件或指导性要求还未下达,造成***在开展工作时观望等待,直接影响了对基层党支部的工作指导和督察.
、各单位之间的要求不是很平衡.从***的要求来看,对***的要求比较多,也比较详尽,但是存在要求不平衡的现象,***关注的一些具体***部门的整改措施、具体举措不多.
、根据基层支部、党员的反映,整个保先教育活动工作的周期安排不是很紧凑,应该更好的结合***的特点,合理安排,容许***单位有适当调整、灵活安排协调的自主性.四个阶段的划分的科学性也有待加强,尽管在工作中也强调了边学边整边改,但是在实际运作中,四个阶段生硬、21/28
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割裂的现象还是时有发生.
、***应该进一步加强对基层党支部书记的培训、培养.目前***的支部书记队伍参差不齐,从年龄、学历、职称、能力、敬业等各方面看,都有较大的差异,有的支部书记积极性很高,善于创造性的开展工作,有的就是敷衍应付,有的则是限于水平能力而力不从心,有的则是从未做过党务工作,仓促上阵.从这次保先教育活动试点工作的实际情况来看,大量的工作要靠基层支部书记来完成,迫切需要***有计划的有针对性的培训.
、***应该组织探讨支部的支部书记配置和***行政领导之间的协调性,从实际情况看,支部书记若不兼任一定的***行政职务,对工作的开展不利,另一方面,支部书记的职、权、利也难以得到有效保障.因此,***能否考虑出台***支部书记配置的指导性意见或要求？以进一步明确支部书记的职、权、利.
、保先教育活动工作的成效应该扎扎实实地落实到工作实践中去,***应该22/28
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采取措施,认真聆听群众的反映和呼声,实践三个代表,一个很重要的方面,就是需要广大党员躬行实践.保先教育活求,体现在行动上,落实到工作中.
、保先教育活动中的党员等级评定分为四个级别：优秀、合格、基本合格和不合格.在基层支部的实际工作中,这一标准的划分、掌握尚可进一步科学化,从党章的要求来看,应该说有相当一部分党员属于基本合格的X围,真正合格乃至优秀的应该说是少数,但是从我***的评定结果的实际来看,高达99％以上的党员都是合格党员,一来与实际情况不符,二来也容易滋生骄傲情绪.
、党员等级评定中,优秀党员的评选,应该在相应的X围内产生,如,***级领导之间的互评,***级单位的中层干部的互评,反之,就有可能产生所有的**、**、**等领导都是优秀的现象,从而挤占基层支部普通党员的名额.
、这次保先教育活动评定出来的优秀党员,应该说都是我们身边的榜样模X,23/28
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身边的榜样看的见,听的到,***应该考虑将他们的先进事迹编印成册,或者上网,以方便***广大***学习,比较,赶超.
、要始终坚持"从群众中来,到群众中去〞的原则,这要求各级党组织在开展工作时不仅仅满足于完成上级布置的各项任务,而要深入群众,应该经常召开***等不同层次的座谈会,广泛听取他们对党的工作的意见和要求；关心广大师生员工的各种思想和问题,深刻分析产生各种思想和问题的主客观原因,从而采取相应的工作方法,以各种形式帮助、关心群众生活,想方设法帮助解决群众的后顾之忧.
、纳新要严格,吐故要坚决.吸收新党员要层层把关,不提人数指标,严格把握入党的标准,宁缺毋滥.既要保证优秀的同志能够被吸收入党,又要保证被吸收的确实是优秀的同志,对新党员要做好持续的教育,不能放松.同时,要加大纪律保障力度,要有党员淘汰制,对于党内不良现象和不良分子应该严厉查处,对不合格的党员除了加强教育之外,也要经常进行清24/28
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理,以保证党员队伍的纯洁性.
、保先活动结束后,一定要形成一套行之有效的长效机制,从制度上来保证共产党员先进性
银行对外服务行为规X
第一条为进一步加强中心支行对外服务水平,规X行政服务场所办公秩序,树立x银行良好形象,特制定本规X.
第二条员工形象规X
工作时间,员工要按中心支行的要求统一穿着工作装,保持平整、干净.
头发发型应大方得体,保持整洁,不得染异色.男员工不蓄长须长发.女员工可适度化妆,不得化浓妆.办公场所不得戴有色眼镜.
第三条员工语言规X
员工工作中,要用语文明,语言规X,坚持使用"您好、请、谢谢、对不起、再见〞十字文明用语.
员工在工作中要讲究语言艺术,做到语速适中,语句清晰、措辞得当、陈述简洁.25/28
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第四条
员工劳动纪律规X
员工要严格遵守《考勤与劳动纪律管理规定》,做到按时上岗、不旷工、不迟到、不早退,严格执行请销假制度.
工作时间要坚守岗位,未经批准严禁擅自外出、脱离工作岗位.
第五条员工业务行为规X
员工工作中,要做到业务娴熟,能随时正确解答服务对象提出的相关业务问题；熟知凭证与其要素的真实性和完整
性,避免工作差错；熟知业务操作流程,准确、快捷地办理业务,减少服务对象等候时间；熟知政策规定,准确指导服务对象备全所需文本证件材料,避免客户往返空跑.
业务办理过程中,工作人员应严格执行对外服务限时办结、一次性告知、首问负责等相关制度,做到服务热情周到、优质高效.
第六条服务大厅办公秩序规X
办公场所应保持卫生整洁,做到"三无四净〞即无灰尘、无杂物、无异味,地26/28
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板干净、门窗干净、墙壁干净、桌椅干净.
办公家具、办公设备与物品摆放应整齐有序.文件柜、衣柜上面不得随意摆放物品.办公桌面除电脑、、台历、格言牌、正在办理的公文、水杯等物品外,不得摆放与工作无关的其他物品.办公室内不得堆放报刊、杂物.
工作期间不准大声喧哗、嬉戏打闹,严禁串岗、聊天、玩游戏、炒股、吃零食、美容化妆等与工作无关的活动.
工作期间不得看与工作无关的报纸、杂志、书籍等.休息时间阅读报刊后要注意整理、归位.
工作期间应保持正确坐姿,不得仰靠或有其它不雅的姿势.
第七条
监督检查
相关处室要经常性的开展自查,发现本处室员工违反规X的,要与时进行批评教育和纠正.
中心支行将组织相关处室组成监督检查小组对执行本
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规X的情况进行监督检查.
监督检查小组定期开展检查,并将检查情况予以通报.对执行得好的处室或个人予以表扬,对执行不力的处室或个人给予批评.对年度累计三次以上通报批评者,取消年终评优资格.对于因服务态度等问题被服务对象投诉,给中心支行造成负面影响者,离岗培训三个月.
第八条
本规X适用于中心支行行政服务场所外汇管理、营业部、会计、统计研究等部门办理相关服务的工作人员.
第九条本规X自印发之日起施行.
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篇四：2022公安窗口服务存在的问题及整改措施
竭诚为您提供优质文档/双击可除行政审批服务中心存在的问题及整改措施
篇一：行政审批服务中心存在的问题及对策建议
行政审批服务中心存在的问题及对策建议
摘要：建立行政审批服务中心，是市政府推进职能转变、提高办事效率和加强廉政建设的一项重要改革举措。“中心”自20XX年建立以来，始终以“高效、便民、规范、廉洁”为宗旨，积极做好行政审批服务工作，为政府树立了良好的形象。但在近几年发展过程中也出现了一些问题，需要引起我们高度的重视。本文结合行政审批服务的工作实践，在查找问题、分析原因的基础上，对如何推进“中心”的建设和发展进行了思考。
关键词：行政审批服务中心；存在问题；解决对策
abstract:theestablishmentadministrativeexaminationandapprovalservicecenter,ispromotingthecitygovernmentfunctionchange,improveworkefficiencyandstrengthentheconstructionofanimportantreformact.“Thecenter”sinceitsfoundingin20XX,alwayswith“efficient,convenient,standardandhonest”forthepurpose,completestheadministrativeexaminationandapprovalservicework,forthegovernmenttosetupagoodimage.Butinrecentyearsthedevelopmentprocessandtherehavebeensomeproblems,weneedtobringthehighvalue.combiningwiththeadministrativeexaminationandapprovaloftheserviceworkpractice,inthesearchforproblemsandanalyzereasons,onthebasisofhowtopromo
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te“thecenter”theconstructionanddevelopmentofthinking.
Keywords:administrativeapprovalservicescenter;Existingproblems;solutions一、行政审批服务中心目前存在的问题
1.1“中心”窗口授权不到位
目前行政审批服务中心的定位缺乏法律依据，既不是审批主体，也不是监督主体。由于法律定位模糊，导致进入行政审批服务中心的部门有限，而没有进“中心”的部门把审批项目放进来是不可能的。即便是进了“中心”的部门，也不可能把所有的审批项目都放入“中心”。因此，行政审批服务中心成了一部分单位的“收发中心”，窗口成了“传达室”，一些审批项目在“中心”根本无法直接办理，反而增加了办事环节，不便于企业、群众办事。瑞安作为温州市乃至全省行政审批制度改革的排头兵，派驻行政审批服务中心的只有19个部门，进“中心”审批事项只有84项，只占三轮审改后全市审批事项的25%，而其中完全授权到位的只有10项，许多与群众息息相关的审批事项，都未能进入“中心”办理。
1.2“中心”管理职能不明确
篇二：便民服务中心整改措施
金坪民族乡便民服务中心整改措施
自20XX年6月我乡便民服务中心成立以来，在乡党委政府的领导和县行政服务中心的指导下，坚持以“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念，不断提升便民服务工作水平，取得了较好成绩和效果。但在服
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务中心运行过程和工作探索中，也发现仍存在不少问题，与群众的要求相比较，仍然存有差距，有待改进与提高。现对照上级领导和部门对我乡便民服务中心检查意见及《县20XX年度乡镇便民服务中心建设工作考核办法》等有关要求，结合群众路线教育实践活动，我乡服务中心认真查找自身问题，并提出整改措施如下：
一、存在问题
1、运行机制方面。内部管理有待进一步加强，制度落实有待进一步到位，规范化服务有待进一步提高，窗口岗位衔接工作有待进一步加强。乡镇工作人员偏少，中心工作人员往往兼管多项工作，既忙窗口工作，又忙站所业务、现场勘查、矛盾化解等工作，还忙乡中心工作，窗口人员的任务是两头兼，工作是两边跑，没有理顺窗口之间、窗口与业务站所之间的工作衔接。
2、工作责任心方面。个别窗口人员工作标准不高、得过且过、应付了事现象，有时有上下班有迟到早退现象，在上班时间串岗、聊天，大声说笑，办事效率不高。有些部门尽管进驻了服务中心，但仍然习惯于老办法运作，或舍不得
部门利益，或办事图自己方便，导致办事时间过长，办事效率低下问题仍然存在。
3、工作作风方面。个别工作人员服务理念不强，遵守中心服务规范欠认真，存在服务态度不好、办事拖拉、效率不高的现象，主动服务、热情服务不够。
4、能力素质方面。有些岗位工作人员业务欠精，解决问题、服务基
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层能力不强。
二、整改意见
1、整合有效资源，健全服务体系。
加强组织领导，提高思想认识，克服服务中心是“临时”、“摆设”等错误观念，强功能、增效能、聚合力，进一步整合各部门资源，完善中心服务项目，健全中心服务体系。在服务指导思想上，要根据乡镇站所职能和农村群众的实际需求，在行政服务基础上，突出政策服务、事务服务、技术服务、信息服务、咨询服务，增强中心服务的针对性和实际效果。
2、改进工作方式，提高服务水平。
围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心，延伸服务触角、创新服务手段、完善分类办理服务，为群众提供全方位、零距离、一站式服务。
延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上，规范村级便民服务代办点建设，严密乡、村便民服务链条，确保全天候地为群众提供服务。
创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基
础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。
完善分类服务。对在中心职权范围内的，只要符合要求，可以当日审批的项目实行直接办理制，做到即来即办，当场办理；对中心不能当场办理，需要公告、论证或现场勘查的申请事项，窗口工作人员应直
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接负责，实行承诺办理制；对需要两个以上部门联合审批的项目，只要材料齐全，实行联合办公，并联审批制，在规定时间内办结；对政策性法律性较强，一时无法解决或明确答复的事项，中心要提供受理服务并负责做好联系协调工作；对需报上级审批的申请事项，实行全程代理制，在规定时间内帮助办结；对不符合条件不予批准的项目，实行否定报备制，受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由，并负责做好解释工作。
3、加强制度建设，完善服务机制。
进一步建立健全各项工作制度，通过制度规范工作人员服务行为，通过制度强化窗口便民服务意识，通过健全制度使服务中心形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。
一是建立服务公开制度。通过服务指南、办事须知、热线电话等形式，向社会公开服务项目、办事程序、申报材料、承诺期限、投诉方式，方便群众办事，接受社会监督。
二是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简
化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。尤其要强化一次性告知制度，接受群众的咨询服务时，窗口工作人员必须一次性完全、清楚地口头或书面告知所有应当做到和注意的事项。
三是加强教育，严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。始终把措施制定、制度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整改的全过程，严格日常管理，进一步增强了遵守纪律的意
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识，努力营造人人讲责任、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。
四是加强督导检查，加大奖惩力度。采取多种形式，对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题，要实行跟踪问责，记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责，发生乱作为、不作为行为，经调查了解后情况属实的，依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。通过规范管理，严格执行工作纪律，把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态，真正实现以制度管人，以制度约束人，以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，以优良的作风促进各项工作的开展，为便民服务中心树立的良好形象。
金坪民族乡人民政府
20XX年6月4日
篇三：基层反馈行政审批服务中心存在的问题及对策建议
基层反馈：地方行政审批服务中心存在的问题及对策
建立行政审批服务中心，是政府推进职能转变、提高办事效率和加强廉政(:行政审批服务中心存在的问题及整改措施)建设的一项重要改革举措。但从各地建立的行政服务中心来看，也出现了一些问题，需要引起我们高度的重视。
一、存在问题
（一）“中心”窗口授权不到位。目前行政审批服务中心的定位缺乏法
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律依据，既不是审批主体，也不是监督主体。由于法律定位模糊，导致进入行政审批服务中心的部门有限，而没有进“中心”的部门把审批项目放进来是不可能的。即便是进了“中心”的部门，也不可能把所有的审批项目都放入“中心”。因此，行政审批服务中心成了一部分单位的“收发中心”，窗口成了“传达室”，一些审批项目在“中心”根本无法直接办理，反而增加了办事环节，不便于企业、群众办事。
（二）“中心”管理职能不明确。行政审批服务中心要真正实现高效运转，就必须有相应的管理权限作保障。但是目前行政审批服务中心作为职能部门的集中办公场所，审批权仍属于各职能部门，各窗口的办公费用也由各职能部门自己支付，“中心”只履行监督协调的职能。行政审批服务中心和各职能部门属于平级关系，这些职能部门恰恰是掌握大量公共权力的部门，日常工作很难协调。
（三）“中心”审批配合不协调。由于派驻“中心”的各部门情况不一，有的审批权力集中到“中心”，有的仍然留在原职能部门；有的需要部门内部科室之间流转审批，有的必须经部门领导同意方能盖章，这些情况都影响着行政审批效率的提高。特别是那些需要多个部门审批盖章的项目，更是困难重重。
（四）“中心”派驻人员不安心。一些职能部门对成立行政审批服务中心有抵触情绪，在选派人员时，有的不按照要求选派骨干人员到“中心”，有的将一些不受重视的人派驻“中心”，有的甚至将其所属事业单位的人员或从企业抽调人来“应差”。这些人认为自己被打入“冷宫”，有低人一等的感觉。由于窗口人员其人事关系仍在原单位，“中
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心”对这些人员没有管理权限，因此不少人抱有应付差事的思想，不安心工作，得过且过，积极性不高。
二、对策建议
（一）领导高度重视，做到令行禁止。各级党政领导要充分认识到实行“中心”这种运作模式是社会发展的必然，高度重视行政审批服务中心的运作，对于那些故意拖延、不肯交权、消极对抗，不配合行政审批服务中心的个别部门领导要予以警告，对那些表现较好的部门要予以表扬奖励。同时要尽快完善相关的规章制度并严格执行，把“中心”推到良性循环的轨道上来。当前，一定要严格执行“收支两条线”
制度，坚决取缔“小金库”，为行政审批权顺利转移扫清障碍。
（二）整合权力人事，实现权责统一。重新梳理政府权力，把审批权逐渐转移到行政审批服务中心（特殊性质的部门除外）。这些审批权不再属于各职能部门或者个别领导，各职能部门的职能取向要从原来的“审批”转移到“监管”，保证部门对窗口的充分授权，真正达到“一站式”审批的目的。同时，对行政审批服务中心的工作人员重新选拔，要求各部门推荐年富力强、精通业务、积极上进的骨干人员充实到服务中心来。要改革现有的人事、财政关系，把安排到行政审批服务中心的工作人员的人事关系也一并转到“中心”，并为之安排独立的财政预算。
（三）建立激励机制，增强服务意识。行政审批服务中心要对其所属工作人员按照合同制和功绩制相结合的原则进行管理。建立科学合理的绩效评估系统，建立各类管理档案和信息记录，对工作积极、服务
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质量高、公众评价好的公务员晋升提拔时予以优先考虑。同时在实践中还可以建立一些立体式的激励机制，如每月或每季对窗口工作人员进行考核，将考核结果公布在“中心”的行政服务简报上，实行目标激励；按照考核结果发放窗口服务考核奖，实行物质激励；每年评比优秀窗口工作人员，实行荣誉激励；通过对工作人员的关心爱护、尊重信任、体谅赞许，实行情感激励等等。
这样将提高“中心”窗口工作人员的工作热情，对高素质人才也产生很大的吸引力。
（四）建立多重监督，确保监督到位。充分发挥广大群众和新闻媒体在机关工作考评中的重要作用，这是强化机关服务意识、提高行政效能的重要保证。现阶段个别部门存在的“两头受理”、“体外循环”、突破时限、增设环节等现象，党委、政府要引起高度重视，出台专门规定，对审批行为存在违规的部门，年度考核要予以扣分甚至“一票否决”，确保“中心”健康运行。
（五）推行电子政务，深化政务公开。凡是进入行政审批服务中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项和收费标准对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。同时要积极推行以电子化行政审批建设和应用为基础、面向社会服务的电子政务，实行网络化管理，对审批过程实行全程跟踪管理。建立和完善信息查询系统，使服务对象可以通过远程网络查询相关信息。
二〇一一年三月二十九日
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篇五：2022公安窗口服务存在的问题及整改措施
2022窗口工作心得体会6篇窗口工作心得体会1
合规操作从我做起，优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行的胜利上市，并且在业务上突飞猛进的发展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有规则不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为前台员工必需坚守规章制度，熟识各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作到处有风险，慎重仔细最重要。
作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们肯定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，假如每一名员工都能根据规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工，我们要在仔细做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必需牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格根据规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们常常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要供应服务也要坚持原则，这就须要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简洁生硬地说“不”，而是要用良好的看法向客户说明不能办理的缘由，在防范风险的同时依旧供应了优质服务;其实，优质服务也表现在一些微小之处，持之以恒，我工作以来，始终在一线前台工作，作为一名一般的会计人员，我有许多的感受，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建设路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位旁边有多家装修豪华的银行，该单位却心甘情愿在盐湖支行开户，并存了1010万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。
由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们一心一意为客户服务，从客户利益动身，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金平安;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。
窗口工作心得体会2
我是一名公安行政审批服务窗口负责人，我始终在思索着该如何提升服务质量，如何维护好公安机关及窗口形象。公安窗口不但肩负着警民间桥梁和纽带的重担，还被给予了呈现公安机关形象的光荣职责。始终以来，我都以为群众满不满足是衡量窗口工作，特殊是服务群众的一个重要标准，对此，窗口全体工作职员主动主动地从各方面努力构建警民和谐关系。但在平常工作中，依旧有群众对公安窗口工作不理解、对服务不满足。造成群众不满足的因素许多，下面，我试着从这些缘由进手，就如何做好公安机关窗口服务工作，谈几点工作体会。
一、造成群众不满足的几点因素
1、窗口工作职员素养有待进步。部份窗口工作职员为民服务意识不强，未能正确建立服务型工作理念和群众利益无小事意识，对待老百姓缺少热忱，缺少耐性，特殊是在执行政策进程中经常说明不到位。乃至有的窗口工作职员会将心情带到工作中，爱岗敬业精神不强。
2、因历史遗留题目引发户籍档案不全给部份群众的平常生活带来了一些不便，并由此致使他们的不满心情。由于早年户籍是由乡政府管理，由于种种缘由，档案保管不全，有的乃至遗失。造成部份群众办理业务需查询原档案时，查找不到，造成对公安机关的不满。
3、政府相干部分之间沟通调和不力。政策不连接或冲突，导致群众办事难。许多单位都习惯了一句“让公安机关开具证明”就把老百姓打发到公安部分。比如户籍证明我省于2022年就取消了，但是相干单位还是要求群众供应户籍证明，否则不予办理。乃至一些婚姻状态、服务地方等等，并不是公安职能所管辖的也推之公安机关供应证明。种种这些使得群众在部分和窗口之间两头跑，造成了群众的不满。
4、依附在户口上的各种社会利益，影响了警民关系。由于目前安排生养、劳动保障、社会福利、教化等政策仍紧密依附在户口上，特殊是农业户口。近几年，随着我县新农村建设深进绽开，一系列惠农富农政策出台实施，农村生产生活条件不断改善，农业户口与集体资产收益、福利、土地征用、拆迁赔偿等方面的利益关系更加紧密，使得许多群众想方设法想迁回农村。但因不符合现有的户口政策，群众的诉求不能解决，他们就将不满宣泄到公安窗口工作职员身上，以投诉、上告相要挟，乃至谩骂、欺侮窗口工作职员，给我们带来困难。
针对以上种种缘由，公安窗口该如何化解群众的不满，如何提升窗口服务质量呢?我结合工作经验，且在仔细思索以后以为：
二、强化为民服务意识，提升服务水平
1、要求窗口工作职员坚固建立“户口工作无小事”的理念，刚好更新观念，找准工作定位，以服务型的新形象面对广阔群众。每位窗口工作职员都能够以主动的心态看待所从事的工作，以科学的价值观看待工作中的枯燥乏味和辛苦，做到干一行爱一行，履行好职责，更好的为群众服务。
2、要求窗口工作职员学会换位思索，多想一想“假如我是办事群众，希看人民警察怎样做”。多站在群众的看法想题目，多替群众着想。在业务办理中，依据详细状况，能办的事情马上办;可办可不办的事情要尽力办;不能办的事情要在调查探讨的基础上，用好、用足户口政策，最大限度地帮助那些生活确有困难的群众，为他们解决实际困难。
3、要求窗口工作职员学习与群众打交道的方式方法，学习与群众的沟通艺术、讲话技能。对手续不全或不符合政策不能办理的状况，不是简洁地以“不行”、“不能”来应付，而应当耐性细致的做好说明，多讲一些“对不起”，多用一些微笑，用真诚来化解老百姓心中的不满。
三、部分之间加强沟通和联系
各职能部分应当立足本职，尽职尽责。部分之间多些沟通，少些推委。要设身处地的为群众着想，想方设法的为群众解决题目，而不是只想着“踢皮球”。一项政策的出台不能只依据自己部分的状况而定，必需与相干部分、行业进行充分的调和和沟通，不能自设门坎，要切实体现“以人为本”的服务宗旨，实实在在的为民着想。
四、深化户籍制度改革，剥离依附在户籍管理上的利益纠葛
目前国土资源、人事劳动、社会保障、安排生养、教化、民政等许多部分的政策都依附于户籍制度进行行政管理工作，并由此酿成的一些没必要要的冲突皆涌向于公安机关及其窗口，乃至阻碍了户籍制度的改革进程。所以，深化户籍制度改革，不但要打破城镇居民、农村居民“二元化”的藩篱，还应推动相干领域的社会管理制度改革创新，逐步剥离依附于户口上的各种利益，使其与社会福利待遇完全脱钩。
窗口工作心得体会3
风风雨雨在地税窗口工作已将近__年了，亲历了我们办税窗口的发展改变。十几年来，在领导的关切、同事的帮助和自身的努力，我逐步学会如何做好窗口服务工作，逐步在思想上树立起真心为纳税纳人服务的意识并落实到详细行动中。
办税服务厅是为纳税人受理涉税事宜的场所，是税收业务的前沿，也是税务部门展示行业文明的窗口。通过平常的学习教化，特殊是学习了国家税务总局制定的《纳税服务工作规范》，我相识到，新形势下对窗口服务人员的素养要求越来越高，自己的形象不仅代表个人的形象，而且代表地税部门和政府的形象，我们窗口人员必需时刻牢记心上，必需真正从思想上和行动上树立大局观念，提高服务意识，端正服务看法，讲究服务方法。切实把以纳税人满足作为工作的衡量标准。十多年来，我始终坚持把“不让一个纳税人带着不满心情离开自己的服务岗位”作为自己的心愿和追求的目标，不久前的一份投诉电话，让我感到实践中要真正做到这一点的确很难。每天面对众多的纳税人，面对繁忙的服务工作，有时也感到压力特殊大，但我始终告诫自己要在“工作中找寻欢乐，在欢乐中做好工作”，对待纳税人要多一份真诚，多一点敬重;对待自己要少一些苦恼，多一些欢乐，始终把热心优质服务作为自己的本份和责任，努力让纳税人希翼而来，满足而去。
虽然时间已经过了许久，记得我还在发票柜台经售发票时，但那我记忆深刻，04年11月5日，天乐房地产开发有限公司开发的“文园春晓”楼盘正在热销中，财务人员发觉专用收据预备不足。这天正好是星期六，我们科正在岛外工会小组活动，公司人员通过税管员找到了我们科长，说明纳税人急需收据的状况，我主动向科长表示让纳税人放心，当即赶回办税大厅，保证了该公司刚好领购专用收据。事后，公司向市地税局“局长信箱”发来表扬信，赢得了纳税人赞誉，区局对我也进行了通报表扬。
在为纳税人服务过程中文明礼貌、笑脸相迎、看法热忱当然能让纳税人感到暖和，但仅仅这些是不够的，俗话说“工欲善其事，必先利其器”。要真为纳税人供应优质高效的服务，还必需有了然于胸的业务学问和过硬业务技能。因此，我一向注意学习，仔细驾驭的相关业务学问，对一些重要政策规定和重点、难点问题在笔记本上做好记录，并仔细分析总结。通过学习和考试提升和检验自己对业务学问的驾驭状况，由此不断提高自己的服务质量和效率。近年来，厦门地税信息化发展很快，学问容量越来越大，新政策新规定也许多，我坚持把各项业务学问的学习积累贯穿于日常工作中，向领导请教、向同事学习，特殊是注意提高自己解决麻烦问题的实力，我深知，唯有这样才能刚好为纳税人答疑解惑。
窗口工作心得体会4
最近，本人有幸在集团营业公司东向营业所收费员这个岗位工作几天，通过这些天的工作实践，使本人深深地相识到这个岗位看似简简洁单，实则不然。现谈谈自己在实践中得出的一点心得体会：
的视察实力。因为在客户多的时候，即使你已经对客户说过“请后面的客户稍等”之类的的话，有些客户还是会插队，这样你就必需利用你的视察记忆实力了，要记住第一、其次乃至第三、第四的先后依次，假如不这样，就极有可能引起先到客户的不满。
踏踏实实去干好这项工作的热忱，但我始终信任一份耕耘就会有一份收获。
言词不当，就会严峻损害交通部门在群众心中的形象，群众也会对服务不满，不利于各项工作的顺当开展。只有树立正确的服务观念，将真心服务转化到工作实际过程中，才会进一步拉近与群众之间的关系，提升交通部门的形象。
二、接待群众是一门艺术，良好的职业道德必不行少。
日常窗口服务中，一个微笑、一句问候的话语都会让前来办事的群众感到暖和，而作为窗口服务人员，单纯的微笑和礼貌还是远远不够的，不同群众就有不同的特征，假如能依据年龄结构，学问层面等实行相应的服务策略，这就上升到接待的艺术层面了，必定能大大提升服务水平。讲究服务的艺术，在接待的过程中就必需放下机械的程序，不管来办事的群众是谁，都要以礼相待，同时还要学会敬重人，学会换位思索，千万不要一副高高在上的形象。要真心实意地为群众排忧解难。在窗口接待中必定会遇到各种各样的人，工作人员肯定要做到专心办理，细致询问，耐性说明。真诚倾听对方的话语也是服务艺术和职业道德的一项重要标准。
没有良好的思想相识和服务意识，窗口形象就不行能让群众满足。假如工作人员能够将专心服务、以人为本的工作理念融入到工作当中，提升服务水平，创新工作方法，把一心一意为人民服务的理念根植于心中，就肯定能更好的增进与群众之间的感情，创建出让群众满足的窗口。
窗口工作心得体会6
随着生活节奏的不断加快，银行供应着日益多元化的服务，以解决人们生活中很多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。作为工作在第一线的银行柜员，我们的一举一动代表着银行的职业规范，会给客户留下最干脆的印象。
首先，要注意细微环节。例如“七+八”看上去简洁易操作，但是贵在坚持，贵在规范，贵在养成习惯。并且，也恰恰是在这样的细微环节处，更能给客户以良好的服务体验，让客户体验到更加温馨、更加规范快捷的金融服务。规范化的优质礼貌服务，不仅仅是一种规章制度，更是呈现一个大行精神状态、员工素养的窗口，合适的礼貌用语、规范的服务动作，不仅仅可以给客户舒心的服务体验，也可以体现我行优秀的职业素养，从而让客户更加信任我行，更加认同我行的金融产品和业务渠道。
其次，在做好这些细微环节的基础上，要做到以客户为中心的服务。服务要因人而异，视状况而定。要精确快速的分析每一位客户最干脆最剧烈的诉求——有的.客户要求的就是快速精确的办理业务;有的就要求更全面更彻底的金融服务。只有了解了每个客户最干脆最剧烈的诉求，以此为基础进行有针对性的服务，才能达到事半功倍的效果。就比如，有的客户赶时间，那就须要柜员更高效的办理业务。而有的客户不赶时间，却有许多的金融业务和金融学问须要询问，那就须要柜员有足够全面的业务学问，并且有足够的耐性。而不论是哪种服务，都离不开过硬的业务学问和专业技能。
现在银行业发达，同行业的竞争对手林立，行业间竞争激烈。在金融业务范围相差无几的状况下，服务的力气就不言而喻了，毫不夸张的说，可能员工的一个眼神一个手势一句话就能带来一个客户，也可能损失一个客户。所以说，做好服务，是我们最基础的一环，也是最重要的一环，是一切业务拓展的基石，也是维护客户的保障。
篇六：2022公安窗口服务存在的问题及整改措施
2022年存在问题整改方案及措施为提高工作效率，提升干___伍素质，增强___工作人员服务水平和服务能力，优化发展软环境，根据县委、政府机关作风集中整治要求，现将我单位通过召开班子成员会、企业座谈会等活动征求到的意见和梳理出的问题，进行剖析，现提出如下整改方案及措施：
一、指导思想
以___理论、“___”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创建学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关为目标，以领导干部为重点，以作风建设为核心，以制度完善为根本，以群众满意为标准，以抓重点、树典型、促成效为主线，认真解决干部职工在管理、作风、监督、廉政等方面存在的问题，全面提升机关服务水平和干___伍形象，为我县工业经济发展和社会进步提供有力保障。
二、工作目标
通过开展机关作风集中整顿活动，要在以下几个方面有所突破：一是机关管理体制要明显改善，基本实现制度化、规范化、法制化；二是依法执政水平得到全面提升，各项管理措施落实到位，营造更加规范的法制环境；三是服务理念有所创新，服务能力得到提高；四是机关
1/
5效率、效能明显提高，努力营造良好的政务环境；五是进一步加强党风廉政建设，全面树立“勤政为民，廉洁为公”的形象。
三、整改原则
整改工作要坚持先急后缓、先易后难的原则。要做到明确整改项目、明确整改目标和时限、明确整改措施、明确整改责任。对马上能够解决的问题，集中精力立即予以解决，对一时难以解决的问题，创造条件限时解决。
四、主要整改事项
通过对社会各界广泛征求到的意见建议及本单位查摆出的问题进行梳理和汇总，整理分类，企业对我单位重点提出三个整改方向：
（一）要继续加大制度建设力度，不断营造良好地工作氛围。
整改措施。一是从行为规范、目标管理、政务管理等方面入手，对已经制定的各项规章制度逐项逐条进行研究分析、修改完善，重点完善工作学习机制，卫生大扫除制度，工作首问责任制、限时办结机制，下基层调研机制，帮扶、联系群众等机制。并将国家政策法规和各项规章制度分类整理，发放到各个每个工作人员手中，使制度更加透明
化，更加深入人心，促使全体职工认真贯彻执行；二是严格考勤考核。对工作人员的上下班情况、工作实绩进行抽查和考核，凡是迟到、早退或无故旷工、及工作不在状态，办公时间上网聊天、看电影、打游戏，干与工作无关的事情的，一律按农委有关规定严肃处理。三是加强督促检查。对受理企业技术改造、电力审批等工作事项，按照规定，限时办结。凡是超过承诺时限未办结的或是受到投诉、___的，一经查实，将按有关规定追究相关责任人的责任。
整改目标。进一步加强内部管理，维护纪律的严肃性和权威性，形成用制度管人，依制度办事的科学管理体系，避免管理工作的随意
性和人情化，提高职工遵章守纪的自觉性，提高办事效率和工作质量。
（二）加强服务意识，提高服务能力。
整改措施。作为政府经济管理的职能部门，是政府联系企业的纽带，也是政府形象的窗口。一是及时传达国家有关企业发展的政策，特别是国家对中小型企业鼓励、扶持的政策措施，并将有关政策措施及时在网上更新，使企业能及时了解。二是经常深入企业调研，了解企业生产经营状况，收集企业存在的问题和困难，热点、难点问题，如资金、用工、人员素质等问题并通过省、是银企资金对接会、___企业管理人员参加各种研讨班、学习班等各种途径予以协调，委企业提供各种服务。多方面、多途径为企业提供全方位的、优质高效的保姆式
的服务。
整改目标。克服___和___主义，脚踏实地、真抓实干，让企业满意。
（三）加强中小企业的党建工作，充分发挥党___在企业中的政治核心作用
整改措施。中小企业的党建工作根据___安排，目前属于工业园区归口管理，我委将把企业的建议向园区反馈。
五、工作要求
（一）加强领导。为保证整改提高阶段的各项工作取得实效，实行___负责制，对机关作风建设负总责的责任机制。
（二）注重长效。整改工作既要切实解决损害群众利益的不正之风和工作中存在的不足，又要注重制度建设和体制机制创新。要把落
实整改措施与建章立制紧密结合起来，积极探索加强机关作风建设的长效工作机制。要进一步完善决策的规则和程序，通过多渠道、多形式集中干部群众的智慧，扩大干部群众的参与度，推进决策的科学化、民主化。要做到边学习、边评议、边整改、边创新、边发展，努力改进工作作风，提高工作质量，确保机关作风集中整顿活动取得实效，不断提升部门的外部形象。
存在问题及整改措施
一、结合自己的实际工作，存在以下问题
1、欠缺对学习认识的高度。由于平时较多的工作加以延误，产生了“学不学不是很重要，做到工作才重要”的以干代学的思想，没有把学习摆到重要的位置，缺乏持之以恒的学习精神。
2、欠缺学习知识的广度和深度。平时的学习中，只注重看些时世新闻之类书籍，对政治理论方面的知识涉猎较少；只注重基本的材料整理方面的知识，对有一定深度的业务知识涉猎较少。学习的知识缺乏理论上的深度和广度，对思想和灵魂的触动不够，学习停留在表面上。
3、做为一名基层领导，对于自己分管的工作，没有开创进取的精神，总是用老眼光分析问题，没有开拓创新意识，安于现状，不思变革，只注重局部利益而忽视全局利益。
4、创新意识不够强。看待具体工作习惯使用书本，不善于与实际工作相结合，有教条主义、本本主义倾向，做事缩手缩脚，敢试敢闯、求新求变的意识不够强。
5、工作方法不够活。自己认准的事理，就抓住不放，甚至自以为是，不善于吸取他人意见，个人随机应变的能力比较差，在处理问题上特别是紧急___的问题上优柔寡断不够不够灵活，方法不够多。
6、作风上缺乏批评与自我批评的勇气，在工作中听不进不同的批评和意见，自认为自己什么都对，对什么都懂，其实都是一知半解，没有竭力维护好群众的正当利益。自我要求不够严，严以待人，宽以待己。
二、今后的整改的措施
结合自己的工作岗位，明确个人奋斗目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力进一步提高觉悟，增强党性，解放思想，争创实绩。
1.强化政治理论学习。以“___”重要思想为学习主线，通过学习使自己在人生观价值观以及世界观上有较大的改变，使之更能适应当前工作的需要。在身体力行上不断有新进步，在推动工作上不断有新进展。政治理论学习要突出重点、有的放矢、形式多样、注重实效。定期与同事学习讨论敞开思想，联系工作，结合存在的问题，积极开展严肃的、真诚的、实事求是的批评与自我批评，使自己能够适应科学发展观的要求。
2、是全面学习业务知识。扎实地学习分管部门专业理论知识，并向有经验的前辈们学习，翻阅杂志，学习关于农业方面的先进经验。同时，多下基层深入段斗实际调查，透过现象看本质，把握工作中的内在规律，自觉按规律办事，把农业工作搞好。同时，认真学习多方面业务知识，积极配合其他同志，搞好业务工作，努力学习各类相关的业务知识，学用结合，不断增强为人民服务的本领。
3、是学习和自觉遵守单位制定的规章制度。经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识，不断增强纪律观念和责任意识，自觉做到警钟长鸣，严格做到遵章守纪。同时，团结同志，和大家搞好关系，增强本单位的凝聚力和战斗力，4、是定期开展自我批评，深入进行自纠自查，阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，理清整改思路，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，做到防微杜渐。
5、是结合当前的工作，抓好自己主管的农业工作，开拓思路，大胆进取，深入农户，田间地头，掌握第一手资料，同时，认真做好防汛工作，努力把分管的各项工作搞好。
我将以这次作风整顿为契机，严格按照党___的要求，认真做好自纠自查工作，找出自己在工作中的缺点和不足，自觉学习专业知识，严格整改，格守本分，洁身自爱，严于自律，管住自己的嘴，管好自己的腿，不该吃的不吃，不该去的地方不去，洁身自好，干好自己该干的事。从工作的实际需要出发，提高依法办事水平，努力使自己的工作能力和各项水平有一个大的提高，为能尽快的适应各项其他工作而不断提高进步。
高峻松___年___月___日
存在问题及整改措施
奔达小学李巧荣
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一、整改工作的指导思想和目标
作为教师，不但要有良好的工作作风，而且还要有正确的教育思想，从各方面都做到典范作用。
二、存在问题及整改措施
经过反复学习，发现自身还存在着许多不足之处。主要有以下几点：
整改问题一：领会精神不到位，存在工作作风不够扎实。整改措施：
1、深化自己的专业知识，提高教育理论。不断地像其他前辈请教，探索新知识，改进自己的教学方法，提高专业知识的运用能力。
2、刻苦钻研，相互学习，相互帮助，虚心求教，努力提高教学水平。
3、坚持学习教育教学知识，多听课，多动笔，不断给自己充电，真正做到因材施教。
4、主动，积极的做好本分工作，发扬奉献精神。
5、认真对待任何事情，不报应付的态度，脚踏实地，多___思的去做事情。
6、做事的时候，从多个角度考虑问题，有创意，对待问题从深层次分析，思考深刻，不把工作当作一种负担，时刻改进工作方法，提高工作效率。
7、工作中时刻剖析自己，进行批评与自我批评，定期写好反思。做事情都遵守精细化原则，要做就要尽最大努力做到最好。不抱“混日子”的想法，用“精细化”来严格要求自己。
8、学会接人待物，尽可能和其他老师成为朋友，团结友爱，虚心请教，积极进取。
9、在个人独处的时候，对自己的要求不放松，树立正确的世界观、人生观、价值观。努力提高自己的自控能力。多和老师交往，谈心。
10、提高自己的综合素质，热爱本职工作，遇到问题多看多想多问，像周围的老师请教，树立良好的道德风范。
通过这次的自查自纠，我发现自己原来还有这么多的不足之处，还需要不断的改进，我要进一步改变工作作风，提高教育理论和专业知识水平，提高教学效率。但是，这也是一个漫长的过程，需要坚持不懈，花更多的精力，需要不断的总结经验教训，大胆实践，勇于创新，这样才能提高自己的师德水平，为教学服务，为提高教师自身的综合素质服务。
工程存在问题及整改措施
一、德耀镇土地整理项目存在的问题及整改措施
项目施工单位。①管理薄弱，工期滞后。②局部地方存在工程质量问题和布局不合理。③对群众提出的合理需求及需变更的项目未及时完善相关资料。
整改措施。①针对存在问题，业主及时按照相关行业要求对施工队进行现场培训指导，并下达了整改措施，整改内容及时间要求。②同时请求地方乡镇人民政府加大宣传，村、社干部群众积极配合支持业主加强监督管理确保项目按时保质保量完成。
二、古蔺镇光辉村七组格田整理存在问题及整改措施
___年金土地工程在该村七组实施格田整理，因整理需归并部分界址，要求新增两条___余米的水渠及一条___米的生产路，经国土局、镇政府协商解决，村委负责分摊到农户，但工程完工后部分群众任然
拒绝耕种。___年___月___日洪灾导致该片区田块上方大量泥石流冲毁约___亩左右，灾害发生后，镇党委政府多次会同国土局于现场办公协调，___年___月___日再次古蔺镇何镇长、饶主任、国土局及施工队伍再次现场踏勘，由于该处垮塌严重月___万m3的土立方。经过会商，由镇政府牵头：①划分灾害责任，工程质量问题（新砌挡土墙石坎），由工队负责恢复。②自然灾害以村民自治为主，镇政府适当予以补助。③对施工中地块中存在的石块由国土部门适当按1—___日工资以工程款形式补助农户。
第五篇：存在的问题及整改措施蒲莲小学行风评议整改落实阶段工作汇报
根据上级安排，我校广开言路，近日采取座谈、调查问卷等方式，征求各界的意见，经梳理，存在以下问题：
一、存在的问题
我校领导班子主要存在以下一些问题：
（一）、注重刚性管理，以情感人不够
在平时的管理中，只注重用制度管理人，以为先有制度，然后对号入座，对事不对人。在处理后，善后工作做得不够细致深入，以情动人做得不够，没有完全做到人性化管理。同时，由于蒲莲小学是由原蒲莲初级中学和原蒲莲乡国际商报社希望小学合并而成。要管理两所学校，因精力不够，时间不足，所以在管理中有时难免缺乏情感，由此造成了上期初的一些工作被动。部分教师由于教学任务重，教学中存在重教书、轻育人的现象，认为法制教育是司法机关的事，心理健康教育和宽容礼让教育也做得不够。
（二）、团结不够，分工不明
我校管理模式改革后组建的新班子磨合期过长，个别同志不注重团结。成立初期，领导班子中个别同志有猜疑之心，甚至出现心没往一处想的现象，这些因素可能导致班子内耗。同时，管理模式处于改革摸索阶段，一系列矛盾与问题的出现，部分原因是由于领导分工不明造成的。在初期，领导分工中有相互重合，也有盲区。
（三）、执行力不够强
由于蒲莲小学是老校舍，危房多，校舍差，校园面积小，初中部教学楼前是大岩水库排水渠，操场后面是天然气管道，学生放学大部分必经___国道线，安全压力相当大。
（四）、村小管理还比较薄弱
由于我校处于山区地带，地势复杂，村小距中心校路途远，山高路陡，交通十分不便，再加上时间紧，本期到村小的时间较少，对村小的管理力度还不够。
教职工主要存在以下一些问题：
（一）、个别教师责任心不强，对学生的教育缺乏爱心、耐心。个别教师对安全教育、法制教育、心理健康教育以及宽容礼让教育不够重视。
（二）、部分老师对待工作缺乏精益求精的精神，工作创新不够，有得过且过的倾向，还有的但求无过，不求有功。
（三）、个别教职工___纪律观念淡薄，思想作风较差。工作较为懒散。
二、整改措施：
（一）、加强人性化管理
针对以上存在的问题，班子今后要加强与教职工的沟通，做到每期至少和全校___多名教职工单独谈一次心，交流一次思想，了解教职工疾苦，倾听教职工呼声，对特别贫困教师，在物质上给予适当帮助，在管理中投入百分之百的情感。遇事多做善后工作，缩短与师生间的距离。切实做到以情感人，刚柔并济，力争达到人
性化管理。教学中，要结合学科教育开展安全法制警示教育，增强学生遵纪守法意识，引导学生正确处理人际关系，冷静处理各种矛盾，养成良好的行为习惯，做到不伤害自己、不伤害他人、不被人伤害。及时了解和掌握学生的思想动态（范本），疏导学生的情绪，引导学生释放心理压力，培养积极、健康、向上的心理，真正做到既教书又育人。
（二）、敢于硬碰硬
人生如戏，每个人都在扮演自己的角色。一个好的演员，贵在演好自己的角色。学校领导的职责定位本身就是唱黑脸的，遇事要敢于碰硬、逗硬，不怕得罪人，不推卸责任，敢于树立正气，正校风，正校纪，从我做起，做到问心无愧。
（三）、加强团结
在今后的工作中，加强廉政建设，切实做到用人不疑，疑人不用。在学校工作中，要凝聚人心和力量，切实做到小事勤沟通，大事多商量，团结协作，密切配合。
（四）、增强执行力
按时上交有关表册，按时上报信息，不折不扣地执行上级的命令、决议、决定和工作安排部署。采取行之有效的措施，大力强化执
行意识，切实增强执行力，做到有令必行、有有禁必止，确保政令畅通。
（五）、立查立改，加强村小管理
整风中已健全《蒲莲小学村小管理制度》，建立了班子成员定点联系村小制度。要求班子成员经常深入教学一线，深入村小检查工作，实行送会下乡制，现场办公，加强村小硬件设施建设，解决问题，并做到率先垂范。
（六）、进一步加强理论学习，深入学习___主义、___思想、___理论和“___”重要思想。学___的路线、方针、政策，不断增强理论功底和政治敏锐性，提高思想觉悟，耐住寂寞、顶住诱惑，严禁教师收费补课，提高驾驭工作的能力。
（七）、加强校务公开，规范财经管理，对教师多做思想工作，多进行解释，向教师讲明公用经费不能用于教师福利等方面。要消除怨气，全身心投入教育教学工作。
（八）、进一步解放思想，开拓创新，克服自我感觉良好、安于现状的思想观念，敢想敢干，要敢想才会有新的路子新的创新，采取切实可行的办法和措施抓工作，全校师生上下一条心，拧成一股劲，真心实意抓工作，脚踏实地干事情，努力做出实实在在的成绩。
（九）、进一步规范管理，加强教职工作风建设，建立健全各项规章制度，既要加强宗旨、理想、信念教育，加强思想作风、工作作风、生活作风等方面的教育，又要制定和完善各项规章制度，严格管理，不断提高工作效率，转变工作作风，4
树立教书育人、服务育人的思想，清正廉洁的思想观念，办事实，讲实效，扎实工作，为民服务。
（十）、进一步加强教师职业道德教育，强化师德建设，提高教职员工的工作责任感。强化大局观念。作为人民教师，要顾大局，识大体，遇到事情要多请示，勤汇报。
我校决心对症下药，按整改措施逐一整改到位，使我校的全体教职工精神面貌焕然一新，思想上有明显提高，作风上有明显转变，纪律上有明显增强，行动上有明显进步，为把我校创建成校风示范学校而努力。2022年存量国有土地专项清理工作方案
为盘活存量国有土地资产，合理利用土地资源，提高集约节约用地水平，保障全县经济建设和社会发展用地需求，县政府决定在全县开展存量国有土地专项清理工作。特制定本工作方案。
一、清理原则
（一）统一___原则。清理工作由县政府___实施，相关乡镇、部门具体负责本辖区或本系统内的专项清理工作。
（二）实事求是原则。各乡镇、部门要将本辖区或本系统内的存量国有土地情况实事求是地进行逐宗清理，建立台帐。
（三）全覆盖原则。清理必须覆盖全县所有存量国有土地，做到不重复、不遗漏。
（四）优先处置原则。对清理出来的存量土地中，优先处置无负债或负债少、无人员安置或人员安置少、效益高的土地。
二、清理范围和内容
（一）企业破产、改制等原因遗留的国有划拨土地；
（二）行政事业单位、企业、学校、供销社、粮站等因撤销、合并、迁移等原因遗留的划拨国有土地；
（三）单位闲置土地；
（四）其他未利用的存量国有土地。
三、清理时间和步骤
（一）安排部署阶段（___月___日—___月___日）。成立工作班子，下发工作方案，安排部署存量国有土地清理工作。
（二）摸底上报阶段（___月___日—___月___日）
（三）调查核实阶段（___月___日—___月___日）。县清理___相关乡镇和部门人员根据清理上报情况，逐宗进行实地调查核实。
（四）分类处置阶段（___月___日—___月___日）。县清理领导小组在调查核实基础上，进一步梳理分析、汇总情况，全面掌握各类国有存量土地的情况，并提出处理意见提交县政府统一研究，分类处置。
四、___机构
为保障该项工作顺利推进，县政府决定成立存量国有土地清理专项工作领导小组。
组长：雷树平县委常委、县政府常务副县长
副组长：谭善良县政府党组成员、县政府副处级干部
成员：卢和森县政府党组成员、县经信局局长
何德清县政府党组成员、县政府办副主任、县城建投公司总经理
陈洲斌县政府办副主任、县政府督查室主任
张毓县政府办副主任
何玉云县国土资源局局长
张炜炜县财政局局长
谭文贵县规划局局长
谭益华县房产局局长
刘化日县___局长
何年逵县供销联社主任
周颖县财政局副局长
段晨东县国土资源局副局长
领导小组主要负责全县存量国有土地清理工作的督促、指导和检查等工作。___设在县国土资源局，由段晨东同志兼任办公室主任，负责办公室的日常工作。
五、工作要求
（一）各乡镇、各部门要切实增强责任感和紧迫感，严格按照统一要求，___好此次清理工作，及时填好相关表格，报送清理小组办公室，并负责解决所有遗留问题。
（二）严格考核落实。
篇七：2022公安窗口服务存在的问题及整改措施
竭诚为您提供优质文档/双击可除服务窗口整改措施
篇一：业务窗口整改措施
业务窗口整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。
1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项工作任务。
2、简化流程，公开业务，提高服务水平
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙，简单明了；业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持“限时办结制”，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，做到随到随办，限时办结；积极推行“政务公开”制度，增强工作透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效率。
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3、开通网站，建立现代化便民服务
初步完成开通网上平台的前期工作，搭建起良好的信息沟通平台，实现方便快捷的现代化服务。
篇二：窗口单位整改措施
车站街道办事处窗口单位
群众路线整改方案
为进一步推动群众路线的深入开展，明确窗口单位服务群众的措施，认真研究制定以下方案：
一、指导思想
在计生、社保所推行“微笑式服务、一站式办公、真情式奉献”的“微笑行动”，打造“整洁、规范、便民、高效、廉洁”的服务窗口，有力地推动了教育实践活动地深入开展。
二、具体措施
（一）规范物品摆放，打造整洁型服务窗口。为解决办公场所狭小，环境拥挤的现状，从细微处入手，努力营造整洁有效的办公环境。门窗、玻璃、办公桌保持干净明亮，办公桌上只放些必要的办公用品，并且摆放整齐。其它食品、杂志、手提包等均不得放在桌面上，显示出工作人员的办事紧张高效和工作卓有成效。
（二）提升业务水平，打造规范型服务窗口。强化队伍建设，采取经验交流、轮流授课的形式，谈经验、找不足，明举措，积极为工作人员提供相互交流、互帮互学的机会，以老带学，以新促老，充分发挥优秀业务骨干“传帮带”作用，使工作人员取长补短，共同提高，全面
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提升窗口单位的服务水平，打造一支综合素质高、业务能力强的服务队伍。
（三）实行微笑服务，打造便民型服务窗口。为解决服务窗口存在门能进、脸难看、事难办的实际问题，推行服务准则“四要四忌”，即接待要热情忌冷漠、用语要文明忌粗野、解释要清晰忌含糊、办事要利落忌拖沓，群众来办事工作人员要做到亮明身份、有问必答、微笑服务、热情接待，把群众满不满意作为最终标准，树立了便民服务的良好形象。
（四）公开办事流程，打造高效型服务窗口。为提高群众办事效率，制定便民服务卡，公开办理事项、办事程序、申报材料等，使群众看了一目了然，最大限度方便群众办事。实行服务群众首问责任制度、一次性办结制度和办结问效制度，健全完善了群众进一个门、找一个人、问一次事、一次性办结的工作机制，最大限度的提高了办事效率。通过公开办事人员手机号码、组建QQ群等方式，将服务时间延伸到8小时以外，构建全天候服务体系，为办事群众打开一扇高效便捷的服务窗口。
（五）主动接受监督，打造廉洁型服务窗口。采取组织召开服务对象座谈会、发放群众满意度测评表、设立征求意见箱等形式，组织群众代表和服务对象对窗口单位服务水平进行评议，并做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以依法依规办事为原则，以廉洁自律的实际行动取信于民。
篇三：局行政服务窗口整改材料
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局行政服务窗口
整顿机关工作作风整改材料
根据局党组整顿机关作风活动部署要求，为进一步推动整顿机关作风活动深入扎实开展，切实解决突出问题，建立健全有效机制，确保活动取得实效。结合服务窗口工作实际，特制定活动整改落实方案如下：
一、目标要求
紧紧围绕局党组的重点工作和任务要求，以开展整顿机关作风活动为抓手，立足窗口实际，着力推进工作落实和服务机制创新，提高服务能力和水平，切实履行好服务职责，树立服务窗口的良好形象，争当全市行政服务窗口工作排头兵，为确保全市食品药品安全有效做出积极贡献。
二、整改内容及整改措施
1、窗口人员素质参差不齐的问题。整改措施：（1）加强全体工作人员业务理论学习，重点掌握行政许可、服务型窗口建设知识，增强理论素质和工作能力。（2）强化市行政服务中心和单位的学习、业务骨干轮流讲课等制度落实，使学习经常化、制度化，营造浓厚的学习氛围。（3）创新学习方式，结合外出学习考察等形式，吸收先进理念和经验，促进工作思路措施创新。
2、窗口行政审批改革需进一步深化的问题。整改措施：（1）结合当前服务窗口和单位职能的工作实际，深入开展工作调研，深入探讨当前进一步深化窗口行政审批工作。（2）转变工作职能，不断建全的完善行政许可审批机制，切实做好行政审批工作。
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3、审批与服务界定不清的问题。整改措施：（1）牢固树立服务理念，全面梳理现有的行政审批事项，从业务受理、材料审查、勘察验收、领导签发直到发放批件各个环节，逐项制定行政许可和服务事项的内部办理工作流程，作为每个办理事项必须遵循的规范。（2）牢固树立服务理念，以服务相对人和群众满意为标准，注重细微服务，开展延伸服务，强化政务公开，完善监督机制，塑造“阳光诚信”服务品牌，开展标准化窗口创建和主动联系企业反馈意见活动，搭建软环境建设优质平台。
4、信息化程度比较低的问题。整改措施：（1）加强电子政务建设，配合有关部门开展网上审批、电子监察工作，提高现代化管理水平；（2）加强与兄弟市县同行业窗口单位的工作联系，充实有计算机管理专业技术人员到窗口工作，积极探索窗口开展计算机管理应用的各项软件运行，提高窗口各项数据分析管理信息化工作。
5、窗口工作人员压力大的问题。整改措施：（1）注重和关心窗口工作人员的政治和生活待遇，不断提高窗口工作人员的工作积极性；（2）积极组织窗口工作人员参加各种有益的文体娱乐活动，陶冶健康向上的工作情操，为做好窗口工作创造良好的环境。
6、创新意识工作不强的问题。整改措施：（1）深入调查研究，学习先进经验，开阔思路和视野，增强工作创新意识和创新能力；
（2）建立健全管理制度，强化考核管理，完善激励约束机制，推动工作落实。（3）切实加强执行力建设，提高管理能力和服务水平，形成政令畅通、团结奋进、创新创优、执行有力的良好氛围。规范服务
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运行，提升服务水平，树立窗口良好形象。
三、保障措施
一是要在学习上戒躁。要胜任窗口的服务工作，不仅要有过硬的政治素质，更要有扎实的专业知识，这就需要我们用求真务实的态度强化业务学习。
二是要在思想上戒懒。要以一种踏实肯干、奋发有为的精神状态开展工作，要主动为服务对象着想、为服务对象服务、让服务对象满意，做到不消极怠工，不敷衍搪塞。
三是要在作风上戒散。自由散漫的行为不仅会影响到窗口工作，更会使办事群众、企业的工作、生活受到影响。古语说：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”因此，工作我们必须关注细节，以踏实、务实作风完成好每一项工作任务。
四是要在工作中戒浮。我们的行政服务工作是政府、部门联系人民群众的桥梁和纽带，让办事群众满意才是衡量我们工作成绩好坏的唯一标准。必须铲除管制文化的心理基础，消除以我为尊的潜意识，去除官本位的思想；树立公仆意识，树立服务意识，树立顾客意识；强化“行政以民为本，服务当为天职”的服务理念。用高度的责任感和事业心，不断地改进工作作风、创新工作举措、完善工作机制，努力和人民群众心贴心，真正让办事群众更满意，这样才能让服务窗口永葆生机和活力，才能树立党政机关廉洁高效的形象。
二○一一年八月二十三日
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篇八：2022公安窗口服务存在的问题及整改措施
2022公安机关纪律作风整顿个人剖析材料、工作能力等方面进行了检查剖析自身存在的问题，现检查剖析如下：本人认真学习了有关纪律作风整顿教育活动教育材料，对深入开展纪律作风整顿教育活动的重要性、必要性和紧迫性有了更加深刻的认识，各方面有了很大的收获和提高。总体来讲，在党组织的培养下，在同志们的关心和帮助下，能够坚持政治理论学习，不断提高政治素养，在思想和行动上与分局党委保持高度一致，保持了政治上的鉴别力和敏锐性；能够认真学习和贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学的发展观，立足本职积极开展工作；能够忠于职守，顾全大局，坚持原则，比较认真地完成各项工作和任务；能够牢记“两个务必”，想方设法为群众服务，积极为群众排忧解难；能够遵守党组织关于廉洁勤政的各项管理规定，加强自我监督和管理。
本人重点从思想、作风、纪律、执法等方面，认真对照先进党员的模范事迹，对照党员先进性标准和不合格党员的表现，按照人民警察的要求和标准认真检查
一、存在的主要问题和不足
（一）业务知识不足，理论业务学习不够。参加工作以来,本人虽然一直比较重视学习，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还远远未达到新时期公安治安管理工作的要求。认为自己已有的一些业务知识可以应付目前的工作了，满足现状，对业务知识的掌握求精求深不够。虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、持之以恒的学习精神和态度。比如对《治安管理处罚法》等法律法规的学习还很肤浅，一些治安管理、群众工作中的疑难问题及突发事件的处置等方面的业务技能还没有完全掌握。同时，我对理论武装头脑的紧迫性认识
不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关
（二）为人民服务宗旨意识不够牢固。没有把为人民服务作为最高的价值标准和人生追求。认为共产党人要为人民服务，但不可能全心全意，更不会是最高的价值标准和人生追求，认为自己虽然是一名共产党员，但能力有限，职位有限，只能过一种平平静静、平平安安、平平淡淡的日子，只能是既没有大作为，也不会轰轰烈烈，因此，在工作生活中虽然与老百姓有一定感情，但亲民爱民的思想树立得并不牢固。不能始终与群众心贴心，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，做群众的贴心人。不能牢记权力只能用来为人民谋利益，绝不能变成谋取个人和小团体利益的工具，时不时也在想着用自己这点权力为个人和亲戚朋友办点事，为单位谋点利。
（三）工作作风不够扎实，开拓创新意识不够，领导艺术有待进一步提高。本人以前往往是领导安排什么工作就干什么，临时性的工作和活动较多，主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统的考虑和研究；缺乏大胆管理，为顾及面子往往自我批评多一些，忽视对同志的批评，存在“老好人”思想；埋头干工作多，主动向领导汇报工作和思想少；与同志们谈心交流不够，谈思想、交流业务较少。
二、存在问题的根源
考虑自身存在的这些问题，有着诸多方面的思想根源，其中有客观的因素，但更重要的是主观因素造成的。主要表现在三个方面：
二是全心全意为人民服务的宗旨意识不够强。始终坚持全心全意为人民服务，是对一名人民警察的根本要求。具体到自己身上，就应当始终保持高度的敬业精神，认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨、尽心尽力地做好所
担负的工作，并以人民群众满意作为改进、提高自己工作的标准。但是自己的这种观念树立的并不牢靠，在工作上、学习上、作风上不能高标准、严要求，提高自己、改进工作的紧迫感、责任心还不够强，离领导和同志们的要求还有较大差距。
三是创新意识不够。习惯用老办法、老经验来处理工作，不能勇于打破老框框、老套路，胆子不够大。
思维方式、工作作风还不适应当前经济社会发展的新形势，创新意识和其他同志相比还有差距，思想还不够解放，工作思路不够开阔。
三、整改措施和努力方向
这次纪律作风整顿教育活动，使自己看清了自己在党性、党风方面存在的一些问题，但关键不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样按照《党章》的要求，按照党性的要求，特别是按照胡锦涛同志提出的在新时期共产党员保持先进性的基本要求，针对自身存在的问题和薄弱环节，为督促自己拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题，始终做一名合格的共产党员和党员领导干部。
三、进一步强化纪律意识，在严以律己上下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处以《公安机关人民警察内务条令》为行动准则，时时处处以一名共产党员的标准严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局，听从指挥，令行禁止。进一步强化廉政意识，锻炼意志品质，提高思想境界，自觉接受监督，保持高尚的道德情操，筑牢拒腐防变的堤坝，时时刻刻自重、自省、自警、自励，真正做到自身正、自身硬、自身净。
四是摆正位置，充分发挥指导员职责。严格自我管理与监督，严格纪律和要求。工作中要讲原则，讲纪律，讲方法，不该得的不得，不该要的不要，不该办的不办，同时要善于查漏补缺，及时补位，争做一名优秀的副队长。
总之，我将以这次纪律作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，为打造“平安白银”添砖加瓦。
篇九：2022公安窗口服务存在的问题及整改措施
2022服务大厅作风整治百日行动方案一、目标要求
以县委工作会议精神为指导，以改进作风、群众满意为目的，根据县委县政府方案要求，进一步转变作风，提高效率，提高群众满意度，为经济社会发展创造更好环境。
二、主要措施
（一）加强学习，提高思想认识。每逢周一例会时间，___全体人员集中学习上级改进作风的相关文件、各项内部管理制度、先进地区的典型经验，以及各地对违反规定查处情况的通报；各处股室也要利用各自例会时间，在总结、安排业务工作的同时，结合自身特点，有针对性地对如何加强作风建设、如何更好地服务群众进行重点强调部署；___全体人员签名承诺，增强自律意识；开展“假如我是服务对象”换位思考大讨论活动，增强主观感受。通过加强学习，提高认识，严肃纪律，为作风整治奠定良好基础。
（二）查摆问题，切实整改提高。一是“五查五看”。服务大厅征求群众意见，自查问题，___全体工作人员开展“五查五看”活动：查工作态度，看是否存在态度“冷、横、硬、推、拖”等问题；查工作纪律，看是否存在迟到早退、工作时间从事与本职工作无关事情的问题；查履职尽责，看是否存在___、乱作为、不尽职和失职渎职的问题；查日常管理，看是否存在有章不循、运转低效的问题；查廉洁自律，看是否存在“吃、拿、卡、要、报”和其他不廉洁的问题。通过问题查摆，真正找出症结所在，认真整改，切实提高。
（三）强化监督，严格贯彻落实。一是处室负责人值班制度。各处室负责人轮流到服务大厅值班，协调、解决工作、作风等方面出现
的问题。二是督查制度。专门成立由分管领导带队、各处室负责同志组成的督查小组，对各项规定的执行情况每周不定期突击检查___次，发现问题，及时整改，并对责任人严肃批评教育。
三、工作要求
（一）加强___领导。成立工作小组，专门负责作风整治行动，加强督导，抓出实效。领导带队不定期对服务窗口进行督查，从严要求，切实促进整治行动有效开展。
（二）加强考核奖惩。将检查结果与日常考核、年度考核紧密结合，科学评比，引导广大干部职工提高思想认识，改进工作作风，提升服务水平，光辉部门形象。2022服务网络建设实施方案
一、技术方案及功能特点
根据我市农村经济条件、农民文化层次和通信网络基础条件，经市政府同意，决定采用“阳光宽带”（即“宽带+机顶盒+电视机”）的接入方案。该方案利用IPTV（交互式网络电视技术），把网络信息量大的优势与农村电视普及率高的特点有机结合在一起，轻松实现“电视上网”,既降低了农村上网的门槛，减少了网络费用支出，又较好地解决了信息网络技术与农村接轨的问题。其主要特点是：
1、内容全面、实时更新。此业务接入“中国三农信息服务网”，内容分为：价格行情、农业要闻、科技推广、科普知识、休闲娱乐、生活宝典、互动教育、数字农业、节水灌溉等九大版快，内容实时更新，让农民每天都能了解到更多新的信息。同时，对农民群众提出的个性技术需求，农业畜牧水产局信息中心还可随时编辑发布。
2、电视上网，成本低廉。不用购买电脑，使用费用低，通过现有的电视机上网，使普通百姓都能安的起、用的上。
3、好学易懂，操作简单。采用遥控器的方式，对网站内容进行查询、浏览，不具备互联网知识的农户也能很快掌握，非常适合农村推广使用。
二、建设内容及范围
农村信息服务网络建设的目的在于引导广大农户使用，真正实现“信息服务进村入户”。我市农村信息服务网络建设采取分期推广逐步扩大的方法，首先在全市___个行政村___，今年的网络设备只___在每个村的村委会，让农民群众看的见，用的上，搞好试点创建工作。
1、运行机制。采取市、乡镇共同实施创建，村、农民、农技人员共同参与的运行机制，由农业畜牧水产局负责技术指导、提供相关设备，乡镇政府给予政策、技术上的扶持、配合，保障农村信息服务网络健康有序发展。农业畜牧水产局届时将会同网通公司进行网络测试、设备___、实用技术支持和人员培训等工作。各乡镇政府要确定乡镇和村级的信息负责人员，对工程的实施予以积极配合，在___和运行过程中要有专人负责。网络___调试完毕后，各村委会要积极___农民实地参观，使其成为查询信息的窗口，并交流信息服务的体会和收益，推进信息进村入户，以农民上网的成功案例，辐射带动其他农户，最终实现信息服务的大众化。
2、设备投入。___农村信息服务网络所需的机顶盒、宽带调制解调器、电话、3、网络后期运营。信息服务网络接通运营后，在市政府有关部门的指导下统一管理维护和信息添加更新，各村在
乡镇长签字确认并加盖公章后，于___月___日前报到农业畜牧水产局信息中心。
3、要成立机构。各乡镇要以农技站为依托，成立农村信息服务站，具体负责农村信息网络建设以及日常网络利用、维护，负责对群众网络应用的指导和实用技术信息需求情况的收发、上报，负责与农业畜牧水产局信息中心沟通协调，确保农村信息服务网络的正常运行和信息服务作用的充分发挥。
4、要加大宣传。各乡镇要以农村信息服务网络建设为契机，通过举办培训班，发放资料,利用广播、电视等媒体进行宣传发动，突出宣传本工程实施的意义和作用，来推进工作的顺利开展。
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